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UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE

GESTIÓN EMPRESAR

"PRUEBAS DE BONDAD Y A

ESTADÍSTICA APLICADA A LOS


Séptimo Semestre
Especialista Orlando Ordoñe

ESTUDIANTE
Oscar Javier Sandoval De

Bucaramanga, Marzo 24 de
INDUSTRIAL DE SANTANDER
STIÓN EMPRESARIAL

AS DE BONDAD Y AJUSTE"

A APLICADA A LOS NEGOCIOS


Séptimo Semestre
ista Orlando Ordoñez Plata

ESTUDIANTE
Javier Sandoval Delgado

manga, Marzo 24 de 2019


Ejercicio 7
En el cuadro de accionistas de The Wall Street Journal se sigue el comportamiento de las 1.00
principales de Estados Unidos (The Wall Street Journal, 10 de marzo de 2003). El comport
cada empresa se califica con base en los rendimientos anuales totales, que comprenden cam
precios de las acciones y reinversión de dividendos. Las calificaciones se asignan dividiend
empresas en 5 grupos, del A (20% mejor), B (siguiente 20%), hasta E (20% inferior). Lo que s
continuación son las calificaciones en un año obtenidas por las 60 empresas más g
comportamiento de las empresas más grandes difiere de las 1.000 empresas del cuadro de a

A B C D
5 8 15 20

Fr Fo Fe Fo-Fe
A 0.20 5 12 -7
B 0.20 8 12 -4
C 0.20 15 12 3
D 0.20 20 12 8
E 0.20 12 12 0
TOTAL 1 60 60

Ho: El comportamiento de las 60 empresas más grandes difiere de las 1000 empre
cuadro de accionistas.
Ha: El comportamiento de las 60 empresas más grandes no difiere de las 1000 em
cuadro de accionistas.
Se rechaza la hipótesis nula ya que el resultado de x^2=11,50 y tenemos como c
9,488 y por el método P Value = 0,021 < 0,05, por lo tanto podemos afirmar qu
comportamiento de las 60 empresas más grandes no difiere de las 1000 empresas
de accionistas.

Ejercicio 8
¿Qué tan bueno es el servicio que dan las líneas aéreas a sus clientes? En un estudio las e
dadas por los clientes fueron las siguientes: 3% excelente, 28% bueno, 45% aceptable y
(BusinessWeek, 11 de septiembre de 2000). En otro estudio sobre las empresas de servicio te
una muestra de 400 adultos las evaluaciones fueron las siguientes: 24 excelente, 124
aceptable y 80 malo. ¿La distribución de las evaluaciones a las empresas telefónicas d
distribución de las evaluaciones a las líneas aéreas? Emplee α = 0.01. ¿Cuál es su conclusión

Fr Fo Fe Fo-Fe
EXCELENTE 0.03 24 12 12
BUENO 0.28 124 112 12
ACEPTABLE 0.45 172 180 -8
MALO 0.24 80 96 -16
TOTAL 1 400 400

Ho: Las evaluaciones a las empresas telefónicas difieren de las evaluaciones a la


de líneas aéreas.
Ha: Las evaluaciones a las empresas telefónicas no difieren de las evaluac
empresas de líneas aéreas.

Se rechaza la hipótesis nula ya que el resultado de x^2=16,31 y tenemos com


11,345 y por el método P Value= 0,00098 < 0,01, por lo tanto podemos c
la distribución de las evaluaciones de las empresas telefónicas no difieren de la dis
las evaluaciones de las empresas aéreas.
el comportamiento de las 1.000 empresas
e marzo de 2003). El comportamiento de
s totales, que comprenden cambios en los
ficaciones se asignan dividiendo las 1.000
asta E (20% inferior). Lo que se muestra a
por las 60 empresas más grandes. ¿El
000 empresas del cuadro de accionistas?

E
12

(Fo-Fe)^2 (Fo-Fe)^2/Fe
49 4.08 GRADOS DE LIBERTAD
16 1.33 GRADO DE SIGNIFICANCIA
9 0.75 CHI CRÍTICO
64 5.33
0 0.00 P VALUE
x^2= 11.50 PRUEBA.CHI.INV

ndes difiere de las 1000 empresas del

ndes no difiere de las 1000 empresas del

^2=11,50 y tenemos como chi crítico


or lo tanto podemos afirmar que el
o difiere de las 1000 empresas del cuadro

s clientes? En un estudio las evaluaciones


28% bueno, 45% aceptable y 24% malo
bre las empresas de servicio telefónico, en
guientes: 24 excelente, 124 bueno, 172
a las empresas telefónicas difiere de la
= 0.01. ¿Cuál es su conclusión?

(Fo-Fe)^2 (Fo-Fe)^2/Fe GRADOS DE LIBERTAD


144 12.00 GRADO DE SIGNIFICANCIA
144 1.29 CHI CRÍTICO
64 0.36
256 2.67 P VALUE
x^2= 16.31 PRUEBA.CHI.INV

fieren de las evaluaciones a las empresas

s no difieren de las evaluaciones a las

e x^2=16,31 y tenemos como chi crítico


< 0,01, por lo tanto podemos concluir, que
elefónicas no difieren de la distribución de
GL= 5 - 1 = 4
0.05
9.488

0.021
11.50

GL = 4 - 1= 3
0.01
11.345

0.00098
16.31
Ejercicio 11
Una de las preguntas a los suscriptores de BusinessWeek fue, “En sus viajes de negocios d
boleto de avión ha comprado?” Los datos obtenidos se presentan en la tabla de contingencia

Tipo de vuelo
Tipo de boleto Vuelo nacional
Primera clase 29
Clase negocios/ejecutivo 95
Vuelo tradicional/ clase económica 518

Use α = 0.05 y pruebe la independencia entre tipo de vuelo y tipo de boleto. ¿Cuál es la conc

TIPO VUELO
TIPO BOLETO NACIONAL
Primera clase 29
Negocios/ejecutivo 95
Tradicional/clase económica 518
TOTAL 642

% PARTICIPACIÓN 69.78%

TIPO VUELO
TIPO BOLETO NACIONAL
Primera clase 35.59
Negocios/ejecutivo 150.73
Tradicional/clase económica 455.68
TOTAL 642

Ho: El tipo de vuelo es independiente del tipo de boleto.


Ha: El tipo de vuelo no es independiente del tipo de boleto.
Se rechaza la hipótesis nula ya que el resultado de x^2=100,43 y tenemos como
P Value = 1,5529E-22 < 0,05. Atendiendo a lo anterior podemos
independiente al tipo de boleto.

Ejercicio 12
Visa Card USA estudió la frecuencia con que los consumidores de diversos rangos de edade
de débito) al pagar sus compras (Associated Press, 16 de enero de 2006). Acontinuación se p
clientes divididos en cuatro grupos de edades.

Grupo de edad
Forma de pago 18 - 24
Plástico 21
Efectivo o cheque 21

a. Pruebe la independencia entre el método de pago y el grupo de edad. ¿Cuál es


su conclusión?
b. Si la forma de pago y el grupo de edad no son independientes, ¿qué observació
en el uso de plástico en los diversos grupos de edades?
c. ¿Qué consecuencias tiene este estudio para empresas como Visa, MasterCard y

GRUPO DE EDAD
FORMA DE PAGO 18-24
Plástico 21
Efectivo o cheque 21
TOTAL 42

% PARTICIPACIÓN 14.00%
% P. PLASTICO 50.00%

GRUPO DE EDAD
FORMA DE PAGO 18-24
Plástico 15.54
Efectivo o cheque 26.46
TOTAL 42

Ho: La forma de pago es independiente del grupo de edad.


Ha: La forma de pago no es independiente del grupo de edad.
Se rechaza la hipotesis nula ya que el resultado de x^2=7,947 y tenemos como c
P Value = 0,047 < 0,05.
Atendiendo a lo antrior se puede concluir que la forma de pago no es independient
observa que el grupo de 18 y 24 años son los que más utilizan el plástico y lo
están más abiertos a utilizar los diferentes formas de pago (plástico, efectivo o che
hay cierta resistencia por parte de las personas mayores de 45 años a utilizar el plá
Con respecto a las consecuencias del estudio para empresas como Visa, MasterC
hacer un análisis y plantear estrategias novedosas enfocadas en los consumi
motiven y lleven a hacer uso del plástico como medio de pago.
eek fue, “En sus viajes de negocios de los últimos 12 meses, ¿qué tipo de
presentan en la tabla de contingencia siguiente

Tipo de vuelo
Vuelo
internacional
22
121
135

uelo y tipo de boleto. ¿Cuál es la conclusión?

TIPO VUELO
INTERNACIONAL TOTAL
22 51
121 216
135 653
278 920

30.22%

TIPO VUELO
INTERNACIONAL TOTAL
15.41 51
65.27 216
197.32 653
278 920

o de boleto.
tipo de boleto.
do de x^2=100,43 y tenemos como chi crítico 5,991 y por el método
. Atendiendo a lo anterior podemos concluir que el tipo de vuelo no es
midores de diversos rangos de edades usan tarjetas plásticas (de crédito o
de enero de 2006). Acontinuación se presentan los datos muestrales de 300

Grupo de edad
25 - 34 35 - 44 45 y más
27 27 36
36 42 90

de pago y el grupo de edad. ¿Cuál es el valor-p? Usando α = 0.05, ¿cuál es

son independientes, ¿qué observación puede hacer acerca de la diferencia


e edades?
a empresas como Visa, MasterCard y Discover?

GRUPO DE EDAD
25-34 35-44 45 Y MAS TOTAL
27 27 36 111
36 42 90 189
63 69 126 300

21.00% 23.00% 42.00%


42.86% 39.13% 28.57%

GRUPO DE EDAD
25-34 35-44 45 Y MAS TOTAL
23.31 25.53 46.62 111
39.69 43.47 79.38 189
63 69 126 300

rupo de edad.
el grupo de edad.
do de x^2=7,947 y tenemos como chi crítico 7,815 y por el método
e la forma de pago no es independiente del grupo de edad. Por otra parte se
los que más utilizan el plástico y los consumidores menores de 45 años
rmas de pago (plástico, efectivo o cheque). Por otra parte se evidencia que
as mayores de 45 años a utilizar el plástico.
o para empresas como Visa, MasterCard y Discover, éste les debe llevar a
ovedosas enfocadas en los consumidores mayores de 45 años, que los
mo medio de pago.
Fo Fe Fo-Fe
Primera clase nacional 29 35.59 -6.59
Primera clase internacional 22 15.41 6.59
Negocios/ejecutivo nacional 95 150.73 -55.73
Negocios/ejecutivo internacional 121 65.27 55.73
Tradicional/clase económica nacional 518 455.68 62.32
Tradicional/clase económica internacion 135 197.32 -62.32
TOTAL 920 920

GRADOS DE LIBERTAD 2
GRADO DE SIGNIFICANCIA 0.05
CHI CRÍTICO 5.991

P-VALUE 1.5529E-22
PRUEBA.CHI.INV 100.43
Fo Fe Fe-Fo
Plástico 18-24 21 15.54 5.46
Plástico 25-34 27 23.31 3.69
Plástico 35-44 27 25.53 1.47
Plástico 45 y más 36 46.62 -10.62
Efectivo o cheque 18-24 21 26.46 -5.46
Efectivo o cheque 25-34 36 39.69 -3.69
Efectivo o cheque 35-44 42 43.47 -1.47
Efectivo o cheque 45 y más 90 79.38 10.62
TOTAL 300 300 0

GRADOS DE LIBERTAD 3
GRADO DE SIGNIFICANCIA 0.05
CHI CRITICO 7.82

P-VALUE 0.047
PRUEBA.CHI.INV 7.95
(Fo-Fe)^2 (Fo-Fe)^2/Fe
43.42 1.22
43.42 2.82
3105.88 20.61
3105.88 47.59
3883.73 8.52
3883.73 19.68
x^2= 100.43
(Fe-Fo)^2 (Fe-Fo)^2/Fe
29.81 1.92
13.62 0.58
2.16 0.08
112.78 2.42
29.81 1.13
13.62 0.34
2.16 0.05
112.78 1.42
x^2= 7.95