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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Versión: 02


Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
TALLER Código: GFPI-F-019

TALLER No. 1

1. Consulte, y enuncie brevemente de forma coloquial el concepto de los


siguientes términos:
 Empresa una empresa es un conjunto de recursos humanos, financieros,
técnico y material con el fin de obtener ganancias de las ventas.
 Visión
La visión es aquello que quiere lograr a futuro una empresa sea cualitativa o
cuantitativa.
 Misión
La misión es el propósito o razón por la cual fue creada la organización.
 Estructura Organizacional
Es la manera de organizar una empresa por departamentos, jerarquías y
conocimientos.
 Políticas
Es la unión de normas y responsabilidades que se divulga en una
organización.

 Valores
Los valores de una empresa son cualidades, principios o creencias que una
empresa posee y que guían u orientan las decisiones, acciones y conductas
de sus miembros.
https://www.crecenegocios.com/los-valores-de-una-empresa/
 Objetivos
Son las metas o resultados que una empresa quiere lograr en un periodo
corto, mediano o largo plazo.
 Estrategia
Empresarial es el camino que utiliza las empresas para lograr cumplir los
objetivos y poder mantenerse en el mercado como empresa.
 Funciones
Es las responsabilidades que se dan dentro de la estructura organizacional,
para poder lograr un resultado del servicio, producto o actividades
plasmadas.
 Procesos:
Son los pasos que se deben tener en cuenta para el alcance de un objetivo.
 Procedimientos
Es la ejecución de pasos que están establecidos con un debido lineamiento
sin salirse de aquel para que todo salga bien,

Alba Janneth Clavijo


Instructor SENA
Administrador, Especialista en Sistemas de Gestión de la Calidad
Maestría Dirección del Recurso Humano
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2. ¿Cuáles son los 4 Recursos a tener en cuenta, al momento de


conformar su empresa?
Recurso financiero
Es dinero disponible o con el que se debe contar para poderse invertir en la
creación de una empresa.
Recurso técnico, tecnológico
Es la herramienta que se utiliza para darle un buen manejo a los recursos
integrales.

Recurso material
Son aquellos bienes tangibles tales como maquinaria, terrenos, vehículos de
carga entre otros.
Recurso humano
Personal dispuesto a cumplir sus actividades teniendo en cuenta la misión.
3. A través de un cuadro, Identifique 10 Objetivos Organizacionales, y 10
Objetivos Personales del RRHH en la realización de sus Metas
Individuales.
Objetivos organizacionales Objetivos personales
Ser los mejores en calidad de Absorber al máximo las enseñanzas
servicio. que me dan los instructores.
Aumentar las ventas Retroalimentar los conocimientos
personales por medio de debates
con personas de buena actitud a la
hora de dar su punto de vista.
Mantener un buen clima Conservar personas que aporten a
organizacional, teniendo en cuenta mis proyectos de vida.
el respecto y la comunicación.
Mantener la motivación del equipo Escuchar experiencias y meditar
de trabajo. sobre los resultados y como los
puedo aplicar.
Contratación del servicio de Encaminarme a crear negocios para
empresas de seguridad privada. sí obtener todo lo que quiero.
Mantener el control y seguimiento Cuando elabore mi propio negocio y
permanente a procesos y lo ejecute, buscare personas con
procedimientos, con el fin de iniciativa y que amen lo que hacen.
detectar las posibles novedades.
Reconocimiento a los colaboradores Ser una persona reconocida por
de la compañía, para generar un hacer las cosas bien y no
sentido de pertenencia y así poder empíricamente.
aumentar la productividad.
Convertir nuestros servicios y Incentivar al personal que me ayude
productos en una necesidad. en la creación de mis proyectos.

Alba Janneth Clavijo


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Siempre satisfacer al cliente. Buscar personas con un buen


antecedente laboral.

4. A través de Corchetes identifique como podemos clasificar las


empresas de nuestro entorno laboral.
(Según su tamaño)
(Según su objetivo)
(Según su actividad económica)
(Origen de su capital)

5. Consulte a través de los buscadores de google a que llamamos.

 Cultura organizacional
La cultura organizacional de una empresa se define como el conjunto de
valores y creencias que guían el comportamiento del personal dentro de
una empresa.
blogs.evaluar.com/6-metodos-para-identificar-la-cultura-organizacional-de-tu-empresa

 Proceso administrativo
Un proceso administrativo es una serie o una secuencia de actos regidos
por un conjunto de reglas, políticas y/o actividades establecidas en una
empresa u organización, con la finalidad de potenciar la eficiencia,
consistencia y contabilidad de sus recursos humanos, técnicos y materiales.
https://www.significados.com/proceso-administrativo/

 Normas organizacionales
Es todo lo que está escrito y aprobado, que rige a la organización, y que debe
ser respetado por todos los integrantes de ella.
https://prezi.com/ogxmlvuwxv9b/normas-organizacionales

 Diagnóstico de Clima Organizacional


Diagnóstico organizacional como el proceso de medición de la efectividad de
una organización desde una perspectiva sistémica, o como un proceso de
evaluación focalizado en un conjunto de variables que tienen relevancia
central para la comprensión, predicción y control del comportamiento
organizacional.

6. Consulte, investigue y emita su propio concepto respecto a que


llamamos “medición del clima laboral”
Es la manera de conocer las anomalías, o el buen orden escuchando
opiniones para poder captarlas
Alba Janneth Clavijo
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7. Identifique y Conceptualice cada una de las técnicas que podemos


Aplicar en el proceso de investigación del Clima Organizacional.

Palabra Entrevista Encuesta Observación


Es la Es una Es la
recolección de herramienta de evaluación del
datos por medio gestión estado del
de preguntas, estratégica que clima
Concepto que hace el cumple un papel organizacional
entrevistador importante en el
donde se
después de éxito de la
haberlas organización. observa el
preparado para Finalmente, es a trabajo en
esperar partir de ahí que equipo, el
respuesta por la empresa respeto y otros
parte de los realiza un aspectos
colaboradores análisis del interesantes
de la empresa. compromiso y para nuestra
satisfacción de empresa.
los empleados,
lo cual es
fundamental
para que el
emprendimiento
pueda crecer.

Entrevista, Encuesta, Observación,

8. ¿Cuáles son las fuentes de información primaria y secundaria de


Investigación, a las cuales hemos de acudir para llevar a cabo el
proceso de la medición del clima laboral?
Las fuentes de información primarias son todos los documentos, libros,
entrevistas, encuestas, entrevistas, pues es información que se puede obtener
de manera fácil, rápida y eficaz y las secundarias, son todas aquellas que se
basan él información recolectada en las primarias.

9. ¿Cuáles son las Variables de Clima Organizacional que podemos tener


en cuenta al momento de aplicar el diagnostico?
Alba Janneth Clavijo
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Confianza en el equipo organizacional: tener en cuenta las personas que


son totalmente sinceras y que todo lo que argumenta tiene sentido y los
sostiene, esto ayudara que nuestro diagnostico sea confiable.

Apoyo mutuo: que se preste atención de ambas partes; tanto del


colaborador hacia el jefe o viceversa, en los problemas o puntos buenos,
encontrados dentro de su entorno laboral.

10. De forma General identifica las etapas o metodología que se debe tener
en cuenta en el desarrollo del proceso de la medición del Clima
Organizacional.
Las etapas o pasos que se deben implementar para medir el clima laborar en
una empresa, son las siguientes.

 La observación en el trabajo, esta observación la puede llevar a cabo


personal de profesional debidamente formados, donde podrán realizar una
evaluación del desempeño viendo y observando como es el trabajo en equipo
de los empleados en su día a día.
 La entrevista personal, esta herramienta de medición recoge los datos antes
que la observación directa pero necesita de una preparación previa ardua,
tanto de los entrevistadores como de las preguntas que se realizaron durante
la entrevista.
 La encuesta de clima laboral, es uno de los instrumentos de medición del
clima organizacional más efectivos, ya que recoge más datos, de más
cantidad de gente y en menos tiempo.

Éxitos

Alba Janneth Clavijo


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