Objetivo:

Objetivo: Aplicar los conceptos adquiridos en las clases de teoría general de sistemas.
a. Elaboren una lista de 10 situaciones de la vida real que considere un sistema
y justifique el porqué:

 Una universidad
 Un computador
 Una familia
 Una cafetería
 Una empresa
 Una casa
 El cuerpo humano
 Un circuito
 Un Carro
 Un reloj
Estas situaciones son sistemas porque cada uno de ellos está conformado por un
conjunto de funciones básicas interactuantes e independientes que cumplen una función
específica y se relacionan creando un todo para lograr un objetivo.
b. Para las siguientes actividades identifique los elementos del sistema:

I. Planeación de la producción: Consiste en decidir las cantidades de mano

de obra, materias primas, maquinaria y equipo, para realizar la fabricación que
está determinada por anticipado.

Planeación de la producción
ENTRADAS PROCESOS SALIDAS ENTORNO
Revisión de maquinarias y
Demanda de productos
operarios
Plan de producción económico
Capacidad de trabajo de
Revisión de materia prima
máquinas y operarios
Revisión de faltantes o sobrantes de demanda del plan de
RETROALIMENTACION producción

II. Programación de la producción: Con la programación se determina cuándo

se debe iniciar y terminar cada lote de producción, qué operaciones se van a
utilizar, con qué máquina y con qué operarios.
Programación de la producción
ENTRADAS PROCESOS SALIDAS ENTORNO
Fechas de entrega de Programación de tiempos de
producción. equipos y maquinarias
Programa de
Programación de económico
Capacidad de trabajo de producción
operaciones de operarios y
máquinas y operarios
maquinarias
 Revisión de tiempos muertos, tiempos faltantes y operaciones
RETROALIMENTACION con cuellos de botella.

III. Fabricación: elaboración de un producto a partir de la combinación de sus

componentes, especialmente en serie y por medios mecánicos.

Fabricación
ENTRADAS PROCESOS SALIDAS ENTORNO

Materia prima
Elaboración del producto Producto
económico
Operarios, maquinaria y terminado
equipos
RETROALIMENTACION Revisión materia prima desperdiciada y tiempos de fabricación.

V. Control de la producción: Se refiere esencialmente a la cantidad de fabricación de

artículos y vigilar que se haga como se planeó, es decir, el control se refiere a la
verificación para que se cumpla con lo planeado.

Control de la producción
ENTRADAS PROCESOS SALIDAS ENTORNO
Plan de producción Revisión del cumplimiento
del plan de producción Informe de control
económico
Producción realizada comparado con la de producción
producción realizada.
Acciones para corregir el desarrollo de los procesos de
RETROALIMENTACION producción.

IV. Almacenamiento de productos en proceso: Materiales en proceso o

artículos semi-terminados, guardados bajo custodia y control, intencionalmente
previstos en la programación.

Almacenamiento de productos en proceso

ENTRADAS PROCESOS SALIDAS ENTORNO

Productos o
Productos o materiales en Organización de productos
materiales económico
proceso en una bodega designada.
almacenados.

Cantidad de productos programados para almacenar

RETROALIMENTACION comparados con los almacenados.

VI. Control de Calidad: es el conjunto de los mecanismos, acciones y

herramientas realizadas para detectar la presencia de errores. La función
principal del control de calidad es asegurar que los productos o servicios cumplan
con los requisitos mínimos de calidad.
 Control de calidad.
ENTRADAS PROCESOS SALIDAS ENTORNO
Productos
Productos realizados Revisión del cumplimiento aprobados
de normas de calidad en los económico
Productos no
Normas de Calidad productos
conformes
RETROALIMENTACION Mejoras en los productos no conformes.

VII. Entrega de productos terminados: Una vez terminada una cantidad de un

producto o una orden de fabricación, se debe entregar con los clientes.

Entregas de productos terminados

ENTRADAS PROCESOS SALIDAS ENTORNO
Revisión de los pagos
Productos realizados Productos
realizados por los clientes
recibidos por los económico
Ordenes de pedidos para Revisión del producto
clientes.
entregar terminado a entregar
RETROALIMENTACION Tiempos de verificación de entregas.

VIII. Mantenimiento: Conservación de una cosa en buen estado o en una

situación determinada para evitar su degradación.

Mantenimiento
ENTRADAS PROCESOS SALIDAS ENTORNO
Máquinas y
Maquinaria y equipos Mantenimientos preventivos equipos en buen
estado
económico
Máquinas y
Personal Mantenimientos correctivos equipos fuera de
producción
Programación de mantenimientos preventivos, evitando
RETROALIMENTACION mantenimientos correctivos

IX. Sistema de Información de Producción: Un sistema de producción le otorga

a un empresario o fabricante una estructura que facilita la descripción y ejecución
de un proceso productivo; es decir, es la automatización de la producción en sí
misma.

Sistema de información de producción

ENTRADAS PROCESOS SALIDAS ENTORNO
Información del proceso de Gestión de los sistemas de Automatización de económico
producción. información para el proceso la producción
 según la
Sistemas de información de producción.
información.
RETROALIMENTACION Demoras en los procesos de producción y fallas en el sistema.

X. Mejoramiento de la Producción: El fin del mejoramiento de la producción es

mejorar el funcionamiento del área productiva para tener una mayor satisfacción
de los clientes.

Mejoramiento de la producción
ENTRADAS PROCESOS SALIDAS ENTORNO
Resultados de la
producción Ejecución de planes de Mejoras en los
No conformidades mejoramiento de la procesos de económico
encontradas en la producción. producción.
producción.
RETROALIMENTACION Revisión de nuevas mejoras de la producción.

XI. Diagnóstico del Sistema de manufactura: diagnóstico de las operaciones que se

enfocan en la transformación de materia prima en productos o bienes enfocados a cumplir
los objetivos del cliente.

Diagnóstico del sistema de manufactura

ENTRADAS PROCESOS SALIDAS ENTORNO
Materia prima Evaluación del proceso de Diagnóstico del
Maquinaria y equipos producción realizado por el sistema de económico
Personal personal manufactura
RETROALIMENTACION Mejoras potenciales del proceso de producción.

c. Realizar una búsqueda bibliográfica (Internet) sobre las aplicaciones de la

TGS a la ingeniería de producción. 1 libro y 3 artículos. (Realizar un ensayo
resumen de una página y una página de crítica argumentada sobre el tema, es decir
su opinión personal sobre el tema, soportada en la literatura.)
ENSAYO

La aplicación de la teoría general de los sistemas se puede aplicar a la ingeniera

de producción Ya que esta es una rama de la ingeniera que se ocupa del
desarrollo mejora, implementación y evaluación de sistemas integrados de gente,
dinero, conocimientos, información, equipamiento, energía, materiales y procesos,
esta ingeniera se ocupa no solo del proyecto y la producción de cosas que
funcionan, Sino también de que funcionen eficientemente, sus costos de
producción y sus rendimientos operativos, para frederick winslow Taylor la teoría
general de los sistemas refleja sus primeras aplicaciones en la ingeniera de
producción cuando efectúo sus primeras observaciones sobre la industria del
trabajo en la industria del acero. A ellas les siguieron, una serie de estudios
analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo.
Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar, crear
una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos conceptos
que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado "shop
management". A continuación se presentan los principios contemplados en dicho
trabajo como lo fueron el estudio de tiempos, estudio de movimientos,
estandarización de herramientas, departamento de planificación, principio de
administración por excepción, tarjeta de enseñanzas para los trabajadores, reglas
de cálculo para el corte del metal, el sistema de ruteo, métodos de determinación
de costos, selección de empleados por tareas e incentivos si se termina el trabajo
a tiempo.
Por lo anterior se puede concluir que para un ingeniero industrial lo más
importante son los conocimientos básicos de conocer la estructura de la
organización muy detalladamente para así encontrar la optimización de los
recursos de esta, por consiguiente la teoría general de los sistemas es una
herramienta de gran utilidad ya que mediante esta es muy fácil identificar cada
uno de los procesos a los que este conlleva ya que esta aplicación tiene los
elementos suficientes para el desarrollo de un sistema abierto contando con cada
uno de los componentes como los son; los flujos de entradas, procesos , flujos de
salida, retroalimentación y entorno.

CRITICA ARGUMENTADA
Se realiza una crítica constructiva sobre la aplicación de la teoría general de los
sistemas en la ingeniería de la producción, ya que estamos de acuerdo con que
esta es una aplicación bastante interesante, porque por medio de los elementos
de un sistema se identifica con gran facilidad cada una de las partes interesadas
de la organización para el ingeniero y así poder tener el control de la cada uno de
los procesos generando mayor optimización de estos, pero para nosotros la tgs no
solo debería ser una demostración tan teórica de flujo de entrada, proceso, flujo
de salida y retroalimentación, sino una demostración más detallada para
aplicaciones tan complejas como lo es la ingeniera de producción que en su
sistema cuenta con gran cantidad de variables por lo que se aconseja brindar una
explicación más detallada afondo de cómo solucionar los problemas que se van
encontrando en el camino, quizás sería posible generar otro elemento a dicha
teoría para proponer explicaciones y soluciones a las variables que encuentren
problemas o inconvenientes en el sistema y por qué no incurrir en consejos de
como el sistema puede derribar los límites de las fronteras, pero en general la
teoría general de los sistemas es una de la herramientas más importantes para
identificar los elementos de la organización y así poder adaptar las herramientas y
procedimientos disponibles, a los objetivos y recursos con que cuenta la empresa,
buscando siempre el aumento de los niveles de rendimiento productividad de los
elementos que intervengan en el sistema.
d. Describa en sus palabras el sistema de la Universidad y como observa usted
cada una de las propiedades de los sistemas en el Sistema “Universidad”.
Sistema: universidad, este sistema es una institución destinada a la enseñanza superior,
de conocimientos especializados en diferentes áreas, que está constituida por varias
facultades y que concede los grados académicos correspondientes.
Objeto: Formar personas en diferentes áreas para ser profesionales universitarios.

Universidad
ENTRADAS PROCESOS SALIDAS ENTORNO
Aprendizaje de Estudiantes
Estudiantes
conocimientos graduados
Social
Pagos de sueldos, servicios profesionales
Capital Económico
públicos y gastos. universitarios.
tecnológico
Docentes y personal Generar conocimientos, Estudiantes
administrativo administrar el sistema desertores.
Infraestructura física y Administración de
Desechos
tecnológica infraestructura.
Mejoras en la educación.
RETROALIMENTACION Mejoras en la infraestructura.

Propiedades:

 Frontera: La Frontera del sistema es el campus universitario.

 Entorno: El entorno del sistema es Social, económico, ambiental y tecnológico.
 Jerarquía: El sistema de la universidad tiene una jerarquía de la siguiente forma:

1. Consejo superior universitario, que está a la cabeza de la dirección

de la universidad.
 2. Rectoría, es una dirección, pero este consulta grandes decisiones al
consejo superior universitario, tiene direcciones de apoyo de los procesos
administrativos de la universidad.
3. Vicerrectoría Académica: Esta dirección está encargada de los
asuntos netamente académicos, las facultades y los docentes.
 Facultades e institutos: desde las facultades e institutos se
toman decisiones pero no de la importancia de las tomadas por la
vicerrectoría ni la rectoría ya que estas le dan directrices a las
facultades e institutos, en estas se incluyen los estudiantes.
4. Vicerrectoría Administrativa y financiera: Esta dirección está
encargada del funcionamiento administrativo de la universidad, relacionado
con presupuestos y todo lo que sostiene financieramente hablando la
universidad.

 Centralización y Descentralización: en el sistema de la universidad la

centralización es parcial ya que por facultades se toman decisiones y también hay
decisiones generales desde la Rectoría y/o Consejo Superior Universitario que se aplican
a todas las facultades.
 Equifinalidad: La universidad tiene equifinalidad ya que todos los niveles en la
jerarquía están enfocado en un mismo objetivo.
 Sinergia: se interpreta como todas las facultades se unen para formar una sola
universidad.
 Adaptabilidad: el sistema de universidad se adapta a los cambios del entorno
educativo, se actualiza y mejora.
 Retroalimentación positiva y negativa: la retroalimentación positiva del sistema de
universidad seria la actualización de los conocimientos que imparten los docentes, la
mejora de la infraestructura física y tecnológica de las facultades y espacios para
estudiantes.
La retroalimentación negativa del sistema de universidad seria los docentes que no
contribuyen en la educación de calidad.
 Entropía: En el sistema de universidad la entropía se evidencia los procesos de
atención a los estudiantes que se realizan desde cada facultad de forma diferente, con
propias condiciones.
 Neguentropía: En el sistema de universidad la neguentropia se evidencia en los
horarios que se organizan, franjas de actividades, calendarios académicos y demás.

BIBLIOGRAFÍA
Libro
Blair, Raymond N. Elementos de ingeniería de Sistemas industriales. Editorial
Prentice Hall Internacional: España, 1973
Artículos
http://www.binasss.sa.cr/revistas/rcafss/v2n21994/art6.pdf INGENIERIA
INDUSTRIAL, UN ENFOQUE DE SISTEMAS
http://cursos.aiu.edu/Teoria%20de%20Sistemas%20Aplicada%20a%20la
%20Ingenieria%20Industrial/PDF/Tema%205.pdf TEORÍA DE SISTEMAS
APLICADA A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL
http://www.geocities.ws/profereneortega/TGSEMPRESA.htm TEORÍA DE
SISTEMAS APLICADA A LA EMPRESA