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INSTITUTO TECNOGLOGICO SUPERIOR “SAN GABRIEL”

TEGNOLOGIA SUPERIOR EN CONTABILIDAD

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

TRABAJO GRUPAL

Estudiante:
Nancy Shagñay

SEMESTRE: PRIMERO

FECHA: 18-02-2019

TEMA:

Realizar un oficio, memorándum, acta, curriculum, certificado


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1. OBJETIVO GENERAL

Mantener en comunicación inter-empresarial con otros comercios para realizar por ejemplo
campañas conjuntas de publicidad u otras estrategias de marketing; con los proveedores,
para solicitarles productos o para dar cumplimiento las funciones encomendadas en ciertas
instituciones y llegar al logro de los objetivo

INDICE
a) Portada
b) índice
c) Objetivos
d) Ejemplo de oficio, memorándum, acta, currículom, certificado
e) Conclusiones
f) Recomendaciones
g) Bibliografía

2. DESARROLLO
Importancia de la redacción comercial
 La comunicación escrita es imprescindible en la vida comercial y, puede afirmarse
que sin este elemento no existirían ni los negocios ni las empresas.
 La correspondencia comercial es un factor insustituible para el progreso económico,
lo que hace necesario preparar secretarias (os) expertos, capaces de redactar en
cualquier momento, cualquier comunicación escrita.
 La redacción comercial tiene formas y modalidades completamente diferentes de las
que se emplean en la correspondencia familiar o en la literaria.
 Las cartas con términos rebuscados ya no se usan, hoy en día la redacción es
directa, los términos que se usan son conocidos, aplicando el respeto, cortesía,
sentido común y tacto.
Estilo de la correspondencia comercial
La carta comercial debe ser redactada en forma clara, precisa, breve, sencilla y de acuerdo
con las normas gramaticales.
A continuación señalaremos las cualidades fundamentales que se deben tener en cuenta al
redactar una carta.
1. – CLARIDAD
2. – PRECISIÓN
3. – BREVEDAD
4. - SENCILLEZ
5. – PROPIEDAD
Ejemplos de algunas cartas comerciales
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CONCLUSIONES
 La carta tiene un papel importante, en la vida diaria, laboral; es decir, es universal,
ya que se emplea en todo organismo social, con la finalidad de comunicar.
 Ayuda a Impulsar el aprendizaje no formal desde la enseñanza formal mediante las
cartas
 La carta comercial, como también otros tipos de cartas, es de gran importancia ya
que esta es un medio de comunicación escrito, que puede informar al cualquier tipo
de persona, un hecho o simplemente para darle cuenta de algo. Se puede decir que
la carta es una herramienta principal en el campo de trabajo, lo puede ser una
empresa, compañía, es sus oficinas, como también de uso doméstico, que las
personas envían a sus familiares, amigos.
RECOMENDACIONES
 La carta es una técnica por lo tanto tiene sus normas que son de limpieza,
formalidad ó informalidad, la ortografía , en ella están incluidos los signos de
puntuación, la redacción
 Es un medio de comunicación utilizado por el hombre desde hace muchos años para
comunicarse con personas o individuos que están a larga distancia o cerca con un
motivo muy variado
 Las cartas proporcionar los conocimientos y prácticas necesarios para desarrollar la
habilidad de escribir bien de los tipos de cartas sobre todo cuando se trata de las
cartas comerciales mas comunes.
BIBLIOGRAFIA
REDACCIÓN COMERCIAL: Nemesio García Castillo.
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sana, competitiva, capaz de mantener interesados a clientes, proveedores;


generadora de buenas relaciones con su entorno.
Tal situación del comunicador organizacional, lo enrola hacia una posición de
enorme compromiso, ya que su desempeño influye en las evaluaciones del total de la
organización. Por tal, el comunicador requiere de una objetividad total para identificar las
fallas y necesidades reales; tener la capacidad de emplear los recursos adecuados de
acuerdo a cada circunstancia. Y es en este caso donde al hablar de liderazgo, la definición
no debe encaminarse hacia el comunicador, ya que su papel no es la de líder. Su real misión
es la de encaminar hacia el liderazgo a toda la organización.
Bajo este enfoque podemos distinguir que el comunicador organizacional no tiene
espacio en la individualidad, sin embargo, encontrará su gestión a partir de la interacción
con los otros, es decir, con los individuos que componen su estructura.
El papel del comunicador organizacional no da pie a protagonismos. Sus aciertos
difícilmente tendrán grandes reconocimientos, porque sus victorias para alcanzar tal
condición, requerirán de una naturalidad que las haga ver como acciones existidas a lo
largo de la historia de la empresa o institución. No obstante, su tarea es la que facilitará el
camino hacia los éxitos comerciales y de servicios de toda organización.
FUNCIONES DEL COMUNICADOR
a) Función Lingüística Está ligada específicamente al estilo del lenguaje usado en
el mensaje. Tal función la utiliza el comunicador desde que genera ideas, las ordena con
base en su contenido y elige el tratamiento y el nivel adecuados para los receptores. Es muy
variable, ya que un mensaje puede construirse con diversos estilos de lenguaje: formal,
informal, especializado, popular, culto, estándar, etcétera, según el deseo del comunicador
y la situación en la que se comunica.
b) Función Social Se utilizan cuando se representan diversos roles dentro de un
sistema social, siguiendo patrones de comportamiento aprendidos para actividades ya sean
de trabajo o de entretenimiento, así como en todos los ámbitos: religioso, político,
académico, familiar, etcétera. La función social permite al comunicador interactuar en
formas apropiadas, de acuerdo con las situaciones sociales de los diferentes estratos.
c) Función Simbólica Se utiliza para representar hechos, objetos o sentimientos por
medio de símbolos, señales o signos. En la comunicación que se genera se usan varios
códigos o lenguajes, con cargas emocionales positivas o negativas en los mensajes, que
pueden provocar efectos constructivos o destructivos en los participantes en el proceso
comunicativo, según la significación que den a los símbolos utilizados.
d) Función Organizativa A través de la comunicación se ordena el conjunto de
individuos por puestos, estratos y jerarquías; se generan normas, roles y funciones para
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construir una empresa, organización o estructura social. Esta función es la que promueve la
interdependencia y la transmisión de información entre todas las partes que integran un
sistema social
e) Función Cultural Los individuos, al comunicarse, transmiten hábitos,
costumbres, valores y creencias que conforman su cultura. Los modos de hablar y
comportarse de los grupos humanos se aprenden a través de la comunicación y por medio
de ella se crean, transforman y cambian con el tiempo. Con esta función de la
comunicación apreciamos las diferencias y similitudes de conductas en las diversas
culturas.

Un comunicador eficiente es:


 Es cooperativo.
 Es apropiado.
 Es sensible
 Sabe hablar.
 Sabe escuchar.
 No es temperamental.
 Hace uso correcto de la lengua.
 Sabe seleccionar el léxico adecuado según el contexto donde se desenvuelva.
 Es paciente.
 Es directo

3. CONCLUSIONES

 Un comunicador es el puente entre los técnicos, investigadores y profesionales


especializados y la población.

 El comunicador es quien conoce las herramientas para sintetizar la información


y presentarla al público en términos de fácil comprensión, sin desvirtuar ni
distorsionar el contenido técnico.
 Un comunicador bien preparado podrá cuestionar asuntos elementales, como por
ejemplo: ¿No se invierte en determinadas acciones de prevención, por falta de
dinero realmente, o más bien por falta de voluntad política

4. RECOMENDACIONES

 Se debe lograr un enfoque comunicativo para lograr un competente


comunicativo con la capacidad que tiene el individuo de interpretar y utilizar la
lengua con conexión y propiedad en un proceso interactivo
 Especialmente recomendable es mantener una relación permanente con estas
fuentes y participar en seminarios o charlas.
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 Los comunicadores que se esfuerzan por especializarse llevan gran ventaja en su


trabajo. Un consejo práctico es mantener una carpeta con material de apoyo.

5. BIOGRAFIA
 Ariana, S. (1995).La comunicación, un compromiso de educación .Evento Internacional
Pedagogía 95. Palacio de las Convenciones, La Habana.
 Asensio,J. (2001).La comunicación como medio educativo, p.41_52. Revista Educar, No
18, España.
 Colectivo de autores (1989).Temas sobre Actividad y Comunicación. Editorial de Ciencias
sociales. La Habana.