PROGRAMA DE GESTION LOGISTICA

FICHA 1667945

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 10

EVIDENCIA 2: CUADRO COMPARATIVO INDICADORES DE GESTION LOGISTICOS

PRESENTADO POR:

HINGRID LILIANA LOPEZ CONDE

JESSIKA PERDOMO VILLAMIZAR

MAURICIO JAVIER BANDA

BRAYAN SNEIDER GALEANO ROJAS

Inst. Leidy vergel niño

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

MODALIDAD VIRTUAL
MARZO 15 /2019
 Cuadro comparativo “Indicadores de gestión logísticos

Los indicadores de gestión logísticos en las organizaciones ayudan a conocer el

desempeño de las diferentes áreas en la cadena de suministros, el resultado de estos
indicadores ayuda a la alta gerencia en la toma de decisiones acerca de la optimización
de los recursos. Con base en esta información se pueden corregir y solucionar los
inconvenientes encontrados dentro del proceso, lo que ayudará a satisfacer a tiempo las
necesidades del consumidor final.

De acuerdo a lo anterior, para esta evidencia debe elaborar un cuadro comparativo sobre
los indicadores de gestión logísticos de determinada empresa, para lo que debe seguir
estos pasos:

 Escoja una empresa para la evidencia (debe tener en cuenta el tipo de actividad y
mercado al que pertenece).
 Luego, proceda a elaborar el cuadro comparativo acerca de las diferencias entre
los indicadores de gestión y los indicadores de desempeño. Para esto, debe
considerar las siguientes variables:

 Indicador y tipo de indicador.

 Objetivo general.
 Definición.
 Fórmula.
 Periodicidad.
 Responsable.

Una vez realice el cuadro comparativo, analice la información obtenida y plantee sus
propias conclusiones frente a los beneficios de cada uno de los elementos identificados
en los indicadores de gestión y de desempeño a la hora de definir los costos de operación
que requiere la empresa (puede hacer uso de recursos gráficos para ilustrar este punto).
 INDICADORES DE GESTION LOGISTICOS

Rama o actividad:

Es una empresa de Servicios y Solución orientada al manejo de valores negociables y no

negociables, con alto soporte competitivo en seguridad, tiempos de entrega, cobertura
nacional, precio y entrega personalizada.

Descripción:

Empresa de logística y mensajería especializada en transporte multimodal de paquetes y

mercancías a nivel nacional e internacional.

El sector de la logística de Servientrega se encarga de:

 Procesos de recepción de las mercancías

 Almacenaje

 Desarrollar y llevar a cabo inventarios

 Distribución de la mercancía

 Entrega de producto

CUADRO COMPARATIVO DE INDICADORES LOGISTICOS DE SERVIENTREGA

INDICADORES DE GESTION Y DESEMPEÑO LOGISTICO

INDICADOR TIPO OBJETIVO DEFINICION FORMULA PERIODICIDA RESPONSABL
INDICADO GENERAL D E
R
Almacenamient Costo Controlar la Solución Valor= costo de Mensual Jefe centro
o y bodega unidad capacidad inmediata y almacenamiento distribución
almacenad utilizada para tiempo de / número de
a maximizar entrega unidades
los espacios oportuna almacenadas
de las
instalaciones
.

Nivel de Eficiencia Controlar la Conocer el Valor = Mensual Jefe centro

cumplimiento eficacia de nivel de Número de distribución
despacho los efectividad
despachos
 despachos de los cumplidos a
efectuados despachos tiempo
por el Centro de
de mercancías
/Número total
Distribución. a los de despachos
Clientes, requeridos
teniendo en
cuenta los
pedidos en
un tiempo
establecido.

Costo operativo Eficacia Controlar el Consiste en Valor= Costo Mensual Jefe transporte y
por conductor costo de la conocer el total transporte distribución
operación de costo del /número de
transporte conductor conductores
por
conductor
Costos y Entregas Controlar la Consiste en Mensual Jefe centro
servicio al perfectas cantidad de medir el Valor= pedidos distribución
cliente Efectividad pedidos que cumplimient entregados
se entregan o efectividad perfectos / total
sin y tiempo en pedidos
problemas pedidos entregados
despachado

INDICADOR COSTOS SERVICIO AL CLIENTE SERVIENTREGA

ENTREGAS PERFECTAS:

Valor= mercancías entregados perfectos/ total mercancías entregados

MES MERCANCIAS TOTAL MERCANCIAS VALOR INDICADOR

ENTREGADAS ENTREGADAS
ENE 24.000 1.000 24%
FEB 22.000 800 28%
MARZ 21.000 900 24%
ABRIL 23.000 1.500 16%
MAYO 21.500 700 31%
JUNIO 20.000 1.300 16%
JULIO 24.500 1.200 21%
AGOS 25.000 1.100 23%
SEPT 22.700 1.400 17%
OCT 24.000 2.000 12%
NOV 22.300 2.500 9%
DIC 21.500 3.000 8%
Año 2018
 CONCLUSIONES

Los indicadores logísticos de Servientrega nos permiten detectar rápidamente los errores
en que incurre la empresa, ahorrando mejorando la efectividad y los estándares de
calidad y servicio exigidos. Es indispensable que toda empresa desarrolle habilidades
alrededor del manejo de los indicadores de gestión logística, con el fin de poder utilizar la
información resultante de manera oportuna ya que a través de ellos es posible identificar
actividades y procesos críticos de la operación logística, oportunidades de mejora y de
alianzas, que facilitan la satisfacción a clientes, socios, proveedores, empleados y todos
aquellos actores que conforman el entorno de las empresas.

LO QUE NO SE PUEDE MEDIR NO SE PUEDE CONTROLAR, LO QUE NO SE PUEDE

CONTROLAR NO SE PUEDE ADMINISTRAR