Descripción y Requerimiento del Puesto de Trabajo

CONFECCIONADA POR Fabián Sánchez FECHA 01

Hoja 1 de 4

Dic

201 0

1) IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO: a b c d e Nombre Del Puesto Departamento / División / Sección Cantidad Empleados en el Puesto Líder de Grupo Reporta a: ASESOR JURIDICO Administración Uno GERENTE ADMINISTRATIVO

2) DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
a)

Clasificación de las Tareas: (marcar con una cruz) TAREAS DE TIPO DE TAREAS Productivas X Administrativas X Gerenciales Técnicas X Comerciales Otras:

b) Breve Enumeración de Actividades que involucra: Principales: Carga facturas proveedores.Seguimiento y carga de rendiciones de todas las áreas.Actualizar lista de precios (Programa Tango) Mantener existencia de formularios, documentación, materiales y útiles del área.Gestionar las comunicaciones telefónicas entrantes.Mantener existencia de formularios, documentación, materiales y útiles del área.Gestionar las comunicaciones telefónicas entrantes.Secundarias: Asistencia pago a proveedores.Administrar y mantener los archivos documentales del área Recepción de reclamos y quejas de clientes internos y externos Mejora la forma de brindar un mejor servicio. 3) RESPONSABILIDADES: a.- Elementos, Herramientas y/o Máquinas que se usan: Computadora – Archivo documental del área administrativa y de RR.HH.

Enfermedades Profesionales Vinculadas con el Puesto: Stress – Trastornos digestivos – Circulación en miembros inferiores Fatiga. 4. cefaleas.Descripción y Requerimiento del Puesto de Trabajo Hoja 2 de 4 b. eficacia en los pedidos Ayudar en la toda de decisión de los clientes. Usando la amabilidad. RIESGOS POTENCIALES DEL PUESTO a. 5) APTITUDES FÍSICAS.. Discernir y coordinar en conjunto para obtener mejoras. Empátia. Cliente indeciso. c.. El orden debe tener en cuenta el no obstaculizar el paso hacia la puerta en una posible evacuación. INTELECTUALES y Nro 1 2 3 4 5 6 7 SOCIALES: (marcar con una cruz) Deseable X X X X X X X Esencial APTITUD Agudeza visual Habilidad manual Coordinación tacto. d.-Coordinación de Trabajo con otros Equipos: Distribuir entre los empleados las tareas.Mantenimiento: Orden e Higiene de las oficinas – Archivos Recolección de los residuos en forma periódica.. generadores eléctricos c. Detectar las dificultades con los otros grupos.Equipo Especial de Seguridad Requerido: Censores de Incendios. Deshidratación.Atención a Clientes internos / Externos: Mantener buena comunicación. stress térmicos sofocación.. luces de Emergencias.Circunstancias Peligrosas del Puesto: Stress – Circulación en miembros inferiores Asalto – Robo b.visual Vigor muscular Capacidad auditiva Altura Lectura No Necesaria ..

Capacidades: Trato con Clientes Externo e Interno . salida y descanso de los trabajadores.Habilitaciones: Habilitaciones exhibidas a la vista.Técnicas de venta – Protocolo . Medición de los logros alcanzados. Visión y Valores de la Organización Metas y Objetivos. etapas por etapas. Capacidades o Habilitaciones Especiales que Requiera el Puesto: a. 6) CALIDAD DE SU GESTIÓN: Conocimientos necesarios para un adecuado desempeño en el Puesto: Misión. c.Administración del Tiempo Oratoria / Redacción ..Títulos: Perito Mercantil – Administración.. Medición de objetivos.. Conocimientos.Descripción y Requerimiento del Puesto de Trabajo 8 9 10 11 12 13 Escritura Aritmética Computación Expresión oral Expresión Escrita Ingles Hoja 3 de 4 X X X X X X ACTITUD 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Moralidad Responsabilidad Iniciativa – Pro activo Rapidez de decisión Presentación personal Pulcritud Buen Trato Lealtad a la Organización ASERTIVIDAD X X X X X X X X X Títulos.Resolución de Conflictos Atención telefónica d.Conocimientos: Computación (Word – Excel – Tango) Técnicas de manejo de Personal –– Trabajo en Equipo Resolución de Conflictos. horas de entrada. b. ..Trabajo en Equipo .

capacidad. luces de Emergencias.Evacuación..Materiales peligrosas.. integridad y soltura para: Resolver conflictos con los Clientes individualmente. OBSERVACIONES GENERALES Hoja 4 de 4 Poseer la habilidad. Asegure la correcta recepción.Capacitación necesaria: Uso extintores – 1ros Auxilios. generadores eléctricos c. stress térmicos sofocación.Enfermedades Profesionales Vinculadas con el Puesto: Stress – Trastornos digestivos – Circulación en miembros inferiores Fatiga.Descripción y Requerimiento del Puesto de Trabajo 7) CONDICIONES SANITARIAS Y DE SEGURIDAD: a. sin el Auxilio inicial de la Organización Mostrar flexibilidad suficiente para adaptarse a las exigencias y necesidades de su actividad.Evacuación8) .Equipo Especial de Seguridad Requerido: Censores de Incendios. cefaleas.. interpretación y derivación de los problemas Buena dicción.. d. Deshidratación.Circunstancias Peligrosas del Puesto: Stress – Circulación en miembros inferiores Asalto – Robo. . b.Que hacer frente a una emergencia.

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