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Universidad Abierta y a Distancia de México

Mercadotecnia Internacional

Esperanza Antolino Chino


Nombre

ES1821000700
Matricula

Licenciatura en Mercadotecnia Internacional


Especialidad

El comportamiento individual en una situación laboral


Unidad #2

Procesos individuales en una organización


Evidencia de aprendizaje

Comportamiento organizacional
Asignatura

MI-IFME-1901-B1-002
Grupo

Magdalena Galindo Vilchis


Asesor Académico

Mercedes Jazmín Gutierrez Bermúdez


Docente Académico

16 de marzo de 2019
Fecha

División de Ciencias Administrativas 1


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Evidencia de aprendizaje. Procesos individuales en una organización.

Propósito.

Evaluar los procesos motivacionales, los procesos actitudinales y de valores de los


involucrados.

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Manual de organización – Departamento de Recursos Humanos.

Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1 Objetivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1.1 Objetivo general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1.2 Objetivo específico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1.3 Marco teórico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1.4 Marco legal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2 Visión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3 Misión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

4 Valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

5 Organigrama. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

6 Descripción de funciones por departamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

6.1 Incorporación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

6.2 Desarrollo de recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

7 Colaboradores (Equipo de trabajo). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Conclusiones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Fuentes de referencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

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Introducción.

La contabilidad y las finanzas son herramientas imprescindibles para obtener un panorama


de la situación financiera y patrimonial de la organización. Por otra parte, conocer, conocer las
normas contables es paso previo para poder avanzar en la toma de decisiones dentro de la
misma.

En la organización se desempeñan diferentes actividades y la contabilidad y finanzas tienen


un papel fundamental en las mimas, por ejemplo, el marketing utiliza conceptos como el
prepuesto de publicidad, los gastos de ventas o las ventas, la gestión de recursos humanos
está muy influida por los salarios o la inversión en formación, la marcha de las operaciones
precisa de inversiones que hay que decidir y financiar.

La necesidad de control es mayor tanto a medida que la organización se enfrenta a unas


condiciones de creciente competencia esto es producto del proceso globalizador. Dado que
existe una mayor autonomía y discrecionalidad, es necesario asegurar que su actuación sea
coherente con los objetivos de la organización.

Para ser redituables, los productos deben venderse a precios superiores al costo de
producción, la dirección general debe de conseguir que la organización genere beneficios y
tesorería para poder solventar todos los costos y retribuir a los accionistas de manera
adecuada.

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1. Antecedentes históricos.

Las primeras Civilizaciones que surgieron sobre la tierra tuvieron que buscar la manera de
dejar constancia de la invención de los primitivos hechos de escritura, con proyección
aritmética.

El famoso Código de Hammurabi, promulgado aproximadamente en el año 1700 a. de J.C.,


contenía a la vez que leyes penales, normas civiles y de comercio. Regulaba contratos como
los de préstamo, venta, arrendamiento, comisión, depósito y otras figuras propias del derecho
civil y mercantil, y entre sus disposiciones había algunas directamente relacionadas con la
manera en que los comerciantes debían llevar sus registros.

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2. Objetivo del manual.

Orientar al personal sobre la estructura orgánica, funciones, descripciones de puestos del


Departamento de Contabilidad y Finanzas, delimitar las responsabilidades, así como el ámbito
de competencia de las distintas áreas que la integran y además servir de apoyo para el
personal de nuevo ingreso.

Servir de instrumento de apoyo operativo para el Departamento de Contabilidad y Finanzas,


en la ejecución de los procesos de registro control y emisión de información financiera,
mediante la formalización y estandarización de los métodos y procedimientos de trabajo y la
difusión de las políticas que regulan su aplicación.

El departamento de Contabilidad y Finanzas aspira a ser reconocido como parte integral


de la empresa, en los logros de sus objetivos, mediante la gestión eficaz de los recursos
financieros, con base en estrategias innovadoras y proporcionando los servicios necesarios
para lograr los más altos niveles de calidad y eficiencia.

Como todo producto, este manual fue concebido en un tiempo y circunstancias


determinadas, y deberá de difundirse en el departamento; y dado que es perfectible, está
sujeto a revisiones posteriores, con la participación del personal, con el objetivo de que refleje
la evolución del departamento de Contabilidad y Finanzas y, en consecuencia, derive en una
mejora continua constante.

2.1. Objetivo general.

Presentar en forma clara, precisa y ordenada la estructura orgánica, canales de


comunicación, atribuciones, funciones, compromisos y delimitación de la unidad
administrativa.

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2.2. Objetivo específico.

Facilitar la ejecución adecuada de las funciones del área, con base en una visión
congruente y precisa de la distribución y diferenciación de las responsabilidades de acuerdo a
los fines de la empresa; así como, el aportar los elementos para la fundamentación e
instrumentación de la toma de decisiones del personal a cargo.

2.3. Marco teórico.

Concepto de manual de organización.

El manual de organización es un documento oficial que describe clara y puntualmente la


estructura orgánica y las funciones asignadas a cada área de una organización o empresa, así
como las tareas específicas y la jerarquía asignada a cada miembro que la constituye.

Importancia de la organización.

La organización es un medio para desarrollar las actividades de una empresa de manera


ordenada y sistematizada, lo cual ayuda a disminuir tiempo y elevar la calidad y eficiencia del
trabajo, reduciendo costos e incrementa productividad, por lo que se considera como un
proceso constante de cambio, ya que tiende adaptarse según la evolución y de acuerdo a las
Políticas, Misión y Visión de la empresa.

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2.4. Marco legal.

En esta parte del manual mencionaremos las disposiciones jurídicas relacionada por orden
jerárquico que dan origen la organización y bajo las cuales se regula el funcionamiento:

1. Constitución Política de la República Mexicana.


2. Constitución Política del Estado.
3. Leyes y códigos.
4. Decretos.
5. Convenios.
6. Reglamentos.
7. Acuerdos.
8. Actas Constitutivas.
9. Circulares.
10. Otros Atribuciones.

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3. Visión.

Ser reconocidos por la organización en materia de administración, y control de los Recursos


Financieros basados en la aplicación de técnicas y normatividad vigente que generen
resultados confiables y oportunos para la toma de decisiones.

4. Misión.

Brindar apoyo en la administración de los recursos financieros de la organización, a través


de la generación de información financiera y presupuestal, que permita la oportuna toma de
decisiones.

5. Valores.

 Institucionalidad.
 Lealtad.
 Honestidad.
 Responsabilidad.
 Trabajo en equipo.
 Calidad.
 Vocación de servicio.
 Transparencia.
 Eficiencia.

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6. Atribuciones.

Ley Orgánica – Capítulo V de la Dirección de Finanzas.

Artículo 79. A la dirección de Finanzas corresponderá el despacho de los siguientes asuntos:

I. Vigilar el cumplimiento de las leyes, reglamentos y demás disposiciones de carácter


fiscal, aplicable en la organización.
II. Ejercer las atribuciones y funciones que en materia de administración fiscal se
contengan en los convenios firmados entre los jefes de Dirección de Finanzas y
subdirectores de la organización.
III. Recaudar los impuestos, derechos, productos y aprovechamientos e ingresos
extraordinarios de la organización, así como las leyes y convenios de coordinación
respectivos.
IV. Elaborar y mantener actualizado los contribuyentes, y llevar a estadística de ingresos
de la organización.
V. Practicar en su caso, auditoría a los contribuyentes en relación con sus obligaciones
fiscales de la organización.
VI. Dirigir la negociación y llevar el registro y control de las deudas que se han presentado
en el transcurso del tiempo, informando a los jefes inmediatos periódicamente sobre el
capital y pago de intereses.
VII. Organizar y llevar la contabilidad de la Hacienda, formulando mensualmente los estados
financieros de la organización.
VIII. Efectuar los pagos conforme a los programas presupuestales aprobados y formular
mensualmente los resúmenes de informe y aplicación de los recursos financieros de la
organización.
IX. Planear, organizar, coordinar y controlar el desarrollo del personal y los recursos
financieros y materiales con los que cuente la organización.
X. Definir y establecer objetivos, políticas y procedimientos en materia de administración y
desarrollo de personal, recursos materiales y financieros de la organización.

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7. Estructura orgánica.

La estructura Orgánica de la Organización comprende de los siguientes departamentos y


secretaria.

 Departamento de Administración.
 Secretaria ejecutiva.
 Departamento de cobranza.
 Departamento de contabilidad.
 Departamento de administración financiera y presupuestaria.

8. Organigrama.

Organigrama general del departamento de Finanzas y Contabilidad.

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9. Descripción de funciones por departamento.

Departamento de Contabilidad.

Esta área se encarga de establecer y ejecutar las políticas, normativas, sistemas y


procedimientos para tener la máxima seguridad de que se están realizando correctamente las
operaciones financieras, presupuestales y se están logrando las metas de la empresa, con el
objetivo de tener la información suficiente para tomar decisiones y saber de qué manera se
pueden optimizar las actividades de la organización.

Funciones.

 Establecer y operar las medidas necesarias para garantizar que el sistema de contabilidad
de la organización y en su operación facilite la fiscalización de los activos, pasivos, ingresos,
costos, gastos, avance en la ejecución de programas y en general, de manera que permitan
medir la eficacia y eficiencia del gasto público federal.

 Realizar las acciones necesarias para garantizar el correcto sistema contable del
organismo, así como las modificaciones que se generen por motivos de su actualización,
cuenten con las autorizaciones legales para su funcionamiento y operación.

 Llevar a cabo la contabilidad de la organización en los términos que establece la Ley de


Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público.
 Emitir por escrito las principales políticas contables necesarias para asegurar que las
cuentas se operen bajo bases eficientes y consistentes, así como para la clara definición y
asignación de responsabilidades de funcionarios y empleados.

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 Mantener actualizado el catálogo de cuentas y guía contabilizadora, de manera que éstos


satisfagan las necesidades institucionales y fiscalizadoras de información relativa a los
activos, pasivos, ingresos, costos, gastos y avance en la ejecución de programas,
recabando para el efecto, las autorizaciones suficientes de las autoridades competentes.

 Registrar y controlar los recursos financieros provenientes del calendario financiero


presupuestal, los que otorgan las instituciones para el desarrollo de proyectos de
investigación, así como los ingresos de donativos provenientes de dependencias y
entidades del sector público, privado o social.

 Elaborar, analizar y consolidar los Estados Financieros de la organización y de las


Unidades Foráneas.

 Controlar las disponibilidades de las cuentas bancarias de cheques y de inversión,


realizando conciliaciones mensuales contra los saldos reportados en los estados de cuenta
bancarios y por el Departamento de Tesorería y Caja, para garantizar la exactitud en el
registro de fondos, y apoyando a una correcta toma de decisiones.

 Depurar permanentemente los registros contables y presupuestales.

 Preparar y presentar los datos que conforman la Cuenta Pública, el Sistema Integral de
Información, el Informe Presidencial, las reuniones para Junta Directiva, el Comité de
Control y Auditoría, y demás información complementaria que requieran las autoridades
competentes respecto de las actividades desarrolladas en el ámbito de su competencia.

 Realizar las demás actividades que le sean encomendadas por la Subdirección de


Recursos Financieros, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.

 Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de su


competencia.

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Departamento de Finanzas

Cualquier empresa que quiera seguir creciendo necesita contar con un área financiera
potente, que se ocupe de gestionar todo lo relacionado con las finanzas de la firma y el
presupuesto. Es la mejor manera de asegurar la viabilidad económica de la entidad, ya que
llega un punto en el que una sola persona no puede ocuparse por completo de esta cuestión.

Ese es el momento en el que debería aparecer en escena el área de finanzas para controlar
la gestión empresarial, así que se dará a conocer un poco más a fondo las funciones más
destacadas de esta área financiera.

Son muchas las funciones que debe cumplir el departamento financiero de una empresa.
Su tarea es fundamental para garantizar la supervivencia económica de la empresa y promover
el desarrollo y su crecimiento. Entre las funciones más importantes están:

El presupuesto.

Lo primero que deberá hacer es diseñar y controlar el presupuesto con el que cuenta la
empresa. A la hora de trabajar debe guiarse única y exclusivamente por ese presupuesto, a la
vez que se asegura de que todos los departamentos cumplen con el presupuesto. Para ello
monitoreará que se cumpla y tendrá previstas diferentes situaciones en las que será necesario
un cambio de presupuesto, como una serie de gastos extra e inesperados, problemas
relacionados con los vaivenes de la economía, etc. No puede dejar nada al azar.

Los procesos contables.

Para tomar las mejores decisiones de cara al futuro del negocio es imprescindible contar
con toda la información necesaria, ya que de lo contrario el área de finanzas corre el peligro
de fallar.

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Y para ello debería registrar las operaciones contables y datos financieros de forma que
obtenga toda la información actual del negocio para esa planificación y toma de decisiones. Lo
que no se registra en los procesos contables no se puede gestionar, sea para bien o para mal,
y genera unos desajustes que pueden salirle muy caros a la compañía.

La gestión de la información financiera.

Toda la información financiera que queda registrada debe analizarse, y eso también es
tarea del área de finanzas de la empresa. Así, debe encargarse de analizar a fondo la situación
del negocio a través de la información presente en el presupuesto, los flujos de fondos y los
indicadores y análisis de costes.

A partir de ese análisis podrá planificar los objetivos a corto, medio y largo plazo, diseñar
la estrategia de pagos o inversiones, etc., cuestiones claves para que la empresa siga
creciendo y pueda hacer frente a escenarios negativos y no llegue a perdidas en las finanzas
de la empresa.

Buscar fuentes de financiación.

Hay vida más allá de los bancos a la hora de financiar nuestro proyecto. De hecho, según
la fase en la que esté tu empresa será preferible acudir a una u otra fuente de financiación, y
otra función del departamento financiero de la compañía es la búsqueda de la fuente de
financiación precisa en cada momento de la vida de la empresa.

El capital semilla o los créditos bancarios son algunos de ellos, pero también puede
financiarse a través del Estado, de otras empresas, otra de las fuentes de financiación a las
que puede recurrir una empresa para solventar los gastos de inversión es tener un socio que
le ayude a capitalizarse e invertir en la mejora de la empresa.

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¿Dónde vas a invertir?

Puede ser una fuente de financiación más, pero no vale cualquier cosa. El área financiera
tendrá que buscar las mejores opciones de inversión para el negocio. Deberá ser una elección
que se adapte a la capacidad financiera de la empresa, ya que no se va a poner su viabilidad
en peligro por una inversión que no se conoce cómo va a salir.

Dentro de la inversión entran los activos, títulos o acciones, que la necesita para mejorar el
desarrollo de su producción o servicio y entre los cuales se encuentra la adquisición de nueva
maquinaria y equipo necesarios para llevar a cabo la contabilidad y finanzas de la empresa,
entre ellos se puede mencionar calculadoras, computadoras, impresoras, etc.

A grandes rasgos, estas son las cinco funciones más destacadas del área de finanzas de
cualquier empresa, que también será la encargada del seguimiento y control de todas las
operaciones ejecutadas para solucionar los errores o problemas que pueda haber y buscar
siempre el mayor índice de eficiencia posible.

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10. Colaboradores (Equipo de trabajo).

Encargado o Representante.

 Patricia Noemi Álvarez Pérez.

Integrantes.

Nombre
Acosta Balderas Karla Selene
Acosta Garcia Diana
Agüero Quiroz Blanca Aracely
Aguirre Cruz Fabiola
García Reyes Marisol
Álvarez Chamorro Brian Rubén
Álvarez Pérez Patricia Noemi
Antolino Chino Esperanza

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Conclusiones.

1. Descripción detallada de su participación en la integración del manual.

2. Importancia del uso de manuales en las organizaciones.

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3. Tu respuesta (justificada) a las siguientes preguntas:

¿Consideras exitoso el trabajo en equipo que realizaste en la actividad 2?

¿El equipo cumplió con sus objetivos?

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¿Cuáles fueron los problemas que enfrentó tu equipo para su integración?

¿Cómo respondió el equipo ante el liderazgo de quién asumió ese rol?

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¿Hubo conflictos durante la dinámica de trabajo? Y de ser así, ¿cómo se resolvieron?

¿Cómo resumes la experiencia que viviste en la conformación del equipo de trabajo?

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Fuentes de referencia.

 Universidad Abierta y a Distancia de México (2019). Unidad 3 – Comportamiento grupal.


Comportamiento Organizacional. Recuperado el 04 de marzo de 2019. Disponible en:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/GAP/02/GC
OR_2019_01/U3/Descargables/COR_U3_CN.pdf

 Sanchez, Maribel. (2017). Manual de organización – Dirección Finanzas. Universidad


Simón Bolívar. Recuperado el 08 de marzo de 2019. Disponible en:
http://www.dii.usb.ve/sites/default/files/MO%20DIRECCION%20DE%20FINANZAS1.pdf

 Secretaria de la Contraloría General. (2004). Guía para la elaboración de manuales de


organización. Contraloría General. Recuperado el 08 de marzo de 2019. Disponible en:
http://fcaenlinea1.unam.mx/anexos/1244/1244_u11_ejemplo-manual-de-organizacion

 Turmero Astros, I. J. (Sin fecha). Marco Jurídico de las finanzas públicas. Monografias
Plus. Recuperado el 09 de marzo de 2019. Disponible en:
https://gestioncontableyfinanciera.es.tl/HISTORIA-DE-LA-CONTABILIDAD.htm

 Tenosique. (2018). Dirección de finanzas - Manual de organización. Dirección de


finanzas. Recuperado el 10 de marzo de 2019. Disponible en:
http://www.tenosique.gob.mx/archivos_transparencia/2016/1erTrimestre/art76/Manuales/
manual_actualizado_finanzas.pdf

 Vargas Hernández, J.G. (2007). La culturocracia organizacional en México. Edición


electrónica gratuita. Recuperado el 10 de marzo de 2019. Disponible en:
www.eumed.net/libros/2007b/301

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