YO QUIERO EMPRENDER2018

Plan Operativo
HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA EMPRENDER TU PROPIO NEGOCIO

Programa “Yo quiero emprender”

Sub Secretaría de Comercio
Teléfono (387) 4954214
Stgo. del Estero Nº 2225 Torre C - 3º Piso - Of. 22
yoquieroemprendersalta@gmail.com
 ÍNDICE

¿Qué es un Plan Operativo?……………………………………………………..……………………………………. pág.1

Tamaño – Capacidad de Producción ..……………………………………………………………………………. pág.1

Localización……………………….……………………………………………………….……………………..…………. pág.4

Proceso Productivo………………………………………………………….……….…………….……………..……. pág.6

Gestión de Proveedores.……………………………………………………………………………….……………... pág.9

Recursos humanos. Organigrama……………………………………………………………..…………..……. pág.11

Equipo de trabajo………………………………….……………………………………………………………....… .. pág. 14

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¿Qué es un plan operativo?

Un plan operativo es una sección dentro del plan de negocio donde los responsables
de una organización describen el funcionamiento diario del negocio y los recursos
necesarios para lograrlo.

Así se define el lugar físico donde se desarrollaran las tareas, las instalaciones que se
precisan, los equipos y herramientas, procesos de producción, prestación de servicios,
logística de aprovisionamiento, distribución y todo aquello que resulte necesario para
las actividades planificadas.

Plan estratégico Plan marketing Plan operativo

Se planifica para manejar con eficiencia los recursos y cumplir con lo esperado en el
plan estratégico y comercial.

Es un instrumento de gestión muy útil que nos permite establecer plazos de ejecución
para cada tarea y sus responsables, así como definir el presupuesto necesario para el
funcionamiento del emprendimiento. Mediante un correcto seguimiento del plan
operativo se pueden hallar las desviaciones del mismo, evaluar su origen en cada
ocasión y planificar las tareas de corrección.

Tiene como finalidad determinar la viabilidad técnica de un proyecto, para hacerlo de

manera adecuada se debe responder a las preguntas:

 ¿Cuánto?
 ¿Cómo?
 ¿Dónde? PRODUCIR
 ¿Cuándo?
 ¿Con qué?

Tamaño – Capacidad de Producción

El tamaño es la capacidad de producción que tiene el proyecto, es decir, el número de
unidades o los servicios que se pueden producir en un día, un mes o un año,
dependiendo siempre del tipo de proyecto que se esté formulando.
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 En un proyecto industrial el tamaño será la cantidad de

unidades producidas en un año.
 En un proyecto de educación, el número de alumnos
admitidos cada año.
 En un proyecto agrícola, el número de productos
obtenidos en un ciclo.
 En un proyecto ganadero la cantidad de kilos de carne
obtenidos en el ciclo productivo.

La importancia de definir el tamaño que tendrá el proyecto se manifiesta en el hecho

de que va a determinar el nivel de inversiones necesarias y su costo.

El tamaño del proyecto determina el nivel de operaciones que pueden ejecutarse –

Capacidad Operativa - lo que se utiliza en la proyección de los ingresos por venta. En
base a esto se puede estimar la rentabilidad que puede generar un proyecto de
inversión.

Tamaño Capacidad
Ingresos
Inversiones - Costos operativa

Uno de los factores determinantes para el tamaño del proyecto está dado por la
proyección de demanda.
Además si el proyecto enfrenta una demanda creciente, deberá considerar el diseño
de una planta de mayores dimensiones que las que inicialmente fueron necesarias, o
bien, el diseño de un plan de ampliaciones a lo largo del tiempo, acompañando el
aumento de la demanda. Esto si se planifica con tiempo conforma la Capacidad ociosa
anticipada.

También se debe considerar si los recursos financieros son suficientes para cubrir las
necesidades de inversión. Si la localización es compatible con las dimensiones del
proyecto, la cantidad de mano de obra disponible en el lugar, etc.

Otro detalle a prever es la distancia respeto a los proveedores y los recursos ofrecidos
por estos, el proyecto no generará el volumen proyectado si no cuenta con el volumen
de materia prima necesario tanto en cantidad como en calidad.

Además evaluar la posibilidad de contar con tales máquinas y herramientas, la

capacidad estándar de los equipos, que viene de manual, define muchas veces el
tamaño y el proyecto debe adecuarse a las especificaciones preestablecidas. Muchas
veces sucede que existe cierta tecnología la cual exige una cantidad mínima a ser
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producida para que se justifique su aplicación debido a costos muy elevados.

En función a todo lo mencionado se define el volumen de unidades a producir por

período.

Localización
La localización refiere al lugar donde se establece
el negocio. La decisión en cada proyecto obedece
a múltiples criterios: económicos, estratégicos,
sociales, políticos, legales, emocionales,
logísticos, entre otros. De las locaciones
disponibles, la decisión se inclinará a aquella
donde estos factores puedan ser cumplidos en mayor medida. Debe considerarse la
premisa básica de todo negocio, maximizar la rentabilidad del proyecto.

Se consideran los costos y disponibilidad de:

 Proveedores. Disponibilidad de materia prima o de recursos

 Servicios públicos. Disponibilidad de tarifas de energía y otros servicios
 Posibilidad de contar con los recursos humanos necesarios y costos de los
mismos (especialmente si necesitan recursos humanos especialmente
calificados).
 Cercanía del mercado consumidor.
 Comunicaciones y transportes
 Leyes de promoción industrial.
 Disponibilidad y costo de terrenos y edificios para su asentamiento.
 Legislación local especialmente en materia tributaria.
 Clima social de la región y actitud previsible de la comunidad hacia la nueva
empresa.
 Clima laboral y sindical.
 Disponibilidad de viviendas para el personal.
 Servicios para el personal como: hospitales, clubes, escuelas, etc.
 Existencia de talleres de reparación y subcontratistas.
 Impacto en factores ambientales
 Ambiente natural: clima, riesgo de inundaciones y terremotos, contaminación,
etc.
 Si se trata de una localización en otro país se debe tener en cuenta: estabilidad
política, clima económico, tipo de cambio, legislación, etc.
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Proceso Productivo

El proceso productivo es el conjunto de tareas que se llevan a cabo para producir un

bien o servicio. Se transforman insumos mediante la intervención de cierta tecnología,
mano de obra y materiales.

ENTRADAS PROCESO SALIDAS

Retroalimentación
Si consideramos servicios, el término utilizado es SERVUCCION que está formado por
cuatro factores que influyen directamente en la experiencia de servicio de los clientes:

El cliente es el consumidor implicado en el servicio. Se trata

naturalmente de un elemento primordial, y debemos señalar
que su presencia es absolutamente indispensable: sin éste, el
servicio no puede existir.

El Personal en contacto, se trata de la persona o de las personas empleadas

por la empresa de servicio, y cuyo trabajo requiere el estar en contacto directo
con el cliente.

El Soporte Físico, se trata del soporte material que es necesario para la

producción del servicio. Este soporte físico puede escindirse en dos grandes
categorías: los instrumentos necesarios para el servicio y el entorno material en
el que se desarrolla el servicio.

El Servicio, constituye el objetivo del sistema, y por ello mismo su resultado;

es la resultante de la interacción entre los tres elementos base que son el
cliente, el soporte físico y el personal en contacto.

En definitiva para el proceso de producción / servucción precisaremos contar con:

Requerimientos Tecnológicos: Especifica la descripción y especificación de la

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tecnología necesaria para la elaboración del producto. Se recomienda realizar

un cuadro con información sobre cantidades, costos, vida útil y valor de
desecho de cada uno de las maquinarias y equipos, como así también un
calendario de reinversiones.

Requerimientos de Insumos: Es la especificación en materias primas,

materiales e insumos que se requieren para la elaboración de un producto.

Requerimientos de Mano de Obra: Es recomendable realizar un balance de

personal especificando mano de obra tanto directa como indirecta, necesaria
para la operación del proyecto y las remuneraciones de cada uno de ellos.

Es importante conocer tres términos que suelen utilizarse a menudo:

1. Eficacia: Lograr un objetivo

2. Eficiencia: Lograr un objetivo con economía de medios
3. Función óptima de producción: Para cada negocio se define cual es la mejor
combinación de recursos para alcanzar el objetivo propuesto, es decir, siendo
eficientes.

ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
Gráfico de Gantt
El diagrama de Gantt es una herramienta que permite definir, de una manera gráfica,
práctica y sistemática, la duración de las distintas actividades que deben ejecutarse
para completar de forma exitosa un determinado proyecto.
Esta herramienta fue introducida aproximadamente en el año 1914, por el ingeniero
norteamericano Henry Gantt, quien desarrolló un método de control de operaciones
basado en gráficos y barras, el cual más adelante fue utilizado por el ejército y la
marina de los Estados Unidos, logrando así popularizarse.
Características de la Gráfica de Gantt
En este tipo de diagrama las actividades del proyecto se muestran siempre de manera
vertical, mientras que los tiempos aparecen representados de manera horizontal.
El diagrama o gráfica de Gantt funciona como una especie de calendario en el que se
establece la fecha de inicio y de culminación de cada actividad correspondiente a un
proyecto, y en donde además pueden incorporarse datos relacionados con el material,
el capital, el personal requerido, entre otros aspectos fundamentales, para tener una
visión más clara de lo que implica el proyecto.
 Brinda una perspectiva visual que facilita el entendimiento del proyecto a
desarrollar.
 Permite ordenar eficientemente las actividades requeridas para la ejecución del
proyecto.
 Facilita el control y supervisión de los procesos.
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 Da un estimado del tiempo que tomará cada actividad individualmente y del

tiempo que tomará la ejecución del proyecto en su totalidad.
¿Cómo hacer las gráficas de Gantt?
Se debe trabajar con dos conjuntos de columnas:
 Las columnas que se encuentran del lado izquierdo contienen información
sobre las actividades a realizar, el material, el personal y demás recursos
requeridos para la ejecución del proyecto
 Las columnas que se encuentran del lado derecho reflejan el tiempo requerido
para realizar cada una de las actividades, el cual puede corresponder a días,
semanas o meses, según sea más conveniente.
Para crear una gráfica de Gantt, los pasos básicos que debemos seguir son los
siguientes:
1. Dibujar las columnas de la gráfica que dependerán de la cantidad de datos que
se quiera incluir en el gráfico, pero por lo general puede trabajarse con un
conjunto sencillo de 4 columnas ubicadas al lado izquierdo de la tabla, seguido
del número de columnas que sea necesario para apuntar la cantidad de días,
semanas o meses que tomará la ejecución del proyecto.
2. Definir el número de filas en base a la cantidad de actividades involucradas en
el plan.
3. Colocar todas las actividades que sea necesario realizar.
4. En las filas de la segunda columna colocar la fecha estimada de inicio de cada
una de las actividades.
5. En la tercera columna apuntar la fecha estimada de finalización o cierre de cada
tarea.
6. En la cuarta columna estimar el tiempo total de duración de cada actividad.
7. A continuación, las columnas siguientes se destinan a ser ocupadas con
intervalos de tiempo iguales, según la unidad de tiempo con la que se decida
trabajar, cuya suma será igual a la duración total del proyecto.
8. En las filas de estas columnas se dibujan bloques de color que representarán el
tiempo de duración de cada actividad.
9. Se puede utilizar una línea roja vertical para señalar el momento actual del
proyecto.
10. Se mide el progreso de cada una de las actividades dibujando una línea oscura y
fina dentro de los bloques de color que determinan la duración de la tarea. Si la
actividad ha culminado, la línea de color oscuro tendrá la misma longitud que el
bloque de color correspondiente a su duración, mientras que si aún se
encuentra en proceso, tendrá la longitud que corresponda a su avance o
progresión en el tiempo.
Ejemplo de una Gráfica de Gantt
Utilizaremos como referencia el siguiente ejemplo basado en la planificación de la
puesta en marcha de un local de comidas para repasar de forma visual los pasos
necesarios para realizar un diagrama o gráfica de Gantt:
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Por otra parte, puede darse el caso de que dos o más tareas se ejecuten de manera
simultánea, tal como ocurre con la tercera actividad (desarrollo de la inversión) y la
cuarta actividad (construcción del lugar). En este caso, se considera posible que ambas
labores se lleven a cabo al mismo tiempo, ya que a medida que va ejecutándose la
inversión, puede procederse con el levantamiento de la infraestructura, pues se cuenta
con parte del capital requerido para ello.

Control de Calidad
¿Qué es la calidad?
Es la medida en que el producto elaborado y/o servicio brindado satisface las
necesidades del mercado al que está dirigido. Es preciso definir los atributos del
producto con precisión fijando así una regla o patrón que debe ser acatado.
Se puede hablar de:
 Calidad de diseño: coincidencia entre el producto requerido por el mercado y
el diseño desarrollado por la empresa.
 Calidad de concordancia: coincidencia entre el producto elaborado y el diseño.
Control de calidad: control del cumplimiento de las especificaciones. El control debe
ser realizado con la idea de previsión, tratando de evitar las fallas en lugar de esperar a
que se produzcan y luego proceder a corregirlas.
En función de lo controlado podemos encontrar defectos esporádicos cuya ocurrencia
es esporádica e implica el realizar una acción puntual para subsanarlo; o bien defectos
crónicos cuya repetición es reiterada e implican un cambio en el proceso.
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Diseño de sistemas de control de calidad

Conociendo el emprendimiento sería conveniente establecer en que instancias del
sistema de producción se efectuaran controles de calidad. En estos puntos de control
también se deben definir el número de unidades que se controlarán definiendo:
 Características a considerar.
 Intensidad del control.
 Responsables de llevar a cabo el control.
 Elementos a emplear.
 Procedimientos de recolección de datos.
 Acciones a tomar.

IDEAS PARA IMPLEMENTAR CONTROLES DE CALIDAD

Círculos de calidad.
Un método de participación aplicable para el diagnostico, análisis y solución de los
problemas del trabajo, son los círculos de calidad o grupos de participación (originarios
de Japón) que han sido aplicados con éxito por las organizaciones.
Los círculos de calidad se centran en el personal que hace las tareas
(operarios y empleados), y sus propósitos son tanto la resolución de los
problemas que se presentan en los sectores en que estos trabajan, como
su involucramiento y participación.
Las ventajas que presentan son: incrementar la efectividad del trabajo en equipo,
aumentar la motivación, fomentar el compromiso con las tareas, mejorar las
comunicaciones.
La organización de los círculos de calidad comprende:
 Un líder por grupo (para que contribuya a ordenar las actividades)
 Un facilitador (tiene a su cargo el entrenamiento de los lideres y la asistencia en
cuestiones referentes a la dinámica grupal)
 Un comité de dirección (cuya función es hacer un seguimiento de la marcha de
los grupos y organizar la presentación y difusión de sus propuestas).

Gestión de proveedores
Es importante que el emprendedor logre mantener una buena relación con sus
proveedores pues son quienes suministran insumos para desarrollar sus bienes o
servicios. Permanentemente se deberá negociar las condiciones de pago, de entrega,
los servicios postventa, el acceso a novedades, información sobre cada producto
ofrecido, descuentos, bonificaciones, reconocimiento ante calidad deficiente y todo lo
relacionado con los insumos.
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El éxito de uno es también el éxito de los demás participantes de la

cadena de valor
Consejos para la elección de proveedores

 Relación costo-beneficio del insumo que se va a comprar

 Considerar la calidad
 Tiempos de entrega
 Facilidades y financiación
 Descuentos por volúmenes
 Poder de negociación
 Comportamiento estable
 Actitud de cooperación
 Localización
 Antecedentes

Es bueno considerar espacios de almacenaje de

los recursos con los que cuenta el
emprendimiento. De esta forma se puede
acumular, proteger y controlar los inventarios. Se
aconseja llevar planillas de control al momento de
ingreso de los materiales y herramientas, una
identificación de los mismos y posicionamiento en el espacio designado. Se pueden
ubicar los materiales en función de su frecuencia de uso, tamaño, características,
riesgo, etc.

El Pago a Crédito
Un crédito es un pacto realizado con el proveedor que
está basado en la confianza. Esta confianza puede
generarse por vínculos emocionales que se hayan forjado
en el tiempo pero en la mayoría de los casos se funda en
los antecedentes económico-financieros de cada
emprendedor. Los proveedores analizan el historial
crediticio de cada persona, la puntualidad en los pagos,
los montos financiados, demoras injustificadas, entre otros factores.

Las posibilidades que se presentan deben manejarse con prudencia. Es aconsejable

adquirir esas mercaderías que según las planificaciones son necesarias para satisfacer
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la demanda y que se traducen en dinero en efectivo. Poder contar con créditos

permite al emprendedor contar con la mercadería necesaria para producir o
suministrar el servicio, pagando por ellos en cuotas.

A mayores créditos obtenidos, mas cuentas por pagar se poseen. Será importante
manejar adecuadamente los plazos de pago con cada proveedor respecto a los plazos
de cobro a los clientes.

Créditos de proveedores – Otorgado a 20 días

Créditos a Clientes – Otorgado a 15 días

0 5 10 15 20 25 días

No deben olvidarse otras deudas que el emprendedor haya adquirido para la

planeación financiera.

Recursos Humanos. Organigrama

Los Recursos Humanos hacen alusión a las personas físicas
que integran y participan en la organización. Sus tareas
pueden ser diversas y ocupan distintos sectores según sea la
capacidad para alguna actividad en especial. Es el único
recurso vivo y dinámico de la organización que decide el
manejo de los demás recursos.

Es el elemento dotado de conocimiento que permite integrar la innovación, generar

novedad y potenciar la creatividad.

Su gestión implica un conjunto de actividades de planificación, dirección y control para

la formación y mantenimiento de los recursos humanos. Esto se realiza para conseguir,
como contraprestación, los esfuerzos necesarios para el logro de los objetivos
organizacionales.

Planeamiento de Recursos Humanos

Una tarea que toda organización debería realizar y mantener permanentemente

actualizada es el planeamiento de los recursos humanos.

 Planeamiento de la estructura organizacional futura y su evolución.

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 Definición de los recursos humanos requeridos.

 Comparación de los recursos humanos previstos y los actualmente disponibles.
Definición de necesidades de capacitación, traslados, reemplazos y
reclutamientos que haya que ir efectuando.

Reclutamiento

Es el conjunto de acciones que se realizan con el objeto de atraer candidatos

potencialmente calificados, a fin de que se incorporen a la organización.

Las fuentes de reclutamiento son: contactos personales, archivos (provenientes de

búsquedas anteriores), anuncios, agencias o consultoras, universidades, reclutamiento
interno.

Selección

Su misión es clasificar a los candidatos, obtenidos por el proceso de

reclutamiento, y observando sus características seleccionar cuales
de estos son los más adecuados para las necesidades del
emprendimiento. Durante este proceso se hará comparaciones
constantes acerca de lo exigido por la empresa y lo que los
candidatos pueden brindar. Haciendo uso de los cuadros que hablan de las
especificaciones del puesto de trabajo, se verá qué características pueden aportar los
candidatos. Considerando la tabla de requerimientos, se dictaminará para cada
candidato qué porcentaje de requisitos es capaz de cumplir.

 Recepción y análisis de Curriculum Vitae.

 Entrevistas.
 Pruebas (evaluaciones psicológicas, de conocimientos técnicos, examen
médico).
 Investigación de antecedentes y referencias (laborales, familiares, etc.)

Inducción

Para que las personas seleccionadas conozcan a la empresa y se

sientan parte de ella se les brinda información acerca de la
organización, se realiza una presentación de los compañeros, se da
a conocer el espacio de trabajo, herramientas, máquinas y entorno
laboral.

Capacitación y desarrollo

Potenciar las aptitudes de los empleados para el desempeño de su profesión u oficio y

sus funciones actuales. También proporcionarles una formación apropiada para su
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actividad en el futuro.

Evaluación del desempeño.

La evaluación del desempeño tiene por objeto calificar al empleado en función de la

eficiencia y la eficacia con que realiza sus funciones y justipreciar su potencial
desarrollo, comunicándole los resultados a efectos de que pueda orientar su accionar
en lo sucesivo.

Remuneraciones y beneficios.

Constituyen la forma en que las organizaciones retribuyen al personal por su trabajo.

Bases para fijar las remuneraciones:

 Factores Internos: jerarquía, mérito, situación

financiera de la organización, antigüedad.
 Factores Externos: comparación con el mercado
de trabajo, poder adquisitivo de la remuneración.
 Beneficios financieros indirectos: cobertura de
salud, vacaciones, seguro de vida, jubilación,
guarderías, transporte, comedor, club, etc.
 Compensaciones no financieras: trato justo, posibilidad de progreso,
participación en las decisiones, autorrealización, horario flexible.

Seguridad e Higiene

La seguridad industrial consiste en el conjunto de acciones que

se adoptan a fin de evitar los accidentes laborales.

La salubridad o higiene industrial tiene por objeto prevenir las

llamadas enfermedades profesionales (originadas por el trabajo).
Pueden ser: físicas, de origen mecánico-químico, de origen
químico, biológicas.

Tanto en la seguridad como en la salubridad, pueden generalizarse cuatro métodos

principales de administración de los riesgos:

 Eliminarlos, cuando ello es posible.

 Tolerarlos.
 Transferirlos, a través de seguros.
 Prevenirlos.

La función de seguridad e higiene consiste en localizar y definir los errores que originan
accidentes y riesgos, como base para establecer controles de efectividad reconocida.
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Estructura de los Recursos Humanos

Los recursos humanos conforman una estructura de trabajo que describe como se
dividen, organizan y coordinan las actividades de una organización para alcanzar las
metas fijadas en la planificación. Toda estructura debe ser concebida y diseñada a la
medida de la organización de que se trate, en función de sus características
especificas. Al definir una estructura organizacional habrán de tenerse en cuenta las
personas que la integran y las que podrían integrarla.

Los manuales de funcionamiento colaboran formalizando el accionar que se espera de

cada integrante de la organización.

El organigrama cumple el papel de ser la representación gráfica de la estructura

organización. Es una herramienta que permite visualizar rápidamente las distintas
áreas, los niveles jerárquicos, las líneas de supervisión y los canales formales de
comunicación existentes en la organización.

Se representan con figuras geométricas (generalmente rectángulos) enlazadas por

líneas. Definidas las figuras es recomendable utilizar las mismas en todo el desarrollo
del mismo o al menos la misma en cada nivel jerárquico.

Gerente General

Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de RR Gerente de

Compras Producción Administración HH Comercialización

Las figuras de un organigrama brindan usualmente información relativa a la

denominación de cada unidad organizativa, pero también se puede incluir el nombre
de las personas, la dotación de personal por unidad, los puestos responsables,
presupuesto asignado, remuneraciones al personal, gastos de teléfono, energía
eléctrica e infinitas posibilidades más. Es un instrumento sumamente flexible que se
adapta a las necesidades y características de la organización.
 Pág.14

Gerente General

Gerente de Gerente de
Producción Administración

Compras e Recursos
Fabricación Comercialización Contabilidad
Inventario Humanos

Trabajo en Equipo
Crear un negocio requiere una amplia variedad de
habilidades y conocimientos difícilmente reunidas
en un mismo individuo.

Convocar a un grupo de personas no es suficiente

para formar un equipo de trabajo. Es necesario que
los miembros de la misma tengan una visión
compartida, reúnan habilidades, aptitudes, valores
complementarios y posean la entereza necesaria
para resolver los problemas de la mejor manera. Es
necesario TRABAJAR EN EQUIPO.

El comportamiento humano se ve condicionado a:

 Nivel individual: rasgos de la personalidad, valores, actitudes, habilidades,

destrezas, motivación, grado de aprendizaje, etc.
 Nivel grupal: toma de decisiones en grupo, comunicación, liderazgo, conflictos,
etc.
 Nivel organizacional: cultura empresarial, cambio y desarrollo organizacional,
políticas, ambiente físico, etc.
La motivación es lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una
determinada manera.
 Pág.15

Entre los factores que generan motivación, se cuentan: incentivos económicos,

estabilidad en el empleo, respeto personal, interés en el trabajo a realizar, buenas
condiciones físicas de trabajo, compañeros y grupo con los que puede integrarse,
reconocimiento del esfuerzo y del trabajo realizado, posibilidades de progreso y
desarrollo, beneficios sociales y planes de retiro, horario de trabajo, vacaciones y
actividades sociales y recreativas, posibilidad de participar en las decisiones y planes,
liderazgo.

Para dirigir un equipo de trabajo es importante contar con un líder,

una persona que conozca y comprenda a su equipo, que sepa lo cambiante que es el
mundo interno y externo de las organizaciones pero que posea las características para
dar el ejemplo e influir en los demás.

Desarrollar un equipo de trabajo implica el establecimiento de

metas, de relaciones interpersonales entre los integrantes y el
análisis de papeles para tener en claro el rol de cada uno, sus
responsabilidades y el proceso del equipo.

Ser el jefe en un emprendimiento no asegura el liderazgo ni la cooperación de sus

compañeros. Ser un líder es tan solo uno de los componentes de la dirección. El
liderazgo es necesario pero no suficiente para lograr que un directivo sea eficaz en su
gestión, precisa además de un plan y de compatibilizar los objetivos de ambas partes
mediante la adecuada administración de los contratos formales y psicológicos que
gobiernan las interacciones entre ellas.

Organización de la dirección.

Centralización VS. Descentralización

Mayor concentración en los objetivos Mayor rapidez en la detección de
organizacionales. necesidades y en la toma de decisiones.
Alta dedicación a solucionar problemas Mejor clima interno en la organización,
no programados. derivado de una mayor participación.
Facilita la coordinación. Conviene cuando la tecnología es
compleja y el entorno es turbulento.
Conviene cuando la tecnología no ofrece
complicaciones especiales y el entorno
es relativamente estable.
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La dirección debe delegar

La delegación de decisiones se denomina descentralización y determina la
estructuración vertical de la organización. Es un proceso descendente en el que alguien
cede la atribución de decidir a otros que dependen de él. El grado de delegación
depende de: la capacidad para delegar y asumir delegación y decisiones; la dimensión
de la organización; la diversificación de productos y/o servicios; la eficacia de las
comunicaciones internas; del sistema de control de gestión.
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BIBLIOGRAFÍA
 Fundamentos de Gestión Empresarial. Leopoldo Laborda Castillo. Elio De Zuani.
2009.
 Alumbra tus ganas de emprender. 2017

Sitios web

 www.sinnexus.com/business_intelligence/plan_operativo_anual.aspx
 http://tugimnasiacerebral.com/herramientas-de-estudio/que-es-un-diagrama-
o-grafica-de-gantt
 http://www.apuntesfacultad.com/resumen-produccion-ricardo-solanas.html
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Programa “Yo quiero emprender”

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