HERRAMIENTAS

ADMINISTRATIVAS DE CALIDAD
HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS

1. Lluvia de ideas
2. Diagrama de afinidad
3. Diagrama de árbol
4. Diagrama de relaciones
5. Diagrama de flujo
6. Diagrama de red
7. Matriz de priorización
 LLUVIA DE IDEAS
Se trata de una técnica de trabajo netamente visual y en forma grupal. Se
basa en generar de forma espontánea la mayor cantidad de idas respecto
a una problemática o situación y de esta forma obtener un panorama
completo y poder elegir de forma integrada que representen una decisión o
solución al problema.
 DIAGRAMA DE AFINIDAD
Es un instrumento muy beneficioso a la hora de disponer mucha información
la cual proviene de distintas fuentes. El análisis de estos datos no es tan
sencillo, ya que depende del tipo de dato como de la diferencia de las
fuentes. En otras palabras, se basa en que algunas opiniones son análogas
entre sí, con lo cual, se las puede agrupar de acuerdo a unas cuantas ideas
generales.
 DIAGRAMA DE ÁRBOL
método gráfico que
sirve para identificar
todos los elementos y
partes que son
necesarias para la
consecución de un
determinado objetivo.
Cuando se habla de
calidad, se los utiliza
para señalar las
tareas necesarias para
implementar una
solución
DIAGRAMA DE RELACIONES
permite analizar los
lazos entre las causas
y los efectos de una
situación
problemática cuando
se presentan de forma
compleja, resulta de
la organización de
una serie de
elementos de
cualquier naturaleza a
través de la conexión
causal que tienen
entre sí
 DIAGRAMA DE FLUJO

DIAGRAMA DE RED
Un diagrama de red es una representación gráfica de tareas, dependencias, y
ruta crítica de un proyecto
MATRIZ DE PRIORIZACIÓN
PREMIOS A LA CALIDAD
COMPARACIÓN DE CRITERIOS
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DIAGRAMA QFD
Casa de la Calidad
Despliegue de la Función de la Calidad
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