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informática:
mercado de trabalho
e atuação do Senac
Conselho Nacional
Antônio Oliveira Santos
Presidente
Departamento Nacional
Sidney da Silva Cunha
Diretor-Geral
Diretoria de Planejamento
Diretoria
Luiz Carlos Santa Rosa
Diretor
Editor rresponsáv
esponsável e coordenação
esponsável
Centro de Análises, Estudos e PPesquisas
Centro esquisas
Ana Beatriz Braga
Chefe
Elaboração
Lucia Regina Senra da Silva Prado
Colaboração
Rogério Luiz de Almeida Cunha
informática:
mercado de trabalho
e atuação do Senac
Março de 2003
5. Conclusão .................................................................. 35
1
Ressalvamos que esta nomenclatura será utilizada com o objetivo de melhor delimitar o campo a que se refere
este levantamento, não tendo, entretanto, um respaldo e reconhecimento formal.
2
Neste caso, traremos apenas os dados disponíveis em seu site, já que a divulgação integral dos resultados de
suas pesquisas desenvolvidas periodicamente é restrito.
3
MAZZEO, Luzia Maria (Coord.); PANTOJA, Sonia; FERREIRA, Rosangela. Evolução da Internet no Brasil e no Mundo
[online]. Brasília: Ministério da Ciência e Tecnologia / Secretaria de Política de Informática, 2000. Disponível: http://www.mct.gov.br/
Temas/info/Pesquisas/Evolinter.pdf. Ressalvamos que, com exceção das pesquisas desenvolvidas pelo IBGE, to-
das as demais se referem apenas ao desenvolvimento da Internet.
4
Entre eles, destacamos CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede. 2ª ed. São Paulo: Paz e Terra, 1999. vol. 1
5
“Informacional” é o termo que Castells prefere, em lugar de “pós-industrial”, para caracterizar as mudanças profundas que se
operam na organização econômica e social com o advento das Tecnologias da Informação. Ibid., p. 225.
6
Ibid. p. 226.
7
IBGE. Pesquisa Anual de Serviços, 2000: comentários gerais [online]. [S.l., 2000]. [capturado em 25 jun.
2002]. Disponível: http://www.ibge.gov.br
8
As “Atividades de Informática e Conexas” são inseridas na CNAE na divisão 72 (721,722,723,724,725 e 729),
da Seção “K – Atividades Imobiliárias, Aluguéis e serviços prestados às Empresas”. IBGE. Estrutura da CNAE
[online] [capturado em 25 maio 2002]. Disponível: http://www.cnae.ibge.gov.br/cgi-bin/cnae-prd.d11/
HieDivisao?SEC=K&DIV=72.
9 informática:
informática: mercado
mercado de trabalho
de trabalho e atuação
e atuação 9
do Senac
do Senac
Tabela 1
Distribuição do Númer
Distribuição o de Estabelecimentos e Empr
Número eg
Empreg ados por
egados
Atividade do Segmento de Serviços em Informática
No Estab. No Empr No Estab. No Empr. No Estab. No Empr. No Estab. No Empr. No Estab. No Empr. No Estab. No Empr.
Consultoria em
Sistemas de 151 164 800 1.023 10.917 10.398 1.927 1.023 607 2.729 14.402 15.337
Informática
Desenvolvimento
de Programas 93 196 556 1.141 9.982 14.442 2.391 4.705 549 6.287 13.571 26.771
de Informática
Processamento
de Dados 186 1.128 757 4.657 7.427 24.791 2.068 10.234 477 17.298 10.915 58.108
Atividades de
Banco de Dados 4 6 44 97 296 3.941 106 177 25 828 475 5.049
Manutenção e
reparação de
máquinas de 230 265 1.026 965 5.410 8.812 1.837 1.611 621 924 9.124 12.577
escritório e de
informática
Outras atividades
de informática,
não especificadas 315 1.448 1.889 7.435 15.078 29.845 3.347 6.633 1.200 4.366 21.829 49.727
anteriormente
Total 979 3.207 5.072 15.318 49.110 92.229 11.676 24.383 3.479 32.432 70.316 167.569
Gráfico 1
Distribuição de Empr
Distribuição eg
Empregados e Estabelecimentos do
egados
Segmento de Serviços em Informática por Macrorr
Macrorregião
orregião
100.000
92.229
90.000
80.000
70.000
60.000
50.000 49.110
40.000
24.383 32.432
30.000
20.000 15.318
11.676
10.000 3.207
5.072 3.479
0 979
NORTE NORDESTE SUDESTE SUL CENTRO-OESTE
Nº Estab Nº Empreg.
9
São consideradas microempresas as que comportam até 19 empregados.
10
EMPREGO: a crescente participação das micro firmas no total de estabelecimentos e no emprego. Informe-
se [online]. [S.l.], no 36, p. 1-8, jan. de 2002. Disponível: http://www.bndes.gov.br/conhecimento/InformeSF/
Inf_36.pdf.
11
Na avaliação da pesquisa acima citada, “em 2000, as micro firmas representaram 93% dos estabelecimentos
empregadores e 26% dos trabalhadores formais”. Ibid., p. 2.
Gráfico 2
Distribuição de Estabelecimentos por Númer
Distribuição Númeroo de Empreg
Empregados
egados
no Segmento de Serviços em Informática
0,3%
0,9%
3,3% 1,7% 0,1%
10,8% 0,2%
82,7%
0 empregados Até 4 empregados
De 5 a 9 empregados De 10 a 19 empregados
De 20 a 49 empregados De 50 a 99 empregados
De 100 a 249 empregados De 250 a 499 empregados
De 500 a 999 empregados 1000 ou mais empregados
Gráfico 3
Distribuição de Empr
Distribuição eg
Empregados por PPorte
egados orte de Estabelecimento
no segmento de Serviços em Informática
12
Segundo a RAIS/2000, o Setor de Serviços era responsável, em dezembro de 2000, por um total de
8.640.455 empregos formalmente existentes no Brasil.
13
MAZZEO, Luzia Maria (Coord.). PANTOJA, Sonia; FERREIRA, Rosangela. A Evolução da Internet no Brasil e
no mundo [online]. Brasília: Ministério da Ciência e Tecnologia / Secretaria de Política de Informática e Automação,
2000. Disponível: http://www.mct.gov.br/Temas/info/Pesquisas/Evolinter.pdf.
14
IBGE. Pesquisa anual do comércio [online].[S.l.], 2000. [capturado em 17 jun. 2002]. Disponível: http://ibge.gov.br.
15
INTERNET residencial [online] [capturado em 12 ago. 2002]. Disponível: http://www.ibope.com.br. Lembramos
que estes são os dados mínimos da pesquisa, acessíveis através do site, já que seu conteúdo completo é restrito.
16
Sobre o assunto ver: MELO, Paulo Roberto de Sousa; MÖLLER JÚNIOR, Oscar. Panorama da Automação Comercial no
Brasil. BNDES Setorial [online], [S.l.], p.129-143, mar. de 2000. [capturado em jun. 2002]. Disponível: http://bndes.gov.br. E
ainda: SEGRE, Lidia Micaela; BASTOS, Roberto Moura. Modernização produtiva nos supermercados: a adoção de tecnologias
de informação e comunicação. Revista de Administração, São Paulo, v. 35, n. 4, p. 72-83, out./dez. 2000.
17
O Brasil em Números. Brasil em Exame, São Paulo, n.31, p.48, 27 nov. 2002
Tabela 2
Distribuição de Estabelecimentos e Empr
Distribuição eg
Empreg ados por Atividade no
egados
Segmento de Comér cio em Informática
Comércio
Norte Nordeste Sudeste Sul Centro-oeste Total
Nº Estab. Nº Empr. Nº Estab. Nº Empr. Nº Estab. Nº Empr. Nº Estab. Nº Empr. Nº Estab. Nº Empr. Nº Estab. Nº Empr.
Com. Atacadista
de máquinas e 46 61 105 377 1.169 7.968 319 728 61 142 1.700 9.276
equipamentos
p/ escritório
Com. Varejista
de equipamentos
e materiais para 1.801 3.246 6.768 12.939 33.100 48.374 11.846 13.964 3.371 5.766 56.886 84.289
escritório e
informática
Com. Varejista
de artigos em
geral, por 142 97 641 504 1.371 2.649 608 287 211 142 2.973 3.679
catálogo ou
pedido por
correspondência
Total 1.989 3.404 7.514 13.820 35.640 58.991 12.773 14.979 3.643 6.050 61.559 97.244
18
As atividades ligadas ao comércio de equipamentos de informática estão incluídos na CNAE na seção “G”, nas
divisões 51 e 52, grupos 516, 524 e 526, classes 51632, 52450 e 52612. IBGE. Estrutura da CNAE [online]
[capturado em 25 maio 2002]. Disponível: http://www.cnae.ibge.gov.br/cgi-bin/cnae-prd.dll/hmtl/HieSecao?SEC=G.
Gráfico 5
Distribuição de Estabelecimentos e Empr
Distribuição eg
Empregados no Comér
egados cio de
Comércio
Informática por Macrorr
Macrorregião
orregião
19
Segundo a RAIS/2000, o Setor de Comércio era responsável, em dezembro de 2000, por um total de 4.251.762
empregos formalmente existentes no Brasil.
Gráfico 7
Distribuição do Númer
Distribuição o de Empr
Número eg
Empregados por PPorte
egados orte do Estabelecimento
no Segmento de Comércio em Informática
Comércio
Gráfico 8
Distribuição de Empr
Distribuição eg
Empregados por Segmento do
egados
Setor de Comércio para Informática
Comércio
20
IBGE. Pesquisa anual de serviços, 2000: comentários gerais [online]. [S.l., 2000]. p. 6 [capturado em 25 jun.
2002]. Disponível: http://www.ibge.gov.br.
Telecomunicações 340 3.702 1.659 16.267 3.696 73.021 1.502 16.951 756 8.293 7.953 118.234
21
Telecomunicações é inserido na CNAE na Seção “I – Transporte,
Armazenagem e Comunicações”, Divisão “64 – Correio e Comunica-
ções”, no Grupo 642 – Telecomunicações, e na Classe 6420-3 – Tele-
comunicações”. IBGE. Estrutura da CNAE [online] [capturado em 18
jun. 2002]. Disponível: http://cnae.ibge.gov.br/cgi-bin/cnae-prd.dll/
HieDivisao?SEC=I&DIV=64&GRP= 642&CLA=6420.
22
Somatório dos extratos de “500 a 999 empregados e “1.000 ou mais
empregados”
Gráfico 10
Distribuição de Estabelecimentos por Númer
Distribuição Númeroo de Empreg
Empregados no
egados
Segmento de Telecom
Telecom unicações
elecomunicações
Tabela 4
Distribuição do Númer
Distribuição NúmerooT otal de Estabelecimentos e Empr
Total eg
Empregados por
egados
Atividade do Setor de Informática
Nº Estab Nº Empr Nº Estab Nº Empr Nº Estab Nº Empr Nº Estab Nº Empr Nº Estab Nº Empr Nº Estab Nº Empr
Consultoria em
sistemas de 151 164 800 1.023 10.917 10.398 1.927 1.023 607 2.729 14.402 15.337
informática
Desenvolvimento
de programas 93 196 556 1.141 9.982 14.442 2.391 4.705 549 6.287 13.571 26.771
de informática
Processamento
de dados 186 1.128 757 4.657 7.427 24.791 2.068 10.234 477 17.298 10.915 58.108
Atividades de
banco de dados 4 6 44 97 296 3.941 106 177 25 828 475 5.049
Manutenção e
reparação de
máquinas de 230 265 1.026 965 5.410 8.812 1.837 1.611 621 924 9.124 12.577
escritório e
de inform.
Outras atividades
de informática,
não especificadas 315 1.448 1.889 7.435 15.078 29.845 3.347 6.633 1.200 4.366 21.829 49.727
anteriormente
Comércio
atacadista de
maquinas e 46 61 105 377 1.169 7.968 319 728 61 142 1.700 9.276
equipamentos
para escritório
Com. varejista de
equipamentos e
materiais para 1.801 3.246 6.768 12.939 33.100 48.374 11.846 13.964 3.371 5.766 56.886 84.289
escritório;
informática
Com. varejista de
artigos em geral,
por catálogo ou 142 97 641 504 1.371 2.649 608 287 211 142 2.973 3.679
pedido por corresp.
Telecomunicações 340 3.702 1.659 16.267 3.696 73.021 1.502 16.951 756 8.293 7.953 118.234
Total 3.308 10.313 14.245 45.405 88.446 224.241 25.951 56.313 7.878 46.775 139.828 383.047
Gráfico 13
Distribuição de Empr
Distribuição eg
Empreg ados por Setor de Atividades de Informática
egados
23
Mantivemos nas tabelas e gráficos as denominações anteriores à nova LDB, já que os dados se
encontram assim descriminados nas tabelas da RAIS/2000.
Tabela 5
Distribuição da Mão-de-Obra por Segmento e Nív
Distribuição el de Instrução
Nível
Fonte:Rais/2000 - MTE
Gráfico 15
Distribuição do Númer
Distribuição o de Empr
Número eg
Empregados por Segmento de acordo com o
egados
Grau de Instrução
Gráfico 17
Distribuição de Empr
Distribuição eg
Empregados por Grau de Instrução no Segmento de
egados
Serviços em Informática
Quadro 1
Segmento de Serviços em Informática
1. Operadores de máquinas de
processamento automático de dados 26.179 15,6%
2. Analistas de sistemas 23.848 14,2%
3. Auxiliares de escritório e trabalhadores
assemelhados 13.019 7,8%
4. Programadores de computador 9.992 6,0%
5. Técnicos de eletricidade, eletrônica
e telecomunicações 8.608 5,1%
6. Trab. serviços administrativos trab.
assemelh. n/classificados s/o... 8.422 5,0%
7. Agentes administrativos 6.976 4,2%
8. Perfuradores e conferidores (cartões e fitas) 6.052 3,6%
9. Telefonistas, telegrafistas e trabalhadores
assemelhados 4.191 2,5%
10. Téc., desenh. téc. e trab. assem.
não classificados sob outras epígrafes 4.168 2,5%
11. Técnicos de controle de produção
e operação 2.764 1,6%
12. Recepcionistas 2.724 1,6%
13. Auxiliares de contabilidade, caixas e
trabalhadores assemelhados 2.646 1,6%
14. Trab. serv. de conserv., limpeza de
edifícios, logradouros público 2.536 1,5%
15. Secretários 2.121 1,3%
Fonte: RAIS/2000 – MTE. Base: 167.569 empregos formais
24
As Categorias Ocupacionais são utilizadas aqui no nível máximo de desagregação encontrado nas
tabelas da RAIS, dos “Grupos de Base”, descritos pela Classificação Brasileira de Ocupações (CBO) –
1994, com códigos de três dígitos, não descendo, portanto, ao nível da descrição de cada ocupação (5
dígitos na CBO-94). Lembramos que as mudanças trazidas pela CBO 2002, ainda não foram incorpo-
radas ao modo de registro da RAIS.
25
SENAC. DN. Documentos norteadores da área profissional: informática / Maria Helena Barreto Gon-
çalves (Coord.); Shirley Moraes Pinto Nunes (Coord.); Maria Luiza Motta da Silva Araújo (Coord.). In:
____. Áreas profissionais: informática. Rio de Janeiro: SENAC/ Diretoria de Formação Profissional,
2001. 1 CD-ROM, p. 5
Quadro 4
Número de Matrículas por Nív
Número el e T
Nível ipo de Curso
Tipo
Senac 2001 e 2002
Níveis Tipo de Curso 2001 2002
Básico Aprendizagem 99 6
Fonte: Base de Dados das Atividades de Produção do Sistema Senac – 2001 e 2002 – CI/ CAEP/DIPLAN
Das matrículas de 2001, 291.204 (94,7%) referiam-se aos cursos de nível básico,
abertos a todos os interessados independentemente do nível de instrução; 15.465
(5,02%) de nível técnico, que exige nível médio; e 862 (0,28%) matrículas em cursos
de nível tecnológico, correspondente ao nível superior de instrução. Os estados que
mais se destacaram em número total de matrículas na área de Informática, em 2001,
foram: São Paulo – 57.114 matrículas (18,6% do total); Rio Grande do Sul – 42.381
matrículas (13,8%); Minas Gerais – 36.680 matrículas (11,9%); Rio de Janeiro – 27.592
26
Ibid., p.19.
Quadro 7
Cursos de Nível T
Nível ecnológico Pr
Tecnológico edominantes no Sistema Senac
Predominantes
Ár ea de Informática - 2001 e 2002
Área
2001 2002
cursos nº matrículas cursos nº matrículas
27
No Dicionário Aurélio a definição do verbete “Informática” é: “ciência que visa ao tratamento de infor-
mações através do uso de equipamentos e procedimentos da área de processamento de dados.”
28
Há um interessante estudo que trata do assunto no âmbito dos supermercados. BASTOS, Roberto
Moura; SEGRE, Lidia Micaela. Modernização produtiva nos supermercados: a adoção de tecnologias de
informação e comunicação. Revista de Administração, São Paulo v.35, n.4, p.72-82, out./dez. 2000.
29
Associação Brasileira de Provedores de Acesso.
30
MAZZEO, Luzia Maria (Coord.); PANTOJA, Sonia; FERREIRA, Rosangela. Evolução da Internet no
Brasil [online]. Brasília: Ministério da Ciência e Tecnologia / Secretaria de Política de Informática e
Automação, 2000 [capturado em 20 jun. 2002]. p. 8. Disponível: http://www.mct.gov.br/Temas/info/Pes-
quisas/Evolinter.pdf.
31
VASCONCELOS, Nelson. Dias difíceis na rede: mercado de trabalho do brasileiro na Internet enco-
lheu 90% em dois anos. O Globo. Rio de Janeiro, 17 mar. 2002. Economia, p. 33.
• O BRASIL em números. Brasil em Exame, São Paulo, n. 31, p.48, 27 nov. 2002.
• CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. 2ª ed. São Pulo: Paz e Terra, 1999.
616 p. Tab.
• EMPREGO: a crescente participação das micro firmas no total de estabelecimentos
e no emprego. Informe-se [online]. [S.l.], no 36, p.1-8, jan. de 2002. Disponível:
http://www.bndes.gov.br/conhecimento/informesSF/inf_36.pdf.
• IBGE. Estrutura da CNAE [online] [capturado em 25 maio 2002]. Disponível:
http://www.cnae.ibge.gov.br/cgi-bin/cnae-prd.dll/hmtl/Hie
• IBGE. Pesquisa anual de serviços, 2000: comentários gerais [online]. [S.l., 2000]
[capturado em 25 jun. 2002].
Disponível: http:www.ibge.gov.br
• INTERNET residencial [online] [capturado em 12 ago. 2002]. Disponível:
http://www.ibge.gov.br
• MAZZEO, Luiza Maria (Coord.); PANTOJA, Sonia; FERREIRA, Rosangela.
Evolução da Internet no Brasil e no mundo [online].
Brasília: Ministério da Ciência e Tecnologia/Secretaria de Política de Informática
e Automação, 2002 [capturado em 20 jun. 2002].
Disponível: http://www.mct.gov.br/Temas/info/Pesquisas/Evolinter.pdf.
• MELO, Paulo Roberto de Sousa; MÖLLER JUNIOR, Oscar. Panorama da
automação comercial no Brasil. BNDES Setorial [online], [S.l.], p. 129-143,
mar. de 2000.
[capturado em jun. 2002]. Disponível: http://www.bndes.gov.br
• NAJBERG, Sheila; MORAES, Ricardo Montes de; IKEDA, Marcelo. Emprego: a
crescente participação das micro firmas no total de estabelecimentos e no
emprego. Informe-se [online]. [S.l.], n.36, p. 1-8, jan. de 2002.
Disponível: http://www.bndes.gov.br/conhecimento/InformSF/inf_36.pdf.