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CARRERA FINANZAS Y AUDITORÍA

PERÍODO 201710 (ABRIL 2017 – AGOSTO 2017)


ESTRUCTURA DE LA PREGUNTA

Asignatura: Gestión de la Calidad y Productividad

Estudiante: David Torres

Tema silabo: Los Maestros de la Calidad

Subtema: Peter M. Senge (organizaciones que aprenden)

Enunciado de la pregunta:

Peter M. Sengen propone cinco disciplinas para construir organizaciones inteligentes


entre las que se encuentra: “El (__________) es el primer requisito para que una
organización aprenda es que su gente quiera mejorar su vida y su trabajo. Por ello,
esta primera disciplina proporciona la base espiritual de las organizaciones
inteligentes. “

Complete:

Opción Correcta: Dominio Personal

Justificación Peter M. Senge propone que para construir organizaciones inteligentes


es que se cultiven y dominen cinco disciplinas que, aunque su desarrollo se dio por
separado, al practicarlas en conjunto cada cual dará una dimensión vital para la
construcción de empresas con auténtica capacidad de aprendizaje, aptas para
perfeccionar su habilidad y alcanzar sus mayores aspiraciones. Estas cinco disciplinas
son: el dominio personal, los modelos mentales, la construcción de una visión
compartida, el aprendizaje en equipo y el pensamiento sistémico. Pag 51.

Bibliografía:

Libro: Calidad Total y Productividad


Autor: Humberto Gutiérrez Pulido
Año: 2010

Completación
CARRERA FINANZAS Y AUDITORÍA
PERÍODO 201710 (ABRIL 2017 – AGOSTO 2017)
ESTRUCTURA DE LA PREGUNTA

Asignatura: Gestión de la Calidad y Productividad

Estudiante: David Torres

Tema silabo: Los Maestros de la Calidad

Subtema: Joseph M. Juran

Enunciado de la pregunta:

Mencione cuál de las siguientes opciones corresponde a una de las etapas del proceso
administrativo de control de calidad según Juran:

Complete: Escoja la opción correcta.

a) Actuar sobre la diferencia.


b) Establecer la infraestructura que se necesite para alcanzar la mejora anual de
la calidad.
c) Proporcionar los recursos.
d) Despertar la conciencia sobre las oportunidades de mejorar

Opción Correcta: OPCIÓN A.

Justificación Joseph M. Juran, propone que el Control de Calidad es un proceso


administrativo consiste en las siguientes etapas:

 Evaluar el desempeño actual del proceso.


 Comparar el desempeño actual con las metas de calidad (real frente a
estándar).
 Actuar sobre la diferencia.

Pag 48.

Bibliografía:

Libro: Calidad Total y Productividad


Autor: Humberto Gutiérrez Pulido
Año: 2010
Completación

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