PROYECTO

DISEÑO DE UN MODELO DE NEGOCIO TIPO SISTEMA PRODUCTO SERVICIO

(SPS) PRIMERA ENTREGA – SEMANA 3

GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE GRUPO 4

PROFESOR:

RUEDA LILIANA

ESTUDIANTE:

OBANDO CABRERA MARIO RICARDO COD: 1041220003

BOGOTÁ, MARZO DE 2019

 MODELOS DE NEGOCIO QUE FUNCIONAN COMO UN SPS.

HOTEL CAPSULA POP & REST consiste en el novedoso servicio de alquilar

capsulas o mini habitaciones, para que los londinenses tomen un receso de su actividad
laboral, debido sus ocupadas agendas y la extenuante congestión que sufre esta ciudad de
Londres una de las más conglomeradas en el mundo, el servicio se presta de diferentes
alternativas de descanso dependiendo el gusto de cada cliente.

Se trata de habitaciones con paredes oscuras y aroma a lavanda para ayudar a la

relajación, cada una con auriculares y una máscara para los ojos.

¿Cómo funciona el negocio?

El cliente entra a la página web de la empresa que alquila las capsulas. Las mini
habitaciones se alquilan por horas o inclusive, minutos. Ya en la página, el cliente indica
cuánto tiempo va a usar el lugar, por lo general se cancela en efectivo o tarjeta de crédito

Producto: Capsula

Características de este producto.

Ciclo cerrado: como la capsula se alquila después de usada vuelve a la empresa de

pop & Rest para que otro usuario lo utilice.

Capacidad de actualización: las capsulas pueden actualizarse o cambiarse por otras

más modernas con el suficiente mantenimiento. La empresa podría tenerlos en venta de
manera que se pueden reemplazar periódicamente por unas más eficientes.

Alternativa de sustitución de propiedad: la capsula no se vende, lo que se vende es el

servicio para usarlo por el tiempo que se necesita.

Servicio: Alquiler de capsulas para descansar por horas y minutos. El usuario no se

preocupa por impuestos, mantenimiento. Solo paga por el uso.

Características del servicio.

Disponibilidad: la página y las capsulas funcionan las 24 horas al día 7 días a la

semana. La mini habitación se asigna de acuerdo a cada solicitud.

Flexibilidad: no hay un solo tipo de capsula, hay variedad, con auriculares y gafas de
sueño.
 Infraestructura: el edificio los talleres de mantenimiento de las mini habitaciones y el
soporte de la página web

Ahora miremos por qué es un negocio sostenible

Competitivo: el modelo es rentable porque la inversión inicial puede ser baja en la

compra de las capsulas para descansar, en tanto la empresa no necesaria mente tiene que
comprar el predio donde funciona, lo puede tomar en arriendo para remodelar y vender el
servicio. Por eso lo que pagan los usuarios deja ganancias para los dueños.

Necesidades del consumidor: las personas no necesitan poseer una capsula,

necesitan descansar una o dos horas para reponerse de su jornada laboral, en una ciudad
tan congestionada donde el descanso es necesario.

Ambientalmente conveniente: en lugar de que haya una persona con una mini
habitación para descansar, más bien esta capsula de descanso le puede servir a entre 5 a
10 personas por día. Ello es desmaterialización. Además, las instalaciones funcionan con
energías renovables que cumplen con las normas ambientales de los países de Europa.

TIENDAS PATAGONIA consiste en reducir el impacto ambiental de sus productos

haciendo ropa durable, repararla, reutilizarla y reciclarla son los pilares de la política de
Patagonia.

¿Cómo funciona el negocio?

Reparar tu propia ropa: Puedes llevarla a sus tiendas y si la falla es responsabilidad

de ellos, la reparación es gratis, mientras que si es de uno, se repara a un precio razonable,
También ofrecen detallados manuales para hacerlo uno mismo en caso de necesidad.

Entregar o comprar ropa usada: Si ya no vas a usar más alguna prenda Patagonia,
puedes entregarla y recibir descuentos a cambio. Además hay una sección de "usados"
para comprar.

Reciclar: Para aquellas prendas que ya no hay como revivirlas, pasan a mejor vida a
través del reciclaje, entregándolas a la tienda.

Producto: Tiendas de Ropa Patagonia.

Características del producto.

Ciclo cerrado Las prendas de vestir se venden inicialmente a un cliente y después de

determinado uso se envía a la tienda y se inicia un proceso de reparación para extender la
vida útil de la prenda.
 Alternativas de sustitución: La ropa en buen estado que los clientes no usan más
puede ser vendida nuevamente dentro de las tiendas de Patagonia, arreglo de prendas que
presenten fallas en sus costuras y reciclaje de cualquier prenda sin importar la marca para
convertirla en nueva telas o productos; y re imaginar para hacer nuevos productos y
tendencias sostenibles.

Servicio:. Venta de ropa para actividades deportivas.

Disponibilidad: Cuenta con presencia en 41 países y en el último año han abierto más
de 14 tiendas con disponibilidad y atención.

Ahora miremos porque es un negocio sostenible.

Competitivo: Esta compañía se ha preocupado por el cuidado del medio ambiente

contribuyendo con la conservación del mismo, busca que sus clientes reciclen sus prendas
usadas. Incita a que sus clientes no compren productos a menos que realmente los
necesiten y son reiterativos en promover la cultura de reutilizar e incluso revender la ropa
que estuviera en buenas condiciones.

Necesidades del consumidor: Las personas pueden adquirir las prendas utilizarlas y
después si estas presentan daños las pueden llevar nuevamente a la tienda y se puede
reparar o también la puede donar para crear una prenda nueva, compra de ropa usada.

Ambientalmente conveniente: Reducir el impacto ambiental de sus productos

haciendo ropa durable, repararla, reutilizarla y reciclarla son los pilares de la política
de Patagonia; La empresa cuenta con un plan de sostenibilidad ambiental sustentado en
cinco técnicas resumidas en reducir la huella ambiental al ser eco eficientes con la emisión
de residuos al ambiente.

KLUBER SATE es uno de los principales proveedores de lubricantes del mundo,

respaldados por más de setenta años de investigación y experiencia de desarrollo. Los
lubricantes de Klüber se utilizan en todo el mundo, para máquinas y componentes en
diversas ramas de la industria.

¿Cómo funciona el negocio?

Klüber ha cambiado de ser sólo una proveedora de lubricantes a una proveedora de

servicios de lubricación. Utilizando un servicio llamado SATE, el cual consiste en un
laboratorio móvil que permite desplazarse a las empresas compradoras donde Klüber
realiza monitoreos y pruebas en uso de las grasas y lubricantes directamente en la
maquinaria de los consumidores, asegurando la compra del mejor producto de acuerdo a
las necesidades del cliente. El laboratorio también realiza pruebas de control de ruidos,
vibraciones e impacto ambiental.

Producto: Lubricante para máquinas y componentes en diversas ramas de la industria.

Características del producto.

Ciclo cerrado: Sus intereses no se basan sólo en la cantidad de lubricante vendido,

sino también en el servicio, y de hecho ha obtenido una reducción en la cantidad global de
lubricante consumido por unidad de servicio, y por tanto, una reducción de las emisiones
contaminantes

Alternativas de sustitución: Otros beneficios surgen de la mejora de los resultados de

diversas máquinas, de modo que cualquier contaminación accidental puede ser
evitado. Por ejemplo, una empresa líder italiana dedicada a la transformación de aluminio,
se ha reducido el consumo de reactivos químicos en sus sistemas de purga por 20%. En
otra empresa líder involucrada en aleaciones de cobre, un lubricante que contiene cloro,
fósforo, boro, y formaldehído, ha sido sustituido con otros sin estos compuestos tóxicos.

Servicio: Proveedor de lubricantes y proveedor de servicios de lubricación.

Disponibilidad: La sede de la empresa ha estado en Múnich desde su fundación 1929.

A partir de ahí, se creó una red global de ventas y emplazamientos de producción: en
Argentina, Australia, Bélgica, Brasil, Chile, Dinamarca, Alemania, Francia, Reino Unido,
India, Italia, Japón, Corea, Malasia, México, Australia, Polonia, Rumania, Rusia, Suiza,
Singapur, España, Sudáfrica, Tailandia, Republica Checa, Turquia y EE.UU.

Ahora miremos porque es un negocio sostenible.

Competitivo: El método consiste en considerar todo el ciclo de vida de los productos ,

desde el proveedor hasta el cliente, desde la materia prima hasta el proceso de eliminación
de los lubricantes usados. As materias primas de Klüber se seleccionan siguiendo un
estricto conjunto de criterios.

Necesidades del consumidor: Proporcionar asesoría integral y honesta a los clientes

en relación con aspectos medioambientales, capacidad de suministro y economía de los
recursos, provisión responsable en términos de calidad, protección medioambiental y
seguridad forman la base de una colaboración a largo plazo y de confianza con clientes,
empleados, proveedores y el público.

Ambientalmente conveniente: Las metas incluyen la reducción de la presión sobre los

recursos naturales, de las emisiones y del consumo energético, mayor uso de materias
primas y fuentes de energía renovables y una mejora de la compatibilidad ecológica de los
procesos internos y de productos klüber en uso por parte del cliente. Muchos de los
productos ofrecidos actualmente ya pueden ayudar a recortar los costes operativos, evitar
o reducir la generación de residuos, ahorrar energía y reducir la necesidad de eliminación
y reprocesamientos.

WEBGRAFIA

https://noticias.universia.net.co/vida-
universitaria/noticia/2007/03/19/251877/desmaterializacion-camino-desarrollo-
sostenible.html

https://www.easyviajar.com/noticia/pop-y-rest-estrena-lugares-descansar-en-londres-
80162

https://www.booking.com/hotel/gb/pop-amp-rest.es.html

https://www.eldefinido.cl/actualidad/mundo/4511/Patagonia-la-exitosa-marca-que-te-
pide-no-comprar-sus-productos/

https://www.klueber.com/es/empresa/sostenibilidad-y-responsabilidad-del-medio-
ambiente/