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EN EL PELLEJO DE LOS DEMÁS: UNA FORMA DE COMPRENDER

En el pellejo de los demás: una forma de comprender

Lic. Estela de la Garza Flores

División de Administración y Finanzas

Depto. Académico de Administración

Aulas 6- 4° piso

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

Campus Monterrey

18 de octubre, 2004
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ABSTRACT
El objetivo general de este trabajo es mostrar cómo la actividad colaborativa titulada
“En el pellejo de los demás” genera en el alumno una reflexión sobre su grado de
comprensión hacia las personas, le permite distinguir los diferentes paradigmas con los que
cuenta e identificar sus áreas fuertes y de mejora en los diversos aspectos de la empatía,
como principio clave de la comunicación efectiva.
Esta actividad grupal se ha venido desarrollando en los semestres de enero-mayo de
2003, agosto-diciembre de 2003 y enero-diciembre de 2004 en el grupo del curso de
Liderazgo a nivel profesional, esta actividad se integra a la estrategia didáctica de
Aprendizaje Colaborativo la cuál es la técnica didáctica utilizada en el curso.
Todos los integrantes del equipo investigan en forma individual como actividad
previa a la sesión presencial el tema de comunicación efectiva, los diferentes niveles de
escucha y escucha empática, además de leer el 5° hábito del libro de texto; después en
forma grupal realizan una historieta digital sobre los conceptos estudiados, utilizando
fotografías, gráficos, caricaturas, etc.,y paquetes computacionales como PowerPoint. En la
sesión presencial cada uno de los equipos presenta su historieta digital “En el pellejo de los
demás” y se reflexiona en forma plenaria sobre los conceptos aprendidos.
La actividad “En el pellejo de los demás” genera una reflexión acerca de la escucha
empática y de las habilidades necesarias desarrollar para lograr habilidades interpersonales,
conciencia al alumno de los conceptos que tiene que trabajar para lograrlo, así como logra
comprender y aceptar la existencia de paradigmas diferentes a los suyos. Esta actividad da
pie a que el maestro genere una reflexión con los alumnos acerca del cuidado de su salud
física, el respeto a la dignidad de sí mismo y de sus semejantes, sus deberes y derechos
inherentes, y el compromiso con el desarrollo de nuestro país. Las historietas digitales
tocan temas como el alcoholismo, las drogas, las relaciones sexuales prematrimoniales, los
problemas generados por familias disfuncionales, el homosexualismo, etc., contenidos que
están viviendo los alumnos a su alrededor, y el hecho de que ellos lo presenten con
soluciones de comprensión y respeto, genera un espacio para que el maestro los invite a
reflexionar sobre estos temas, generando conciencia de su existencia para que el alumno
aprenda a manejarlos y tomar las decisiones correctas.
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INTRODUCCIÓN
La globalización, los cambios organizacionales que están sufriendo las empresas, la
diversificación, así como empresas con estructuras planas necesitan en estos tiempos
Capital Humano que sepa relacionarse con los demás, que sepa comprender y respetar sus
ideas, finalmente que sepa trabajar en equipo. Una de las características del Modelo
Educativo del Sistema Tec (2000), es que el alumno aprenda a trabajar colaborativamente
fortaleciendo el respeto a la dignidad de las personas a sus deberes y derechos inherentes,
tales como el derecho a la verdad, a la libertad y a la seguridad jurídica.
¿Cómo lograr en los alumnos el desarrollo de habilidades que los ayuden a tener
relaciones interpersonales exitosas en su ambiente de trabajo? ¿Cómo lograr desarrollar
habilidades de empatía? ¿Cómo lograr que el alumno aprenda a trabajar de forma
colaborativa,? ¿Cómo la técnica didáctica de Aprendizaje Colaborativo (AC) influye y
logra el desarrollo de relaciones interpersonales? La empatía es una habilidad necesaria
para el logro de unas relaciones interpersonales exitosas, el saber comprender a los
individuos y al mismo tiempo hacerse valer por los demás sin agredir sus derechos es una
práctica que se va aprendiendo en el quehacer diario hasta que llegue el día que esté
incorporada a los hábitos de la persona.
El propósito de inscribir este trabajo en la RIEEE es la de mostrar como las
actividades colaborativas pueden ser apoyadas por recursos tecnológicos logrando un
aprendizaje significativo de los temas tratados; debido a que la tecnología a logrado
grandes saltos en los últimos años y su eficiente uso por los alumnos, genera una
herramienta que los maestros pueden utilizar para el logro de sus actividades.
El objetivo general de este trabajo es mostrar como la actividad colaborativa titulada
“En el pellejo de los demás” genera en el alumno una reflexión sobre su grado de
comprensión hacia las personas, le permite distinguir los diferentes paradigmas con los que
cuenta e identificar sus áreas fuertes y sus áreas de mejora en los diversos aspectos de la
empatía como principio clave de la comunicación efectiva.
Esta actividad grupal se ha venido desarrollando en los semestres de enero-mayo de
2003, agosto-diciembre de 2003 y enero-diciembre de 2004 en el grupo del curso de
Liderazgo a nivel profesional. Dicho curso se imparte a alumnos de todas las carreras y
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tiene como requisito haber cursado la materia de Expresión Oral, la mayoría de los alumnos
oscilan entre el 4°, y el 7° semestre de todas las carreras. El libro de texto utilizado se titula
“Los siete hábitos de la gente altamente efectiva” del autor Franklin Covey. La actividad se
encuentra en el Módulo 5: Habilidades y actitudes en el liderazgo interpersonal, en la
sesión 21: Comunicación interpersonal y organizacional, en donde se analiza el 5° hábito
“Procure primero comprender y después ser comprendido”.
El curso de Liderazgo utiliza como estrategia de aprendizaje la técnica didáctica de
AC, de manera que la misma técnica didáctica per se contribuye al logro del objetivo de la
actividad.
Los objetivos específicos de la actividad “En el pellejo de los demás” son los siguientes:
a) Académicos:
Al finalizar la actividad el alumno será capaz de:
• Identificar los diversos niveles de escucha en las interacciones cotidianas; así
mismo, experimentar la importancia de la escucha empática como principio clave de
la comunicación interpersonal efectiva.
b) De habilidades sociales:
Al finalizar la actividad el alumno será capaz de:
• Reflexionar sobre su grado de comprensión hacia las personas que le rodean en su
quehacer diario.
• Expresar de manera abierta sus propios puntos de vista, y escuchar atenta y
respetuosamente las ideas y aportaciones de los demás compañeros.
• Comprender los paradigmas de los demás compañeros, inclusive aunque no esté de
acuerdo con ellos.
• Identificar sus áreas fuertes y sus áreas de mejora en los diversos aspectos de la
escucha empática.
Los modelos de AC suponen un proceso unificado de aprendizaje y de enseñanza,
donde las intenciones dirigidas a metas y las acciones de los maestros son negociadas a
través de las acciones e intenciones de los aprendices. En otras palabras, en el AC es
explícita la noción de que el conocimiento es co-construido. Todo aprendizaje supone algún
tipo de negociación de significados. La cuestión está en el grado de participación en tal
negociación de los diferentes integrantes (Woolfolk, 1999).
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La construcción de conocimientos por parte del alumno es posible gracias a la actividad


que desarrolla para comprender el significado de los contenidos escolares que se le
presentan (Mauri, T. 1998).
Johnson y Johnson (1995) en su libro “Los nuevos círculos de aprendizaje”, definen las
características con que toda actividad cooperativa debe contar:
• Interdependencia positiva
• Interacción cara-cara
• Responsabilidad individual/responsabilidad personal
• Habilidades interpersonales y en pequeños grupos
• Procesamiento de grupo
Si el maestro desarrolla la actividad en la forma adecuada de la técnica didáctica de AC,
ésta generará por sí misma el desarrollo de las habilidades interpersonales. Los resultados
de la actividad propuesta cumplen con el objetivo establecido y muestra una serie de
valores socio-culturales de los alumnos en su práctica.
Los individuos poseen una estructura de pensamiento que está constituía tanto por
conceptos como por procedimientos y actitudes, los cuales cambian y evolucionan como
fruto de la interacción entre sujetos y objetos, en un proceso social y constructivo cuyo
principio básico es la equilibración. (Ausubel, 1989)
Gardner, H. (1995) establece que la competencia cognitiva del hombre queda mejor
descrita en términos de una serie de habilidades, talentos o capacidades mentales, que
denominó “Inteligencias”. Todos los individuos normales poseen cada una de estas
capacidades en un cierto grado, los individuos difieren en el grado de capacidad y en la
naturaleza de la combinación de estas capacidades. La inteligencia interpersonal es una de
las 7 inteligencias definidas por Gardner, H (1995), esta inteligencia se forma a partir de
sentir distinciones entre los demás: contrastes en estados de ánimo, temperamentos,
motivaciones e intenciones de las personas. Se refiere a las buenas relaciones generadas
entre las personas, a la formación de grupos y desempeño adecuado para lograr los
objetivos establecidos. Las relaciones interpersonales son habilidades aprendidas no
genéticas por lo que pueden ser desarrolladas aprendiendo los conceptos que las rigen.
Tomando en cuenta estos supuestos de cómo se genera el aprendizaje, se debe definir con
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que estrategias llevar a cabo la enseñanza-aprendizaje de habilidades del comportamiento.


La técnica didáctica de AC ayuda al desarrollo de habilidades no adquiridas anteriormente.
El concepto de Zona de Desarrollo Próximo (ZDP) de Vygotsky (Álvarez, A. y Del
Río, P. 1999), dentro del campo de la psicología de la educación y de la instrucción, trata
acerca de que el aprendizaje del alumno se realiza por medio de actividades que van
llevando o encauzando al alumno en su proceso de aprendizaje y se enriquece de los
diferentes elementos que integran su comunidad (contexto) y donde no es indispensable el
papel del maestro. En el constructivismo social de Vygotsky, el aprendizaje tiene una
interpretación audaz: solo en un contexto social se logra aprendizaje significativo. Así
mismo, afirma que lo que pasa en la mente del individuo es fundamentalmente el reflejo
de lo que paso en la interacción social. No es que el individuo piense y de ahí construye,
sino que piensa, comunica lo que ha pensado, confronta sus ideas y de ahí construye.
(Méndez, H. 2000).

Basándose en todas estás teorías constructivistas se desarrolla la actividad que trata de


que el alumno elabore una historieta digital, la cuál pretende lograr la reflexión y
comprensión de las habilidades requeridas para el logro de relaciones interpersonales
exitosas.

MÉTODO
A. Diseño de la actividad de aprendizaje “Historieta digital: En el pellejo de los
demás”.
Se forman equipos de cuatro integrantes para el desarrollo de la actividad.
Se facilitan las siguientes actividades previas a la sesión presencial:
1. Investigar el tema de comunicación efectiva, los diferentes niveles de escucha y
escucha empática por todos los integrantes.
2. Realizar una historieta digital, utilizando fotografías, gráficos, caricaturas, etc.,
sobre los conceptos estudiados en el hábito 5 "Primero comprender, para
después ser comprendido", la historieta digital se titulará: "En el pellejo de los
demás". Se puede utilizar cualquier tema que los alumnos crean conveniente
para el desarrollo de la historieta.
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3. Entregar la historieta al maestro en un diskete o en un CD, según el tamaño del


documento.
4. Preparar la presentación de la historieta digital.
Al mismo tiempo se dan a conocer a los alumnos los siguientes criterios de elaboración de
la historieta.
1. Hacer uso de toda su creatividad, eligiendo todos o algunos de los conceptos sobre la
importancia de la comunicación: dramatizaciones, ejemplificaciones, historias
cómicas, ámbitos diversos, etc.
2. Se puede utilizar caricaturas de páginas de Internet, caricaturas del periódico,
fotografías, personas famosas, políticos, artistas, situaciones actuales, etc.
3. Utilización de herramientas tecnológicas de diferentes paquetes computacionales,
siendo la base el PowerPoint. Se puede utilizar Flash, multimedios, etc.
4. Se puede utilizar también todos los conceptos vistos anteriormente en clase, además
del hábito 5 "Primero comprender, para después ser comprendido".
B. Ejecución de la actividad en el aula.
Cada equipo expondrá su presentación de la historieta digital: “En el pellejo de los demás”
al grupo. Después en forma plenaria el grupo reflexionará sobre la importancia de la
escucha empática como principio clave de la comunicación interpersonal efectiva.
Durante la exposición de la historieta los alumnos deberán:
1. Acomodar los escritorios del salón para poder trabajar colaborativamente, y poder
llevar a cabo las exposiciones. (5 minutos)
2. Asignar el miembro del equipo que expondrá al grupo su historieta. (5 minutos)
3. El miembro elegido de cada equipo pasar al frente del salón para presentar su
exposición. Utilizar la computadora y el proyector con que cuenta el aula, pueden
traer su propia laptop. (5 minutos por equipo = 40 minutos)
4. Reflexionar el grupo en forma plenaria sobre los diversos aspectos de la empatía y
de la comprensión hacia los demás, y su importancia hoy en día en las
organizaciones. (15 minutos)
5. Exponer el grupo como se sintió con la actividad, percances que les acontecieron, el
proceso de la elaboración de la historieta digital, etc.. (procesamiento de grupo) (5
minutos)
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Cada uno de los equipos entregará la presentación de la actividad “En el pellejo de los
demás”, en un diskete o en un CD, según el tamaño del documento, debidamente marcado
con el nombre del equipo y sus integrantes.
En el Anexo B se muestra la actividad como se presenta en la plataforma BlackBoard
del curso de Liderazgo.
C. Evaluación de la actividad
Los criterios que se utilizan para evaluar la actividad son los siguientes:
1. Creatividad y originalidad de los diálogos utilizados en la historia.
2. Creatividad en las fotografías y gráficos.
3. Claridad y utilización de los conceptos representados.
4. Nivel de interés despertado por el grupo.
5. Calidad de la presentación.
Esta actividad representa el 30% en la evaluación del tercer parcial.
En el Anexo C se muestra la rúbrica de evaluación utilizada.

A continuación se presentan 6 ligas de historietas digitales realizadas por los alumnos,


en ellas se puede observar el logro de los objetivos descritos anteriormente.

Henrietta Yo, yo Buch

Beachouse Inquietudes de Mafalda

Comprendiendo a Nemo Pinky cerebro

RESULTADOS-DISCUSIÓN
La Cognición Distribuida trata de entender la organización de los sistemas
cognitivos, toma el proceso cognitivo como aquel que toma en cuenta a la memoria, toma
de decisiones, interferencia, razonamiento, aprendizaje, etc. así como la propagación y
transformación de las representaciones. La Cognición Distribuida busca por el límite de los
eventos cognitivos, y no espera que esos eventos estén conformados solamente por
habilidades individuales de los alumnos, se apoya de artefactos para ayudar a alcanzar la
memoria a largo plazo, generando un andamiaje entre la Zona de Desarrollo Real y la Zona
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de Desarrollo Próximo, la tecnología digital utilizada, -computadoras, Internet, paquetes


computacionales, audios, etc.- funciona como artefactos que ayudan al alumno al logro de
un aprendizaje significativo a largo plazo. En el desarrollo de la historieta digital el alumno
utiliza la tecnología que tiene a su disposición para plasmar sus paradigmas y a conjuntar
los nuevos conocimientos a su comportamiento diario.
Las historietas digitales a través de los semestres han mostrando un incremento en
el uso eficiente de la tecnología por parte de los alumnos, así de la existencia de un
software con mayores alcances para el desarrollo de gráficos.

La actividad “En el pellejo de los demás” generó una reflexión acerca de la escucha
empática y de las habilidades necesarias desarrollar para lograr habilidades interpersonales,
conciencia al alumno de los conceptos que tiene que trabajar para lograrlo, así como logra
comprender y aceptar la existencia de paradigmas diferentes a los suyos.

Esta actividad cuyo objetivo es el desarrollo de habilidades interpersonales, da pie a


que el maestro genere una reflexión con los alumnos acerca del cuidado de su salud física,
el respeto a la dignidad de sí mismo y de sus semejantes, sus deberes y derechos inherentes,
y el compromiso con el desarrollo de nuestro país. Las historietas digitales presentadas por
los alumnos tocan temas como el alcoholismo, las drogas, las relaciones sexuales
prematrimoniales, los problemas generados por familias disfuncionales, el
homosexualismo, etc., contenidos que están viviendo a su alrededor, y el hecho de que ellos
lo presenten con soluciones de comprensión y respeto, genera un espacio para que el
maestro los invite a reflexionar sobre estos temas, generando conciencia de su existencia
para que el alumno aprenda a manejarlos y tomar las decisiones correctas.

Haciendo referencia a las preguntas que se elaboraron al principio: ¿Cómo lograr en


los alumnos el desarrollo de habilidades que los ayuden a tener relaciones interpersonales
exitosas en su ambiente de trabajo? ¿Cómo lograr desarrollar habilidades de empatía?
¿Cómo lograr que el alumno aprenda a trabajar de forma colaborativa,? ¿Cómo la técnica
didáctica de Aprendizaje Colaborativo (AC) influye y logra el desarrollo de relaciones
interpersonales?, actividades que motivan al alumno al uso de su creatividad, que lo
impulsan al uso de tecnología digital, que los hacen trabajar colaborativamente, ayudan al
logro del desarrollo de habilidades interpersonales, las cuáles debido a su contenido
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cualitativo son difíciles de medir, en muchas ocasiones los resultados son apreciativos, lo
importante en estos casos es que el alumno conscientice la existencia de estos conceptos, y
que desarrolle actividades para que los practique, la convivencia, la autoconciencia de su
comportamiento lo llevará a la reflexión y a tratar de mejorar su relaciones con sus amigos,
familia y compañeros, comprendiéndolos , tolerándolos y respetándolos, valores cruciales
para las relaciones interpersonales.

Efectos de la actividad en el comportamiento de los alumnos, en las actividades


subsiguientes del curso, etc.
Los alumnos mostraron después de realizar la historieta digital, utilizar en sus
actividades posteriores los conceptos aprendidos como empatía, escucha empática,
comunicación efectiva, paradigmas, tolerancia hacia las ideas de los demás, conceptos que
en actividades anteriores no utilizaban.
Al principio del curso los alumnos elaboran una actividad en donde enlistan las
características que debe contar todo líder, no utilizan estos conceptos. En la última sesión se
les aplica la misma actividad y el maestro trae al aula la actividad desarrollada al principio
del semestre para hacer la comparación. Se muestra que en la actividad final todos los
conceptos estudiados en el curso los aplican como características de los líderes.

En el Anexo D se muestran comentarios de los alumnos clasificados por semestre,


observando la aceptación de los alumnos a las actividades.

CONCLUSIÓN
Un ambiente de aprendizaje debe ser organizado en tal forma que los alumnos
puedan iniciar y completar sus propias actividades. Básicamente el paradigma de cómo la
gente utiliza sus propias Inteligencias Múltiples (IM) en sus pensamientos, ideas, modos de
proceso cognitivo es dependiente de la herencia pero también de su ambiente social. Por lo
que la enseñanza-aprendizaje mientras más rica sea en estimulantes ambientales y en
procesos de enseñanza cooperativa y colaborativa generará un aprendizaje mayor, siendo
reflejado en el desarrollo de un mayor número de habilidades.

Si se cuenta con el supuesto de que los alumnos tienen todas las IM pero con
diferente intensidad, el diseño de exposición de contenidos, el desarrollo de la instrucción
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de actividades, la misma actividad per se, tiene que contemplarlo, pudiendo ser en las
actividades utilizando videos, fotografías, audios, búsqueda por Internet, presentaciones en
forma verbal y escrita, caricaturas, personajes famosos, etc. para la explicación y
comprensión de contenidos, es por lo cuál la actividad de la historieta digital desarrolla en
el alumno la creatividad de exposición y la comprensión de paradigmas de sus demás
compañeros; el realizar una relación de contenidos actitudinales con lo que viven y
experimentan actualmente, con el cúmulo de información que son bombardeados, el
organizarlos y utilizarlos para la realización de la historieta le ayuda a expresar de manera
abierta sus puntos de vista y escuchar respetuosamente las ideas y aportaciones de sus
compañeros de equipo.

Tapscott D. (1998) comenta que las conferencias, los libros de texto, las tareas y la
escuela son todos analogías de los medios de transmisión: unidireccionales, centralizados y
con énfasis en las estructuras predefinidas. El uso de la tecnología digital a apoyado
grandemente al aprendizaje interactivo el cuál se define como un modelo constructivista en
donde el alumno va construyendo su aprendizaje basándose en sus propios intereses, en vez
de asimilar el conocimiento trasmitido por los instructores, el estudiante va descubriendo y
construyendo el conocimiento con mayor probabilidad de una retención a largo plazo
significativa.
El aprendizaje se va construyendo a través del alumno, éste va aprendiendo de sí
mismo, de sus compañeros de equipo en el desarrollo de la historieta y en las
presentaciones de todos los equipos en el aula con apoyo del maestro.

CAPITALIZACIÓN

Este tipo de actividades pudieran ser utilizadas en cursos como Valores para el
ejercicio profesional, Comunicación oral y escrita o cualquier curso que tenga como tema el
respeto y tolerancia hacia los demás, comprensión de paradigmas e identificación de áreas
fuertes y de mejora en la comunicación.

Un punto que se ha estado observando a través de los semestres, pero que no era un
punto a investigar en este trabajo, es que la actividad en los semestres de enero-mayo de
2003, los temas eran más cordiales y los vocablos más respetuosos, en las actividades
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presentadas en el semestre enero-mayo 2004, utilizan vocablos más fuertes y temas que
representan un ambiente social más problemático, esto da pie a realizar en un futuro una
investigación del cómo los temas tratados y representados en el presente reflejan un
ambiente social más agresivo y con contextos diferentes comparados con los pasados.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• Álvarez, A y Del Río P. (1999). Educación y desarrollo: La teoría de Vygotsky y la
zona de desarrollo próximo, (Cáp. 6). Madrid: Alianza Editorial.
• Ausubel (1989). Aprendizaje Significativo. Obtenido de la red el día 19 de
septiembre de 2003: http://www.pucu.edu.pe/cmp/estrategias/asig_art.htm
• El Modelo Educativo del Sistema Tec de Monterrey. Obtenido de la red el día 28 de
julio: http://www.sistema.itesm.mx/va/dide/modelo/home.htm
• Gardner, H. (1995). Inteligencias múltiples: La teoría en la práctica, (1ª. ed., Cáp.
2). Coautor: Walters, J. Barcelona, España: Piados.
• Johnson, D. y Johnson, R. (1995). Los nuevos círculos de aprendizaje. Estados
Unidos de América: Publicación ASCD
• Mauri, T. (1998). La naturaleza activa de la construcción del conocimiento en la
escuela (Cáp. 5). Editorial GRAO
• Méndez, H. (2000). La visión moderna del aprendizaje encarnada en el
constructivismo. Obtenido de la red el día 13 octubre de 2003:
http://www.cstudies.ubc.ca:8900/SCRIPT/ETEC512/scripts/student/serve_page.pl?
856990175+spanish/mod06_02lecturas.html+OFF+spanish/lectura1_elcon.htm
• Tapscott, D., (1998), Creciendo en un entorno digital: La generación Net., (cap. La
Generación-N y el aprendizaje), Editorial: Mc Graw Hill.
• Woolfolk, A. (1999). Psicología Educativa (7ª. ed., Cáp. 2). México: Prentice Hall.
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ANEXOS

Anexo A

A continuación se presentan las ligas de 6 historietas digitales realizadas por los alumnos,
en ellas se puede observar el logro de los objetivos descritos anteriormente.

Henrietta Yo, yo Buch

Beachouse Inquietudes de Mafalda

Comprendiendo a Nemo Pinky cerebro


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Anexo B
A) Descripción de la actividad en la Plataforma BlackBoard del curso de Liderazgo:

Actividad de Aprendizaje Colaborativo


Módulo 5: Habilidades y actitudes en el liderazgo interpersonal
Sesión 21

Actividad de aprendizaje M5-S21:


“En el pellejo de los demás”

Objetivos de la actividad:

Académicos:

Al finalizar la actividad el alumno será capaz de:


• Identificar los diversos niveles de escucha en las interacciones cotidianas; así
mismo, experimentar la importancia de la escucha empática como principio
clave de la comunicación interpersonal efectiva.

Habilidades Sociales:

Al finalizar la actividad el alumno será capaz de:


• Reflexionar sobre su grado de comprensión hacia las personas que le rodean en
su quehacer diario.
• Expresar de manera abierta sus propios puntos de vista, y escuchar atenta y
respetuosamente las ideas y aportaciones de los demás compañeros.
• Comprender los paradigmas de los demás compañeros, inclusive aunque no
esté de acuerdo con ellos.
• Identificar sus áreas fuertes y sus áreas de mejora en los diversos aspectos de
la escucha empática.

Instrucciones:

Tamaño del grupo: cuatro personas

Método de asignación de los estudiantes: equipos formales, equipo base.

Duración: 70 minutos

Roles:

Los siguientes son los roles que tomarán los miembros del equipo para el desarrollo de
la actividad fuera del aula.
1.- Moderador: moderador deberá asegurarse que todos los miembros del grupo
escuchen las ideas de los demás y en caso de desacuerdo en algún punto debe
asegurarse que se tome una decisión en consenso, es decir apoyada por todos los
miembros del grupo.
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2.- Coordinador: su función consiste en coordinar el trabajo de los miembros y


asegurarse de que alcance el objetivo de la actividad.

3.- Encargado de realizar la exposición al grupo: este alumno será el encargado


de exponer al grupo, la presentación “En el pellejo de los demás”.

Disposición del salón de clase: Arreglar los bancos de tal forma que se facilite la
exposición con el proyector.

Materiales: computadora, diskette, un CD, un proyector y la pantalla.

Actividad en el aula:

Cada equipo expondrá su presentación “En el pellejo de los demás” al grupo. Después
en forma plenaria el grupo reflexionará sobre la importancia de la escucha empática
como principio clave de la comunicación interpersonal efectiva.

Interdependencia positiva: todos los miembros del grupo aportarán sus ideas
escuchando abiertamente las de los demás para enriquecer el resultado de la
actividad.

Responsabilidad individual: investigar individualmente el concepto de escucha


empática y los niveles de comunicación. Escuchar las aportaciones de los demás
integrantes del equipo para elaborar un video que muestre los conceptos de la
comunicación efectiva.
Escuchar las exposiciones de los demás equipos, para poder llegar a una conclusión.
Reflexionar sobre tu grado de comprensión hacia las personas que te rodean en tu
quehacer diario.

Cooperación intragrupal: todos los miembros del grupo deberán aportar ideas sobre
la importancia de la comunicación efectiva entre las personas y las organizaciones.

Comportamiento esperado:

• Respeto a sus compañeros


• Responsabilidad
• Respeto a las ideas de los demás
• Escuchar atentamente
• Opinar y aportar ideas

Procedimiento:

Previo a la sesión presencial en el aula:

1. Investigar el tema de comunicación efectiva, los diferentes niveles de escucha y


escucha empática por todos los integrantes.
2. Realizar una historieta digital, utilizando fotografías, gráficos, caricaturas, etc.,
sobre los conceptos estudiados en el hábito 5 "Primero comprender, para
después ser comprendido", la historieta digital se titulará: "En el pellejo de los
demás".
3. Puntos a tomar en cuenta para la realización de la historieta digital:
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a. Hacer uso de toda su creatividad, eligiendo todos o algunos de los


conceptos sobre la importancia de la comunicación: dramatizaciones,
ejemplificaciones, historias cómicas, ámbitos diversos, etc.
b. Se puede utilizar caricaturas de páginas de Internet, caricaturas del
periódico, fotografías, personas famosas, políticos, artistas, situaciones
actuales, etc.
c. Utilización de herramientas tecnológicas de diferentes paquetes
computacionales, siendo la base el PowerPoint. Se puede utilizar Flash,
multimedios, etc.
d. Se puede utilizar también todos los conceptos vistos anteriormente en
clase, además del hábito 5 "Primero comprender, para después ser
comprendido".
4. Entregar la historieta al maestro a través de un diskete o en un CD, según el
tamaño del documento.
5. Presentar la historieta digital al grupo en la próxima sesión presencial.

Durante la sesión en el aula:

1. Acomodar los escritorios del salón para poder trabajar colaborativamente, y


poder llevar a cabo las exposiciones. (5 minutos)
2. Asignar el miembro del equipo que expondrá al grupo su historieta. (5 minutos)
3. El miembro elegido de cada equipo pasar al frente del salón para presentar su
exposición. Utilizar la computadora y el proyector con que cuenta el aula,
pueden traer su propia laptop. (5 minutos por equipo = 40 minutos)
4. Reflexionar el grupo en forma plenaria sobre los diversos aspectos de la
empatía y de la comprensión hacia los demás, y su importancia hoy en día en
las organizaciones. (15 minutos)
5. Exponer el grupo como se sintió con la actividad, percances que les
acontecieron, el proceso de la elaboración de la historieta digital, etc.
(procesamiento de grupo) (5 minutos)

Monitoreo e intervención: informal por parte del maestro, formal por parte de los
alumnos.

Para entregar al maestro al final de la sesión:

• Cada uno de los equipos entregará la presentación de la actividad “En el pellejo


de los demás”, en un diskete o en un CD, según el tamaño del documento,
debidamente marcado con el nombre del equipo y sus integrantes.

Criterios de Evaluación:

1. Creatividad y originalidad de los diálogos utilizados en la historia.


2. Creatividad en las fotografías y gráficos.
3. Claridad y utilización de los conceptos representados.
4. Nivel de interés despertado por el grupo.
5. Calidad de la presentación.

Esta actividad tendrá un valor de 30% en la evaluación del tercer parcial, por lo
que se deberá elaborar un trabajo de calidad.
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Anexo C
Evaluación de la actividad: Historieta digital “En el pellejo de los demás”

A continuación se muestra la forma para evaluar la actividad “En el pellejo de los demás”
por el profesor:

Variable Puntos Descripción de la puntuación para la Evaluación de Puntuaje


la historieta digital “En el pellejo de los demás” logrado
Total 30 1 2 3
1. Creatividad 10 Excelente Buena Regular
y originalidad realización de los realización de realización de
de los diálogos diálogos, utilizando los diálogos, los diálogos,
utilizados en la los conceptos utilizando los utilizando los
historia. establecidos. conceptos conceptos
establecidos. establecidos.
(10 puntos)
(7 puntos) (5 puntos)
2. Creatividad en 5 Excelente Buena Regular
las fotografías y creatividad en las creatividad en creatividad en
gráficos fotografías y las fotografías las fotografías y
gráficos y gráficos gráficos
(5 puntos) (3 puntos) (1 puntos)
3. Claridad y 5 Excelente claridad Buena claridad Regular
utilización de los y utilización de los y utilización de claridad y
conceptos conceptos los conceptos utilización de
representados. representados representa-dos los conceptos
representados
(5 puntos) (3 punto)
(1 punto)
4. Nivel de 5 Excelente nivel de Buen nivel de Regular nivel
interés interés despertado interés de interés
despertado por por el grupo. despertado por despertado por
el grupo. el grupo. el grupo.
(5 puntos)
(3 puntos) (1 puntos)
5. Calidad de la 5 Excelente calidad Buena calidad Regular calidad
presentación. en la presentación. en la en la
presentación. presentación.
(5 puntos)
(3 puntos) (2 puntos)
Total
Comentarios
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Anexo D

A continuación se muestran los comentarios de alumnos que tomaron la materia,


clasificada por semestre.

Reporte Individual 2.0


Elaborado el: 26/08/2004
Encuesta: Encuesta a los Alumnos del Sistema ITESM Versión Agosto 2002
Periodo: Semestral Ene - May de 2003
Campus: Campus Monterrey

Unidad Organizacional: DEPTO. ACADEMICO DE ADMON.

Clave de la Unidad: A00055


Profesor: DE LA GARZA FLORES ESTELA
Nomina: L00189415

1.-sus concoimientos impartidos en la clase de liderazgo fueron


satisfactorios para mi personalidad, la práctica de estos promueven en mi
a cambiar.

2.-Una gran entrega en su trabajo

3.-muy dinamica la clase

4.-Creo que la clase es denàmica, sin embargo, no creo que leyendo un


libro una persona va a ser lìder o empezar a serlo, esa clase deberìa ser
con dinàmicas para que cada uno desarrolle diferentes habilidades.

5.-Bien

6.-mucho entusiasmo!!!

7.-la clase es muy activa y hace que todos participemos, lo cual la hace
un tanto interactiva.

8.-Excelente maestra

9.-muy buena maestra

10.-Creo que la integracion del grupo fue muy buena gracias a las
actividades y por la flexibilidad de la maestra

11.-Me gusta mucho su manera de explicar, aprendi mucho

12.-Es buena.

13.-buena maestra

Direccion de Informacion Institucional


Centro de Efectividad Institucional, Sistema ITESM
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Reporte Individual 2.0


Elaborado el: 26/08/2004
Encuesta: Encuesta a los Alumnos del Sistema ITESM Versión Agosto 2003
Periodo: Semestral Ago - Dic de 2003
Campus: Campus Monterrey

Unidad Organizacional: DEPTO. ACADEMICO DE ADMON.

Clave de la Unidad: A00055


Profesor: DE LA GARZA FLORES ESTELA
Nomina: L00189415

1.-Gracias maestra por todas sus enseñanzas. Feliz Navidad. Su alumna


MaryCarmen Bracho

2.-excekente maestra, muy oportuna en sus temas, nos hizo reflexionar y


aprender mucho.
creo que debería ser más flexiva ala hora de evaluar y dar mas puntos

3.-Por favor, no cambie su forma de ser con sus alumnos, continue con ese
acercamiento y comprension, ademas de seguir dando su clase con tantas
ganas y siempre con una sonrisa.La felicito!
Luis Villavicencio

4.-Excelente maestra, se me hizo muy padre su clase porque la adapta


mucho a la vida diaria y nos permite interactuar mucho con el resto de
las personas del salón de clases y estar al día en las últimas técnicas
de liderazgo, a parte pues se nota que usted es una persona a la que
realmente le gusta dar clases y que disfruta enseñándonos... creo que
ogró su cometido. La felicito por su entusiasmo, cal

5.-excelente maestra y muy buen curso

6.-La carag fue demasiada, en cuanto a tareas, la clase mu bien,


explicaciones muy bien, menos trabajo, en especial por el tipo de
materia.NO ES MATEMATICAS

7.-excelente

8.-BUENA CLASE NO TENGO NADA DE UQE QUEJARME ME GUSTO SOBRETODO EL USO


ADECUADO DE LA PLATAFORMA

9.-Excelente maestra Felicidades !

10.-Me encanto su clase. Valio mucho la pena llevarla con usted, yo creo
que el libro de liderazgo es el único libro que me ha gustado y que he
disfrutado leerlo de materias del TEC. Aparte fue muy variada su clase,
nunca me aburrí siempre había cosas nuevas que hacer. Yo no le cambiaría
nada a esa clase. Muy bien que organizó el blackboard. Rebeca Salazar

11.-hola profe!!! Me gusto mucho su clase, lo unico es que son demasiadas


tareas jajaja... pero a pesar de eso, se me hizo una clase muy
entretenida y siento que aprendi mucho!! Muchas Gracias por todo =)
21

atte.
martha paulina lopez m
#224354
liderazgo 13L

12.-Una maestra muy organizada y buena para dar clase.

13.-bien

14.-Profe tan solo quería darle las gracias por la clase fue muy
interesante y entretenida. Que tenga unas buenas vacaciones. atte: GLadys
Morales

Direccion de Informacion Institucional


Centro de Efectividad Institucional, Sistema ITESM
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Reporte Individual 2.0


Elaborado el: 26/08/2004
Encuesta: Encuesta a los Alumnos del Sistema ITESM Versión Agosto 2003
Periodo: Semestral Ene - May de 2004
Campus: Campus Monterrey

Unidad Organizacional: DEPTO. ACADEMICO DE ADMON.

Clave de la Unidad: A00055


Profesor: DE LA GARZA FLORES ESTELA
Nomina: L00189415

1.-Gracias por enseñarnos muchas cosas

2.-Me gusto mucho la clase, pero yo recomendaria que no se encargue tanta


tarea, es mi ultimo semestre, y en ninguna materia me habian encargado
tanto (me refiero a la cantidad de tareas y no a la duracion de ellas),
creo que hay algunas que no sirven mucho, como las de las cartulinas (eso
es para secundaria, me parecio vergonzoso hacer eso a estas alturas), por
lo demas muy bien, muchos saludos maes

3.-Muy buena maestra en general, que nos involucra en la clase y el


rabajo en equipo.
Felicidades!

4.-Excelente clase, algunas actividades, sin embargo se me hicieron


tediosas.

5.-Muy bien pero a veces era muy cansada

6.-EXCELENTE MAESTRA.... explica muy bien, busca siempre la aplicacion de


lo visto en clase en la vida diaria, tiene mucha capacidad de enseñar,
una persona muy justa, sabe calificar segun el desempeño de la persona.

7.-Creo que no pudimos tener mejor ejemplo para esta clase!

8.-exelente muy bien hizo de una clase aburrida algo inteteresante

9.-excelente maestra!! atte. marce rdz

10.-Buena dinamica de clase, mustra respeto por los alumnos y la


interaccion es buena.

11.-hace la clase dinamica y entretenida

12.-Explica muy bien y tiene mucho conocimiento sobre la materia

13.-muhcas gracias por todo maestra cuidese

14.-Considero que su clase fue una en la que se siguió claramente el


temario, sin embargo, considero que a pesar que el libro de Covey es uno
bueno, se puede también obtener información de muchos otros lados y
fuentes, ya sea de maestros de universidades de prestigio (inclusive mi
Papá me presentó a mediados del semestre con una presentación excelente y
bien clara sobre el concepto de liderazgo de un
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15.-Muy buena motivadora, muy buena forma de explicar

16.-hacer las clases un poco mas dinamicas

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