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Aulas 6- 4° piso
Campus Monterrey
18 de octubre, 2004
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ABSTRACT
El objetivo general de este trabajo es mostrar cómo la actividad colaborativa titulada
“En el pellejo de los demás” genera en el alumno una reflexión sobre su grado de
comprensión hacia las personas, le permite distinguir los diferentes paradigmas con los que
cuenta e identificar sus áreas fuertes y de mejora en los diversos aspectos de la empatía,
como principio clave de la comunicación efectiva.
Esta actividad grupal se ha venido desarrollando en los semestres de enero-mayo de
2003, agosto-diciembre de 2003 y enero-diciembre de 2004 en el grupo del curso de
Liderazgo a nivel profesional, esta actividad se integra a la estrategia didáctica de
Aprendizaje Colaborativo la cuál es la técnica didáctica utilizada en el curso.
Todos los integrantes del equipo investigan en forma individual como actividad
previa a la sesión presencial el tema de comunicación efectiva, los diferentes niveles de
escucha y escucha empática, además de leer el 5° hábito del libro de texto; después en
forma grupal realizan una historieta digital sobre los conceptos estudiados, utilizando
fotografías, gráficos, caricaturas, etc.,y paquetes computacionales como PowerPoint. En la
sesión presencial cada uno de los equipos presenta su historieta digital “En el pellejo de los
demás” y se reflexiona en forma plenaria sobre los conceptos aprendidos.
La actividad “En el pellejo de los demás” genera una reflexión acerca de la escucha
empática y de las habilidades necesarias desarrollar para lograr habilidades interpersonales,
conciencia al alumno de los conceptos que tiene que trabajar para lograrlo, así como logra
comprender y aceptar la existencia de paradigmas diferentes a los suyos. Esta actividad da
pie a que el maestro genere una reflexión con los alumnos acerca del cuidado de su salud
física, el respeto a la dignidad de sí mismo y de sus semejantes, sus deberes y derechos
inherentes, y el compromiso con el desarrollo de nuestro país. Las historietas digitales
tocan temas como el alcoholismo, las drogas, las relaciones sexuales prematrimoniales, los
problemas generados por familias disfuncionales, el homosexualismo, etc., contenidos que
están viviendo los alumnos a su alrededor, y el hecho de que ellos lo presenten con
soluciones de comprensión y respeto, genera un espacio para que el maestro los invite a
reflexionar sobre estos temas, generando conciencia de su existencia para que el alumno
aprenda a manejarlos y tomar las decisiones correctas.
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INTRODUCCIÓN
La globalización, los cambios organizacionales que están sufriendo las empresas, la
diversificación, así como empresas con estructuras planas necesitan en estos tiempos
Capital Humano que sepa relacionarse con los demás, que sepa comprender y respetar sus
ideas, finalmente que sepa trabajar en equipo. Una de las características del Modelo
Educativo del Sistema Tec (2000), es que el alumno aprenda a trabajar colaborativamente
fortaleciendo el respeto a la dignidad de las personas a sus deberes y derechos inherentes,
tales como el derecho a la verdad, a la libertad y a la seguridad jurídica.
¿Cómo lograr en los alumnos el desarrollo de habilidades que los ayuden a tener
relaciones interpersonales exitosas en su ambiente de trabajo? ¿Cómo lograr desarrollar
habilidades de empatía? ¿Cómo lograr que el alumno aprenda a trabajar de forma
colaborativa,? ¿Cómo la técnica didáctica de Aprendizaje Colaborativo (AC) influye y
logra el desarrollo de relaciones interpersonales? La empatía es una habilidad necesaria
para el logro de unas relaciones interpersonales exitosas, el saber comprender a los
individuos y al mismo tiempo hacerse valer por los demás sin agredir sus derechos es una
práctica que se va aprendiendo en el quehacer diario hasta que llegue el día que esté
incorporada a los hábitos de la persona.
El propósito de inscribir este trabajo en la RIEEE es la de mostrar como las
actividades colaborativas pueden ser apoyadas por recursos tecnológicos logrando un
aprendizaje significativo de los temas tratados; debido a que la tecnología a logrado
grandes saltos en los últimos años y su eficiente uso por los alumnos, genera una
herramienta que los maestros pueden utilizar para el logro de sus actividades.
El objetivo general de este trabajo es mostrar como la actividad colaborativa titulada
“En el pellejo de los demás” genera en el alumno una reflexión sobre su grado de
comprensión hacia las personas, le permite distinguir los diferentes paradigmas con los que
cuenta e identificar sus áreas fuertes y sus áreas de mejora en los diversos aspectos de la
empatía como principio clave de la comunicación efectiva.
Esta actividad grupal se ha venido desarrollando en los semestres de enero-mayo de
2003, agosto-diciembre de 2003 y enero-diciembre de 2004 en el grupo del curso de
Liderazgo a nivel profesional. Dicho curso se imparte a alumnos de todas las carreras y
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tiene como requisito haber cursado la materia de Expresión Oral, la mayoría de los alumnos
oscilan entre el 4°, y el 7° semestre de todas las carreras. El libro de texto utilizado se titula
“Los siete hábitos de la gente altamente efectiva” del autor Franklin Covey. La actividad se
encuentra en el Módulo 5: Habilidades y actitudes en el liderazgo interpersonal, en la
sesión 21: Comunicación interpersonal y organizacional, en donde se analiza el 5° hábito
“Procure primero comprender y después ser comprendido”.
El curso de Liderazgo utiliza como estrategia de aprendizaje la técnica didáctica de
AC, de manera que la misma técnica didáctica per se contribuye al logro del objetivo de la
actividad.
Los objetivos específicos de la actividad “En el pellejo de los demás” son los siguientes:
a) Académicos:
Al finalizar la actividad el alumno será capaz de:
• Identificar los diversos niveles de escucha en las interacciones cotidianas; así
mismo, experimentar la importancia de la escucha empática como principio clave de
la comunicación interpersonal efectiva.
b) De habilidades sociales:
Al finalizar la actividad el alumno será capaz de:
• Reflexionar sobre su grado de comprensión hacia las personas que le rodean en su
quehacer diario.
• Expresar de manera abierta sus propios puntos de vista, y escuchar atenta y
respetuosamente las ideas y aportaciones de los demás compañeros.
• Comprender los paradigmas de los demás compañeros, inclusive aunque no esté de
acuerdo con ellos.
• Identificar sus áreas fuertes y sus áreas de mejora en los diversos aspectos de la
escucha empática.
Los modelos de AC suponen un proceso unificado de aprendizaje y de enseñanza,
donde las intenciones dirigidas a metas y las acciones de los maestros son negociadas a
través de las acciones e intenciones de los aprendices. En otras palabras, en el AC es
explícita la noción de que el conocimiento es co-construido. Todo aprendizaje supone algún
tipo de negociación de significados. La cuestión está en el grado de participación en tal
negociación de los diferentes integrantes (Woolfolk, 1999).
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MÉTODO
A. Diseño de la actividad de aprendizaje “Historieta digital: En el pellejo de los
demás”.
Se forman equipos de cuatro integrantes para el desarrollo de la actividad.
Se facilitan las siguientes actividades previas a la sesión presencial:
1. Investigar el tema de comunicación efectiva, los diferentes niveles de escucha y
escucha empática por todos los integrantes.
2. Realizar una historieta digital, utilizando fotografías, gráficos, caricaturas, etc.,
sobre los conceptos estudiados en el hábito 5 "Primero comprender, para
después ser comprendido", la historieta digital se titulará: "En el pellejo de los
demás". Se puede utilizar cualquier tema que los alumnos crean conveniente
para el desarrollo de la historieta.
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Cada uno de los equipos entregará la presentación de la actividad “En el pellejo de los
demás”, en un diskete o en un CD, según el tamaño del documento, debidamente marcado
con el nombre del equipo y sus integrantes.
En el Anexo B se muestra la actividad como se presenta en la plataforma BlackBoard
del curso de Liderazgo.
C. Evaluación de la actividad
Los criterios que se utilizan para evaluar la actividad son los siguientes:
1. Creatividad y originalidad de los diálogos utilizados en la historia.
2. Creatividad en las fotografías y gráficos.
3. Claridad y utilización de los conceptos representados.
4. Nivel de interés despertado por el grupo.
5. Calidad de la presentación.
Esta actividad representa el 30% en la evaluación del tercer parcial.
En el Anexo C se muestra la rúbrica de evaluación utilizada.
RESULTADOS-DISCUSIÓN
La Cognición Distribuida trata de entender la organización de los sistemas
cognitivos, toma el proceso cognitivo como aquel que toma en cuenta a la memoria, toma
de decisiones, interferencia, razonamiento, aprendizaje, etc. así como la propagación y
transformación de las representaciones. La Cognición Distribuida busca por el límite de los
eventos cognitivos, y no espera que esos eventos estén conformados solamente por
habilidades individuales de los alumnos, se apoya de artefactos para ayudar a alcanzar la
memoria a largo plazo, generando un andamiaje entre la Zona de Desarrollo Real y la Zona
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La actividad “En el pellejo de los demás” generó una reflexión acerca de la escucha
empática y de las habilidades necesarias desarrollar para lograr habilidades interpersonales,
conciencia al alumno de los conceptos que tiene que trabajar para lograrlo, así como logra
comprender y aceptar la existencia de paradigmas diferentes a los suyos.
cualitativo son difíciles de medir, en muchas ocasiones los resultados son apreciativos, lo
importante en estos casos es que el alumno conscientice la existencia de estos conceptos, y
que desarrolle actividades para que los practique, la convivencia, la autoconciencia de su
comportamiento lo llevará a la reflexión y a tratar de mejorar su relaciones con sus amigos,
familia y compañeros, comprendiéndolos , tolerándolos y respetándolos, valores cruciales
para las relaciones interpersonales.
CONCLUSIÓN
Un ambiente de aprendizaje debe ser organizado en tal forma que los alumnos
puedan iniciar y completar sus propias actividades. Básicamente el paradigma de cómo la
gente utiliza sus propias Inteligencias Múltiples (IM) en sus pensamientos, ideas, modos de
proceso cognitivo es dependiente de la herencia pero también de su ambiente social. Por lo
que la enseñanza-aprendizaje mientras más rica sea en estimulantes ambientales y en
procesos de enseñanza cooperativa y colaborativa generará un aprendizaje mayor, siendo
reflejado en el desarrollo de un mayor número de habilidades.
Si se cuenta con el supuesto de que los alumnos tienen todas las IM pero con
diferente intensidad, el diseño de exposición de contenidos, el desarrollo de la instrucción
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de actividades, la misma actividad per se, tiene que contemplarlo, pudiendo ser en las
actividades utilizando videos, fotografías, audios, búsqueda por Internet, presentaciones en
forma verbal y escrita, caricaturas, personajes famosos, etc. para la explicación y
comprensión de contenidos, es por lo cuál la actividad de la historieta digital desarrolla en
el alumno la creatividad de exposición y la comprensión de paradigmas de sus demás
compañeros; el realizar una relación de contenidos actitudinales con lo que viven y
experimentan actualmente, con el cúmulo de información que son bombardeados, el
organizarlos y utilizarlos para la realización de la historieta le ayuda a expresar de manera
abierta sus puntos de vista y escuchar respetuosamente las ideas y aportaciones de sus
compañeros de equipo.
Tapscott D. (1998) comenta que las conferencias, los libros de texto, las tareas y la
escuela son todos analogías de los medios de transmisión: unidireccionales, centralizados y
con énfasis en las estructuras predefinidas. El uso de la tecnología digital a apoyado
grandemente al aprendizaje interactivo el cuál se define como un modelo constructivista en
donde el alumno va construyendo su aprendizaje basándose en sus propios intereses, en vez
de asimilar el conocimiento trasmitido por los instructores, el estudiante va descubriendo y
construyendo el conocimiento con mayor probabilidad de una retención a largo plazo
significativa.
El aprendizaje se va construyendo a través del alumno, éste va aprendiendo de sí
mismo, de sus compañeros de equipo en el desarrollo de la historieta y en las
presentaciones de todos los equipos en el aula con apoyo del maestro.
CAPITALIZACIÓN
Este tipo de actividades pudieran ser utilizadas en cursos como Valores para el
ejercicio profesional, Comunicación oral y escrita o cualquier curso que tenga como tema el
respeto y tolerancia hacia los demás, comprensión de paradigmas e identificación de áreas
fuertes y de mejora en la comunicación.
Un punto que se ha estado observando a través de los semestres, pero que no era un
punto a investigar en este trabajo, es que la actividad en los semestres de enero-mayo de
2003, los temas eran más cordiales y los vocablos más respetuosos, en las actividades
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presentadas en el semestre enero-mayo 2004, utilizan vocablos más fuertes y temas que
representan un ambiente social más problemático, esto da pie a realizar en un futuro una
investigación del cómo los temas tratados y representados en el presente reflejan un
ambiente social más agresivo y con contextos diferentes comparados con los pasados.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• Álvarez, A y Del Río P. (1999). Educación y desarrollo: La teoría de Vygotsky y la
zona de desarrollo próximo, (Cáp. 6). Madrid: Alianza Editorial.
• Ausubel (1989). Aprendizaje Significativo. Obtenido de la red el día 19 de
septiembre de 2003: http://www.pucu.edu.pe/cmp/estrategias/asig_art.htm
• El Modelo Educativo del Sistema Tec de Monterrey. Obtenido de la red el día 28 de
julio: http://www.sistema.itesm.mx/va/dide/modelo/home.htm
• Gardner, H. (1995). Inteligencias múltiples: La teoría en la práctica, (1ª. ed., Cáp.
2). Coautor: Walters, J. Barcelona, España: Piados.
• Johnson, D. y Johnson, R. (1995). Los nuevos círculos de aprendizaje. Estados
Unidos de América: Publicación ASCD
• Mauri, T. (1998). La naturaleza activa de la construcción del conocimiento en la
escuela (Cáp. 5). Editorial GRAO
• Méndez, H. (2000). La visión moderna del aprendizaje encarnada en el
constructivismo. Obtenido de la red el día 13 octubre de 2003:
http://www.cstudies.ubc.ca:8900/SCRIPT/ETEC512/scripts/student/serve_page.pl?
856990175+spanish/mod06_02lecturas.html+OFF+spanish/lectura1_elcon.htm
• Tapscott, D., (1998), Creciendo en un entorno digital: La generación Net., (cap. La
Generación-N y el aprendizaje), Editorial: Mc Graw Hill.
• Woolfolk, A. (1999). Psicología Educativa (7ª. ed., Cáp. 2). México: Prentice Hall.
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ANEXOS
Anexo A
A continuación se presentan las ligas de 6 historietas digitales realizadas por los alumnos,
en ellas se puede observar el logro de los objetivos descritos anteriormente.
Anexo B
A) Descripción de la actividad en la Plataforma BlackBoard del curso de Liderazgo:
Objetivos de la actividad:
Académicos:
Habilidades Sociales:
Instrucciones:
Duración: 70 minutos
Roles:
Los siguientes son los roles que tomarán los miembros del equipo para el desarrollo de
la actividad fuera del aula.
1.- Moderador: moderador deberá asegurarse que todos los miembros del grupo
escuchen las ideas de los demás y en caso de desacuerdo en algún punto debe
asegurarse que se tome una decisión en consenso, es decir apoyada por todos los
miembros del grupo.
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Disposición del salón de clase: Arreglar los bancos de tal forma que se facilite la
exposición con el proyector.
Actividad en el aula:
Cada equipo expondrá su presentación “En el pellejo de los demás” al grupo. Después
en forma plenaria el grupo reflexionará sobre la importancia de la escucha empática
como principio clave de la comunicación interpersonal efectiva.
Interdependencia positiva: todos los miembros del grupo aportarán sus ideas
escuchando abiertamente las de los demás para enriquecer el resultado de la
actividad.
Cooperación intragrupal: todos los miembros del grupo deberán aportar ideas sobre
la importancia de la comunicación efectiva entre las personas y las organizaciones.
Comportamiento esperado:
Procedimiento:
Monitoreo e intervención: informal por parte del maestro, formal por parte de los
alumnos.
Criterios de Evaluación:
Esta actividad tendrá un valor de 30% en la evaluación del tercer parcial, por lo
que se deberá elaborar un trabajo de calidad.
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Anexo C
Evaluación de la actividad: Historieta digital “En el pellejo de los demás”
A continuación se muestra la forma para evaluar la actividad “En el pellejo de los demás”
por el profesor:
Anexo D
5.-Bien
6.-mucho entusiasmo!!!
7.-la clase es muy activa y hace que todos participemos, lo cual la hace
un tanto interactiva.
8.-Excelente maestra
10.-Creo que la integracion del grupo fue muy buena gracias a las
actividades y por la flexibilidad de la maestra
12.-Es buena.
13.-buena maestra
3.-Por favor, no cambie su forma de ser con sus alumnos, continue con ese
acercamiento y comprension, ademas de seguir dando su clase con tantas
ganas y siempre con una sonrisa.La felicito!
Luis Villavicencio
7.-excelente
10.-Me encanto su clase. Valio mucho la pena llevarla con usted, yo creo
que el libro de liderazgo es el único libro que me ha gustado y que he
disfrutado leerlo de materias del TEC. Aparte fue muy variada su clase,
nunca me aburrí siempre había cosas nuevas que hacer. Yo no le cambiaría
nada a esa clase. Muy bien que organizó el blackboard. Rebeca Salazar
atte.
martha paulina lopez m
#224354
liderazgo 13L
13.-bien
14.-Profe tan solo quería darle las gracias por la clase fue muy
interesante y entretenida. Que tenga unas buenas vacaciones. atte: GLadys
Morales