• Se desea analizar el caso de un cliente que

lleva su vehículo al taller de reparación; su

flujo de comunicación con el usuario y el
sistema es el siguiente: en la oficina de
recepción de vehículos se registra y consulta
servicios en la data servicios de vehículo al
taller, para hacerle un tune – up; registra
consulta de tarifas; prepara respuesta en la
data de atendidos; y entrega información al
cliente y taller.
1
 EJEMPLO:
DIAGRAMA (0)
CONSULTA DE SERVICIOS

P1.1 P1.2 P1.3

f1 f3 f5 f7
REGISTRA REGISTRA PREPARA CLIENTE
CLIENTE
CONSULTA CONSULTA RESPUESTA
SERVICIOS TARIFAS

f6 f8
f2 f4

TALLER
A dat_servicios B dat_tarifas C dat_atendidos

COMITE DEL AREA DE AUTOMATIZACION

2
DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS
 Análisis de Sistema o Lenguaje Estructurado o
identificación de elementos

ENTIDAD
Fuente = Cliente
Destino = Cliente Pérez; Taller
PROCESOS
1. Registro y consulta servicios
2. Registra Consulta de servicios
3. Prepara Respuesta
Almacenamiento
A. Ficha de datos de servicios del vehículo del cliente
B. Listado de precios, por marca, tipo, modelo
C. Original y Copia de reporte de trabajo atendidos
COMITE DEL ÁREA DE
AUTOMATIZACION DE PROCESOS 3
ADMINISTRATIVOS
 Análisis de Sistema o Lenguaje Estructurado o
identificación de elementos

FLUJOS DE DATOS
f1= datos del vehículo + datos del cliente
f2= ingreso y consulta servicios del vehículo
f3= traslado f2
f4= verifica y registra preciso por servicios para el
vehículo
f5= traslado del f 2 + f4
f6= ingreso del informe de f2 +f4
f7= entrega informe al cliente
f8= entrega copia del informe al taller
COMITE DEL ÁREA DE
AUTOMATIZACION DE PROCESOS 4
ADMINISTRATIVOS