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Realizar una implementación ERP exitosa es una tarea difícil que requiere de elementos muy bien alineados para
determinar el éxito o fracaso del proyecto. Si bien existen múltiples trampas, riesgos y escenarios no
contemplados; la implementación de un ERP puede ser llevada con éxito si invertimos en las áreas o puntos
claves que a continuación vamos a describir.
Para sorpresa de muchos los errores relativos a la tecnología son tan pero tan escasos que no logran ni el 1%.
Bajo este panorama los elementos a invertir son:
Cuando inicie un proyecto asegure que se cuenta con un acta constitutiva del proyecto que denote:
Responsables.
Criterios de aceptación
Flujos de autorización
Flujos de comunicación. Como escalar problema.
Roles del proyecto bien definidos.
Calendario de actividades por recurso.
Integrantes del comité ejecutivo que apoye el proyecto.
Finalmente, no se trata solo de conseguir un Project Manager certificado por el PMI (http://www.pmi.org/) o un
SCRUM Master (https://www.scrumalliance.org/certifications/practitioners/certified-scrummaster-csm), se trata de
involucrar a un grupo de personas con metas definidas para lograr una implementación exitosa.
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Siéntese con el equipo del negocio, con el especialista y con los directivos.
Defina y tome decisiones sobre los procesos de su negocio.
Considere las afectaciones y beneficios sobre la operación a corto, mediano y
largo plazo.
Considere todos los cambios y documente esta información
Cambios en la organización
Cambios en la forma de operar
Los objetivos que usted quiere lograr
La configuración del sistema
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Todo lo anterior, resulta en mucha información durante un proyecto ¡que muchos no documentan!. Debes invertir
tiempo y dinero en crear la documentación del proyecto y estar actualizando la misma. No se trata de crear
documentos que nadie leerá, se trata de tener una memoria activa que nos ayude a explorar y finiquitar el
proceso de implementación. Al tener documentación será más sencillo implementar cambios, controlar el
presupuesto, integrar nuevos módulos o sistemas o establecer cambios en los procesos del negocio.
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