1. ¿Qué es conciliación?

1.1. Concepto:

Así pues la conciliación definida de forma sencilla es una manera que tenemos para
resolver los conflictos de manera directa, entre los involucrados, y amistosa. Esta manera
requiere que haya voluntad de las partes así como de la ayuda de un tercero, una persona,
imparcial y neutral, que actúa como conciliador en la situación para poder dar por
terminada la diferencia y al final del proceso suscribir en acta conciliadora lo que se ha
acordado.

Dicho de forma general las conciliaciones se presentan como oportunidades otorgadas

por la Ley a las partes de un conflicto, con el fin de restablecer sus ánimos y que de esta
forma puedan voluntariamente solucionar el problema de manera satisfactoria, llegando a
posibles desistimientos, transacciones o conciliaciones.

1.2. Consiste en:

Una conciliación, por lo tanto, consiste en llegar a un acuerdo sobre algo. La noción
está vinculada a dejar diferencias de lado para dar por finalizado un conflicto o una
disputa.

En el ámbito del derecho, se denomina conciliación al convenio que alcanzan los

litigantes, con la intervención de un tercero, para concluir un pleito en marcha o para evitar
su inicio. La conciliación, en este marco, es una herramienta para la resolución de
conflictos.

Con una conciliación judicial se puede concluir un litigio sin la necesidad de llegar a
una sentencia; en otras palabras, se trata de una forma especial de cierre del proceso.
Este proceso es dirigido por el juez, quien propone las condiciones del acuerdo y luego, si
es aceptado por las partes, lo convalida con eficacia de cosa juzgada.

Una conciliación prejudicial, por su parte, permite resolver el proceso sin la necesidad
del desarrollo de un juicio. En este caso, el tercero puede ser cualquier individuo y el
acuerdo resulta equivalente a una transacción (un contrato bilateral mediante el cual se
permite a las partes extinguir obligaciones dudosas o litigiosas, haciéndose concesiones
mutuamente), algo que lo convierte en un mecanismo muy flexible.

1.2.3. CARACTERISTICAS:

• La conciliación es solemne, ya que la ley exige que se elabore un acta.

• Es bilateral: porque dado el acuerdo requiere imponer obligaciones a cada una de las
partes.
• Es onerosa: porque exige prestaciones o acuerdos.
• Es conmutativa: porque las obligaciones que se generan son exigibles y claras.
• Es de libre discusión: porque para llegar al acuerdo las partes han de discutir y negociar.
• Y es un acto nominado: debido a que está regido por normas muy precisas que regulan
el proceso.
 2. ¿Qué es arbitraje?
El arbitraje es un procedimiento por el cual se somete una controversia, por acuerdo de las
partes, a un árbitro o a un tribunal de varios árbitros que dicta una decisión sobre la
controversia que es obligatoria para las partes. Al escoger el arbitraje, las partes optan por
un procedimiento privado de solución de controversias en lugar de acudir ante los
tribunales.

2.1. Características

Celeridad: En pocas semanas de diálogo y trámite se resuelve definitivamente el asunto.

Seguridad: Al adoptar el Arbitraje se obtiene imparcialidad, capacidad en la tecnología y el

tema en cuestión.

Cumplimiento: crea un mayor compromiso de las partes.

Satisfacción: existe una mayor atención de lo que quieren los afectados .

Confidencialidad: preserva la información reservada de los participantes.

Imparcialidad: se garantiza la objetividad del proceso.

Economía: Es mucho menor costo que el proceso judicial.

2.2. Consiste en:

El arbitraje consiste en un procedimiento similar a un juicio: hay una controversia con

demandante, demandado, un tercero que decide de manera obligatoria para las partes
(que se denomina árbitro en vez de juez), una fase pruebas y sentencia (en arbitraje,
denominado laudo).

Ejemplo:

Una empresa farmacéutica francesa de investigación y desarrollo concedió una licencia

sobre know-how y patentes farmacéuticas a otra empresa francesa. El acuerdo de licencia
incluía una cláusula de arbitraje que estipulaba que toda controversia se solucionaría en
virtud del Reglamento de Arbitraje de la OMPI, por un tribunal arbitral compuesto por tres
árbitros, de conformidad con el derecho francés. Tras negarse el licenciatario a pagar la
tasa de licencia, la empresa de investigación y desarrollo inició un procedimiento de
arbitraje.

3. ¿Qué es un proceso judicial?

Conjunto de procedimientos y trámites judiciales tendientes a la obtención de una decisión

por parte del tribunal de justicia llamado a resolver la cuestión controvertida.

El proceso judicial es unitario, en el sentido de que se dirige a resolver una cuestión

controvertida, pero que admite la discusión de cuestiones secundarias al interior del
mismo.

En este caso, cada cuestión secundaria dará origen a un procedimiento distinto al

procedimiento principal. Por esto, el proceso judicial puede envolver dentro suyo uno o
varios procedimientos distintos.
 3.1. Características:

La fase de prueba es, en un proceso jurisdiccional, aquella fase procesal en que, por
resolución judicial, se declara abierto o comenzado el período en que deben proponerse y
practicarse aquellas pruebas que convengan al derecho de las partes.

Objeto. El proceso judicial es unitario, en el sentido de que se dirige a resolver una

cuestión, pero que admite la discusión de cuestiones secundarias al interior del mismo. En
este caso, cada cuestión secundaria dará origen a un procedimiento distinto al
procedimiento principal. Por esto, el proceso judicial puede envolver dentro de sí uno o
varios procedimientos distintos.

Fundamentos. En un proceso se pueden discutir cuestiones de hecho o cuestiones de

derecho, o ambas simultáneamente. En el primer caso se discuten los antecedentes de los
cuales derivan los derechos reclamados por las partes, mientras que en el segundo caso
ambas partes están de acuerdo en los hechos, pero discuten la interpretación jurídica que
debe darse a los mismos.

Iniciación y resolución. El proceso puede abrirse cuando el demandante ejerza

su acción, o bien de oficio, por iniciativa del propio tribunal. Y usualmente terminará en
una sentencia judicial de término, aunque también puede acabar por vía de auto.

En este aspecto resulta importante la distinción entre proceso civil y penal, incluyéndose
en el civil los procesos laboral y contencioso administrativo, por cuanto en el primero de
ellos rige el principio dispositivo o de justicia rogada y en el segundo el impulso procesal
recae en el juez.

4. ¿Qué es la mediación?

La mediación es un modo de resolución de conflictos, que puede aplicarse como etapa

prejudicial para evitar la iniciación de un juicio, mediante un arreglo extrajudicial entre las
partes; o en cualquier otro ámbito, como por ejemplo el escolar, para posibilitar
una convivencia más armónica y la resolución pacífica de las diferencias, construyendo un
clima cooperativo y mejorando la comunicación, evitando sanciones que generan más
actitudes violentas en muchos casos, pues el alumno no acepta su responsabilidad en las
agresiones interpersonales, y por lo tanto considera injusto el castigo.

4.1. CONSISTE EN:

Consiste en la intervención de un tercero en un conflicto, el mediador, con el fin de facilitar

el acercamiento de las partes enfrentadas y promover un proceso de negociación que
permita arribar a un acuerdo consensuado y aceptado por las partes que ponga fin al
conflicto.

4.2. CARACTERISTICAS

1. Voluntariedad y rogación de las partes en conflicto.

El procedimiento sólo podrá iniciarse a instancia de todas las partes en conflicto, pudiendo
éstas apartarse o desistir en cualquier fase del procedimiento ya iniciado, siempre que no
hubieran suscrito acuerdo alguno sobre los conflictos objeto de la mediación.

2. Flexibilidad y antiformalismo
La mediación familiar se desarrolla sin sujetarse a un procedimiento reglado, a excepción
de los mínimos requisitos establecidos en la presente Ley.

3. Inmediatez y carácter personalísimo

Todos los participantes, incluido el mediador familiar, han de asistir personalmente a todas
las sesiones, sin que puedan valerse de representantes o intermediarios.

4. Confidencialidad y secreto profesional

El mediador familiar actuante no podrá desvelar o utilizar ningún dato, hecho o documento
del que conozca relativo al objeto de la mediación, ni aun después, cuando finalice la
misma, haya acuerdo o no.

5. Imparcialidad y neutralidad del mediador familiar actuante

El mediador familiar debe garantizar el respeto de los puntos de vista de las partes en
conflicto, preservando su igualdad en la negociación, absteniéndose de promover
actuaciones que comprometan su necesaria neutralidad o la vulneración de derechos o
intereses superiores, principalmente relativos a los hijos menores o discapacitados.

6. Reserva de las partes

Las partes se obligan a guardar reserva de los datos, hechos o documentos de los que
hayan tenido conocimiento en el curso de la mediación.

7. ¿Qué es negociación?

Negociación se puede definir como el proceso mediante el cual dos o más personas
buscan llegar a un acuerdo respecto a un asunto determinado.

Negociación es tratar de alcanzar un objetivo mediante el acuerdo con la otra parte.

Si ambas partes de la negociación no tuviesen diferentes intereses no existiría

la negociación. Si ambas partes tienen diferentes intereses pero una de ellas no
quiere negociar entonces no existiría la negociación. Si no existiese la otra parte,
lógicamente, no existiría negociación.

Por lo tanto la definición de negociación se podría resumir en la búsqueda de un acuerdo

beneficioso para las dos partes de la negociación.

7.1. CARACTERISTICAS

 Existe un conflicto entre dos partes o más sobre algún tema, es decir, una parte quiere
una cosa y la otra está en desacuerdo con ella.
 Las partes negocian de manera voluntaria porque prefieren hacerlo por ellas mismas
que aceptando lo que diga la otra. No se obliga a nadie a que negocie ya que si no
quiere negociar existen otros métodos que posibiliten el acuerdo.
 Las partes prefieren llegar a un pacto en lugar de forzar el acuerdo violentamente, de
manera agresiva o acudir a una autoridad superior para que la solucione.
 Toda negociación tiene un proceso por el cual ambas partes esperan que una de ellas
ceda para establecer el acuerdo.
 No existen reglas, normas o procedimientos fijados para resolver el desacuerdo, o las
partes prefieren hacerlo sin contar con normas o procedimientos para alcanzar el
acuerdo o solución.
 Existen una serie de factores que intervienen en el proceso de negociación para que la
negociaciones tengan éxito, estos son:

1. Necesidad de defender unos valores o un principio que se considere

importante.
2. Capacidad de una parte de comunicarse con claridad, persuadir o
presionar a la otra para que adopte su punto de vista.
3. Mostrarse firme y convincente ante las personas a las que se representa.
4. Metas e intereses de las partes.
5. Parecer justo y honrado para proteger la reputación.

Ejemplos:

- Dos socios en conversaciones para lanzar un nuevo producto al mercado.

- Dos empresas competidoras que entablan diálogo para hacer una colaboración y
darse publicidad mutuamente.
- Una madre y su hijo que hablan para llegar a un acuerdo sobre los tiempos para
hacer tareas y para salir a jugar con sus amigos.
- Una empresa de comida con otra de bebidas gaseosas para lanzar un producto
que reporte ventas para ambos.
- Dos países que negocian para llegar a un acuerdo sobre la importación y
exportación en sus territorios.