ACTIVIDAD 4.

CUADRO COMPARATIVO.

PRESENTADO POR:
IVÁN RICARDO TOVAR QUEVEDO

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
MAESTRIA EN GESTION DE LA INFORMATICA EDUCATIVA
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
2019
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO PARTES DE
LA METODOLOGIA

Establecer el objetivo de la evaluación: Construir con el

usuario, el objetivo primordial que se busca con la
evaluación.
Se plantea para los objetivos la toma de decisiones
sobre la pertinencia y reconocimiento de un producto
igualmente el objetivo se encamina hacia la decisión de
enviar el producto a un mercado, igualmente decidir
cuándo debe salir del mercado o cuando debe ser
reemplazado.
INSTAURAR LA
Tipo de evaluación: Se señala y se indica que tipo de
EVALUACIÓN evaluación se va a ejecutar, se puede dirigir hacia el
producto final o en hacia las etapas de avance del
producto.
Identificación del producto: dentro de los objetivos está
la de observar a que sector va enfocado el software,
(educativo o comercial).

Elaboración del cronograma:

Se concretan actividades que se desarrollarán en el

PROYECCIÓN DE proceso de evaluación de la calidad.
Se realiza el nombramiento de líderes y responsables
LA EVALUACIÓN que deben intervenir en la evaluación.

Establecer roles con el fin de asignar actividades a los

responsables de la evaluación del software educativo.

Se realiza un contrato que defina los detalles

pertinentes para las mediciones.

Nivel 0: (métricas de producto y de proceso). (ISO

9126, IEEE 14143, ISO 20000), estas poseen métricas
externas, internas
y de calidad de uso.

Estándares: métricas de proceso (COBIT, ISO17799,

FIJAR EL ISO 27001, CMMI, IEEE 1044, ITIL, ISO 20000).
MODELO DE
CALIDAD
 Nivel 1: Características. Este modelo de calidad
corresponde a la norma ISO/IEC 9126,
aquí el grupo de trabajo selecciona las características
importantes; a partir de las necesidades del software se
pueden adicionar diferentes características o métricas.

Nivel 2: Sub características. Corresponden a los

atributos que posee el software. Se enumeran los
atributos, luego se validan las subcategorías
propuestas por los usuarios finales del software.

Nivel 3: Métricas.

Para dar cumplimiento a las sub características se

realizan estas métricas las cuales se desarrollan a
modo de fórmulas y medidas

Nivel 4: Indicadores. A partir de estos se puede

determinar a través de un porcentaje o fracciones si las
características se cumplen.

Nivel 0: Tipos de calidad. El puntaje máximo que se

obtiene en una evaluación es de 100, el grupo de
trabajo de la evaluación debe distribuirlo a partir del
enfoque de medición.
FIJAR LA
CALIFICACIÓN Nivel 1: Características.
DE LOS
ELEMENTOS Distribución de los puntajes definidos sobre métrica,
QUE COMPONEN producto y proceso.
EL MODELO Para que el cliente apruebe finalmente un modelo, se
hace necesario que se realice el proceso de
distribución, la cual le indica al equipo temas que debe
tener en cuenta con respecto al modelo de calidad.

Nivel 2: Sub características. Se establece los puntajes

para valorar el producto como del proceso. Se
mantienen los valores fijados por el cliente usuario y se
comprueban mediante instrumentos de recolección de
información.
 Nivel 3: Métricas. El grupo de trabajo de la evaluación
fija los puntajes máximos de referencia con el fin de
valorar las métricas que se van a utilizar, estarán en un
rango de números igual o mayor a 100 puntos.
Esto corresponde a la medición de las características,
Sub características, métricas e indicadores.
Se utilizan instrumentos para la evaluación Pruebas de
REALIZAR caja negra, pruebas administrativas, cuestionarios de
MEDICIÓN/ relevamiento técnico, encuestas y entrevistas,
igualmente se utiliza una matriz con las siguientes
FIJAR categorías:
RESULTADOS

Tipo de Carac Sub Métrica indicadore Puntaje Puntaje

Calidad Carac s Obtenido

Con la utilización de una matriz se concentra el modelo

de calidad y los valores proporcionados.
Este documento final se presentará a la
REALIZACIÓN Y empresa o institución que solicita la evaluación. El
PRESENTACIÓN informe ejecutivo no es mayor a una página y muestra
DE el resultado de la evaluación,
INFORME Este debe contener un expediente relativo a la
evaluación, y sirve como evidencia del trabajo realizado
(formatos de los
instrumentos, pruebas aplicadas).
 REFERENCIAS

CVUDES. (2017). Calidad y Estandares Internacionales. En A. Rey Piedrahita,

Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa. Bucaramanga,
Santander: CVUDES. Obtenido de http://aulavirtual-
eew.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/contenido_LEM.html#pdf