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DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE CALIDAD DE LA

EMPRESA CONFECCIONES S.A

La documentación del Sistema de Gestión de Calidad se puede de representar de forma jerárquica: la ISO
9001 requiere documentar diferentes tipos de información; sin embargo, no toda la información necesita ser
documentada como un documento independiente. Entre estos tenemos documentos internos y externos.

Obligatorios Específicos Registros


 Alcance del SGC:  Mapas de procesos: Un registro es un tipo de
Determina los limites y Es una representación documento que presenta
aplicabilidad del SGC. grafica que facilita los resultados,
visualizar todos los verificación, evidencias,
 Política del SGC: procesos que hay en una cumplimiento y de los
Recopila las intenciones empresa y la relación que procedimientos de
y el direccionamiento de hay entre ellos. trabajo, acciones
una organización en preventivas y correctivas
relación con la calidad.  Caracterización de
de los procesos.
procesos:
DOCUEMENTOS
 Objetivos del SGC: Describe y proporciona la
INTERNOS: Son Agrupa los resultados Algunos registros son:
información principal de
todos aquellos esperados con el  Inspecciones de
cada uno de los procesos
creados, aprobados y cumplimiento de los calidad.
de la organización.
controlados por la  Listado de asistencias
requisitos propuestos (Objetivo del proceso,
organización. Se diligenciados y
por la organización. proveedores,
clasifican en: firmados.
responsables, entrada,  Salidas (productos o
Obligatorios,  Operaciones de
procedimientos, entre servicios).
Específicos y procesos:
otras).  Resultados o informe
Registros Identifica y describe los
procesos de la  Procedimientos: de las auditorías
organización y su internas.
Este indica el paso a paso
 Medición y análisis
sistema de gestión de para llevar a cabo
de indicadores.
calidad, determinada actividad del
(procedimientos, proceso, se pueden
instructivos, formatos y utilizar: Diagramas de
otros). flujo, videos, fotografías
o texto.
 Requisitos legales: Hace referencia a aquellas condiciones de obligatorio
cumplimiento establecidas por un organismo legislativo. (Leyes, Decretos,
Resoluciones, Circulares, entre otras).

 Normas internacionales: Son estándares establecidos y acogidos a nivel


internacional, tales como las Normas NTC ISO 9001 para el Sistema de Gestión de
DOCUMENTOS Calidad, o la NTC 14001 para el Sistema de Gestión Ambiental.
EXTERNOS: Son
todos aquellos no Nota: Estas normas son documentos que las empresas toman como referencias para
elaborados por la la realización de sus actividades.
organización pero se
 Manuales de operaciones de maquinaria / equipo: Estos contienen la descripción
incluyen al SGC y se
general de la maquina o equipo, la forma de instalación, precauciones,
controlan
mantenimiento, entre otros, y sirven como guía para la correcta utilización de las
maquinas o equipos.

 Catálogo: Es un registro que presenta, de manera ordenada, descripciones y datos


generales de individuos, objetos, documentos u otras cosas que mantienen algún tipo
de vínculo entre sí.