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INFORME DE SISTEMAS DE LA INFORMACION

“TEORIA DE RECURSOS Y CAPACIDADES (TRC) Y FACTORES VRIO”

PRESENTADO POR:

MAYRA LICEX CUENCA

NICOLAS VILLARREAL TORRES

MARIA ALEJANDRA PERDOMO

PRESENTADO A:

ING. CARLOS FRANCISCO TRUJILLO

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

NEIVA-HUILA
2019

ANALISIS DE LA TEORIA DE RECURSOS Y CAPACIDADES (TRC) EN LA


EMPRESA “EMPAQUEMOS NEIVA”

RECURSOS

TANGIBLES FISICOS
La empresa Empaquemos Neiva cuenta con un local mediano ubicado en la Carrera 2 10-53
centro, a su vez cuenta con una bodega grande en la cual se almacenan los productos, está
ubicada cerca de la empresa en la dirección Calle 7 1h-23

TANGIBLES FIANCIEROS
La empresa cuenta con un respaldo financiero bancario por su gran record ante la entidad
bancaria, pero a su vez es una empresa con autosuficiencia para su sostenimiento como empresa
competidora en su mercado local.

TANGIBLES TECNOLOGICOS
La empresa Empaquemos Neiva cuenta con aparatos electrónicos de buena calidad como
computadores en los cuales hay un software el cual facilita el conocimiento de inventarios,
compras, ventas y cálculos financieros de la empresa, a su vez cuenta con una caja registradora, un
televisor en el cual se presentan productos para mercadeo.
RECURSOS INTANGIBLES

INTANGIBLES INTELECTUALES
La empresa cuenta con muy buenos tangibles intelectuales, el personal capacitado y su
administrador han logrado llevar a la empresa mediante estrategias a un buen puesto a nivel local,
puesto que su personal cuenta también con actitudes, capacidades y habilidades para su labor.

INTANGIBLE ORGANIZACIONAL

GERENTE

ADMINISTRADOR

CAJERO VENDEDOR DOMICILIARIO

INTANGIBLES ORGANIZACIONALES
actualmente la empresa cuenta con convenios con 3 restaurantes grandes en la ciudad de Neiva,
no obstante, también se tienen convenios con los distribuidores de nuestros productos, los cuales
dan descuentos y/o ofertas que nos benefician.

INTANGIBLES HUMANOS
El personal de la empresa es considerado muy importante para nuestra empresa, por ello se
realizan capacitaciones al personal con el fin de seguir en mejora continua para con la empresa
INTANGIBLES DE RECONOCIMIENTO
Nuestra empresa es reconocida por una gran cantidad de nuestros clientes, como una empresa
comprometida con sus clientes, a su vez también es conocida por su compromiso y puntualidad a
la hora de entregar sus productos.

CAPACIDADES

CAPACIDADES DE GESTION
La empresa se surte a diario de sus productos y mantiene un stock con un inventario con muy
buena capacidad de productos, en casos extraordinarios la empresa posee proveedores en la
ciudad de Neiva, y para un caso más extraordinario también contamos con un proveedor a nivel
nacional.

CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN

 INTERNA
La empresa cuenta con una estructura organizacional por lo que cada trabajador para la empresa
tiene un superior a cargo, el cual, si se reporta alguna anomalía, inconformidad con alguien o algo
se le puede comunicar a este superior para tomar medidas y resolver problemas, no obstante en
algunas capacitaciones se le hacen preguntas a los trabajadores o charlas para averiguar si todo
anda bien.

 EXTERNA
La comunicación externa está dada por medio de teléfonos celulares y mensajes de texto y/o
mensajería instantánea.

CULTURA
La empresa cuando hay variaciones de precios se da una breve capacitación los integrantes para
que todos tengan en cuenta a la hora de vender el producto y no tener errores, la empresa ha
logrado no tener anomalías o riñas entre los trabajadores desde hace mucho tiempo se considera
como una buena armonía a la hora de trabajar.
ANALISIS DE FACTORES VRIO EN LA EMPRESA

“EMPAQUEMOS NEIVA”

VALIOSO
Cada día va creciendo la competencia en el ámbito de ventas de empaques, lo cual nuestra
empresa da un valor a agregado a nuestros clientes para FIDELIZARLOS con la empresa, también se
bajan precios de los productos, pero esto no afecta la calidad de los mismos, creemos que una
buena calidad del producto es lo que más le gusta nuestros clientes a un buen precio.

RARO
Somos una empresa diferente en el sentido que nos preocupamos mucho por mantener a
nuestros clientes satisfechos, también tenemos muchas variedades de productos los cuales nos
facilitan la atracción de los clientes por la gran variedad de los productos.

INMITABLE
Sin duda alguna la atención al cliente, es algo en la cual nos destacamos.

ORGANIZACIONAL
La empresa cuenta con una estructura organizacional con superiores capacitados para solucionar
cualquier incoveniente, así mismo cuenta con trabajadores amables con buena actitud para
atender a nuestros clientes.