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ACTIVIDAD 3

1. ¿Qué involucra un ERP en una organización?

Operaciones de Producción, Distribución y Comercialización de bienes y


servicios integran y manejan la planificación de recursos de manufactura

de producción de logística, distribución, inventarios, envíos, Facturas y


contabilidad de las empresas de manera variable

2. ¿Qué entiende sobre los términos de Backoffice y FrontOffice?

Back office son aquellos en lo que no necesitas estar frente al cliente, este no
tiene contacto directo con la empresa.

Front Office son aquellos que si necesita un contacto permanente y directo con
el cliente para así conocer de esa manera los precios

3. ¿Porque es importante que la gerencia se involucre en la reingeniería de

procesos?

Porque dependerá de la gerencia mantener motivados e interesados a los demás


involucrados dentro de los procesos a los cuales se realizará la reingeniería
acepte y use el sistema de información correctamente, y no lo vean como un
problema por eso no solo es importante que la gerencia esté involucrada en la
reingeniería de procesos sino todos los que involucrados en los procesos en los
que se aplicara la reingeniería
4. ¿Por qué fracasa un ERP con relación a los usuarios?

 Cuando los usuarios retroceden y usan sus sistemas anteriores o trabajan


como anteriormente lo hacían se de forma manual o con tablas de Excel.
 No tener buena capacitación.
 Falta de apoyo de la alta gerencia.
 No tener un alcance adecuado.
 No genere rentabilidad financiera
 Planificar claramente necesidades y objetivos.
 Definir alta participación de usuario claves.
 No tener un elevado nivel de uso del sistema
 No satisfacer al usuario con el sistema (sistema muy complejo)
5. ¿Es importante romper paradigmas?

Es muy importante porque de esta manera cambiara la forma de recibir o


entregar información, y los nuevos accesos que tiene la sociedad para poder
conocer, ampliar y satisfacer sus necesidades, de esta forma también la empresa
entra en un nuevo nivel de competitividad dentro de su mercado

6. ¿Cómo se involucra la tecnología en la reingeniería de procesos?

Pues la tecnología es un punto clave en la reingeniería ya que sin esta la


implementación de un sistema de información de fácil control no podría ser tan
eficiente como se quiere, de esta forma depende a las tecnologías que se use se
verán los resultados de la reingeniería hecha a sus procesos
7. ¿Implementando un ERP habrá innovación en la organización?

Claro que si habrá una innovación siempre que esta ERP se base en sus procesos
y tenga el apoyo e interés de todos los involucrados, dado que si esto no pasa
solo será una perdida para la empresa no solo económica sino también de
recursos y tiempo en lo que dura la implementación de un sistema de
información como es el ERP