¿Por qué tantas empresas fracasan en la aplicación del

programa de las 5 S?
21-03- 2011 por el hayrton

Un hecho interesante es que sólo el 20% de las empresas logran mantener el

programa de las 5 S por más de dos años. Para el director de PDCA, Harold Ribeiro
(pdca@terra.com.br ), ¿por qué sólo el 2% de ellos son capaces de poner en práctica
los sentidos 4 y 5 de manera sistemática y por qué muchas empresas están
implementando el programa de la segunda o tercera vez?
La siguiente figura muestra un modelo que desarrolló las actividades estratégicas que
son comunes en las empresas que tienen una implementación exitosa de las 5S.

Para el consultor, los factores del fracaso de las 5 S son:

 La falta de comprensión de los conceptos de 5S, especialmente por los líderes - al
principio, es bueno analizar cómo la dirección de la empresa están involucrados para
la implementación de las 5S.
 Por lo general, el nivel de información y la estrategia utilizada son insuficientes. Lo
que realmente es 5S? ¿Cuál es la metodología de implementación? ¿Cuál es la
relación de sus beneficios a los indicadores de desempeño? ¿Cuál es el papel de cada
nivel de liderazgo para la realización de las 5S en sus diversas etapas?
Las respuestas a estas preguntas no están debidamente presentadas al comienzo y
hasta el logotipo de la implementación.
Un error crucial en la comprensión de las 5S es tratarlo como una orden y el Programa
de Limpieza, limpieza técnicamente se llama. La siguiente tabla muestra las
principales diferencias entre el S 5 y la forma en que se entiende en general por los
líderes:

Servicio de limpieza Programa 5 S

 Aplicable en ambientes donde las Aplicable en ambientes donde las
personas pasan personas viven o trabajan
Centrarse en los cambios del medio Centrarse en la transformación de las
ambiente personas
Método inductivo de la formación Enfoque constructivista de la educación,
con el carácter, las normas que los patrones de vigilia.
imponen.
Inversiones con sede en la Basados en la transformación, críticas y
transformación sugerencias
Transformaciones en el corto plazo, La transformación en el mediano plazo,
pero con dificultad de mantener. pero con la facilidad de mantenimiento.
Mantenimiento basado en las Mantenimiento basado en auditorías y
auditorías. actividades de promoción.
"Esta confusión de conceptos ha llevado a algunas empresas a limitar las actividades
de limpieza, es decir, orden y limpieza (como sinónimo de remoción de tierra), pero
mucho más que ver con la forma (resultado estético) que con los conceptos educativos
(el resultado funcional).
Si no hay una mejor comprensión de estos conceptos, especialmente de los líderes,
los resultados que pudieran derivarse del Programa 5S sería muy limitado a los
resultados provenientes de la limpieza, en ambientes donde la gente trabaja ", explica.
La razón de esta falta de comprensión es muy clara, dice Ribeiro. A pesar de todo
reconoce que la conciencia de los líderes es un requisito previo para la ejecución de
cualquier programa de participación, la carga de información acerca de las 5S y el
tiempo para crear conciencia de este nivel jerárquico es todavía muy bajo en
comparación con los niveles operativos, los Comité de Aplicación y los auditores. El
resultado está llevando a los S 5-basados en las actividades de promoción de la
comisión y auditoría interna.
Invertir sólo en las auditorías después del lanzamiento de las 5 S.- Así que
inmediatamente después de la liberación de 5S no hay diferencias entre las empresas
que tienen éxito o fracasan en la implementación del Programa.
 La gran mayoría sigue el mismo guión: la formación para todos los empleados, el Día
de la programación de lanzamiento, establecer las expectativas, la creación de áreas
de disposición, la aplicación del día de su lanzamiento, las auditorías.
"Después de que la mayoría de los esfuerzos se centraron sólo en el tema de
Auditoría, la definición de los criterios de evaluación, lo que permite a los auditores (o,
a veces se hace esto), la programación y la realización de auditorías y la difusión de
los resultados. Después de algún tiempo (de uno a tres meses) se trata de un nuevo
ciclo se repite y las auditorías así.
Cuando hay un objetivo declarado, los líderes de emprender a través de diversas
maneras: haciendo el maquillaje en la víspera de las auditorías, los auditores de
criticar y presionar y / o la metodología de las auditorías, la delegación de unas pocas
personas la tarea de mejorar el nivel de 5 S de la zona; sólo busca hacer mejoras en
los esfuerzos del área de mantenimiento o través de fondos, o al menos eso sería lo
ideal, hacer mejoras efectivas ", añade.
Tratar el destino como S 5 - ¿Cómo los líderes no toman las 5 S de conducta con su
equipo, la coordinación del programa, a veces presionados por la administración, es
tomar algunas acciones para la mejora de la auditoría, tales como: revisión de los
criterios la evaluación, la adopción de las auditorías de sorpresas, la creación del
Manual de 5S, e incluso cambiar de auditores.
 Estas medidas casi no aportar mejoras reales para el programa, excepto cuando las
auditorías no iban como deberían. "Otro problema en el tratamiento de las cinco S
basada en objetivo es que los líderes se tienden a encontrar atajos inadecuados para
cumplir con ellas. Los más comunes son el maquillaje en la víspera de las auditorías y
la ocultación de la realidad durante las entrevistas de los auditores. Al término de las
metas, la degradación del nivel alcanzado es sólo una cuestión de tiempo hasta que
haya otra colección de dirección ", explica.
¿Es el S 5 para los demás? - Como los líderes no pueden obligar a la 5S trae
beneficios a la mejora de su rutina, lo trata como una tarea más que compite con los
demás, empezar a hacerlo sólo para satisfacer otras como la dirección, los clientes
que pasan a visitar o auditar la empresa, las personas del grupo de personal (Lean,
TPM, WCM, EHS, etc.), los auditores de las 5 S interna o externa y, por extraño que
parezca, por el mismo consejo.
 Dado que los factores de éxito, señala Ribeiro, incluyen:
Trate el S 5 como un proceso estratégico. - 5 S no debe ser entendido como
estrategia de un solo programa de mejora. Debe estar asociado a un sistema o
herramienta de gestión, sin importar si se trata de Lean Manufacturing, Calidad Total,
TPM, WCM, EHS, Six Sigma o de otro sistema de gestión o empresa de
producción. Esto significa que el resultado, el éxito y la eficiencia de ellos dependerán
del éxito de 5 S.
La inversión en formación para todos los niveles después de la liberación de
5S.- El tiempo de formación, reuniones y directrices deben ser básicamente el mismo
para todos los niveles de jerarquía de la empresa, y no estando muy concentradas en
los auditores. Para los dirigentes, debe ser parte de este tiempo, la comprensión de los
criterios de evaluación, la divulgación de los resultados de la auditoría, preparación y
seguimiento de planes de acción, la inclusión de 5S en las reuniones del equipo y las
inspecciones se centraron en las 5 S y la seguridad su zona acompañado por los
líderes operativos, el coordinador del programa o el auditor de 5 S en su área.
Elegir la estrategia adecuada.- Es muy evidente que el uso del comité de
coordinación y de los auditores 5S como el punto focal de las mejoras de la S 5 sólo
tienen resultados a corto plazo después de la implantación. El uso de un liderazgo
para conducir el S 5 sobre una base diaria es esencial. Esto sólo es posible si la
estrategia se centra en ellos, desde el principio.
"Para los líderes para ejercer adecuadamente su papel de conductor de las 5 S
pueden desarrollar las siguientes actividades:
- Elaboración de los informes de evaluación sobre los planes de acción,
- Realizar las acciones previstas, como el programa de reuniones periódicas,
- La sensibilización,
- Monitorear el progreso e introducir el estándar de 5-S en el análisis de los
resultados de las instalaciones bajo la responsabilidad de cada nivel profesional. abajo
- Realizar visitas periódicas a las instalaciones con el objetivo de las 5S, y
- Predicar con el ejemplo ", especifica.