Zonal Arequipa – Puno

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO

EN TRABAJO INDUSTRIAL

PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA EN EL

PROCESO DE PRODUCCION O SERVICIO EN LA
EMPRESA

“TITULO DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O

MEJORA”

ESTUDIANTE:
NOMBRE DEL ESTUDIANTE

INSTRUCTOR:
NOMBRE DEL INSTRUCTOR / ASESOR

ESPECIALIDAD:
NOMBRE DE LA ESPECIALIDAD

EMPRESA:
NOMBRE DE LA EMPRESA

PROMOCION:
2017-20

Juliaca – Perú
2017
 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

Epígrafe
“la vida no es la que uno vive sino la
que uno recuerda y como la recuerda
para cantarla”
Gabriel García Márquez

El epígrafe es una frase o cita al comienzo de su proyecto, que sugiere su contenido o expresa una
idea o pensamiento que lo ha inspirado (es opcional).

(Una página)

ii
 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

DEDICATORIA
Este Proyecto va dedicado a todas aquellas
personas que supieron orientarnos y ayudarnos
durante todo nuestro periodo de aprendizaje.

La dedicatoria no es extensa y va dirigida expresamente a personas o divinidades.

(En página)

Si la dedicatoria está ejecutada por dos estudiantes, cada uno puede expresas su dedicatoria en la
parte inferior pondrá su Nombre, Por ejemplo:

DEDICATORIAS
El presente proyecto está dedicado a las personas
que me apoyaron y confiaron en todo momento, a
todas aquellas personas que me impulsaron a seguir
adelante.
Juan

Este proyecto está dedicado a Dios, a mis Padres,

hermanos y amigos, quienes me brindaron su apoyo
incondicional.
Martha

iii
 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

AGRADECIMIENTO

Quiero agradecer a……… por haberme apoyado

siempre, también agradezco a mi……….. por
compartir sus conocimientos para así nosotros ser
mejores profesionales para la sociedad.

(Va dirigido a instituciones, autoridades, docentes, personas, estudiantes que hicieron posible el
Proyecto de innovación y/o mejora. En orden jerárquico).

(Una página)

iv
 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

HOJA DE PRESENTACION

ID : (ID del estudiante)

NOMBRE : Nombre del Estudiante

APELLIDOS : Apellidos del Estudiante

TELEFONO : Numero de Celular o teléfono fijo

CORREO : (Correo electrónico)

ESPECIALIDAD : (Especialidad que concluyó)

C.F.P : SENATI- JULIACA

BLOQUE : Grupo

SEMESTRE : Semestre

INGRESO : (Año de ingreso a SENATI)

EMPRESA : (Nombre de la Empresa)

v
 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

INDICE

CAPITULO I ........................................................................................................... 1
GENERALIDADES DE LA EMPRESA ................................................................ 1
1.1. RAZON SOCIAL .................................................................................... 1
1.2. MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS, VALORES DE LA EMPRESA ............. 1
1.2.1. MISION ............................................................................................... 1
1.2.2. VISION ............................................................................................... 1
1.2.3. OBJETIVOS DE LA EMPRESA .......................................................... 1
1.2.4. VALORES DE LA EMPRESA ............................................................. 1
1.3. PRODUCTOS, MERCADO, CLIENTES ................................................ 1
1.3.1. PRODUCTOS ..................................................................................... 1
1.3.2. MERCADO ......................................................................................... 1
1.3.3. CLIENTES .......................................................................................... 2
1.4. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN............................................... 2
1.5. OTRA INFORMACIÓN RELEVANTE DE LA EMPRESA DONDE SE
DESARROLLA EL PROYECTO ...................................................................... 2
CAPITULO II .......................................................................................................... 3
PLAN DEL PROYECTO DE MEJORA................................................................. 3
2.1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA ..................................................... 3
2.2. OBJETIVOS ........................................................................................... 3
2.3. ANTECEDENTES .................................................................................. 3
2.4. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO ....................................................... 4
2.5. MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL ................................................... 4
2.5.1. FUNDAMENTOS TEORICOS DEL PROYECTO DE INNOVACION
Y/O Mejora....................................................................................................... 4
2.5.2. CONCEPTOS Y TERMINNOS UTILIZADOS ..................................... 4
CAPITULO LLL ..................................................................................................... 5
ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL .............................................................. 5
3.1. DIAGRAMA DEL PROCESO, MAPA DEL FLUJO DEL VALOR Y/O
DIAGRAMA DE OPERACIÓN ACTUAL .......................................................... 5
3.2. EFECTOS DEL PROBLEMA EN EL ÁREA DE TRABAJO O EN LOS
RESULTADOS DE LA EMPRESA ................................................................... 5
3.3. ANÁLISIS DE LAS CAUSAS RAÍCES QUE GENERAN EL PROBLEMA
5
3.4. PRIORIZACIÓN DE CAUSAS RAÍCES ................................................. 5
CAPITULO IV......................................................................................................... 6
PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA ........................................................... 6
4.1. PLAN DE ACCION DE LA MEJORA PROPUESTA............................... 6
4.2. CONSIDERACIONES TÉCNICAS, OPERATIVAS Y AMBIENTALES
PARA LA IMPLEMENTACION DE LA MEJORA ............................................. 6

vi
 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

4.3. RECURSOS TÉCNICOS PARA IMPLEMENTAR LA MEJORA

PROPUESTA................................................................................................... 6
4.4. DIAGRAMA DEL PROCESO, MAPA DEL FLUJO DE VALOR Y/O
DIAGRAMA DE OPERACIÓN DE LA SITUACIÓN MEJORADA ..................... 6
4.5. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DE LA MEJORA .............................. 6
CAPITULO V.......................................................................................................... 7
COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA............................................ 7
5.1. COSTO DE MATERIALES..................................................................... 7
5.2. COSTO DE MANO DE OBRA ............................................................... 7
5.3. COSTO DE MÁQUINAS, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS ..................... 7
5.4. OTROS COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA ................ 7
5.5. COSTO TOTAL DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA ................... 7
CAPITULO VI......................................................................................................... 8
EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA ................................ 8
6.1. BENEFICIO TÉCNICO Y/O ECONÓMICO ESPERADO DE LA
MEJORA .......................................................................................................... 8
6.2. RELACIÓN BENEFICIO/COSTO ........................................................... 8
CAPITULO VII........................................................................................................ 9
CONCLUSIONES ............................................................................................... 9
7.1. CONCLUSIONES DEL PROYECTO ..................................................... 9
CAPITULO VIII..................................................................................................... 10
RECOMENDACIONES ..................................................................................... 10
8.1. RECOMENDACIONES PARA LA EMPRESA ..................................... 10
8.2. OTRAS RECOMENDACIONES ........................................................... 10
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................................. 11
ANEXOS ........................................................................................................... 12

Esquematiza la estructura del Proyecto

Las páginas de la sección preliminar como Dedicatoria, agradecimiento y resumen deben ir con
números romanos y el desarrollo teórico referido a capítulos y secciones finales con numeración
arábiga.

vii
 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

RESUMEN EJECUTIVO

El presente proyecto de innovación y/o mejora está basado en…

(Un resumen de los aspectos más importantes del proyecto de mejora: El problema, los objetivos,
antecedentes (proyectos realizados o investigaciones realizadas por otros estudiantes), análisis de
la mejora, el plan propuesto, las conclusiones y los resultados económicos de la ejecución del
Proyecto de Mejora.)

(Una página)

viii
 CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1. RAZON SOCIAL

Empresa :

Representante legal :

RUC :

Ubicación :

1.2. MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS, VALORES DE LA EMPRESA

1.2.1. MISION

1.2.2. VISION

1.2.3. OBJETIVOS DE LA EMPRESA

1.2.4. VALORES DE LA EMPRESA

1.3. PRODUCTOS, MERCADO, CLIENTES

1.3.1. PRODUCTOS

1.3.2. MERCADO
 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

1.3.3. CLIENTES

En este punto se incluirán los aspectos generales de la Empresa como Productos / Servicios,
clientes

1.4. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

(Haga uso de la herramienta WordArt para diseñar el organigrama de la empresa)

(Una página)

1.5. OTRA INFORMACIÓN RELEVANTE DE LA EMPRESA DONDE SE

DESARROLLA EL PROYECTO

En este punto se incluirán los aspectos generales de la Empresa como la localización, un

poco de historia (si fuera necesario) y otros aspectos relevantes de la empresa.

(Todo este capítulo como máximo en 5 paginas)

2
 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

CAPITULO II

PLAN DEL PROYECTO DE MEJORA

2.1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

(Utilizando una metodología de Análisis (Lluvia de ideas, Focus Group, Diagrama de Ishikawa,
Diagrama de afinidad, Diagrama de Pareto, 5W + H, 5W +2H, Métodos cualitativos como
Delphi entre otros), se describirá los principales problemas de la Empresa y se elegirán las
de mayor impacto en sus resultados cuya solución se propondrá en el proyecto de mejora.

El problema puede ser un producto y/o servicio que está generando menor beneficio que el
esperado (Una lista de reclamos, retrasos en entrega del productos, un cuello de botella que
genera una restricción, un desperdicio en el proceo, un procedimiento, un método de trabajo
inadecuado, entre otros)

(Entre 6 a 10 páginas)

2.2. OBJETIVOS

Los objetivos son metas trazadas en relación con los aspectos que desea indagar y conocer.
Los OBJETIVOS son redactados iniciando con un verbo en INFINITIVO (Terminaciones en
ar, er, ir. Por ejemplo: Determinar, Identificar, Mejorar, Evaluar, Implementar, describir,
formular, diseñar, elaborar, proponer, analizar, definir, estudiar, plantear, entre otros).

Los objetivos no deben confundirse con las ACTIVIDADES o procesos IMPLICITOS en el

estudio

Solo se debe incluir un Objetivo General y entre 2 o 3 Objetivos Específicos

(Entre 1/2 página)

2.3. ANTECEDENTES

Mencionar algunos Proyectos o Investigaciones realizadas, las mismas que deberá ser
similares al de su proyecto. Puede incluir entre 2 o 3 similares. Enfatizar los resultados a la
arribaron con dichas propuestas.

3
 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

2.4. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

La justificación para el proyecto es un ejercicio argumentativo que elabora el responsable del

proyecto en el que establece las razones del porqué de su proyecto. En ella, el responsable
plantea algunos juicios razonables sobre la naturaleza, el sentido, el interés que persigue su
trabajo monográfico de cara a una serie de compromisos con la Empresa.

La justificación de un proyecto es un texto escrito máximo de una página, donde se

responden las siguientes preguntas.

¿Qué se va hacer? (un párrafo)

¿Por qué se va hacer? (un párrafo)
¿Para qué se va hacer? (un párrafo)
¿Cómo se va a realizar este proyecto? (un párrafo)

En la justificación no se van a colocar las preguntas de manera directa, si no que en el

desarrollo se contestan los interrogantes.

Con la solución de los anteriores cuestionamientos se demuestra:

• NECESIDAD
• IMPORTANCIA
• BENEFICIO
• CONVENIENCIA
• BENEFICIARIOS

2.5. MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL

2.5.1. FUNDAMENTOS TEORICOS DEL PROYECTO DE INNOVACION

Y/O Mejora

2.5.2. CONCEPTOS Y TERMINNOS UTILIZADOS

Hacer referencia a todas las variables y conceptos utilizados en el presente

proyecto.

4
 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

CAPITULO lll

ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL

3.1. DIAGRAMA DEL PROCESO, MAPA DEL FLUJO DEL VALOR Y/O
DIAGRAMA DE OPERACIÓN ACTUAL

Dar una breve descripción del Análisis de la situación actual y elija una de las herramientas
para visualizar mejor este análisis.

3.2. EFECTOS DEL PROBLEMA EN EL ÁREA DE TRABAJO O EN LOS

RESULTADOS DE LA EMPRESA

3.3. ANÁLISIS DE LAS CAUSAS RAÍCES QUE GENERAN EL PROBLEMA

Analizar causas raíces usando alguna herramienta como: Lluvia de ideas, Causa – efecto, 5
porqués, Diagrama de Pareto, entre otros

3.4. PRIORIZACIÓN DE CAUSAS RAÍCES

Efectos que el problema causa en el producto, en los que materiales, en el costo,

oportunidad de entrega de productos, tiempos, cantidad, inventarios, métodos de trabajo,
tiempos, entre otros.

(Todo el capítulo entre 8 a 15 páginas)

5
 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

CAPITULO IV

PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA

4.1. PLAN DE ACCION DE LA MEJORA PROPUESTA

4.2. CONSIDERACIONES TÉCNICAS, OPERATIVAS Y AMBIENTALES PARA

LA IMPLEMENTACION DE LA MEJORA

4.3. RECURSOS TÉCNICOS PARA IMPLEMENTAR LA MEJORA PROPUESTA

4.4. DIAGRAMA DEL PROCESO, MAPA DEL FLUJO DE VALOR Y/O

DIAGRAMA DE OPERACIÓN DE LA SITUACIÓN MEJORADA

4.5. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DE LA MEJORA

(8 a 15 páginas)

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 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

CAPITULO V

COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA

5.1. COSTO DE MATERIALES

5.2. COSTO DE MANO DE OBRA

5.3. COSTO DE MÁQUINAS, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

5.4. OTROS COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA

5.5. COSTO TOTAL DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA

Incluya los costos estimados para la implementación de la mejora y/o innovación

(4 a 10 paginas)

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 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

CAPITULO VI

EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA

6.1. BENEFICIO TÉCNICO Y/O ECONÓMICO ESPERADO DE LA MEJORA

6.2. RELACIÓN BENEFICIO/COSTO

El tiempo referencial para el cálculo del beneficio es el tiempo de vida estimado de la mejora

El Costo es la sumatoria de todos los costos de todos los ítems del capítulo V

(4 a 10 paginas)

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 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

CAPITULO VII

CONCLUSIONES

7.1. CONCLUSIONES DEL PROYECTO

Realizar respecto a los Objetivos, su redacción deberá efectuarse en tiempo PASADO

como: Se ha mejorado, se implementó, se analizó, se optimizó. Entre otros.

Enfatizar los resultados obtenidos las mismas que debe incluirse en el Resumen ejecutivo
del Proyecto

(Máximo 2 páginas)

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 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

CAPITULO VIII

RECOMENDACIONES

8.1. RECOMENDACIONES PARA LA EMPRESA

8.2. OTRAS RECOMENDACIONES

(Máximo 2 páginas)

10
 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Haga uso del estilo APA para Citas bibliográficas, manuales, páginas web entre otras referencias

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 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

ANEXOS

Inclúyase en anexos Cálculos en Excel, Fotografías, Gráficos, Tablas, diagramas, Modelo de

encuesta entre otras.

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 Título del Proyecto de Innovación y/o Mejora

PRESENTACION IMPRESA

Formato de Presentación

• Tamaño de Papel: A4
• Tipo de Letra:
o Capítulos : 16 en Fuente: Arial.
o Títulos : 14 en Fuente: Arial.
o Subtítulos y Contenido : 12 en Fuente: Arial.

Espaciado Interlineal: 1.5

Numeración
Numeración centrada en la parte inferior

Referencias
Estilo APA versión 6 (ultima vigente)

TABLAS
Todas las tablas deberán ser Enumeradas y usando el Estilo APA. Ya no se hace
referencia a Cuadros

FIGURAS
Dentro de ellas se considera, Imágenes, Gráficos y Fotográficas, Planos,
Diagramas de Procesos u otros diagramas.

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