EFICIENCIA:

Es utilizar los recursos racionalmente y de la mejor manera posible. Materiales, maquinaria, mano
de obra, medio logístico, tiempo, dinero. Es obtener altos resultados con menos recursos.

EFICACAZ:

Es el logro de los atributos del producto que satisface las necesidades, deseos y demandas de los
clientes, en lo relativo:

Calidad, cumplimiento, oportunidad, confiabilidad, costo, atención.