Proyecto de Plan de Relaciones Públicas para “Grupo Lala, S.A.B. de C.V.

Proyecto de Plan de Relaciones Públicas para

“Grupo Lala, S.A.B. de C.V.”

PRESENTACION DE LA EMPRESA

*(Sociedad Anónima de Capital Variable)

Categoría: Venta de producto lácteos

¿Quiénes somos?

Somos una empresa mexicana con 68 años de experiencia, enfocada en alimentos

saludables y nutritivos. Nos especializamos en la producción, innovación,
comercialización y distribución de productos lácteos y sus derivados; siempre
buscando contribuir con el bienestar de nuestros consumidores con productos de la
más alta calidad.

NUESTRAS CREENCIAS
Lala se fundó con base en la austeridad y la perseverancia, con el propósito de
crecer produciendo alimentos saludables. Estos valores de nuestros fundadores
siguen vivos después de casi siete décadas: Lala te cuida para crecer contigo.
Nuestro propósito es alimentar tu vida. Te compartimos aquello en lo que creemos y
cómo estamos trabajando para cuidarte, como ayer lo hicimos con tus abuelos y
mañana lo haremos con las nuevas generaciones.

Creemos en un mundo natural

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En Lala estamos comprometidos con seguir ofreciendo productos de la mejor

calidad, por eso todos nuestros procesos cumplen con los más altos estándares
nutricionales y de calidad, y son cuidados desde su origen.

Creemos en un mundo en equilibrio

En Lala estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente, es por ello que
llevamos a cabo diversas tareas con el objetivo de mejorar la eficiencia de todos
nuestros procesos, contribuyendo a tener un mundo en equilibrio.

Creemos en un mundo integral

Nuestras actividades de voluntariado representan una gran experiencia para
nuestros colaboradores y sus familias, así como para proveedores y aliados que
participan, pero sobre todo para las comunidades con quienes compartimos esos
momentos.

Creemos en un mundo de posibilidades

En Lala tenemos la convicción de que nuestro personal es la base del éxito, por ello
uno de nuestros grandes compromisos es impulsar su desarrollo y conformarnos
como un lugar preferido para trabajar.

Contexto:
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PROGRAMA DE ACCIÓN

Problemática:

Debido a la competencia comercial que ha aumentado en los

últimos años con nuevos empresas dedicas a elaboración de
productos lácteos, Alpura, marcas privadas, Zaragoza y Sello
Rojo en leches; Danone, Sigma, Alpura y Yakult en yogurts, y
Sigma, Kraft, marcas propias y Esmeralda en quesos, se ha
perdido la preferencia por elegir productos de excelente calidad.

Hipótesis: Dada la afinidad que el grupo lala ha generado con su público

objetivo por la identificación de su valores y creencias como
organización y aporte para el desarrollo, crecimiento y
desarrollo del pueblo, si creamos un programa de acción de
RRPP que refuerce estos lazos de afinidad entre los clientes y
la empresa, podremos obtener el posicionamiento de una
imagen de responsabilidad social del grupo lala, recordando
que la empresa se preocupa por el bienestar de sus clientes y
de su entorno, y recuperar así la preferencia a la empresa.

Elaboración de un programa de acción:

Plan de relaciones con la comunidad:

 Se propone hacer una campaña para concientizar a la

población adulta del consumo de productos lácteos por sus
beneficios nutricionales y aporte de vitaminas y minerales , por
un lado, y por otro, a los jóvenes menores de edad informarlos
sobre los aportes y beneficios de la leche para el crecimiento y
desarrollo normal de su adolescencia.
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-Objetivos:

*Concientizar a los jóvenes menores de edad sobre los

aportes y beneficios de la leche para el crecimiento y
desarrollo normal de su adolescencia

*Recordar la importancia del consumo de excelentes

productos de lácteos día a día gracias a su aporte de
vitaminas y minerales.

-Metas:

*Fijar en el público objetivo que la empresa se preocupa por el

bienestar de la comunidad..

-Público objetivo:

*Chicos de 12 a 17 años, en etapa de crecimiento.

*Adultos entre 30 y 65 años, que deseen mejorar su salud y

bienestar.

-PROGRAMA DE LALA JOVEN

*Chicos de 12 a 17 años, en etapa de crecimiento.

-Estrategia

* (Lala Sport) Eventos deportivos para jóvenes amantes de las

actividades físicas.

-Determinación de acciones y medios:

Pláticas antes inauguración del evento deportivos (Lala Sport)

con chicos que se inscribieron en diferentes disciplinas
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deportivas con un experto que explique los efectos los aportes

y beneficios de la leche para el crecimiento y desarrollo normal
de su adolescencia.

Colocar afiches con mensajes referentes a los beneficios que

trae los productos lácteos leche para el crecimiento y
desarrollo normal de su adolescencia en súper mercados y
plazas de comercio.

Elaborar mensajes audiovisuales para ser proyectados en las

pantallas durante el evento, además para ser publicado en
redes sociales

-Calendarización de acciones:

Acción Fecha
Afiches en súper mercado y plaza de Mayo, Junio y Julio 2020
comercio
Publicación de mensajes audiovisuales Agosto 2020
en redes sociales
Pláticas informativas 16, 17, 18 de agosto de 2020
Evento de (Lala Sport) 31 de Agosto 2020

-Estrategia 2

* (Lalanutri) basada en difundir los beneficios nutricionales que

los productos lácteos para personas adultas.

-Determinación de acciones y medios:

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Enviar kits de consumo a programas matutinos como sale el

sol de televisa o la alegría de tv azteca, para que puedan ser
utilizados durante la sección de cocina.

Enviar un chef experto a la sección de cocina para que cree

platillos únicos con productos del grupo lala y así durante la
sección hable de los beneficios claves.

Elaborar mensajes audiovisuales para ser publicado en redes

sociales.
Acción Fecha
Kits de consumo Enero, Febrero y Marzo 2020
Chef experto Abril 2020
Mensajes audiovisuales 16, 17, 18 de agosto de 2020

Estimación de costos del proyecto:

Plan de relaciones con la comunidad:

Afiches en para súper mercados y $49000.00mx

plazas comerciales
Publicación de mensajes $24000.00mx
audiovisuales en redes sociales
Pláticas informativas $10000.00mx
Evento de (Lala Sport) $ 30000.00mx
TOTAL: $113.000.00mx

Kits de consumo $8000.00mx

Chef experto $10000.00mx
Mensajes audiovisuales $10000.00mx
TOTAL: $28.000.00mx
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Evaluación de acciones:

El resultado de las acciones de RSE lo mediremos en un

período posterior (se propone de 1 año) con relación al
aumento de clientes y tangiblemente con encuestas que
evalúen la calidad de servicio y la imagen del grupo de Lala,
S.A.B. de C.V