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Entrevista por competencias

Mauricio Morales M.

Reclutamiento y selección

IACC 2017
INSTRUCCIONES

A partir del análisis del perfil de competencia definido, “orientación al logro”, y en relación a
las conductas críticas de la competencia, proponga un guion de entrevista por competencias
(preguntas) que permitan explorar la competencia y todas sus conductas críticas.

Desarrollo

Para este control realizare la simulación para un cargo relacionado a la contabilidad de una
municipalidad, entonces el cargo sería “Encargado de contabilidad municipal”.

ORIENTACIÓN AL LOGRO
CONDUCTAS CRÍTICAS
1. Plantea sus objetivos con altos estándares de desempeño: establece objetivos claros,
concretos, articulados, medibles y alcanzables.
2. Cumple sus compromisos, alcanzando los resultados y logrando los indicadores
establecidos. Es autoexigente y disciplinado.
3. Establece cronogramas, cumple las fechas de entrega y realiza seguimientos
periódicos a sus avances y a los de su equipo.
4. Administra su tiempo enfocándolo en lo importante y urgente y no solamente en lo
urgente.
5. Mejora la relación entre los resultados obtenidos y los recursos invertidos en
términos de calidad, costo y oportunidad.
Dialogo basado en las conductas críticas mencionadas anteriormente:

1. Plantea sus objetivos con altos estándares de desempeño: establece objetivos claros,
concretos, articulados, medibles y alcanzables.

Entrevistador: Durante su proceso de educación media. ¿Estaba dentro de sus objetivos


estudiar la carrera de contabilidad?

Entrevistado: Sí, la contabilidad siempre fue mi primera opción a la hora de ingresar a alguna
universidad, ya que, mi padre se desempeña como contador en la ciudad que reside.

Entrevistador: En esta municipalidad tenemos un alto estándar de desempeño laboral, por lo


cual, los trabajadores cumplen a cabalidad todos los objetivos que les proponemos ¿Cree
poder cumplir el nivel de exigencia que tiene la municipalidad?

Entrevistado: Claro que sí, en la empresa anterior los estándares de producción que tenían
eran muy altos por lo cual yo como contador tenía que ir a la par con esos niveles y jamás tuve
algún tipo de imprevisto relacionado a mi labor.

2. Cumple sus compromisos, alcanzando los resultados y logrando los indicadores


establecidos. Es autoexigente y disciplinado.

Entrevistador: Me percate que llego media hora antes a la entrevista ¿Usted siempre está un
paso adelante en sus compromisos?

Entrevistado: Por supuesto vengo de una familia en donde la puntualidad y la responsabilidad


son nuestros fuertes, me gusta estar un paso adelante como dice usted.

Entrevistador: En esta municipalidad se ha hecho bastante habitual las denominadas salidas


express, ya sea, para ir a comprar café, cigarrillos, etc. en palabras simples ¿Esta dentro de sus
costumbres tener ese tipo de break durante el transcurso del día?

Entrevistado: En lo personal, me gusta tomar un café a media mañana, pero lo hago en mi


escritorio la mayoría de las veces, pero lo que es salir tomar un café por media hora fuera de la
empresa no lo hago. Salvo en una empresa donde no teníamos como prepararlo y salía por
turno un colega a comprar para todos.
3. Establece cronogramas, cumple las fechas de entrega y realiza seguimientos
periódicos a sus avances y a los de su equipo.

Entrevistador: En ciertos fechas, se le asignaran tareas bastante extensas, exigiendo fechas de


entrega que deben ser cumplidas ¿Se considera capaz de realizar tareas que conlleven una
sobre exigencia de su parte? Como por ejemplo, hora extras involuntarias, salir después de la
jornada estipulada en el contrato, etc.

Entrevistado: Cuando me proponen un objetivo sea laboral o personal siempre trato de


cumplirlo, el tema de los horarios no me afectan en lo absoluto, ya que, me considero bastante
profesional y comprometido con mi labor.

Entrevistador: Dentro del municipio tenemos cronogramas de trabajos u objetivos, que son
respetados por todos los funcionarios municipales ¿Podrá realizarlo, cumplirlo y a la vez velar
porque su equipo de trabajo también lo haga?

Entrevistado: Francamente no estoy familiarizado con el sistema de cronogramas, pero se cuál


es su función y hacia donde está dirigido este tipo de programa laboral, creo que me adaptare
al sistema y velaría porque mi equipo también lo cumpla, como encargado del departamento
de contabilidad en trabajos anteriores siempre cumplía las metas propuestas personales y
también como equipo.

4. Administra su tiempo enfocándolo en lo importante y urgente y no solamente en lo


urgente.

Entrevistador: En un caso en particular, donde tienes que entregar un informe urgente antes
de mediodía ¿Lo realizas de inmediato sin considerar el resto del trabajo?

Entrevistado: Por supuesto que no lo haría, me gusta categorizar los trabajos por su
importancia, si es una urgencia esta fue producida por algún tipo de error en otro
departamento, igual cumplo con la entrega de la urgencia, pero no centraría a todo mi equipo
a realizarla, opto más por la división de trabajo.

Entrevistador: ¿Cómo lograrías esta división de trabajo? Si en algún caso debes realizar cuatro
informes importantes y cuatro informes urgentes y dos de tus asesores no se presentan a
trabajar por X motivo.
Entrevistado: Una situación bastante compleja, lo primero que haría para una división justa
para todos, es asignar un informe importante y un informe urgente para cada uno. Segunda
acción, a medida que se cumplen los informes asignados se reasignan nuevamente hasta
terminar el objetivo.

5. Mejora la relación entre los resultados obtenidos y los recursos invertidos en


términos de calidad, costo y oportunidad.

Entrevistador: En palabras simples y en una idea ¿Cómo lograrías hacer un equilibrio entre
costo y calidad en el departamento de contabilidad?

Entrevistado: Lo principal para realizar cualquier tipo de equilibrio es conocer los productos,
sus costos, su calidad y los presupuestos, la formula general es: abaratar los costos + mantener
el estándar de calidad = reducción del presupuesto.

Entrevistador: Supongamos que se le asignan recursos para renovar la oficina ¿Por qué
inmueble, objeto o tecnología comenzaría?

Entrevistado: Haría un pequeño estudio en conjunto con mi equipo de trabajo enfocado en lo


más prioritario para un cambio, ya sean, computadoras, impresoras o simplemente una silla de
alguno de ellos o la mía, posterior ordenaríamos las prioridades y comenzaríamos el cambio
ajustándolo al presupuesto entregado.

Bibliografía

Contenidos semana 6.