Información de Curso :

Sensibilización
a la Calidad
OBJETIVO
Entender en un panorama general el
concepto de calidad y cómo ésta
puede ser integrada de forma natural a
un proceso productivo o la prestación
de un servicio.
CONTENIDO
1. Antecedentes Históricos de la
Calidad.
2. Definiciones Básicas de la Calidad.
3. Los Requisitos de la Calidad.
4. Fundamentos de la Calidad.
5. ¿Qué es la No Calidad?
6. Paradigmas.
7. La Necesidad del Cambio.
8. Detección Vs. Prevención.
9. Enfoque de Sistema para la Calidad.
10. Estandarización y Normatividad.
11. Breve referencia a Sistemas ISO
9000.
DIRIGIDO A
• Personal de línea, supervisores y
mandos intermedios.
• Áreas de capacitación y comunicación
interesadas en manejar conceptos
básicos de calidad previos a la
incorporación de metodologías más
avanzadas.
 Curso InCompany
GENERALES
Ciudades para impartirse:
Guadalajara, Jalisco, México.
Ciudad de México, México.
Monterrey, Nuevo León, México.
Querétaro, Querétaro, México.
Saltillo, Coahuila, México.
Silao, Guanajuato, México.
León, Guanajuato, México.
Toluca, México, México.
San Luis Potosí, San Luis Potosí, Mexico.
Chihuahua, Chihuahua, México.
Aguascalientes, Aguascalientes, México.
Veracruz, Veracruz, México.
Zacatecas, Zacatecas, México.
Ciudad Juárez, Chihuahua, México.
Torreón, Coahuila, México.
Morelia, Michoacán, México.
Villa Hermosa, Tabasco, México.
Mérida, Yucatán, México.
Hermosillo, Sonora, México.
Pachuca, Hidalgo, México.
Puebla, Puebla, México.

Incluye:
-Material impreso.
-Reconocimiento por participación.
-Formatos DC3 en caso de ser requeridas.
Garantía de un año*
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