Está en la página 1de 12

DIRECCIÓN DE PRESTACIONES MÉDICAS

UNIDAD DE EDUCACIÓN, INVESTIGACIÓN Y POLÍTICAS DE SALUD


COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE SALUD
DIVISIÓN DE MEJORA A LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

INFOGRAFIAS

2017
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES MÉDICAS
UNIDAD DE EDUCACIÓN, INVESTIGACIÓN Y POLÍTICAS DE SALUD
COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE SALUD
DIVISIÓN DE MEJORA A LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

DMGSS/Inf.01
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES MÉDICAS
UNIDAD DE EDUCACIÓN, INVESTIGACIÓN Y POLÍTICAS DE SALUD
COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE SALUD
DIVISIÓN DE MEJORA A LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
GESTIÓN POR PROCESOS Y PLANEACIÓN
OPERATIVA EN UNIDADES MÉDICAS
Los propósitos de la implementación de la mejora
continua :
• Los procesos deben aumentar la seguridad en la
atención sanitaria.
• Los tiempos de espera deben reducirse.
PROCESOS • La reducción de desperdicios de todo tipo que nos
• Salud Enfermedad deben llevar a reducción de costos.
• Sustantivos • El usuario del servicio se debe beneficiar y aumentar la
• Apoyo satisfacción por la prestación del servicio. La calidad es
satisfacción.
• La eficiencia en la operación debe ser mejor.

Atención centrada en el paciente, Los componentes básicos para la filosofía de la gestión


de procesos son:
segura, eficaz, oportuna y equitativa • Agregar valor al proceso.
• Evitar desperdicios.
• Estandarizar los trabajos.
DMGSS/Inf.02
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES MÉDICAS
UNIDAD DE EDUCACIÓN, INVESTIGACIÓN Y POLÍTICAS DE SALUD
COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE SALUD
DIVISIÓN DE MEJORA A LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

ANÁLISIS DE INFORMACIÓN Y TOMA DE DECISIONES

El análisis de la información en salud es una


metodología, enfocada para el apoyo estructural
en la toma de decisiones.

Toma de decisiones
Selección de un curso de acciones entre alternativas,
se refiere al proceso para encontrar una conducta
adecuada de una situación en la que hay una serie de
sucesos inciertos.

DMGSS/Inf.03
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES MÉDICAS
UNIDAD DE EDUCACIÓN, INVESTIGACIÓN Y POLÍTICAS DE SALUD
COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE SALUD
DIVISIÓN DE MEJORA A LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

Supervisión: efecto de supervisar. Acción y resultado de


supervisar el trabajo de otros . Inspección de un trabajo o
actividad por un superior . Función ejecutiva de guiar y
vigilar a los subordinados bajo el fundamento de advertir
que las cosas se hagan como fueron ordenadas.

Mejora continua: “Proceso de optimización y


perfeccionamiento del Sistema de Control Interno; de la
eficacia, eficiencia y economía de su gestión; y de la
mitigación de riesgos, a través de indicadores de
desempeño y su evaluación periódica

DMGSS/Inf.04
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES MÉDICAS
UNIDAD DE EDUCACIÓN, INVESTIGACIÓN Y POLÍTICAS DE SALUD
COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE SALUD
TABLERO DE MANDO INTEGRAL DIVISIÓN DE MEJORA A LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

(TABLERO BALANCEADO)

Dashboard
RESULTADOS Información importante

Análisis
Estratégico

Decisiones
DMGSS/Inf.05
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES MÉDICAS
UNIDAD DE EDUCACIÓN, INVESTIGACIÓN Y POLÍTICAS DE SALUD
COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE SALUD
DIVISIÓN DE MEJORA A LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

MODELO DE GESTIÓN DE LA JEFATURA DE SERVICIOS DE PRESTACIONES MÉDICAS

Privilegia el trabajo coordinado e


interacción multidireccional de funciones
y responsabilidades según el Manual de
Organización de la JSPM vigente. Es una
forma de identificar los elementos del
proceso administrativo, componentes
fundamentales para ir de la planeación a
la acción, pasando por un método de
control y análisis que permita una toma
de decisiones en tiempo real para el
logro de objetivos estratégicos.

DMGSS/Inf.06
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES MÉDICAS
UNIDAD DE EDUCACIÓN, INVESTIGACIÓN Y POLÍTICAS DE SALUD
COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE SALUD
DIVISIÓN DE MEJORA A LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

Reunión de
vinculación
1. Análisis estratégico
Método de Intervención del
delegacional
Equipo de Supervisión

3. Cronograma de
2. Definición de unidades visitas
Gestión de riesgos
médicas, procesos y 4. Visita de supervisión 5. Evaluación conjunta
programas con menor en fecha programada con Jefes de Servicio
desempeño

7. Priorización de
problemas y causas 6. Análisis de
8. Reporte de hallazgos
raíz, y definición de resultados de
y compromisos a
compromisos evaluación
directivos de
Unidad Médica
y JSPM

9. Seguimiento a
compromisos:
Gestión directiva,
DMGSS/Inf.07 Procesos y
Riesgos
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES MÉDICAS
UNIDAD DE EDUCACIÓN, INVESTIGACIÓN Y POLÍTICAS DE SALUD
COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE SALUD
DIVISIÓN DE MEJORA A LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

MÉTODO DE SUPERVISIÓN DE LOS PROCESOS DE ENFERMERÍA

La supervisión de enfermería es la evaluación y asesoría dirigida para la


corrección necesaria de sus procesos cuyo propósito es el logro de
objetivos, metas y líneas de acción de la planeación enfocadas a mejorar
el cuidado de enfermería.
DMGSS/Inf.08
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES MÉDICAS
UNIDAD DE EDUCACIÓN, INVESTIGACIÓN Y POLÍTICAS DE SALUD
COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE SALUD
DIVISIÓN DE MEJORA A LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

DMGSS/Inf.09
DMGSS/Inf.10
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES MÉDICAS
UNIDAD DE EDUCACIÓN, INVESTIGACIÓN Y POLÍTICAS DE SALUD
COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE SALUD
DIVISIÓN DE MEJORA A LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

Integración de los Modelos de Gestión de Unidad Médica IMSS.

Representación visual de los tres modelos actuales para la gestión de la unidad médica,
se debe considerar un solo modelo y así manifestarlo a los colaboradores, en los
documentos de gestión y en la operación misma. Se observa la interacción de los
componentes de los modelos y la importancia del usuario como eje del éxito del sistema.

DMGSS/Inf.11