Actividad 1 Grupo 207027

Act.
1 Trabajo Colaborativo
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería
Gestión Del Conocimiento_Grupo_207027_19
FASE 1- FUNDAMENTOS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO
Estudiantes:
LORENZO SANMARTIN
RAMON TURIZO
ROLANDO CASTILLO
SANDRA MARCELA SIERRA
WILSON GARCIA
Grupo: 207027_19
Tutora:
NUBIA STELLA SALAZAR
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
MARZO DEL 2109
Act. 1 Trabajo Colaborativo
INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo colaborativo lo realizaremos abordando los temas de la unidad uno, donde aplicaremos diferente
estrategias en el desarrollo del cuadro de indagación, además propondremos una empresa para implementar la gestión del
conocimiento durante el desarrollo del curso.
La gestión del conocimiento es una nueva cultura empresarial, una manera de gestionar las organizaciones que sitúa los
recursos humanos como el principal activo y sustenta su poder de competitividad en la capacidad de compartir la información y las
experiencias y los conocimientos individuales y colectivos.
Se abre pues una extraordinaria oportunidad de los profesionales de la información, que ahora pueden aportar sus
conocimientos y su experiencia en la explotación adecuada de los recursos externos, la gestión de la información dentro de la
organización y la difusión y explotación de la información que ésta genera.
La gestión del conocimiento en la actualidad, tiene impacto en las organizaciones y empresas, llegando a ser una
plataforma determinante en el desarrollo, de la compatibilidad e integración de sus activos intangibles, en donde puedan relacionarse
(procesos, tecnologías y personas), generando impacto y mejora en su producción.
El conocimiento de cada persona, su experiencia, sus habilidades en los procesos de producción, y otros puntos, no tan
solo les da visión de interpretar el entono, sino lo más importante que da la posibilidad de actuar. El conocimiento se encuentra en las
personas, objetos, pero también en las organizaciones.
OBJETIVOS
Objetivo General
Conocer los diferentes conceptos presentes en la unidad 1 del curso Gestión del conocimiento, reconociendo los conceptos y
fundamentos teóricos de capital intelectual organizacional de la gestión del conocimiento; interiorizando la relación de uso efectivo del
capital intangible en las organizaciones.
Objetivos Específicos
Desarrollar los cuadros de indagación con los conceptos que se estudiaron en la unidad 1.
Proponer empresas las cuales se aplicaron los conceptos de la Gestión del Conocimiento.
Realizar un Cuadro sinóptico con las conclusiones de los temas de la unidad 1.

CUADROS DE INDAGACIÓN
RAMON TURIZO
Ítem de Reconocimiento Respuestas
Su objetivo es optimizarlo, en términos generales. La medición de
¿Cuál es el papel que juega la Gerencia del Recurso Humano la efectividad, es de los asuntos más importantes, debido a que
frente al tratamiento del capital Intelectual? acentúa la necesidad que tiene la profesión de medir sus
resultados, no solo en términos de gestión operacional, sino
también en términos de visión estratégica de la empresa. El
capital intelectual es impulsor de valor, como lo es el capital
humano portado por la persona.
El Capital Intelectual son todos aquellos elementos no tangibles
que conducen a la valorización de los activos físicos, incidiendo
directamente en el valor agregado de las organizaciones siendo el
máximo responsable de lograr la ‘eficiencia y eficacia’ en la
¿Qué es el Capital Intelectual? organización.
Es la suma y la sinergia de todos los conocimientos que reúne una
compañía, toda la experiencia acumulada en sus integrantes, todo
lo que ha conseguido en términos de relaciones, procesos,
descubrimientos, innovaciones, presencia en el mercado e
influencia en la comunidad. El conocimiento es un aspecto del
capital intelectual pero no es lo mismo que inteligencia.
El capital estructural se define como la infraestructura incorpora,

forma y sostiene el capital humano. Mientras que a diferencia del
¿Qué diferencia entre capital estructural, organizacional y de organizacional, que es la inversión de la empresa en sistemas,
Innovación? herramientas y filosofía operativa. La innovación es el que posee
la capacidad de renovación, derechos comerciales protegidos y
otros activos. Talentos usados para crear y llevar rápidamente al
mercado nuevos productos y servicios. Todos los capitales son
muy importantes y empleados de buena forma, arrojaran buenos
resultados.
En el siglo XXI el desafío será conseguir un aumento parecido en
Peter Druker enuncia 6 factores como principales la productividad del trabajo de los trabajadores del conocimiento.
determinantes de la productividad de un trabajador del El valor agregado del trabajador del conocimiento, es que posee
Conocimiento. A partir de ellos ¿Cuál considera que es el un conocimiento específico, un saber y lo utiliza para trabajar.
valor agregado y diferencial que tendría un trabajador al Entendemos hoy por saber al conocimiento efectivo en la acción,
aplicarlos? es un medio para obtener resultados que se ven fuera de la
persona, en la sociedad, en la economía.
El trabajador del conocimiento necesita de una organización
donde pueda integrar sus conocimientos en un todo mayor.
Produce conocimientos, ideas, información, alguien debe
apropiarse de ellos. Para que sean productivos.
Podemos definirla, como el proceso a través del cual se consigue
¿En qué consiste la Capitalización? un objetivo. Es decir incrementar el valor de la misma (capital).
Es básica para el reciclaje de los conocimientos fundamentales e
inversión de capital estructural de la empresa.
Al expandir la inteligencia se genera capital intelectual creando
nuevo conocimiento, o sea la “materia prima” que permite a las
personas innovar creando nuevos productos, servicios, procesos y
métodos gerenciales. El conocimiento se crea y se transfiere a
través de la conversación, y los líderes deben dominar el arte de
¿Cómo se armoniza el capital humano, capital estructural, fomentar el diálogo entre los miembros del equipo.
capital relacional, para dar valor los procesos El Capital Humano.- Se refiere al conocimiento (explícito y/o
organizacionales? tácito) útil para la empresa que poseen las personas y equipos de
la misma, así como su capacidad para regenerarlo; es decir, su
capacidad de aprender. Una forma sencilla de distinguir el Capital
Humano es que la empresa no lo posee, no lo puede comprar, sólo
alquilarlo durante un periodo de tiempo.
El Capital Estructural -El Capital Estructural es propiedad de la
empresa, es todo el valor intangible que queda en la organización
cuando sus personas la abandonan cada día.
El Capital Relacional.-Es el valor de la red de relaciones de una
empresa con sus diferentes agentes del entorno: clientes,
proveedores, asesores, universidades, etc.
WILSON GARCIA
Ítem de reconocimiento Respuesta
¿Cuál es el papel que juega la gerencia del recurso humano La gerencia del recurso humano juega un papel fundamental en el
frente al tratamiento del capital intelectual? tratamiento del capital intelectual debido a que da los lineamientos
encaminados en desarrollar todas las actividades para alcanzar los
objetivos planeados desde la gerencia, en especial en el manejo y
administración del capital intelectual que es tan valioso e
intangible, encargado de generar el valor agregado, alcanzar la
fidelización de los clientes y la diferenciación ante las
competencias.
¿Qué es el capital intelectual? El capital intelectual es la información intangible, el conocimiento

intelectual de una organización, (que no es visible, y por tanto, no
está recogida en ninguna parte) pero que posee y puede producir
valor.
Qué diferencia entre capital estructural, organizacional y dePara nombrar diferencia entre los capitales estructurales,
innovación? organizacional y de innovación debemos iniciar con que son activos
intangibles de una organización que le aportan valor.
El capital estructural es el conocimiento que aplica y se desarrolla
dentro de una organización.
El capital organizacional es la distribución estratégica que
desarrolla cada organización en su estructura.
El capital de innovación es un valor, una capacidad intangible que
tienen las organizaciones para crear y liderar procesos nuevos.
Peter Druker enuncia 6 factores como principales Un trabajador que tenga y aplique los factores de un trabajador del
determinantes de la productividad de un trabajador del conocimiento proporcionará a la organización a la que pertenezca
conocimiento. A partir de ellos ¿cuál considera que es el valor los siguientes valores agregados. Tendrá la capacidad de definir qué
agregado y diferencial que tendría un trabajador al aplicarlos?. es lo que hay que hacer, siendo el propio trabajador del
conocimiento quien debe hacerlo, definirá qué trabajo debe hacer,
cuál es la tarea concreta y cómo saber cuándo darla por finalizada,
responderá a las necesidades existentes y se anticipará a las futuras,
tiene nuevas formas de pensar, decidir y hacer, la calidad de su
trabajo, vendrá determinada por la habilidad en la aplicación del
conocimiento en la tarea.
¿En qué consiste la capitalización? La capitalización consiste en adquirir o incrementar todos aquellos
elementos no tangibles que conducen a la valorización de los
activos físicos, incidiendo directamente en el valor agregado de las
organizaciones siendo el máximo responsable de lograr la
‘eficiencia y eficacia’ en la organización.
¿Cómo se armoniza el capital humano, capital estructural, Crear una comunicación asertiva entre los diferentes capitales de
capital relacional, para dar valor los procesos organizacionales?una organización, trabajando como sistema y no como individuos
es la forma de aumentar la armonía y productividad necesaria para
alcanzar los objetivos planteados en el inicio de todo proyecto,
dando directrices claras encaminadas a maximizar los resultados
aportadas desde cada capital.
LORENZO SANMARTIN
Ítem de reconocimiento Respuesta
¿Cuál es el papel que juega la gerencia del recurso humano La gestión del conocimiento, a partir de un conjunto de procesos
frente al tratamiento del capital intelectual? y sistemas, busca que el capital intelectual de una organización
aumente de forma significativa, mediante la administración de
sus capacidades para la solución de problemas en forma eficiente
(en el menor espacio de tiempo posible), con un objetivo final:
generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. Gestionar
el conocimiento implica la gestión de todos los activos
intangibles que aportan valor a la organización para conseguir
capacidades, o competencias esenciales, distintivas. Es, por lo
tanto, un concepto dinámico.
Qué es el capital intelectual? el capital intelectual es el conjunto de activos Intangibles de una
organización que, pese a no estar reflejados en los estados
contables tradicionales, en la actualidad genera un valor o tiene el
potencial de generarlo en el futuro.7
Qué diferencia entre capital estructural, organizacional y de Capital Estructural: hace relación a aspectos internos a la
innovación? organización (estructura,
forma organizativa, tecnología, patentes, conceptos,
computadoras, sistemas
administrativos, cultura empresarial, etc.);
La innovación, en esencia, consiste en diferentes combinaciones
de sistemas y recursos, y la habilidad de los gestores para
implementar innovaciones es función de la dotación de recursos
y capacidades de la empresa.
' Capital 0rganizacional o Capital Estructural:
Se incluyen todos aquellos elementos de tipo organizativo
interno -que pone en práctica la empresa para desempeñar sus
funciones de la manera más óptima posible / Entre estos se
pueden señalar las bases de datos) los cuadros de organización)
los manuales de procesos) la propiedad individual, patentes)
marcas o cualquier elemento
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Empresa y
Sociedad del Conocimiento pueda estar protegido por los
derechos de propiedad intelectual. Y todas a-huellas cosas cuyo
valor para la empresa sea superior al valor material
Peter Drucker enuncia 6 factores como principales

determinantes de la productividad de un trabajador del  El trabajador del conocimiento debe ser capaz de
conocimiento. A partir de ellos ¿cuál considera que es el valor responder a la pregunta “¿Cuál es la tarea?” Debe ser
agregado y diferencial que tendría un trabajador al responsable de su trabajo. Eso significa que tiene que
aplicarlos?. gestionarse a sí mismo.
La innovación continua es parte del trabajo. El aprendizaje

continuo es parte del trabajo, como también lo es enseñar.
La productividad no es una cuestión de cantidad de resultados.
La calidad es, al menos, igual de importante.
El trabajador del conocimiento ha de querer trabajar para una

determinada organización y, para ello, la organización debe
considerar que el trabajador es un activo, no un costo.
En qué consiste la capitalización? La capitalización del conocimiento es entonces el proceso por el
cual una organización identifica sus recursos de valor intelectual,
explícitos e implícitos, los captura y luego provee acceso abierto
a estos recursos en forma sistematizada.
¿Cómo se armoniza el capital humano, capital estructural, Se aborda el conocimiento organizacional y su nexo con la
capital relacional, para dar valor los procesos gestión de los recursos , Del capital humano parten el
organizacionales?. conocimiento, las habilidades, los valores y El proceso de
determinación, tanto de los conocimientos existentes como de
ellos deben además armonizar con los objetivos tradicionales
existentes en la organización.
ROLANDO CASTILLO
Ítem de Reconocimiento Respuestas
Los factores conectados a la gestión de personas están entre los
¿Cuál es el papel que juega la Gerencia del Recurso Humano que generan capital intelectual en las empresas y, por eso, son
frente al tratamiento del capital Intelectual? claves para sacar provecho del conocimiento. Las acciones de
recursos humanos que buscan el valor de los empleados e
incentivan la innovación. El papel que juega es el tratamiento de
la información ya que este proceso es considerado como el
Proceso mediante el cual se facilita la administración de los flujos
de conocimiento y se transforma el que proviene de las diferentes
fuentes de conocimiento, internas y externas a la organización,
que configuran el potencial de conocimiento de la misma. “El
procesamiento y transformación de este produce las innovaciones,
que gracias a los que representan para los diferentes
«stakeholders», satisfacen y superan sus expectativas. Este ciclo,
a su vez, enriquece las capacidades de la organización, haciéndola
más productiva y competitiva, dado que incrementa su capital
intelectual y contribuye al desarrollo de capacidades de
aprendizaje y creatividad en la organización, debido al
conocimiento internalizado que motiva la creación de nuevo
conocimiento. Esta dinámica caracteriza el ciclo virtuoso que
promueve el modelo”. (https://www.redalyc.org)
El capital intelectual puede definirse como el conjunto de activos
intangibles de una organización que, aunque no están reflejados
en su totalidad en los estados contables tradicionales, generan
valor o tienen potencial de generarlo en el futuro.
¿Qué es el Capital Intelectual? Puede ser también explicado como “todo el conocimiento que
existe en la empresa y que es de utilidad para la misma”. En
definitiva, el capital intelectual se crea por la aportación del
conocimiento existente y su desarrollo es posible por la
tecnología, la organización y las relaciones con agentes sociales
del entorno.
 El Capital estructural es conocimiento que

la empresa "aloja" en sus personal y sistemas, podemos
¿Qué diferencia entre capital estructural, organizacional y de decir que es el conocimiento que la organización consigue
Innovación? explicitar, sistematizar e internalizar y que en un principio
puede estar latente en las personas y equipos de la
empresa. Quedan incluidos todos aquellos conocimientos
estructurados de los que depende la eficacia y la eficiencia
interna de la empresa: los sistemas de información y
comunicación, la tecnología disponible, los procesos de
trabajo, las patentes los sistemas de gestión. El capital
estructural es propiedad de la empresa, queda en la
organización cuando sus personas la abandonan. Un
sólido capital estructural facilita una mejora en el flujo de
conocimiento e implica una mejora en la eficacia de la
organización. Es la infraestructura que incorpora, forma y
sostiene el capital humano. Edvinsson y Malone (1997) lo
dividen, a su vez, en tres componentes:
 Capital organizacional: El capital organizacional se
compone de la inversión de la empresa en sistemas,
herramientas y filosofía operativa que permite el flujo
eficaz del conocimiento a través de la organización y a los
canales de abastecimiento y distribución. Es la
competencia sistematizada, empaquetada y codificada de
una organización.
 Capital innovación: El capital innovación es la capacidad

de renovación que posee la empresa y los resultados de
esa innovación en forma de derechos comerciales
protegidos, propiedad intelectual y otros activos
intangibles y talentos usados para crear y llevar
rápidamente al mercado nuevos productos y servicios.
 Capital proceso: El capital proceso son los procesos de

trabajo y técnicas, como los que pueden indicarse en la
ISO 9000.
La diferencia radica según las anteriores definiciones, es que el

capital organizacional y de innovación, hacen parte del capital
estructural y todos juntos hacen parte del entorno empresarial
actual, el cual presiona a las empresas y a los investigadores para
que busquen nuevos factores que permitan alcanzar y mantener
sus ventajas competitivas. Entre estos se encuentra cada vez con
más importancia el capital intelectual. Un componente
representativo de los activos estratégicos de conocimiento, de la
propiedad de la empresa, entre otros aspectos, es el capital
estructural. Es habitual sospechar que éste afecta a la capacidad
innovadora.
Según Peter Drucker: “La más importante, y en realidad la

Peter Druker enuncia 6 factores como principales verdaderamente única, contribución de la ciencia de la gestión en
determinantes de la productividad de un trabajador del el siglo XX fue el incremento, en 50 veces, de la productividad
Conocimiento. A partir de ellos ¿Cuál considera que es el del trabajador manual en la producción.
valor agregado y diferencial que tendría un trabajador al La más importante contribución que la gestión necesita hacer en
aplicarlos? el siglo XXI es, de manera similar, incrementar la
productividad del trabajo del conocimiento y del trabajador del
conocimiento. El activo más valioso de una compañía del siglo
XX era su equipo de producción. El activo más valioso de una
institución del siglo XXI (sea o no de negocios) serán sus
trabajadores del conocimiento y su productividad.”
En este siglo, el trabajador del conocimiento es y será el activo
más valioso de cualquier organización. Mejorar su productividad
es el gran desafío. En este artículo analizaremos las características
de un trabajador del conocimiento. En los próximos plantearemos
caminos conducentes a incrementar su productividad así como la
responsabilidad que les cabe a las organizaciones en el esfuerzo
de llevar a los trabajadores del conocimiento a desplegar su
máximo potencial.
Un trabajador del conocimiento es un individuo que posee un
conocimiento específico, un saber, y lo utiliza para trabajar.
Entendemos hoy por saber al conocimiento efectivo en la acción;
es un medio para obtener resultados que se ven fuera de la
persona, en la sociedad, en la economía.
Un trabajador del conocimiento no produce nada que sea útil en
sí mismo, no brinda un producto físico como un traje o una
cartera. Produce conocimientos, ideas, información, productos
inútiles por sí mismos; alguien debe apropiarse de ellos,
integrarlos en una tarea para que sean productivos.
Esta afirmación tiene como consecuencia que el trabajador del
conocimiento necesita de una organización donde pueda integrar
sus conocimientos en un todo mayor.
Son trabajadores del conocimiento tanto los investigadores
científicos y los cirujanos, como los dibujantes, los gerentes o los
empleados que trabajan con una computadora.
Un trabajador del conocimiento es eficaz cuando logra un

equilibrio entre lo urgente y no urgente siempre trabajando sobre
lo importante. Para poder concentrarse en lo importante la clave
es delegar. Cuando el trabajador del conocimiento es eficaz hace
su mayor y singular contribución de valor, es decir, incrementa su
productividad.
Sin embargo, para que esa contribución pueda materializarse la
organización tiene un rol importante que cumplir. Este rol será el
motivo de la tercera y última nota de esta serie.(
https://www.losrecursoshumanos.com)
Se denomina capitalización al acto y la consecuencia de
¿En qué consiste la Capitalización? capitalizar: aprovechar algo en beneficio propio. En el contexto
específico de la economía, capitalizar supone transformar algo
en capital o aportar capital a una compañía.
Hace referencia a la evolución de un capital durante un periodo de
tiempo. Cuando se efectúa una inversión o se solicita un préstamo
la intención es obtener o dar una cantidad de intereses al año
como pago por contar con ese capital durante el tiempo fijado.
Por lo tanto se puede decir que el concepto de capitalización se

emplea para indicar la rentabilidad de una situación en beneficio
propio.
La era actual está caracterizada por la demanda de nuevas formas

¿Cómo se armoniza el capital humano, capital estructural, de gestionar el valor en la economía a partir de los recursos
capital relacional, para dar valor los procesos intangibles y de los activos basados en conocimiento (Klein,
organizacionales? 1998; Marr, Gupta, Pike, & Roos, 2003).
En este contexto, el capital humano ocupa un lugar cada vez más
relevante. Los aspectos intangibles vinculados con las
organizaciones, en particular, no son un asunto trivial. Estos
tienen una importancia creciente en la estructura de valor de la
gran mayoría de los bienes y servicios.
La competitividad de las organizaciones, que se sustenta cada vez

de manera amplia en uso de los activos intangibles (Low &
Cohen, 2004), puede entenderse como la capacidad de identificar
y aprovechar, de forma permanente y sostenible, en un escenario
específico, las ventajas económicas propias de un mercado global.
Esta tiene que ver con la posición relativa que ocupa una
organización en relación con sus competidores, así como con la
aptitud y capacidad para sostenerla y mejorarla a través del
tiempo. Para ello, en efecto, resulta esencial contar con un
adecuado capital intangible (Bueno Campos, 1998).
Para concluir puedo decir; La administración del talento humano

en esta era de la sociedad del conocimiento, se consagra como el
elemento esencial del éxito de las empresas. Son las personas el
artífice de lograr una ventaja competitiva de la empresa, a través
de conseguir mayor eficiencia y eficacia de los procesos
productivos. El capital intelectual, que tiene en el conocimiento
su fuente real de beneficios futuros, es el recurso por excelencia
en la dirección de empresas en el siglo XXI, ya que y en la
medida en que las organizaciones sean capaces de hacer tangible
lo intangible, será suyo el éxito sostenido y a largo plazo. El
cambio se ha manifestado siempre como una constante de la
actividad humana; las organizaciones no son una excepción. En la
medida en que éstas sepan adecuarse a las grandes
transformaciones que se están viviendo desde la última década del
siglo XX y sean capaces de dar rápida respuesta a los procesos de
adaptación a nivel individual, grupal y organizacional, podrán
gestar su ventaja competitiva en el mercado.
El conocimiento aplicado a la producción será el motor para
aumentar la productividad y la competitividad de las empresas y
su efecto se reflejará en un mejor nivel de vida de las personas y
de la sociedad, así como en el crecimiento económico del país.
CUADRO DE SELECCIÓN DE EMPRESA
Marque con X la
Nombre Empresa que propone. Razones por la que debe ser empresa que se Empresa seleccionada.
seleccionada. debe trabajar.
La empresa presenta grandes

debilidades, en la
RAMON TURIZO organización. Mejoramientos
“FERRETERÍA MI
VILLALBA de sus prácticas ambientales.
PAMELITA”
Logística.
Pongo en consideración el uso
de la microempresa GTMG
S.A.S. porque es una empresa
pequeña en la que se puede
poner en práctica un plan de
gestión de conocimiento, ya
WILSON GARCIA que cuenta con un Sistema X
GTMG S.A.S.
JARABA Integral de Gestión, pero solo
está en los inicios de la
implementación, esto es una
oportunidad para la empresa y
para nosotros para poder
contribuir en su
fortalecimiento corporativo.
SANDRA MARCELA
SIERRA
LORENZO DAVID LEGAL ON LINE Apoyo y asesoría a empresa en
CONSULTORÍA Y todo lo relacionado con
SANMARTIN
SERVICIOS SAS Gestión del Recurso Humano.
La instituciones educativas son
unidades gestoras del
conocimiento dado que su
trabajo es crear, generar,
procesar y transmitir saberes
que se han acumulado a través
LA ACADEMIA
ROLANDO de la evolución de la
INTERNACIONAL
EDUARDO humanidad, agrupados en cada
DE ESTUDIOS
CASTILLO una de las disciplinas del
TÉCNICOS AIES
conocimiento, no obstante, en
este desarrollo teórico lo que
se pretende es presentar como
se desarrolla esta gestión en el
ámbito educativo de
Colombia.
CUADRO SINÓPTICO
CONCLUSIONES
Al terminar este trabajo podemos concluir que Ciertamente hablar de gestión de conocimiento, y de sus procesos de
creación y transmisión, conllevan a hablar de la cultura de los colaboradores, que este es el reto más importante de la gestión
del conocimiento, quizá se haya pensado que lo más importante era la manipulación o gestión del conocimiento insertado por los
colaboradores, pues así no lo es, lo importante es cambiar de mentalidad y cultura a los colaboradores, para que se den cuenta de la
importancia de poder compartir ese conocimiento por medio de sus experiencias y errores, es por esto que se deben de fomentar
equipos de trabajo, para el trabajo colaborativo, teniendo flujo de trabajo, así como también participar en ferias del conocimiento,
donde se invita a todos los colaboradores compartir su conocimiento para traer un beneficio en común como empresa.
Toda organización en la actualidad debe de preocuparse por gestionar el conocimiento, ya que este capital
intangible, en los últimos años ha ido aumentando dentro de las oportunidades de la generación, de nuevas tecnologías, competencia en
sus productos, y un mejor funcionamiento en los procesos que realiza. La tarea no es fácil, ya que este cambio contrae cambios de
mentalidades en los integrantes de la organización además de poder integrar la información y conocimientos que están en sus mentes
plasmándolas en herramientas tecnológicas, como base de datos relacionales, para poder así, hacer uso de sus búsquedas de soluciones
dentro de la organización.
El Capital Estructural es la infraestructura innovadora de la empresa, el medio por el cual los Capitales Humanos y el
Capital de la Economía de Mercado se apalancan y finalmente se convierten en capital financiero y utilidad. El capital estructural
incluye la capacidad de cambio, el liderazgo de los gerentes, aprendizaje y trabajo de equipo de la organización, sus estrategias, visión,
cultura, sistemas informáticos, bases de datos, patentes e innumerables cuestiones intangibles que son las fuentes verdaderas del
potencial del valor y de la ventaja comparativa.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Generalidades Cap. 1,3, 4,5 Valhondo, D. (2009). Gestión del conocimiento: del mito a la realidad. Madrid, España: Ediciones Díaz
de Santos. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10526725&p00=gesti%C3%B3n+del+conocimiento%3A+del+mito+realidad
Capital Intelectual y Humano. Cap. 3 Cuestas, A. (2010). Gestión del Talento Humano y del Conocimiento. Bogotá D.C.: Ecoe
Ediciones. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10467110&p00=gesti%C3%B3n+del+talento+humano+del+conocimiento
La gestión del Conocimiento y las TIC. Díaz. L. (2006). Gestión del conocimiento y tecnología de información y comunicaciones.
Revista Escuela de Administración de Negocios. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/206/20605804.pdf
OVI Unidad 1 - Fundamentos de gestión del conocimiento, González, B. (Productor). (2015). Fundamentos de gestión del
conocimiento [MP4]. De http://hdl.handle.net/10596/10366

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