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LA PERCERPCION

La percepción es concebida como el proceso mediante el cual los individuos organizan

e interpretan sus impresiones sensoriales con el propósito de dar significado a su

ambiente. Implica la interpretación de objetos, símbolos y personas, a la luz de las

experiencias pertinentes. En otras palabras, facilita la organización de los estímulos y la

traducción o interpretación de estos en una forma que influya en la conducta.

Tal como lo expresa (Robbins, (1996:132)), existen distintos factores que operan

para modelar y, algunas veces, distorsionar la percepción. Estos factores pueden residir

en el perceptor (actitudes, motivos, intereses...), en las características del objeto o

blanco que se percibe (movimiento, novedad, sonido, tamaño...), o en el contexto en el

que la percepción tiene lugar (lugar, entorno social o de trabajo...etc)

De esta manera, los miembros de una organización, en forma individualizada,

observan su entorno, se crean una imagen de ella, producto de sus actitudes,

experiencias o aprendizaje. Las características distintivas de cada uno de sus miembros

hacen que perciban de distinta manera estos hechos formales y los conducen a

actuaciones individuales diversas e incluso, antagónicas, que posiblemente

desencadenen en conflictos.

Al hablar de percepción implica que cada ser humano interpreta un objeto según

su punto de vista, una característica que se puede asegurar, es que en la percepción, es

importante la SUBJETIVIDAD, es decir; "la percepción depende de la persona". Para

(Robbins P. , (1996) )la percepción se define como "Un proceso en virtud del cual las

personas organizan e interpretan sus impresiones sensoriales a fin de dar significado a

su ambiente.
"La percepción adquiere importancia simplemente porque la conducta del

hombre se basa en su percepción de lo que es la realidad. Al afectar la conducta del ser

humano, se podría asegurar que afectara su desempeño laboral.

La percepción se entiende como aquel proceso psíquico mediante el cual las

personas captan información del medio, comparan esta información con elementos ya

asimilados del pasado, efectúan una interpretación y generalmente dan una respuesta.

En el caso de la percepción social se pueden identificar, con fines didácticos, cuatro

variables: la persona que percibe, el suceso percibido, la relación entre objeto percibido

y sujeto que percibe, y el contexto donde se da la percepción.” (Marín, 2009)

La percepción es concebida como el proceso mediante el cual los individuos

organizan e interpretan sus impresiones sensoriales con el propósito de dar significado a

su ambiente. Implica la interpretación de objetos, símbolos y personas, a la luz de las

experiencias pertinentes. En otras palabras, facilita la organización de los estímulos y la

traducción o interpretación de estos en una forma que influya en la conducta. (Rojas,

2004).

Todas las personas que trabajan en las organizaciones deben elegir entre dos o más

alternativa, es decir deben tomar decisiones.

La toma individual de decisiones es una parte relevante del comportamiento

organizacional. Así como los individuos toman decisiones, se deben preocupar por la

calidad de las mismas, que se ven influenciadas con mucha frecuencia por sus propias

percepciones.
En el proceso de toma de decisiones se observa que tiene su origen en un problema,

que es un estado de discordancia entre la situación actual de las relaciones y algún

estado deseado, que además requiere de cuidado sobre los cursos alternos de acción. La

comprensión de que un problema en realidad existe y que se requiere tomar una

decisión es un asunto perceptual (Amorós, 2007).

Las percepciones se vuelven importantes al recibir una persona mucha información,

de la cual solo alguna es importante, esas son precisamente las que las percepciones

determinan.

Tal como lo expresa existen distintos factores que operan para modelar y,

algunas veces, distorsionar la percepción. Estos factores pueden residir en el perceptor,

en las características del objeto o blanco que se percibe, o en el contexto en el que la

percepción tiene lugar. En relación con el perceptor, cuando un individuo observa un

blanco y trata de interpretar lo que ve, esa interpretación está fuertemente influida por

las características personales del preceptor, tales como las actitudes, los motivos, los

intereses, la experiencia anterior y las expectativas. (Robbins P. , (1996) )

Nos dice que respecto a las implicaciones para los administradores: los

individuos se comportan de cierta manera no solo por como sea su ambiente externo,

sino principalmente por lo que creen que es. La percepción que tienen empleado de la

situación se convierte en la base de su conducta. Es irrelevante que el trabajo sea

interesante o estimulante. Que un administrador consiga o no planear y organizar el

trabajo de sus empleados es mucho menos importante que la forma en que ellos ven sus

esfuerzos. Por tanto para influir en la productividad es necesario evaluar cómo perciben

su trabajo los empleados. (Robbins S. , Comportamiento Organizacional, 2004)


También se dice que la percepción es una parte esencial de la conciencia, es la

parte que consta de hechos intratables y, por tanto, constituye la realidad como es

experimentada. Esta función de la percepción depende de la actividad de receptores que

son afectados por procesos provenientes del mundo físico. La percepción puede

entonces definirse como el resultado del procesamiento de información que consta de

estimulaciones a receptores en condiciones que en cada caso se deben parcialmente a la

propia actividad del sujeto. (Friedman, 1982)

La Percepción no se usa solo en la psicología, sino que también es una palabra

cuyos diversos significados son moneda corriente en el lenguaje común. Dice Barthey

que según el diccionario 1. "La percepción es cualquier acto o proceso de conocimiento

de objetos, hechos o verdades, ya sea mediante la experiencia sensorial o por el

pensamiento; es una conciencia de los objetos, un conocimiento 2. "La referencia que

una sensación hace a un objeto externo". 3. "Un conocimiento inmediato o intuitivo, o

juicio; un discernimiento análogo a la percepción sensorial con respecto a su inmediatez

y al sentimiento de certidumbre que lo acompaña, frecuentemente implica una

observación agradable o una discriminación sutil " (Barthey, 1982)

Al modo de ver de Barthey, en estas definiciones hay varios significados

diferentes del término. La percepción, así, es tanto una forma de pensamiento como una

conducta inmediata. Esta definición convierte a la percepción en un sinónimo de la

conciencia.

La segunda definición hace de la percepción un problema sensorial, teniendo la

sensación una naturaleza psíquica y siendo una especie de proceso de copia de la

realidad externa.
La tercera definición equipara la percepción a un juicio, que se da no solo a

partir de los datos sensoriales, sino como una pura intuición.