Está en la página 1de 2

Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa Confecciones S.

Clasificación general de la información documentada

Información documentada de origen interno

Esta información es elaborada, aprobada y controlada por la empresa para la ejecución de sus
actividades. Dentro de esta documentación se encuentran las políticas, alcance, objetivo del
sistema de gestión de calidad, procedimiento del trabajo. Entre otros

Para la realización de un sistema de gestión de calidad la norma NTC ISO 9001 establece el alcance
del sistema de gestión, la política y los objetivos de calidad, como también la operación de los
procesos hacen parte de la información de origen interno y de obligatoria documentación.

Dentro de esta información se debe tener en cuenta

 El alcance del sistema que está regido por la norma NTC ISO 9001 numeral 4.3; donde se
determina los límites y aplicabilidad del sistema de gestión de calidad.
 La política de calidad regida por la norma NTC ISO 9001 numeral 5.2; Recopila las
intenciones y el direccionamiento de una organización con relación a la calidad.
 Objetivos de la calidad regida por la Norma NTC ISO 9001 Numeral 6.2; Agrupa los
resultados esperados con relación al cumplimiento de los requisitos suscritos por la
organización.
 Operación de los Procesos regida por la norma NTC ISO 9001 Numeral 4.4; Identifica y
describe los procesos de la organización y su Sistema de Gestión de la Calidad y todas las
especificaciones que la compañía considere necesarias.

Especificaciones

Las especificaciones del sistema de gestión de calidad están regidas por la norma NTC ISO 9001
numeral 7.5; donde se establece la necesidad de incluir dentro del Sistema de Gestión la
información que la organización considere necesaria para el correcto funcionamiento del mismo.

Algunos de los ejemplos de las especificaciones son:

 Mapas de procesos. Es una representación gráfica que ayuda a visualizar todos los
procesos que existen en una empresa y la interrelación que hay entre ellos.
 Caracterización de procesos. En este documento se describe y proporciona la información
principal de cada uno de los procesos de la organización.
 Manual de calidad. Este manual permite identificar y describir la forma en la cual la
organización da cumplimiento a cada uno de los requisitos o numerales de la Norma NTC
ISO 9001.
 Procedimiento. Es un documento que proporciona el paso a paso para llevar a cabo una
actividad del proceso. Para realización de este documento se puede hacer de la manera
más didáctica y entendible posible como usar videos, diagrama de flujos, fotografías entre
otros.
Información documentada de origen externo. Estos no son desarrollados por la organización pero
son requeridos para el buen funcionamiento de los procesos, ya que representan una guía.

Algunos de los ejemplos de estos documentos son

 Requisitos legales. Son las condiciones de obligatorio cumplimiento establecidas por un


organismo legislativo como lo son las Leyes, Decretos, Resoluciones, Circulares, entre
otras.
 Normas internacionales. Son estándares establecidos y acogidos a nivel internacional,
tales como las Normas NTC ISO 9001 para el Sistema de Gestión de la Calidad, o la NTC ISO
14001 para sistemas de gestión ambiental.
 Manuales de operación de maquinaria. Son documentos que contienen la descripción
general de las máquinas necesarias, la forma de instalación, precauciones de operación,
mantenimiento, entre otros, y sirven como guías para la correcta operación de las
máquinas de la organización.

Como para el caso de la empresa de confecciones S.A JUAN RODRIGUEZ debe realizar los
manuales de operación de las maquinas hay utilizadas las cuales son: las máquinas de
corte, las Máquinas de coser, las Planchas de vapor, Prensas y las Máquinas de teñir.