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INFORME GERENCIAL

Caso: Pronto Pizza S.A

GRUPO 2 INTEGRANTES:

- Hugo Otoya.

- Joseph Matos.

- Alberto Jaime.

- Heyner Pacheco.

- Jeison Ramirez.

PROFESOR:

- Edilberto Avalos.

DIPLOMATURA: Gestión de Operaciones.

CURSO: Estadística.
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A. PREGUNTAS:

1. ¿Existe evidencia suficiente en los datos para concluir que el tiempo promedio para

entregar una pizza, desde la llamada telefónica hasta la entrega, es mayor de 25

minutos? Utilizando un nivel de significación a su elección, realice un análisis estadístico

adecuado que incluya todos los resultados de la computadora que lo respalde. ¿Cuál

es el valor de p para la prueba?

Según los resultados, se concluye que se rechaza la hipótesis nula y no se recomienda por

implementar la promoción de delivery, ya que los tiempos superan el promedio de 25 min.

2. Con base en los datos recopilados por Tony, ¿aproximadamente qué porcentaje de las

veces Pronto Pizza no podrá cumplir el tiempo garantizado de 29 minutos o menos?

¿Explique cómo obtuvo respuesta y analice toda suposición que haga. ¿Parece que

satisfarán el requisito de no cumplir la garantía el 5% de las veces o menos?

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Según lo analizado, se puede inferir que nuestro estimado puntual de 13.75% está en el rango

entre 9.39% y 18.11%, lo cual indica que como máximo el 18.11% de los pedidos llegarán con

más de 29 minutos.

3. Compare los tiempos de entrega promedio para diferentes días de la semana. ¿El día de

la semana parece afectar el tiempo promedio que esperará un cliente su pizza? Incluya

todos los resultados de la computadora que respalde su respuesta.