Definir la empresa a analizar (Corporación completa, una empresa, una U.E.N.) Aprueba Prof.
(AVANCE 1)
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
I Historia, Misión Visión Valores Objetivos estratégicos)
II Demanda
II.1. Cartera de productos BCG.
II.2. Gráfico y cuadro evolución de ventas de los últimos 3 años de la demanda del sector y la
variación porcentual. (en moneda y en unidades).
II.3. Gráfico y cuadro de la participación de mercado de todas las empresas del sector de los
últimos 3 años. (en moneda y en unidades).
III Clientes
III.1. ¿Quiénes son los clientes: segmentos y necesidades? (soles y cantidad).
Gracias al buen servicio y buen trato que brindan a sus clientes desde niños hasta ancianos, la
elección por la clínica es cada vez mayor, las personas otorgan su voto de confianza porque reciben un
servicio de buena calidad.
SEGMENTACION
Demográficos Edad: Entre 0 y 100 años y mas
Sexo: Masculino y Femenino
Socio-económicos Nivel A
Nivel B
Geográficos Lima metropolitana-con mas
consideración los distritos(La molina,
Miraflores, San Borja, Surco, Jesús
María, San isidro ,San Miguel)
Psicológico Personalidad única de cada usuario
(líder, extrovertido, etc)
Uso del servicio -Frecuente
-A menudo
las necesidades que presenta los clientes son de diversos tipos y para ello se ofrece las siguientes
especialidades para cubrir y cumplir con sus expectativas.
ESPECIALIDADES
Anestesiología
Cardiología
Cirugía
Oncología
Dermatología
Electrofisiología
Gastroenterología
Endocrinología
Epidemiologia
Geriatría
Foniatría
Ginecología
Hematología
clínica
Medicina física y
rehabilitación
Pediatría
psicologia
VI.2 Análisis de una situación de cambio sustancial que haya ocurrido en la empresa