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UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE- RECTORADO ACADÉMICO


DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA GERENCIA EMPRESARIAL

IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS, LAS


TÁCTICAS DE MERCADEO Y SU EVOLUCIÓN

Docente: Fany Soto


Autor: Henry Marcano P
Asignatura: Gerencia de
Mercadeo

05 DE ABRIL DEL 2019

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INTRODUCCIÓN.

La planificación estratégica a nivel de las organizaciones determina el fin al


que se desea llegar o la meta que se pretende lograr teniendo en cuenta las
directrices impartidas por los líderes que estudian al mercado y del ambiente
donde se desenvuelve la organización y de los procesos relacionados a esta.

Sin embargo, no existen estrategias sin tácticas y en el conjunto de


operaciones que definen al mercadeo no se escapan de ellas. Estas tácticas
están orientadas en el producto o servicio vendido, evaluando desde los
lugares, precios, competidores, y factibilidades de ingreso cuando se trata de
un producto nuevo o si es una organización con o sin experiencia. Las tácticas
de mercadeo son definidas como un procedimiento o método que se sigue
para conseguir un fin determinado o ejecutar algo, y se respaldan con
herramientas de evaluación, seguimiento, control de la información que luego
serán las que determinaran las estrategias a seguir, que posteriormente se le
otorgara la estructura que permita elaborar el plan a seguir y la manera de
incluir a los clientes.

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Evolución del mercadeo

El mercadeo es una disciplina que se ha aplicado desde el principio de los


tiempos y se mantiene hasta nuestros días. Con sus respectivas evoluciones
conforme al transcurrir de los años puede parecer una disciplina moderna,
pero en realidad mantiene su esencia la cual consiste en contar con un
producto y buscar las alternativas para ofrecerlo, haciéndolo atractivo, para
luego realizar su venta. En la actualidad se traduce como la manera de
emplear estrategias o planes a seguir para hacer que una organización
alcance sus objetivos de venta, basándose en un análisis de lo que quiere el
cliente, para así conseguir adelantarse a sus necesidades. (Jerome McCarthy)

El concepto del mercadeo se remonta a principios del siglo veinte donde


uno de sus principales referentes es Fred Clarck, el cual redacta los “principios
del marketing”. Este concepto está referido a la evaluación y a la formulación
para posterior aplicación de las estrategias, con el objetivo de conseguir
mejorar la comercialización del producto.

Con el transcurrir de los años van cambiando los escenarios, se incorporan


nuevas variables (tecnologías, acuerdos, monedas, etc.) aumentando las
complejidades a medida que la competencia se incrementa. Por lo mostrado,
una alternativa es el aumento de las ventas para obtener los respectivos
beneficios, cubrir lo invertido y obtener ganancias. Es allí el punto focal de la
evolución del mercado, la innovación de las herramientas para obtener el fin
(ganancias).

Con la evolución de la sociedad y conformación de sistemas sociales y


económicos, surge el capitalismo. Este sistema se basa en que los medios de
producción deben ser de propiedad privada. El principal protagonista es el
mercado y es el responsable de asignar los recursos y emplear mecanismos
para su distribución. Los beneficios obtenidos se traducen en capital, y este
al ser acumulado genera riqueza.

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El capital es la herramienta de la producción y la sangre que mueve al
capitalismo, el cual se encuentra en constante movimiento y le da la utilidad
de la propiedad privada. El sistema capitalista de las organizaciones se
focalizaba en la producción, más que en la diversidad producto. Con el paso
del tiempo aparece la producción masiva con la intención de invadir el mercado
y vender en mayor cantidad. Esta estrategia se mantuvo por un largo periodo
llegando a formar grandes imperios, cambiando su foco con el trascurrir de los
años.

Un nuevo paso se inicia y el cambio es claro. La nueva estrategia se


orientaría a las Ventas, siendo el objetivo satisfacer en la medida de lo posible
al consumidor. Al desglosar la estrategia para la captación de consumidores
se aborda el tema de satisfacer las necesidades. Este paso ocurre en un
momento coyuntural la humanidad del siglo XX, momentos de crisis, donde el
cambio de cultura era necesario y nivel de interés en las diferentes alternativas
de los productos elaborado por las empresas fue un paso crucial.

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Tácticas de mercadeo

El mercado moderno ha pasado a centrarse en el consumidor o cliente,


dejando a un lado la producción. Con el empleo de la tecnología, medios
informáticos, análisis de datos, uso de indicadores de gestión y seguimiento,
resulta más sencillo y abarca un mayor radio de acción, orientarse en las
diversas alternativas que ofrece el mercado para enfocarse a grupos de la
población. Esto a su vez permite visualizar de manera eficiente los objetivos,
haciendo los propios para cada cliente o grupos de ellos.

Como se comentó, el mercadeo ha evolucionado en el transcurso del


tiempo y ha marcado etapas significativas:

• La etapa inicial se define como de autosustentación donde cada grupo


social satisfacía sus propias necesidades. Con la creciente necesidad del
ser humano en relacionarse y formar vínculos; el desarrollo era de
esperarse, ampliando el carácter social.
• Con la expansión de sus relaciones sociales comienzan los
intercambios de productos, dando origen a la comercialización. En esta
etapa se da inicio con la versión inicial del mercadeo.
• El intercambio de productos se establecía por pura necesidad. El
producto como principal actor. Este era requerido por una necesidad de
un determinado grupo y el ofertante debía de poseer otro producto de
interés para ofrecerlo como cambio. En esta etapa ya un poco más
evolucionado, aparece la moneda. Elemento simbólico con valor asignado
que resuelve el proceso de intercambio, facilitando la negociación y
convirtiendo el mercadeo en un proceso global.
• Los avances tecnológicos favorecieron al mercadeo, productos semi-
elaborados se hicieron presentes.
• La era de la producción en masa comienza, impulsadas por los
conflictos mundiales, los avances tecnológicos dieron un salto significativo.

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La era de las comunicaciones estaba en auge. La evolución no se detiene,
el modernismo es parte del día. Aparece la era digital y con ello un
mercado mucho más amplio y competitivo, con mayor número de
herramientas dispuesta a ser empleadas para la venta y distribución de
productos. En esta etapa se tiene en cuenta que la organización que
maneje la mayor cantidad de información y herramientas, tendrá la ventaja
competitiva.

El mercadeo actual se fundamenta en la información, empleo de tecnología,


medios digitales y en cumplir con la satisfacción de necesidades para obtener
un beneficio. Último punto que no ha variado desde el inicio del mercadeo.

Estrategias Datos
personalizadas (Producto)

Medios
Tecnologia
digitales

Información

Citando a la autora Rebecca Lieb la cual señala que la estrategia de


mercadeo pasó del “sería bonito tenerlo” a “es necesario implementarlo”,
indicando lo importante de contar con herramientas digitales como parte de la
estrategia de mercadeo que permitan publicitar al producto.

Una estrategias de carácter significativo empleada por las organizaciones


en la actualidad es vincular a los consumidores en la definición de sus
necesidades y en función a esto, diseñar un producto acorde a lo descrito
(crear) o redefinir productos que sean competitivos en mercados ya existentes.

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Esta táctica le confiriere a la organización el privilegio de asegurar al cliente
(Táctica de establecer el vínculo).

Obtener beneficios es el objetivo de toda organización, indiferente de su


tamaño, rubro y medio donde se desempeñe. Y es por medio de
una estrategia de mercadeo bien sustentada que le permite la evaluación,
diseño, creación de productos y servicios hasta su redefinición. Esto con la
finalidad de obtener las mejores posibilidades de lograr el éxito.

La estrategia de mercadeo se inicia con los siguientes pasos:

• Investigación del mercado.

• Definición de objetivos claros (Conocer bien lo requerido por el cliente).

• Conocimiento de las actividades de la competencia.

• Manejo de información (Datos).

Para que una táctica se afectiva, se debe de estar en constante


comunicación con el cliente (Táctica de comunicación). Esto permitirá
diferenciar su producto o servicio de la competencia, determinar el beneficio
esperado y dispuesto a pagar por el cumplimiento de la meta.

La eficacia del mercadeo está orientada a la correcta definición de precios


de un determinado producto o servicio (Táctica de definición de precios). Esto
constituye otra táctica de mercadeo, y cumple con los paso de inicio definidos
en párrafos anteriores.

La selección de la ubicación es otro punto de atención, y como táctica de


relevancia se debe de tener en cuenta del lugar físico o área digital donde se
pretende establecer un producto o servicio (Táctica de definición de ubicación).
El lugar debe de estar acorde con sus características al tipo de cliente, hacía

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que sector específico va dirigido, definición de precios competitivos,
temporada y nivel de competidores en el área. Esto siendo efectivo en la
selección, permitirá aumentar el rango de ganancias.

La investigación durante los inicios del mercadeos en una etapa crucial para
definir los objetivos, esto permitirá elaborar la estructura de la planificación y
favorecerá en darle forma a la presentación del producto o servicio. Sin el
proceso de investigación, no se podrá elaborar el plan estratégico. No se
contara con la información de solicitudes o requerimientos de necesidades.

Con objetivos claros, los departamentos dentro de una organización se


encuentran sincronizados, permitiendo un avance continuo y firme. Esto se
aprecia cuando se cuenta con una estrategia de mercadeo bien alineada con
los objetivos.

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CONCLUSIONES.

• El objetivo del mercado actual se mantiene en el tiempo y radica en las


ventas. La evolución se da en la manera de ofrecer el producto y de las
estrategias que se elaboran para llegar al consumidor (Cliente).
• La organización que disponga de herramientas tecnologías y manejo
de información poseerá la ventaja competitiva.
• Un consumidor incluido por la organización en la diseño y creación de
un determinado producto permite establecer una estrategia más
adecuada a determinado segmento, es decir, más personalizada.
• Una evaluación basada en investigación permite definir un precio
adecuado para un determinados producto o servicio
• Las tácticas de mercado se direccionan hacia el producto o servicio, el.
• puesto de venta, el precio y la promoción.

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BIBLIOGRAFÍA.

- DAVID, Fred. Conceptos de la Administración Estratégica. Editorial


Pearson Prentice Hall. 9na Edición. 2003. México
- LIEB, Rebecca. Think Like a Publisher – How to Use Content to Market
Online and in Social Media (QUE, 2011).
- SALLENAVE, Jean-Paul. Gerencia y planeación estratégica. Grupo
Editorial Norma. 1993. Bogotá

Internet:

- Clases de historia.com (s.f.). La segunda Guerra Mundial. Revista


digital de Historia y Ciencias Sociales. [Online]. Disponible en:
http://www.claseshistoria.com/2guerramundial/consecuencias-
demograficas.html.

- http://www.mailxmail.com/tacticas-mercadeo-estrategia-comercial-
conceptos-basicos_h.

- http://www.marketing-free.com/marketing/definicion-marketing.html

- https://www.merca20.com/5-autores-explican-que-es-el-content-
marketing/

- https://www.merca20.com/las-tacticas-de-marketing-que-no-deben-
faltar-en-tu-negocio.

- https://magentaig.com/importancia-estrategia-marketing-pequena-
empresa/

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