JUSTIFICACION.

El presente trabajo de investigación se enfocará en argumentar la importancia que

conlleva utilizar las redes sociales como herramienta del marketing digital en las
MiPymes de la ciudad de Concepción; teniendo en cuenta el avance significativo que fue
desarrollando en estos últimos tiempos.
Desde el punto de vista del ámbito laboral, es notable la presente investigación ya que
nos permite conocer como el marketing digital, ayuda a que las mipymes, logre
posicionamiento, capte nuevos clientes y fidelizarlos, así como también dar a conocer
algún tipo de producto o servicio utilizando las redes sociales como herramienta principal
de su actividad laboral. Teniendo en cuenta que los medios tradicionales no son del todo
una opción para las mipymes debido al alto costo que genera realizar alguna publicación.
Por lo que resulta importante determinar la contribución que le sustenta este tipo de
herramienta a las micro, pequeñas y medianas empresas.
Este trabajo de investigación, además de permitirnos como estudiantes de la carrera de
Ingeniería Comercial a obtener nuestro título de grado, también servirá de contribución
académica para futuras investigaciones a los estudiantes de la institución. Como también
a la formación de los mismos captando al marketing digital como elemento principal para
el desarrollo de las mipymes.
En el ámbito social que sirva al público interesado en la materia de que contar con un
negocio hoy en día depende de cada uno para encontrar métodos eficientes que nos ayude
a llegar a los clientes y mejorar el desempeño organizacional, y al público en general de
que el mundo actual de las mipymes se da a través del marketing digital.
Desde el punto de vista personal, la presente investigación servirá para aplicar los
conocimientos adquiridos en las diversas áreas de la malla curricular de la carrera y de
ese modo obtener el título de grado de Ingenieras Comerciales.