APERTURA USABILIDAD PROYECTO DE FORMACIÓN

La usabilidad es uno de los factores de éxito más importantes de una página

Web. Cuidar la usabilidad beneficia a todos: ahorra costes en el lado de la
Producción, y garantiza el retorno de la inversión del dueño de la web y la
Satisfacción de sus usuarios. El concepto de usabilidad se refiere a la facilidad
Con la que el usuario utiliza una web y define, por tanto, la calidad de dicha
Web, el grado en el que ésta cumple la función para la que fue creada.
Toda página web se crea para ser visitada por la mayor cantidad posible de
Usuarios y durante el mayor tiempo posible. Si hablamos de webs que venden
Productos/servicios, el objetivo será conseguir ventas y fidelizar al cliente para
Que vuelva a visitarnos y a comprar. En todos los casos, una página web debe
Mostrarse al usuario con la mayor rapidez, sencillez y claridad posible. Un gran
Ejemplo de estas cualidades es la web de Apple:
La web de Apple es un ejemplo de buena usabilidad, rápida, sencilla y clara.
La página de Apple roza la perfección: se carga volando, el contenido es
sencillo y claro... Casi perfecta.

EMPRESA Descripción de la empresa

Sitio WEB
1 2 3 4 5
Items a validar Muy mala Mala Regular Buena Muy buena
Inclusión diagnóstica de aspectos ergonómicos en
usuarios potenciales. 4
Calidad de los componentes de usabilidad respecto a
contenidos textuales: distribución, facilidad para su
lectura y comprensión, calidad de contenidos. 5
Facilitación de procesos intuitivos para los usuarios. 4
Previsión de necesidades de usuarios. 5
Percepción de control del sistema por el usuario. 5
Uso de colores con baja afectación de fatiga. 5
Facilidad de interacción. 4
Agilidad de descarga de información. 5 Fotos del sitio WEB
Consistencia temática. Previsión de contenidos por el
usuario. 5
Relación distancia y tamaño para los movimientos de
interacción. 4
Facilidad de recursos para la personalización. 3
Visibilidad de enlaces e intuición de rutas. 3
Visibilidad de interfaces. Cobertura de pantalla. 4
Registro de historial de navegación del usuario. 5
La web de Zara también sorprende por su sencillez. En usabilidad funciona la
máxima ‘menos es más’. No hay más que ver a estas dos grandes empresas,
llenar tu web de contenidos no te hará parecer más grande. Todo lo contrario.

La página web de Zara es muy sencilla y la navegación muy rápida.

La web de Zara muestra sus miles de productos con una sencillez asombrosa.
La navegación va como la seda.
EMPRESA Descripción de la empresa
Sitio WEB
1 2 3 4 5
Items a validar Muy mala Mala Regular Buena Muy buena
Inclusión diagnóstica de aspectos ergonómicos en
usuarios potenciales. 5
Calidad de los componentes de usabilidad respecto a
contenidos textuales: distribución, facilidad para su
lectura y comprensión, calidad de contenidos. 4
Facilitación de procesos intuitivos para los usuarios. 5
Previsión de necesidades de usuarios. 5
Percepción de control del sistema por el usuario. 4
Uso de colores con baja afectación de fatiga. 4
Facilidad de interacción. 5
Agilidad de descarga de información. 5 Fotos del sitio WEB
Consistencia temática. Previsión de contenidos por el
usuario. 5
Relación distancia y tamaño para los movimientos de
interacción. 4
Facilidad de recursos para la personalización. 5
Visibilidad de enlaces e intuición de rutas. 5
Visibilidad de interfaces. Cobertura de pantalla. 5
Registro de historial de navegación del usuario. 4
Rapidez de carga, lo primero

Lo más importante en términos de usabilidad es la rapidez. Los internautas son

implacables: si una web tarda unos pocos segundos de más (segundos…) en
cargar, se pueden ir a la competencia. Lo mismo dentro de la web: si la
navegación entre diferentes secciones es pesada se irán. Una web de calidad
carga en menos de cuatro segundos. Más tiempo que eso es un fracaso.
Para que una web cargue rápido es esencial que los contenidos sean ligeros y
lo menos posibles. Nada de animaciones flash, vídeos, canciones u otras
porquerías que lo único que hacen es ralentizarlo todo. La simplicidad es la
clave: contar lo justo y necesario, y organizarlo de manera que el usuario se
sienta cómodo y ‘guiado’ por nuestra web. El usuario debe sentir que controla
la web y no al contrario.
Paradójicamente, lo sencillo cuesta más que lo complejo. Las siguiente web
es un ejemplo de lo que NO se debe hacer:
Página web diseñada sin tener en cuenta la usabilidad.
Web inglesa de algo relacionado con coches. Una pesadilla.
Página web diseñada sin tener en cuenta la usabilidad.
Esta parece ser de transporte. La organización de contenidos es nefasta.

EMPRESA Descripción de la empresa

Sitio WEB
1 2 3 4 5
Items a validar Muy mala Mala Regular Buena Muy buena
Inclusión diagnóstica de aspectos ergonómicos en
usuarios potenciales. 2
Calidad de los componentes de usabilidad respecto a
contenidos textuales: distribución, facilidad para su
lectura y comprensión, calidad de contenidos. 1
Facilitación de procesos intuitivos para los usuarios. 1
Previsión de necesidades de usuarios. 2
Percepción de control del sistema por el usuario. 1
Uso de colores con baja afectación de fatiga. 3
Facilidad de interacción. 1
Agilidad de descarga de información. 2 Fotos del sitio WEB
Consistencia temática. Previsión de contenidos por el
usuario. 2
Relación distancia y tamaño para los movimientos de
interacción. 3
Facilidad de recursos para la personalización. 1
Visibilidad de enlaces e intuición de rutas. 1
Visibilidad de interfaces. Cobertura de pantalla. 2
Registro de historial de navegación del usuario. 3

Otro aspecto importante es la adaptabilidad de la web a los diferentes

navegadores, tamaños de pantalla y dispositivos. Una buena página se adapta
a todo, se ve bien en todas las situaciones. No sirve de nada una página
fantástica en un portátil de 19 pulgadas si no se distingue nada en tamaño
tablet o móvil.
Hay un libro sobre estas cuestiones cuyo título es de lo más esclarecedor: ‘No
me hagas pensar’, de Steve Krug. De eso se trata: de no hacer pensar al
usuario, de llevarle por la senda que nos interesa que recorra. Que no se nos
pierda en un batiburrillo de cosas. Que se quede con nosotros, que vuelva, que
nos recomiende. La propia web de Krug (abajo) es un gran ejemplo de cómo
presentar diferentes contenidos sin volver loco al internauta:

Página web muy buena en usabilidad

'Advance Common Sense', 'sentido común avanzado'. La usabilidad tiene
mucho de eso.