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Antecedentes
El producto que ofrece la empresa son zapatos con diseño sueco, con agujeros,
colores llamativos y fabricados con resina croslite, este material los hace
altamente cómodos, ligeros y resistente a malos olores. No marca las superficies y
es fácil de lavar. En el año 2006 Crocs compró la empresa familiar Jibbitz, que son
las inserciones decorativas que se ponen en los orificios de los zapatos.
Otros productos que la empresa ofrece son gorras, camisetas, pantalones cortos,
mochilas, rodilleras y calcetines.
El mercado al cual está dirigida la empresa Crocs es todo el mundo (desde los
niños más pequeños, hasta profesionales) jóvenes, hombres y mujeres que
desean calzado a la moda y de alta calidad y comodidad. Hay personas que los
utilizan para restauración, hospitales, jardinería, debido a su comodidad y
propiedades antibacterianas. Estos sectores no dependen de las modas y hace
que las ventas sean más predecibles.
Problemática de operaciones
La empresa Crocs desde sus inicios ha dirigido sus ventas entorno a la moda que
recibían en el momento, es por eso que como se sabe la moda es susceptible
puede cambiar y dañar los costos ya propuestos de una empresa.
Por esa misma razón Crocs decidió dejarse de guiar por la moda y vender sus
productos en torno a la necesidad del cliente, ya que sus productos al ser
cómodos de material que aporta beneficios se venden para personas que pasan
de pie mucho tiempo, tales como Doctores, Enfermeros, Jardineros y cocineros.
Así mismo como se acaba de decir los productos Crocs son altamente cómodos y
se acoplan a la necesidad del cliente por lo tanto a la empresa dejar de guiarse
por la moda estas ya pueden enfocarse en promocionar más sus demás
productos, como ha estado haciendo con personas que poseen influencia en la
sociedad.
Conclusiones
Recomendaciones
Hacer un ajuste de igual manera las competencias básicas será necesario para la
empresa buscando como objetivo el reforzarlas y complementarlas para poder
seguir teniendo la capacidad y obtener una cadena revolucionaria pero que
además logre una perfecta fusión con la adquisición y extensión de productos.
Plan de acción