Damarys Mera-Tesis Final 2019-Corregida

UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO DE MANABÍ”
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN
DEL TITULO DE INGENIERA COMERCIAL
TÍTULO:
Impacto en la transición del sistema de facturación física a electrónica
en el sector gráfico de Manta.
AUTORA: Damarys Paola Mera Villamarín
TUTOR: Econ. Óscar Calderón
Facultad de Ciencias Administrativas
Carrera de Administración de Empresas
MANTA – MANABÍ – ECUADOR

Enero, 2019
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
En calidad de docente tutor de la Facultad de Administración de Empresas de

la Universidad Laica “Eloy Alfaro de Manabí, certifico:
Haber dirigido y revisado el trabajo de titulación, cumpliendo el total de 400

horas, bajo la modalidad de trabajo de investigación, cuyo tema del proyecto es
“Impacto en la transición del sistema de facturación física a electrónica en el sector
gráfico de Manta”, el mismo que ha sido desarrollado de acuerdo a los
lineamientos internos de la modalidad en mención y en apego al cumplimiento de
los requisitos exigidos por el Reglamento de Régimen Académico, por tal motivo
CERTIFICO, que el mencionado proyecto reúne los méritos académicos,
científicos y formales, suficientes para ser sometidos a la evaluación del tribunal
que designe la autoridad competente.
La autoría del tema desarrollado, corresponde a la señorita Mera Villamarín

Damarys Paola, estudiante de la carrera de Ingeniería Comercial, período
académico 2018-2019 (2), quien se encuentra apto para la sustentación de su
trabajo de titulación.
Particular que certifico para los fines consiguientes, salvo disposición de Ley en
contrario.
Manta, 31 de Enero de 2019
Lo certifico,
Econ. Óscar Calderón

Docente tutor
ii
APROBACIÓN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
Título: “Impacto en la transición del sistema de facturación física a

electrónica en el sector gráfico de Manta”
Modalidad: Proyecto de investigación.
Los registrados por los miembros del tribunal de grado dan la aprobación al
trabajo final de titulación, el mismo que cumple con lo estipulado por los
reglamentos y disposiciones que fueron determinadas por la facultad de
Ciencias Administrativas de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí.
Presidente del Tribunal
Miembro del Tribunal Miembro del Tribunal
iii
DEDICATORIA
El presente trabajo investigativo lo dedico principalmente a Dios, por ser el

inspirador y darme fuerzas para continuar en este proceso de obtener uno de mis
anhelos más deseados.
A mis padres, Olmedo Mera y Sonia Villamarín, quienes me enseñaron que el
mejor conocimiento que se puede llegar a obtener es el de aprender por sí mismo,
gracias a ellos he logrado llegar hasta aquí y poder culminar mi carrera
profesional.
Al Lic. Carlos Guevara por su apoyo incondicional durante todo este proceso.
A mi tutor el Econ. Óscar Calderón quien me ha brindado sus conocimientos y
orientado al correcto desarrollo para la realización de mi trabajo de titulación.
Damarys Mera
iv
RECONOCIMIENTO
El presente trabajo no sería realidad sin la ayuda y aporte de muchas personas

que han estado brindándome su apoyo de una manera incondicional.
Agradezco a mi tutor de tesis Econ. Óscar Calderón, quien gracias a sus
conocimientos fue siempre un aporte muy importante para la elaboración del
proyecto investigativo.
Al Lcdo. Carlos Guevara Mendoza por contribuir de manera desinteresada con
ideas a esta investigación.
Por último, pero no menos importante, a mis compañeros de estudio, por todo
el apoyo que me han brindado durante todos los años de estudio, siendo un factor
importante en el desarrollo y culminación del presente trabajo investigativo.
Damarys Mera
v
ÍNDICE
Contenido
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR ...................................................................... ii
APROBACIÓN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN ......................................... iii
DEDICATORIA .............................................................................................. iv
RECONOCIMIENTO ...................................................................................... v
ÍNDICE ........................................................................................................... vi
RESUMEN ...................................................................................................... 1
INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 2
1. DISEÑO TEÓRICO ................................................................................. 4
1.1. El problema............................................................................................ 4
1.1.1. Diagrama de causa y efecto ............................................................... 4
1.2. Planteamiento del problema .................................................................. 5
1.3. Formulación del problema ............................................................... 7
1.4. Objetivos....................................................................................... 7
1.4.1. Objetivo General ....................................................................... 7
1.4.2. Objetivos Específicos ................................................................ 7
1.5. Delimitación del objeto de la investigación................................... 7
1.5.1. Delimitación espacial ................................................................. 7
1.5.2. Delimitación temporal ................................................................ 8
1.5.3. Delimitación conceptual ............................................................ 8
1.6. Hipótesis ....................................................................................... 8
1.7. Determinación de las variables .................................................... 8
1.7.1. Variable independiente .............................................................. 8
1.7.2. Variable dependiente ................................................................ 9
2. MARCO TEÓRICO ................................................................................ 10
2.1. Antecedentes de la industria gráfica de Manta. .................................. 10
vi
2.1.1. Datos generales ...................................................................... 10
2.1.1.1. Listados de establecimientos autorizados por el SRI .......... 11
2.1.2. Categorización de productos y servicios ................................. 12
2.2. Análisis de los fundamentos .......................................................... 12
2.2.1. Comprobantes de Venta ............................................................ 12
2.2.2. Comprobantes de ventas autorizados por el SRI....................... 13
2.2.3. Formas de emisión ..................................................................... 15
2.2.4. Facturación electrónica .............................................................. 16
2.2.5. Factura electrónica ..................................................................... 18
2.2.6. Beneficios de la factura electrónica ............................................ 19
2.2.7. La imprenta................................................................................. 20
2.2.8. Sistemas de impresión tradicional .............................................. 20
2.2.12.1. Tipografía ............................................................................. 21
2.2.12.2. Flexografía ........................................................................... 22
2.2.12.3. Offset .................................................................................... 22
2.2.12.4. Huecograbado ...................................................................... 24
2.2.12.5. Calcografía ........................................................................... 24
2.2.13. Otros sistemas de impresión......................................................... 24
2.2.13.1. Tampografía ........................................................................... 24
2.2.13.2. Termografía ............................................................................ 25
2.2.13.3. Impresión digital ..................................................................... 25
2.2.13.4. Impresoras Ink-jet ................................................................... 25
2.2.13.5. Impresoras de Transferencia Térmica ................................... 25
2.2.13.6. Impresoras de Tóner .............................................................. 26
3. METODOLOGÍA .................................................................................... 27
3.1. Diseño metodológico ..................................................................... 27
3.2. Tipo de investigación ..................................................................... 27
3.2.1. Métodos ................................................................................... 27
vii
4. DIAGNÓSTICO O ESTUDIO DE CAMPO ............................................ 29
4.1. Población de estudio ..................................................................... 29
4.1.1. Técnicas de recopilación de datos ............................................. 29
4.2. Análisis y recopilación de los resultados ....................................... 30
4.2.1. Encuesta realizada a los propietarios y/o administradores de
imprentas autorizadas por el SRI del cantón Manta, provincia de
Manabí. 30
5. DISEÑO DE LA PROPUESTA .............................................................. 40
5.1. Problemática .................................................................................. 40
5.2. Nombre de la propuesta ................................................................ 40
5.3. Antecedentes de la propuesta ....................................................... 40
5.4. Objetivos de la propuesta .............................................................. 41
5.5. Justificación ................................................................................... 41
5.6. Diseño de la propuesta.................................................................. 42
5.6.1. Potenciales y herramientas de producción. ............................ 42
5.6.1. Instituciones financieras .......................................................... 43
5.7. Análisis de la propuesta y resultados ............................................ 44
5.7.1. Análisis de factibilidad de la propuesta ...................................... 44
5.7.2. Metodología de implementación de la propuesta....................... 45
5.8. PLAN DE ACCIÓN ........................................................................ 45
CONCLUSIONES ......................................................................................... 46
RECOMENDACIONES ................................................................................. 48
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................. 49
ANEXOS ....................................................................................................... 52
EVIDENCIA FOTOGRÁFICA ....................................................................... 55
viii
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Variable Independiente, Fuente: Autor .................................................... 8
Tabla 2. Variable Dependiente, Fuente: Autor ....................................................... 9
Tabla 3. Listado de establecimientos gráficos autorizados en el cantón Manta
(Servicio de rentas internas) ................................................................................. 11
Tabla 4. CALENDARIO DE OBLIGATORIEDAD PARA EL SECTOR PRIVADO
(Servicio de rentas internas). ................................................................................ 17
Tabla 5: CALENDARIO DE OBLIGATORIEDAD PARA EL SECTOR PÚBLICO
(Servicio de rentas internas) ................................................................................. 17
Tabla 6. Lista informativa de equipos de producción gráfica (Fuente: Autor) ....... 42
Tabla 7. Lista de instituciones financieras dispuestas a suministrar crédito.
(Fuente: Autor) ...................................................................................................... 43
Tabla 8. Plan de acción de la propuesta (Fuente: Autor) ...................................... 45
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1. Diagrama de causa y efecto (Fuente: Autor) ..................................... 4

Ilustración 2. Tipos de contacto: plano contra plano, planocilíndricas y cilíndricas.
(Varela García de Oteyza, 2012) .......................................................................... 22
Ilustración 3. Esquema del funcionamiento de impresión offset (Varela García de
Oteyza, 2012)........................................................................................................ 23
ix
RESUMEN
El presente trabajo de investigación es de tipo exploratorio, vinculado con la

producción del trabajo en la industria gráfica de la ciudad de Manta.
Tiene como tema central el “Impacto en la transición del sistema de facturación

física a electrónica en el sector gráfico de Manta”; de ello se desprende que la
facturación electrónica es un documento que justifica y legaliza la adquisición de
bienes y servicios tributarios, diseñada con el propósito de facilitar la tarea de
regulación fiscal, su origen está orientado a encaminar y viabilizar los procesos
contables y tributarios de una forma más sencilla.
La implementación de este sistema en el Ecuador, ha contribuido con aspectos

positivos desde el punto de vista tributario y de control, sin embargo, también se
ha visto afectada de manera considerable la industria gráfica del cantón Manta, al
disminuir la demanda y producción de comprobantes de ventas físicos, al igual
que su cartera de clientes. Lo que representa pérdidas económicas para este
sector productivo de la ciudad.
Mediante la aplicación de encuestas realizadas a gerentes y administradores

de establecimientos gráficos autorizados, se determinó la incidencia de la
facturación electrónica en relación a la producción y trabajo diario de la industria
gráfica del cantón Manta.
1
INTRODUCCIÓN
Con el afán de obtener o aumentar sus ingresos y conseguir un mayor número

de clientes, las personas que ofrecen un bien o servicio se han visto obligadas a
través del tiempo a realizar importantes cambios en la manera de realizar las
transacciones de intercambio con los consumidores.
A medida que las empresas y negocios evolucionan y se adaptan a las nuevas

tecnologías, las instituciones gubernamentales encargadas de recaudar los
tributos a contribuyentes y ciudadanía en general hacen todo lo posible por estar
al mismo nivel tecnológico para poder implementar controles tributarios
pertinentes. Estos ingresos fiscales son de gran importancia para el país, con ellos
se financia varios sectores tales como: administración pública, educación, salud,
medio ambiente, obras públicas, comunicación, etc.
Gracias a la globalización es posible realizar negocios sin necesidad de que las

partes involucradas estén presentes de forma física, medios como el Internet
permiten que el intercambio de bienes y servicios se efectué de forma rápida y
segura, ahorrando costos y tiempo lo que se verá reflejado en el precio final del
producto. Este tipo de negociaciones electrónicas generan diferentes documentos
o comprobantes de ventas, mismos que deben ser autorizados por entidades
fiscales como aduanas o servicios de rentas, cuyas plataformas utilizadas se
encuentran alojadas en el ciberespacio.
De lo anterior se desprende que, en Ecuador, el Servicio de Rentas Internas

mediante Resoluciones: No. NACDGERCGC13-00236, Registro Oficial No. 956
del 17 de mayo de 2013 y No. NAC-DGERCGC14-00157 del Registro Oficial No.
215 del 31 de marzo del 2014, dio a conocer las fechas para el ingreso al sistema
de facturación electrónica por parte de los sujetos pasivos del sector privado y
sector público. Desde el año 2015 los contribuyentes especiales, auto impresores,
exportadores, empresas públicas y de servicios públicos, sector público financiero
2
y empresas de economía mixta, están obligados a utilizar el referido sistema de
facturación electrónica.
Los lectores, a través del presente estudio podrán observar analíticamente

cómo el sistema de facturación electrónica incide en el nivel de producción diaria
en el área de la industria gráfica de la ciudad de Manta, y el impacto de las
actividades comerciales y tributarias de los clientes. Ello a partir del enfoque
teórico, de la problemática enmarca en la causa y efecto, a más de algunos
indicadores que implícitamente están vinculados con alternativas a la solución del
problema.
A lo antes mencionado, se puede agregar que el contenido del trabajo

investigativo está debidamente documentado por normas y reglamentos
publicados en el registro oficial de la política pública; contando también con el
debido sustento teórico – bibliográfico.
3
1. DISEÑO TEÓRICO
1.1. El problema
Disminución sistemática de la producción de facturas físicas reguladas por el
SRI, en la industria gráfica de la ciudad de Manta; misma que es reemplazada por
la elaboración de facturas electrónicas.
1.1.1. Diagrama de causa y efecto
Ilustración 1. Diagrama de causa y efecto (Fuente: Autor)
4
1.2. Planteamiento del problema
Desde la perspectiva empresarial, las pequeñas y medianas empresas
(PYMES) son actores importantes en el desarrollo productivo de los países de
América Latina por su contribución a la generación de empleo, su participación en
el número total de empresas y su aporte en el erario fiscal.
El peso de las PYMES en el número de empresas es bastaste variable según

el país y esto depende exclusivamente del peso de las microempresas formales.
Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe CEPAL (2010);

citado por Chica, P. y Elixandra, R., en el Salvador, Colombia, México y Perú, los
datos oficiales registran una cantidad muy elevada de microempresas formales y
aquello explica una baja participación de las PYMES. Por lo contrario, en el
Ecuador el porcentaje de microempresas formales registradas es más reducido y
como consecuencia, el peso de las PYMES es mayor.
En dicho contexto, dentro de las PYMES se registra un número considerable de

empresas vinculadas con la industria gráfica, misma que como parte de la
producción del día a día; elaboran materiales de oficina, etiquetas, afiches,
volantes, libros, revistas, y, concomitantemente a lo anterior, son los encargados
de elaborar documentos de orden tributarios, tales como: facturas, comprobantes
de retención, guías de remisión, notas de crédito, de débito, entre otros.
En caso de la elaboración de facturas y notas de ventas en papel (físicas), el

Servicio de Rentas Internas (SRI), desde el año 2012 aproximadamente, viene
cerrando la brecha de producción de los antes documentos tributarios en físico;
abriéndose el sistema de facturación de tipo electrónico. Ello conlleva,
lógicamente, a reducir el nivel de producción, generando un decrecimiento del
personal a nivel de las empresas gráficas.
En Ecuador, a nivel empresarial, se ha implementado de manera sistemática la

facturación electrónica; misma que consiste en documentar, respaldar y legalizar
la adquisición de bienes y servicios entre entidades o contribuyentes, mediante la
5
realización de un pago, garantizando que la información contenida sea segura y
no pueda ser alterada, teniendo el mismo valor que las facturas físicas que solo
las empresas del sector gráfico pueden elaborarlas, con previa autorización del
Servicio de Rentas Internas SRI.
La emisión de facturas electrónicas hasta aproximadamente septiembre de

2014 era voluntaria, pero a partir de octubre del mismo año comenzó a ser
obligatoria para 13682 grandes contribuyentes en el país, donde
aproximadamente 500 de ellos se encuentran en la provincia de Manabí; y 269
están establecidos en el cantón Manta. (Superintendencia de Compañias, Valores
y Seguros, 2015)
Promediando el año 2012, en Ecuador se imprimía alrededor de 1.900 millones

de facturas por año, mientras que el año 2013 la se notó una reducción del 20%
en la emisión de facturas físicas, por la política de “cero papel” que había
implementado el Servicio de Rentas Internas. Este porcentaje equivale
aproximadamente a la emisión de 300.000 comprobantes electrónicos diarios.
Analíticamente, partiendo de la situación problema como parte del estudio aquí

propuesto, y, de acuerdo a datos parciales de un censo realizado al sector gráfico
de Pichincha, el 87% de las empresas gráficas en esa provincia es de tipo familiar
o unipersonal. (http://www.revistalideres.ec/, 2014)
La provincia de Manabí en general y la ciudad de Manta en particular, no se

aleja a ese marco empresarial antes referido, al constatar que un 90% de
establecimientos gráficos del cantón se manejan como empresa familiar; viéndose
afectada de manera directa en la producción de documentos contables. Tal es así
que un alto porcentaje de la industria gráfica asentada en Manta está enfocada en
la producción de documentos regulados por el SRI.
Sintetizando la situación problema, como parte de la investigación aquí

propuesta, se plantea la formulación del problema de la siguiente manera:
6
1.3. Formulación del problema
¿Qué tipo de estrategia empresarial debe implementar la industria gráfica para
compensar el nivel de impacto productivo ante la transición de la facturación física
a electrónica?
1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo General

Estudiar el impacto que genera la transición del sistema de facturación física a
electrónica en el sector de la industria gráfica de la ciudad de Manta.
1.4.2. Objetivos Específicos
 Describir las normativas establecidas por el Servicio de Rentas Internas –

SRI como parte de la transición del sistema de facturación física a
electrónica.
 Determinar las ventajas y desventajas que presentan los diferentes
sistemas de facturación autorizadas, en la industria gráfica de la ciudad de
Manta.
 Demostrar que la implementación de la facturación electrónica ha
disminuido los niveles de producción en los establecimientos gráficos de la
ciudad de Manta.
 Aportar con una propuesta que permita a la industria gráfica de Manta,
innovar con una variedad de productos, en compensación a la disminución
en las demandas de facturas físicas por las electrónicas, como producto de
la transición del sistema de facturación normado por el SRI.
1.5. Delimitación del objeto de la investigación

1.5.1. Delimitación espacial
El proyecto se llevó a cabo en la ciudad de Manta, provincia de Manabí,

Ecuador.
7
1.5.2. Delimitación temporal
El proyecto de investigación se inició en noviembre de 2018 y se culminó con

su respectiva presentación en febrero de 2019.G
1.5.3. Delimitación conceptual
La investigación ayudará, dentro de un marco prospectivo, a establecer

estrategias que aporten al mejoramiento económico del sector gráfico de Manta
por la transición de las facturas físicas a electrónicas.
1.6. Hipótesis
La transición en el sistema de facturación física a electrónica, establecida por el
SRI; conlleva a reducir el nivel de producción de los servicios ofrecidos por la
industria gráfica de Manta, afectando la economía y reduciendo las plazas de
empleo.
1.7. Determinación de las variables

1.7.1. Variable independiente
ABSTRACTO CONCRETO
VARIABLE DEFINICIÓN CLASIFICACIÓN INDICADORES ÍTEMS TÉCNICAS
- Facturas
- Notas de venta ¿Cuál es el
Sistema que - Comprobantes - Liquidaciones de nivel de
documenta la de ventas compra de bienes demanda en la
transferencia y prestación de facturación
Sistema de
de bienes y servicios electrónica?
facturación Cuestionario
servicios, con
electrónica aplicado a
un mismo valor
impuesto por gerentes y
jurídico y - Comprobante de - Comprobantes ¿En qué
el Servicio de propietarios
tributario que retención de retención aspectos
Rentas de imprentas.
los beneficia o
Internas
comprobantes - Notas de contribuye la
de ventas crédito facturación
impresos. - Comprobantes electrónica al
- Notas de debido
complementarios país?
- Guías de
remisión
Tabla 1. Variable Independiente, Fuente: Autor.
8
1.7.2. Variable dependiente
ABSTRACTO CONCRETO
VARIABLE DEFINICIÓN CLASIFICACIÓN INDICADORES ÍTEMS TÉCNICAS
Impresión Se debe
digital de: incorporar
Área gráfica y Folletería y nuevos
Elaboración y producción afiches, servicios de
producción de papelería y impresión a -Cuestionarios
papelerías y formularios más de los aplicados a
formularios comprobantes empresarios
Elaboración - Calendarios
para empresas regulados por gráficos.
y - Plumas
y público en el SRI.
producción Publicidad - Gorras
general;
de - Camisetas
relacionados
materiales - Llaveros
con área
gráficos.
gráfica, Tiene la
publicidad, - Manuales de visión de - Observación
diseño y marcas aplicar directa.
asesoría. - Imagen nuevos
Diseño y asesoría
corporativa servicios en la
- Edición de producción
imágenes diaria
Tabla 2: Variable Dependiente, Fuente: Autor.
9
2. MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la industria gráfica de Manta.
La ciudad de Manta cuenta con 21 establecimientos gráficos autorizados por el
Servicio de Rentas Internas, varias imprentas tienen más de 30 años de servicios
en la localidad. En su mayoría se iniciaron como negocios familiares que con los
años se fortalecieron y pudieron mantenerse en el medio.
En sus inicios la industria gráfica de Manta empleaba la técnica de impresión

tipográfica, que consiste en la utilización de tipos, que son piezas metálicas
individuales que contienen las letras diseñadas, para desarrollar una labor de
impresión. Esta técnica en la actualidad ha sido reemplazada por la llamada offset,
donde se utilizan planchas tratadas que se encuentran situadas sobre unos
cilindros. El sistema offset es el más utilizado por los impresores por la
combinación de buena calidad y economía.
Mediante el Decreto Ejecutivo No. 3055, publicado en el Registro Oficial No.

679 de octubre 8 del 2002 se expidió el Reglamento de Comprobantes de Venta y
Retención, donde se señala cuáles son los comprobantes autorizados, los
requisitos y características que estos deben poseer, también se indica que deben
ser solicitados a través de los establecimientos gráficos autorizados, en los
términos y condiciones publicados en el reglamento. (Reglamento de
comprobantes de venta, retnción y documentos complementarios, 2002)
2.1.1. Datos generales
Los establecimientos gráficos deben cumplir con ciertos requisitos para poder
realizar la impresión de los comprobantes de venta, comprobantes de retención y
comprobantes complementarios, los cuales son los siguientes:
 Debe ser propietario o arrendatario exclusivo de la maquinaria que vaya a

utilizar para la realización de los trabajos de impresión, mediante el sistema
offset, tipográfico u otros sistemas que sean autorizados por el Servicio de
Rentas Internas.
10
 La información que proporcione en el Registro Único de
Contribuyentes, tiene que ser verificada por la Administración Tributaria.
 Se debe disponer de línea telefónica, fax y correo electrónico, los
cuales deben estar reflejados en el Registro Único de Contribuyentes.
 Por último, se debe tener acceso a un sistema de cómputo e internet.
2.1.1.1. Listados de establecimientos autorizados por el SRI
Código de
No. Ruc Razón Social Nombre Comercial Dirección Teléfono Estado
Autorización
AV. 35 S/N Y CALLE
1 1704717683001 GUEVARA MENDOZA JORGE ANTONIO GRAFICAS GUEVARA 1163 52611782 Activa
18 A
IMPRENTA EDITORIAL AV. 11 1327 Y CALLE
2 1707797617001 MARIN SOLORZANO RAMIRO ALFREDO 1171 52623501 Activa
PACIFICO 13 Y 14
IMPRENTA Y PAPELERIA
3 1300580873001 VARGAS RODRIGUEZ JUAN JOSE 1174 14 S/N Y AV. 13 52612293 Activa
SAN FRANCISCO
4 1303559726001 VILLAMAR ZAMBRANO ROQUE FERNANDO ONOFRE IMPRENTA LISSETTE 1177 14 S/N Y AV. 2 Y 3 52610677 Activa
22 S/N Y AVENIDA
5 1310768294001 LOPEZ MOREIRA DARWIN DAVID PRONTO PRINT 13487 56055393 Activa
FLAVIO REYES
IMPRENTA DIGITAL FAST AV. 21 S/N Y CALLE

6 802659136001 ALCIVAR CUSME MARIA GABRIELA 13658 52678644 Activa
PRINT 13 Y 14
AV. 16 S/N Y CALLE

7 1391801920001 INTERGRAFICAS S.A. 13884 52622777 Activa
13 Y 14
AV. 24 DE MAYO S/N Y

IMPRENTA OFFSET
8 1300380258001 CEDEÑO PAZ HUGO VICENTE 1444 CALLE 6 Y AV. DE LA 52622774 Activa
SUCESO
CULTURA
9 1707446231001 CUENCA RIOFRIO JOSE ANTONIO IMPRENTA G T O 1820 AV 113 SN Y SN 26042244 Activa
10 1304755521001 PEÑAHERRERA LEON CARLOS EDMUNDO IMPRESION UNO 1974 12 2307 Y AV. 23 52621875 Activa
AV. 13 1337 Y CALLE

11 1708271513001 CEVALLOS MORA CESAR AUGUSTO IMPRENTA COPY MANTA 1980 52625352 Activa
13 Y 14
GUEVARA Y HNOS.
12 1303100521001 VERA LOOR MARIA MAGDALENA 2927 16 S/N Y AV. 8 52613580 Activa
IMPRENTA Y PAPELERIA
IMPRENTA GRAFICAS
13 1303613507001 GUDIÑO BANGUERA PEDRO DE LA CRUZ 3526 11 175 Y AV. 8 52925482 Activa
GUDI
AV. 24 DE MAYO 629 Y

14 1306937291001 PAZ MERA JORGE RAFAEL IMPRENTA PAZ 8154 52623665 Activa
CALLE 5
IMPRENTA Y GRAFICAS 121 220 Y AV. 102 Y
15 1311439630001 ANCHUNDIA SOLORZANO MARIA VERONICA 11325 52628519 Activa
DIGITAL 103
IMPRENTA GRAFICAS AV. 103 S/N Y CALLE
16 1307844413001 PIN PANTA MARIO ENRIQUE 13049 52624732 Activa
WIMASHEV 122
IMPRENTA OFFSET AV. 14 S/N Y ENTRE

17 1303600702001 CEVALLOS CEVALLOS AURA ANGELINA 13639 56054025 Activa
CENTRAL CALLE 10 Y 11
CALLE PRIMERO DE
18 1313273227001 VERA LOPEZ CARMEN KATHERINE IMPRENTA PUBLICOLOR 12348 52925155 Activa
MAYO 113 Y AV. 111
AV. 107 S/N Y CALLE

19 1306773910001 PIN BRIONES LUIS ANTONIO OFFSET POPULAR 2339 52625006 Activa
103 Y 104
20 907030068001 VELEZ MONTESDEOCA ROBERTO ARTURO LA LETRA 4753 12 52928571 Activa
AV. 201 S/N Y CALLE

21 907863112001 TORRES COBEÑA ORLANDO ENRIQUE GRAFICAS TORRES 6824 52920268 Activa
118
Tabla 3. Listado de establecimientos gráficos autorizados en el cantón Manta

(Servicio de rentas internas, s.f.)
11
2.1.2. Categorización de productos y servicios
Los productos y servicios ofrecidos por los establecimientos gráficos del cantón
Manta se pueden categorizar en cinco grupos, detallados a continuación:
1. Documentos tributarios y contables

2. Documentos no tributarios
3. Material publicitario
4. Tarjetería
5. Encuadernación y empastados
De las categorías antes descritas, nuestra investigación se centra en el estudio

del ítem número 1, Documentos tributarios y contables, donde se encuentra
incluidas: facturas, notas de crédito, notas de débito, comprobantes de retención y
guías de remisión, documentos que pueden ser emitidos electrónicamente según
indicaciones del SRI, disminuyendo su demanda física a las imprentas del cantón
Manta.
2.2. Análisis de los fundamentos
2.2.1. Comprobantes de Venta

La adquisición de bienes y servicios que figuren registradas en la contabilidad
de una entidad o empresa deben ser respaldados por los correspondientes
comprobantes de venta y documentos de importación de ser necesario, estos
deben ser emitidos por los vendedores o proveedores.
De igual manera: los gastos, ingresos y egresos afines con las actividades del
negocio, deberán respaldarse con comprobantes de depósito, órdenes de pago
entre otros documentos necesarios.
Estos comprobantes tienen como objetivo certificar que los resultados finales
obtenidos por el negocio durante un ejercicio económico, guardan una relación
apropiada y veraz con los movimientos realizados.
12
Es decir, los comprobantes de venta son documentos legales que certifican el
traspaso de bienes o la prestación de servicios y respaldan la propiedad de un
bien. Estos documentos son autorizados por el Servicio de Rentas Internas y a su
vez respaldar las transacciones que son realizadas por los contribuyentes en la
transferencia de bienes, prestación de servicios o por otras transacciones
gravadas con tributos, excepto los documentos que son emitidos por las
instituciones del Estado las cuales prestan servicios administrativos o en los casos
de trabajadores en relación de dependencia; se deberá cumplir con el
requerimiento de las impresiones y llenarlas para darle validez al documento y así
se logrará sustentar el crédito tributario del IVA, los costos y gastos para la debida
declaración del Impuesto a la Renta.
Los comprobantes de venta pueden ser llenados ya sea de manera manual,

mecánica o en sistemas computarizados, las facturas deben ser llenadas de
manera simultánea, haciendo uso de papel carbón o papel químico autocopiativo,
deben constar con una original y una copia, el número de copias depende de la
necesidad del cliente, las copias de las facturas deben ser iguales que la original,
no se debe realizar ninguna alteración porque si no dichas facturas no tendrán
validez.
La emisión de los comprobantes de venta, los comprobantes de retención y los

documentos complementarios se encuentran condicionados a un tiempo de
vigencia dependiendo del comportamiento tributario del contribuyente. Los
comprobantes de venta, comprobantes de retención y comprobantes
complementarios se deben mantener en archivos durante 7 años. (Servicio de
rentas internas, s.f.).
2.2.2. Comprobantes de ventas autorizados por el SRI
El Servicio de Rentas Internas autoriza tres tipos de documentos, estos son:
13
a) Comprobantes de Venta. - Se los debe entregar cuando se transfieren
bienes, se prestan servicios o se realizan transacciones gravadas con tributos. Los
tipos de comprobantes de venta son:
• Las facturas: son destinadas a las sociedades o personas naturales las

cuales tengan derecho a crédito tributario.
• Las notas de venta (RISE): son emitidas únicamente a los contribuyentes

inscritos en el Régimen Simplificado.
• Las liquidaciones de compra de bienes y prestación de servicios: son

emitidas y entregadas por los sujetos pasivos, las cuales se utilizan para
poder justificar la adquisición de bienes o servicios por personas que no
cuentan con un número de Ruc.
• Los tiquetes emitidos por máquinas registradoras y boletos o entradas

a espectáculos públicos: Son aquellos que se emiten en transacciones con
usuarios finales, no identifican al comprador, solo en la emisión de del tiquete
se requiere sustentar el gasto y se debe exigir una factura o una nota de
venta- RISE. (Servicio de rentas internas - Reglamento de Comprobantes de
Venta, 2010)
• Otros documentos autorizados: que sean emitidos por Instituciones

financieras, documentos de exportación e importación, tickets aéreos,
instituciones financieras, instituciones del Estado, en la prestación de
servicios administrativos: se sustenta costos, gastos y crédito tributario
siempre que cumpla con las disposiciones vigentes. (Servicio de rentas
internas - Reglamento de Comprobantes de Venta, 2010)
b) Comprobantes de Retención. Son comprobantes que atribuyen la retención

de los impuestos, son efectuados por las personas o empresas que son partes de
agentes de retención.
14
c) Documentos Complementarios. Son documentos complementarios a los
comprobantes de venta, cuya finalidad es la siguiente:
• Notas de crédito: son emitidas para poder anular las operaciones, poder
aceptar devoluciones y conceder bonificaciones o descuentos.
• Notas de débito: son emitidas para poder cobrar los intereses por mora y
para poder recuperar los costos y gastos, causados por el vendedor con
aplazamiento a la emisión del comprobante.
• Guías de remisión: son emitidas para poder sustentar el traslado de las

mercaderías dentro del territorio nacional.
2.2.3. Formas de emisión
Dentro de las formas de emisión de los comprobantes de venta, se encuentran

las siguientes modalidades:
• Pre impresos: son documentos realizados por las imprentas autorizadas, los
cuales son solicitados por los contribuyentes.
• Auto impresores: Es un sistema computarizado que permita la emisión directa

de los comprobantes de venta, de retención y documentos complementarios. La
solicitud se la realiza ante la Administración Tributaria, presentando el formulario
311 autorización para los auto impresores. El contribuyente a través de la página
web del Servicio de Rentas Internas. Tiene que llenar el formulario y esperar que
un técnico realice la respectiva visita y de revisión del software de facturación y se
apruebe el debido tramite. (SRI - Resolución NAC-DGERCGC13-00473, 2013)
• Impresoras Fiscales: son dispositivos electrónicos que procesan, emiten,

registran y almacenan los comprobantes de venta que han sido generados, estos
tienen que ser generados y a su vez incorporados los dispositivos de
15
almacenamiento de los datos por (memoria fiscal digital y memoria de auditorías) y
puertos de comunicación. (SRI - Resolución NAC-DGERCGC13-00473, 2013)
El SRI asignara un número de autorización para la emisión de comprobantes

de venta mediante impresoras fiscales. En caso de existir fallas técnicas del
equipo, y por esta razón no sea factible la emisión, se autoriza la emisión de
comprobantes pre impresos.
2.2.4. Facturación electrónica
El proyecto de facturación electrónica en Ecuador empieza con la Resolución

No. NAC-DGERCGC09-00288, publicada en el Registro Oficial No. 585 de 7 de
mayo de 2009 la cual determina “Establecer las Normas para la Emisión de
Comprobantes de Venta, Comprobantes de Retención como mensajes de texto y
Comprobantes complementarios” modificándose en la Resolución No. NAC-
DGERCGC12-00105, publicada en el Registro Oficial 666 de 21 de marzo de
2012, en la cual se efectúo un nuevo esquema de emisión para determinados
comprobantes de venta, en los cuales se encuentra la factura. (SRI-Resolución N°.
NAC-DGERCGC012-00105, 2012)
El proyecto de la “Facturación Electrónica” inició en el año 2012 con un plan

piloto que fue realizado con contribuyentes que cumplían con los requisitos
tecnológicos avanzados en dicho año. En el 2013, se inició el periodo de
acreditación a los contribuyentes que deseaban utilizar los comprobantes
electrónicos de manera voluntaria, sin embargo, el Servicio de Rentas Internas
resolvió según NAC-DGERCGC13-00236 publicada en Registro Oficial No. 956
del 17 de mayo del 2013, que a partir del año 2014 la adopción del sistema de
facturación electrónico es de carácter obligatorio para todos los contribuyentes de
acuerdo al siguiente cronograma, el cual se modificó según la Resolución NAC-
DGERCGC14-00366, Registro Oficial 257 de 30 de mayo de 2014. (Servicio de
Rentas Internas- Resolución NAC-DGERCGC-00366, 30)
16
GRUPO FECHA DE INICIO SUJETOS PASIVOS
A partir del 01
1 -Sociedades emisoras y administradoras de tarjetas de crédito.
AGOSTO DE 2014
- Instituciones financieras bajo el control de la Superintendencia
Bancos y Seguros, excepto mutualistas de ahorro y crédito para la
vivienda y sociedades emisoras y administradoras de tarjetas crédito.
A partir del 01
2
OCTUBRE DE 2014 - Contribuyentes especiales que realicen, actividades correspondientes a
telecomunicaciones y televisión pagada."
- Exportadores calificados como contribuyentes especiales

A partir del 01
ENERO DE 2015 - Otros contribuyentes especiales
- Autoimpresores
3
- Ventas por internet
- Otros exportadores
Tabla 4. CALENDARIO DE OBLIGATORIEDAD PARA EL SECTOR PRIVADO

Los organismos y entidades públicas también se acogerán al sistema de emisión

electrónica, según lo estipulado en NAC-DGERCGC14-00157 del suplemento del
Registro Oficial No. 215 del 31 de marzo del 2014, en el orden del calendario:
GRUPO FECHA DE INICIO SUJETOS PASIVOS

- Empresas públicas y empresas de servicios públicos.
1 A partir del 01
- Entidades del Sector Publico Financiero.
ENERO DE 2015
- Empresas de economía mixta
- Organismos y entidades de la función ejecutiva Asamblea
nacional.
- Organismos y entidades de la Función Judicial, con excepción
de sus organismos auxiliares mencionados en el Art. 178 de la
2 A partir del 01
Constitución de la República del Ecuador.
ABRIL DE 2015
- Organismos y entidades de la Función de Transparencia y
Control Social.
- Organismos y entidades de la Función Electoral.
- Universidades y Escuelas Politécnicas públicas.
- Organismos y entidades de los Gobiernos Autónomos
Descentralizados, incluidas las mancomunidades conformadas
3 A partir del 01
por los mismos.
JULIO DE 2015
- Organismos y entidades públicas no descritas en ninguno de
los grupos señalados anteriormente.
17
Tabla 5. CALENDARIO DE OBLIGATORIEDAD PARA EL SECTOR PÚBLICO
2.2.5. Factura electrónica
De acuerdo al Servicio de Rentas Internas SRI. “Un comprobante electrónico

es un documento que cumple con los requisitos legales y los reglamentos
exigibles para todos los comprobantes de venta, para garantizar la autenticidad de
su origen y la integridad del contenido. El comprobante electrónico tendrá validez
siempre y cuando contenga la firma electrónica”. (SRI - Esquema de
Comprobantes Electrónicos, s.f.)
La vigente Ley de Comercio Electrónico, las Firmas electrónicas y los Mensajes

de Datos, publicados en el Registro Oficial número 557 (17 de abril de 2002),
definen a la factura electrónica como “un conjunto de registros lógicos archivados
en soportes susceptibles de ser leídos por equipos electrónicos de procesamiento
de datos que documentan la transferencia de bienes y servicios, cumpliendo así
con los requisitos exigidos por las Leyes Tributarias, Mercantiles y demás normas
y reglamentos vigentes”. (Congreso Nacional - Ley de comercio electrónico, firmas
electrónicas y mensajes de datos., 2002)
Por lo tanto, la factura electrónica es un sistema que documenta la

transferencia de bienes y servicios, y que los mensajes de datos y los documentos
escritos poseen el mismo valor jurídico. La factura electrónica cumple
requerimientos legales y reglamentarios, lo cual garantiza su origen y la integridad
de su contenido a través de la firma electrónica.
La facturación electrónica es considerada un sistema de comprobación fiscal la

cual utiliza medios electrónicos para generar, procesar, transmitir y resguardar
documentos fiscales de forma digital, los cuales cumplen con requisitos legales de
los comprobantes físicos, garantizando así la autenticidad de su origen y la
integridad de su contenido (Nectilus del Ecuador, 2014)
18
La factura electrónica es un documento digital por la cual se sustituye la factura
en papel, a diferencia de la factura física la cual el comprador recepta la factura
original y el vendedor la copia, la factura electrónica emplea soportes informáticos
y para que ésta sea validad tiene que estar firmada de forma electrónica.
2.2.6. Beneficios de la factura electrónica
“Al tener el mismo valor que una factura física, pero en un formato electrónico,
las facturas electrónicas ofrecen diversos beneficios tanto para el receptor como el
emisor, teniendo ahorro de costes y mayor eficiencia en su manejo”. (Modelo
Factura, 2008)
Entre los beneficios que posibilitan en ahorro son:
• La oportunidad de envío y la recepción de la información.
• El ahorro en el gasto de papelería física y su archivo.
• Tener menos posibilidad de falsificación.
• Contar con una mayor seguridad en el resguardo de los documentos.
• Reducir el espacio para almacenar los documentos físicos.
• Los procesos administrativos serían más rápidos y eficientes.
• Los documentos tienen la misma validez jurídica que los documentos emitidos en
papel.
• Contribuyen a la protección del medio ambiente, debido a los ahorros en papel y

eliminación de uso de químicos en tinta”. (Eguiguren, 2002)
Después que una empresa implemente la facturación electrónica, podrá utilizar

esta tecnología para otro tipo de documentos, haciendo el trabajo más eficiente y
19
ahorrativo. También esto genera un mejor control fiscal por parte de las entidades
reguladoras.
2.2.7. La imprenta
“La mayoría de los procedimientos de impresión están basados en sistemas

mecánicos que permiten la repetida transferencia de tinta de un molde llamado
forma, sobre una hoja de papel, tela u otros materiales”. Lo que empezó como una
actividad artesanal, con los años se convirtió en una revolución cultural. (Riat,
2006)
La evolución tecnológica en la que se ha visto sumergida, tiene como resultado

varios sistemas de impresión y reproducción, entre las que encontramos la
flexografía, la serigrafía, el huecograbado, la tipografía, la fotolitografía, la
litografía, la impresión offset, la xerografía y los métodos digitales.
2.2.8. Sistemas de impresión tradicional
Los procesos de impresión que se utilizan en la actualidad se pueden clasificar

en procesos convencionales o tradicionales y procesos digitales.
A su vez, los procesos tradicionales se pueden clasificar de varias formas:
• Por el tipo de forma impresora:
- Altorrelieve: la forma impresora tiene dos alturas, quedando los textos e

imágenes por encima de la superficie de la plancha.
- Bajorrelieve: la información a imprimir está por debajo de la superficie de la

plancha.
- Plano: la forma de impresión es lisa.
20
- Estarcido: la forma de impresión es una malla y la tinta pasa a través de
aperturas definidas en la misma.
• Por la transferencia de la imagen:
- Directos: la forma impresora transfiere la imagen directamente sobre el soporte.

- Indirectos: la forma impresora transfiere la imagen a un elemento intermedio y de
éste pasa al soporte.
• Por el aporte de tinta:
- Directo: la tinta se aporta directamente a la forma impresora.
- Indirecto: la tinta se aporta a la forma impresora a través de un elemento

intermedio.
2.2.12.1. Tipografía
La tipografía es un sistema de impresión en el que los elementos a imprimir

están en altorrelieve. Es además un sistema de impresión directo, ya que la
imagen se transmite directamente de la forma impresora al sustrato.
Existen varios tipos de máquinas, según la forma de contacto entre el sustrato

y el sistema de impresión; plano contra plano (las llamadas Minervas),
planocilíndricas (la forma es plana y el sustrato gira sobre un cilindro y entra en
contacto con la forma impresora) y cilíndricas, cilindro contra cilindro.
Ilustración 2. Tipos de contacto: plano contra plano, planocilíndricas y cilíndricas.

(Varela García de Oteyza, 2012)
21
Las ventajas de este sistema de impresión son la calidad de la impresión, el
mantenimiento de la misma a lo largo del tiraje (cantidad), y un menor desperdicio
de papel. Los inconvenientes, el elevado coste de la impresión y la baja velocidad
de las máquinas.
La tipografía tradicional imprimía todos los textos con tipos de metal y las
ilustraciones con grabados metálicos. Ambos elementos se unían en el interior de
una moldura rígida o caja, creando la forma impresora que se introduce en la
prensa. Cada caja está formada por un gran número de tipos y grabados.
En la actualidad, las formas de impresión que se utilizan en este proceso son

planchas de un material fotopolímerico, sobre una base de aluminio. Tras
exponerlas a la luz, las áreas de imagen se endurecen y son las que se quedan en
altorrelieve, recibiendo por tanto la tinta que se transfiere al sustrato.
Hoy en día este sistema de impresión se utiliza para tarjetas, formularios,

invitaciones, etc.
2.2.12.2. Flexografía
La flexografía es un sistema de impresión en el que los elementos a imprimir

están en altorrelieve en la forma impresora. Es también un sistema de impresión
directo, ya que la imagen se transmite directamente de la forma impresora al
sustrato.
2.2.12.3. Offset
El offset es un sistema de impresión plano, en el cual el sistema de impresión

no tiene relieve, porque la imagen no se transfiere directamente de la forma
impresora al sustrato, sino que lo hace a través de un cilindro recubierto de
caucho.
22
Dado que en la plancha las áreas de imagen y no imagen están al mismo nivel,
el sistema de entintado se basa en el principio de repulsión entre la grasa y el
agua. Las zonas a imprimir son oleófilas y, por tanto, aceptan la tinta y rechazan el
agua, mientras que las zonas de no imagen son hidrófilas, aceptan el agua y
rechazan la tinta. El equilibrio entre el agua y la tinta es fundamental para
garantizar la impresión.
Ilustración 3. Esquema del funcionamiento de impresión offset (Varela García de

Oteyza, 2012)
Al ser un sistema de impresión indirecto, si observamos una plancha de

impresión, la imagen está al derecho. Es también un sistema de impresión directo,
ya que la imagen se transmite directamente de la forma impresora al sustrato.
Este sistema de impresión, también conocido como offset húmedo, deriva de

la Litografía, inventada por el checo Aloys Senefelder, que empleaba una piedra
caliza en la que se graban con ácido las zonas de imagen, que son afines a la tinta
grasa, mientras que la zona sin grabar retiene el agua y rechaza la tinta.
El offset fue inventado por la rusa Ira Rubel, hacia 1.900, que trabajaba en una
máquina litográfica y, por error, dio un pase sin introducir un pliego, quedando la
imagen en la mantilla impresora. Al pasar otro pliego, éste quedo impreso por
23
anverso y por reverso, observándose que la imagen del reverso era de mejor
calidad.
Las ventajas del offset son la buena reproducción, la variedad de tipos de papel
que admite, la gran rapidez de impresión y que es un procedimiento económico.
Entre los inconvenientes, la variación de color en la tirada, debido al equilibrio
agua-tinta, los problemas en el secado de las tintas y las posibles dilataciones en
el papel, debido a la humedad.
Este sistema de impresión se utiliza para un gran número de aplicaciones,

libros, impresos, etiquetas, etc. y podemos decir que es el sistema de impresión
por excelencia. (Varela García de Oteyza, 2012).
2.2.12.4. Huecograbado
El huecograbado es un sistema de impresión en bajorrelieve y directo. La forma

impresora es un cilindro grabado. Las áreas de imagen están grabadas en la
superficie del cilindro.
2.2.12.5. Calcografía
La calcografía es un sistema de impresión en bajorrelieve y directo. La forma

de impresión es una plancha metálica que contiene grabada la imagen a transferir
al papel.
2.2.13. Otros sistemas de impresión
2.2.13.1. Tampografía
La tampografía es un sistema de impresión en bajorrelieve, que permite

imprimir sobre superficies muy diversas. La imagen representada en la plancha se
24
entinta directamente y se transfiere al soporte mediante un tampón de caucho o
silicona.
2.2.13.2. Termografía
La termografía es un procedimiento de impresión que produce un relieve en el

producto impreso y que conlleva dos etapas. Primero se imprime, en offset o
tipografía, la imagen, y a continuación, con la tinta todavía fresca, se añade una
resina que reacciona al aporte de temperatura. Esta resina queda adherida a la
tinta, se retira el sobrante, se aplica calor que produce el hinchamiento de la resina
y por tanto un relieve.
2.2.13.3. Impresión digital
La impresión digital abarca diferentes tecnologías de reproducción que utilizan

tóner, ink-jet u otros procesos digitales. Estos sistemas ofrecen ventajas frente a
los sistemas tradicionales, tales como la posibilidad de tiradas muy cortas y
entregas rápidas. La calidad de impresión de estos sistemas está cada vez más
cercana a los sistemas de impresión tradicional, lo que ha llevado a su expansión.
Existen diferentes tipos de máquinas digitales en el mercado. Ink-jet, de

transferencia térmica, de tóner, y las de creación directa de imagen.
2.2.13.4. Impresoras Ink-jet
En estas impresoras la tinta se aplica directamente al papel, a través de una

serie de cabezales y no se produce contacto con el sustrato, es una impresión sin
impacto.
2.2.13.5. Impresoras de Transferencia Térmica
Son impresoras que utilizan cabezales térmicos para crear la imagen. Los
pigmentos de color están incorporados en cintas transferibles y el calor
proveniente de los cabezales térmicos provoca la vaporización de los pigmentos, y
25
su posterior transferencia al papel. A mayor temperatura, mayor vaporización, y
por tanto más pigmento que se deposita en el papel.
2.2.13.6. Impresoras de Tóner
Las máquinas que imprimen con tóner usan la tecnología de las copiadoras
color. Existe un tambor fotoconductor en el que se exponen las áreas de imagen,
creando cargas eléctricas positivas. Las partículas de tóner están cargadas
negativamente y son atraídas por las áreas de imagen. El siguiente paso es la
transferencia al papel, al que previamente se ha aportado una carga eléctrica,
para que sea capaz de atraer el tóner. Una vez depositado sobre el papel, se
aplica calor, para que se produzca la fusión del tóner en la superficie del papel.
Estos pasos se repiten para cada color.
26
3. METODOLOGÍA
3.1. Diseño metodológico

Como parte del desarrollo de la investigación se consideró la aplicación de
varios métodos y técnicas que permitieron la recopilación de la información, como
parte del trabajo de campo; así como el tipo de investigación.
3.2. Tipo de investigación

Investigación descriptiva: a través de ella inicialmente se identificó y permitió
dar a conocer los sistemas de facturación vigentes en nuestro país, lo que
conllevaría a realizar un análisis como resultado de la acción de la variable
independiente sobre la variable dependiente; por lo que el estudio es de tipo
exploratorio.
Investigación exploratoria: Dado que se pretende dar una visión general, de

tipo aproximativo, respecto a la realidad de la industria gráfica, al tratarse de un
tema poco estudiado desde la perspectiva empresarial.
3.2.1. Métodos
La investigación tuvo como punto de partida método inductivo – deductivo, por

tratarse de un estudio de una industria en particular; lo que conllevó a realizar una
valoración de tipo general a nivel del sector en estudio, considerado como un
método de deducción fundamentado en la lógica.
Además, se empleó el método de investigación cualitativa, mismo que consiste

en la recolección de información basada en la observación de comportamiento;
permitiendo caracterizar y estudiar la realidad en su contexto. Es decir,
contextualizar la realidad existente con base a la información obtenida de la
industria gráfica en Manta.
27
Método analítico – sintético: se hizo una descomposición del objeto de estudio;
tipo, modelo y procesos con el que labora la industria gráfica de Manta, para
estudiarlos en forma segmentada, y después fueron analizadas de manera
integral, lo que permitió hacer una comparación en primera instancia y luego una
síntesis como parte del todo.
Método estadístico: Ayudó en la tabulación de los datos, la gráficación e

interpretación y análisis de resultados; como parte del procedimiento para el
manejo de datos cuantitativos y cualitativos de la información.
3.2.2. Técnicas
Como técnica fundamental, en la generalidad de toda investigación, se aplicó

la encuesta, utilizando un cuestionario con preguntas estructuradas; siendo esta
una técnica de observación directa de la realidad, por consiguiente, permitió
cuantificar los datos obtenidos.
A más de la encuesta, se aplicó la técnica de la entrevista con la finalidad de

auscultar el sentir prospectivo a nivel empresarial, de parte de los gerentes o
propietarios de la industria gráfica de la ciudad de Manta.
28
1. DIAGNÓSTICO O ESTUDIO DE CAMPO
1.1. Población de estudio

El estudio investigativo se realizó en la ciudad de Manta, que posee una
población aproximada de 226.477 habitantes según el censo realizado por el INEC
en el año 2010, y que cuenta con 21 imprentas autorizadas por el SRI.
Al ser un muestreo pequeño, se utilizará el 100% de la muestra. (No se

requiere de fórmula)
1.1.1. Técnicas de recopilación de datos

Se utilizó la técnica de la encuesta, teniendo como base un cuestionario con
preguntas relacionadas al objeto de estudio y al propósito del mismo.
Se aplicó también la técnica de la entrevista con la finalidad de obtener

información de los dueños y propietarios de los negocios en relación a la
investigación.
A ello se sumó la técnica de la observación de campo.
CONCLUSIÓN: De acuerdo a los resultados de las encuestas y entrevistas

realizadas a los gerentes y propietarios de los establecimientos gráficos de la
ciudad de Manta; se obtuvieron diferentes puntos de vista en relación a la
implementación de la facturación electrónica en el país, siendo este un tema de
mucha importancia, al ser uno de los principales generadores productivos y
económicos de esta industria.
Con dichas consideraciones, al tener que prescindir de clientes que demandan

este tipo de documentos tributarios implícitamente afectan las finanzas de los
negocios, y con ello a quienes laboran directa e indirectamente.
Lo antes descrito es corroborado con los gráficos y tablas estadísticas que a

continuación se presentan.
29
1.2. Análisis y recopilación de los resultados
1.2.1. Encuesta realizada a los propietarios y/o administradores de

imprentas autorizadas por el SRI del cantón Manta, provincia de
Manabí.
1. ¿En su condición de propietario o administrador de imprenta, considera

usted que la implementación de la facturación electrónica ha generado
beneficio económico al sector gráfico?
Categoría Frecuencia %
Sí 5 24
NO 16 76
Total 21 100
Sí NO
24%
76%
Fuente: Propietarios y/o administradores de imprentas autorizadas por el SRI -

Manta
Elaboración: Damarys Mera
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Según los resultados obtenidos en el gráfico #1, un 76% de los encuestados

respondieron negativamente, al no sentirse favorecido con la implementación de
este tipo de facturación, mientras que un 24% aseguró haber obtenido beneficios.
30
La grafitabla corrobora que un gran porcentaje de la industria gráfica no se ha
beneficiado con la facturación electrónica, y que al contrario ha ocasionado la
disminución en la demanda de comprobantes físicos autorizados, lo que se
entiende que, lógicamente, ello conlleva a una reducción de ingresos económicos.
2. ¿Está de acuerdo con esta nueva implementación establecida por el SRI,

sobre la obligatoriedad del uso de comprobantes de venta electrónicos?
Sí 6 29
NO 15 71
Total 21 100
Sí NO
29%
71%

Manta
El gráfico #2, refleja que un 71% de los encuestados NO están de acuerdo con
la obligatoriedad de la facturación electrónica impuesta por el SRI, en cambio un
29% respondió SI estar conforme con la medida tomada.
31
Producto de los resultados, los encuestados demuestran
la inconformidad hacia el sistema de facturación electrónica, al creer que NO debe
implantarse de manera obligatoria, sino, que sea adoptado por los contribuyentes
de manera voluntaria y de acuerdo a sus necesidades. De esta manera la
demanda de comprobantes físicos no se vería afectada en forma significativa, sin
perjuicios de los establecimientos gráficos.
3. ¿Cuál es el nivel de afectación a la industria gráfica por la

implementación de la facturación electrónica?
MUCHO 14 67
POCO 7 33
NADA 0 0
Total 21 100
0% MUCHO POCO NADA
33%
67%

Manta
En la pregunta # 3, al consultar la medida en que se han visto afectados por la

implementación de facturación electrónica, un 67% que representa la mayoría,
señala que MUCHO; por el contrario, un 33% indica que la afectación en sus
negocios ha sido POCA.
32
El resultado está involucrado con la capacidad técnica de ciertas imprentas en
producir y entregar trabajos, ya que varios establecimientos gráficos de Manta
cuentan con equipo y personal especializado, haciendo que la competencia sea
hasta cierto punto desigual, por lo tanto, el dejar de contar con clientes que
solicitan facturas físicas es compensado por la producción de otro tipo de
documentos o impresos; mientras que las menos favorecidas, que son mayoría, se
han visto en necesidad de despedir personal o abastecerse solo con la materia
prima necesaria.
4. ¿A su criterio que tipo de impacto ha generado la transición de la

facturación física a electrónica?
REDUCCION DE PRODUCCION / FACTURACION
FISICA 12 57
REDUCION DE INGRESOS 6 29
REDUCION DE MANO DE OBRA 3 14
Total 21 100
REDUCCION DE PRODUCCION / FACTURACION FISICA

REDUCION DE INGRESOS
REDUCION DE MANO DE OBRA
14%
29% 57%

Manta
33
De acuerdo a la transición de la facturación física a electrónica, el impacto en la

reducción de la producción ha sido de un 57%; mientras que la reducción de
ingresos refleja un impacto del 29%; y, la reducción de la mano de obra se ha visto
afectada en un 14%.
Lo anterior permite hacer una interpretación enmarcada en la lógica; a menos

producción menos ingresos, y, ello genera una inestabilidad en la contratación de
la mano de obra. Lo que implica realizar una reestructuración con prospectiva
empresarial.
5. ¿Cuál es la contribución al aplicar la facturación electrónica?

De los siguientes aspectos, elija una opción.
ECONOMICA 7 33
AMBIENTAL 2 10
FISCAL 7 33
TECNOLOGICA 5 24
Total 21 100
ECONOMICA AMBIENTAL FISCAL TECNOLOGICA
24% 33%
33%
10%

Manta
34
De acuerdo a los datos estadísticos, los aspectos a los que contribuye la

aplicación de la facturación electrónica son los FISCALES y ECONÓMICOS,
predominando con un 33% cada uno según el criterio de los encuestados; con un
24% se manifiestan a favor del aspecto TECNOLÓGICO y finalmente un 10% cree
que la contribución lograda es a favor AMBIENTAL.
Los datos y análisis de la pregunta, es producto de la encuesta y del diálogo

que fue parte del trabajo de campo, mismo que consideran a la facturación
electrónica como una herramienta capaz de brindar mayor seguridad y rapidez en
aspectos FISCALES, disminuyendo la evasión tributaria, al brindar mayor
transparencia en las transacciones comerciales, lo que a su vez significará una
mayor recaudación de impuestos, permitiendo mejorar la ECONOMÍA nacional.
Otro grupo cree que el factor primordial es el TECNOLÓGICO, al dejar de
prescindir de material físico, y ejecutar el total de las transacciones en línea,
permitiendo hacerlo de manera rápida y con menor margen de error, mientras que
el ambiental queda rezagado en último lugar, dado que en muchos casos es
necesario imprimir los comprobantes digitales para poder realizar las respectivas
declaraciones tributarias, lo que genera descontento en muchos contribuyentes.
6. ¿Está de acuerdo usted, que la industria gráfica debe incorporar y

ofrecer nuevos productos o servicios relacionados al campo de la
impresión?
Sí 21 100
NO 0 0
Total 21 100
35
Sí NO
0%
100%

Manta
Al consultar a representantes de la industria gráfica de Manta si se debe

incorporar y ofrecer nuevos servicios de impresión, los encuestados respondieron
unánimemente con un SI, obteniendo el 100%.
De lo anterior se desprende que la industria gráfica está dispuesta a

evolucionar y cambiar la forma tradicional como se ha desenvuelto en los últimos
años; es decir, adquirir nuevos equipos, capacitar al personal y ofrecer nuevos
servicios a la comunidad, consiguiendo beneficios en común.
7. ¿Escoja el o los servicios que considera deben incorporar las

imprentas?
IMPRESIÓN DE LONAS /
PLOTTERS 10 29
DISEÑO WEB 6 17
ROTULOS LED 4 11
ROTULACIÓN 3 9
IMPRESOS
PERSONALIZADOS 5 14
ROPA PERSONALIZADA 3 9
SERIGRAFIA 4 11
Total 35 100
36
IMPRESIÓN DE LONAS / PLOTERS DISEÑO WEB
ROTULOS LED ROTULACION
IMPRESOS PERSONALIZADOS ROPA PERSONALIZADA
SERIGRAFIA
11%
9% 29%
14%
9% 17%
11%

Manta
Los servicios considerados como primordiales a incorporar son las impresiones

en lonas/ plotters con un 29% de aceptación, diseño web con un 17%, impresos
personalizados con un 14%, rótulos led y serigrafía con 11% y por último la
rotulación y ropa personalizada con una acogida del 9%.
Los resultados expresan porcentajes que señalan el favoritismo de los

encuestados hacia servicios que han demostrado tener acogida por la comunidad
local y cuya puesta en marcha no representa obstáculos mayores, tanto
económicos y técnicos. Siendo los de mayor votación factibles de incorporar a los
servicios ya ofrecidos.
37
8. ¿Cuál es el promedio porcentual que se ha visto mermado en los
ingresos generados como parte de la transición del sistema de facturación
física a electrónica, durante el segundo semestre del 2017 y el primer
semestre del 2018?
0% AL 10% 3 14
10% AL 20% 2 10
20% AL 30% 4 19
30% AL 40% 4 19
40% AL 50% 4 19
50% AL 75% 4 19
Total 21 100
0% AL 10% 10% AL 20% 20% AL 30% 30% AL 40% 40% AL 50% 50% AL 75%
19% 14%
10%
19%
19%
19%

Manta
38
Ante la pregunta sobre la reducción porcentual de ingresos se estableció una

escala, cuya respuesta mayoritaria está entre una reducción de al menos USD
$300,00 de cada $1000,00 dólares ingresados (19%) hasta los $750,00 de cada
$1000,00 (19%), completando el 76% de los establecimientos encuestados.
Apenas el 14% vio reducido sus ingresos en al menos $100,00 y el 10% en
$200.00.
De la lectura porcentual, se deduce que la facturación electrónica ha incidido

de manera negativa en la producción y trabajo diario de los establecimientos
gráficos, al obtener un 76% en la sumatoria de las opciones de mayor reducción
de ingresos económicos. En aquellas imprentas que afirman que la disminución de
clientes es mínima, el resultado representa apenas el 10%, esto se debe a que la
facturación física no tiene mayor relación con el total de documentos impresos que
generan, o demás servicios prestados.
39
2. DISEÑO DE LA PROPUESTA
2.1. Problemática
Al correlacionar la problemática del estudio aquí planteado y los resultados

obtenidos, producto de la investigación, se ha detectado que existe disminución en
la producción de la industria gráfica de Manta, causado por diferentes factores
como la obligatoriedad en el uso de facturas electrónica impuesta por el SRI,
dependencia económica en la elaboración de comprobantes físicos, limitación en
el catálogo de servicios ofertados, entre otras.
De manera general, se puede señalar que los empresarios de la industria,

sistemáticamente tratan de hacer innovaciones en cuanto a su producción con la
finalidad de compensar la reducción de la elaboración de documentos tributarios
impresos.
2.2. Nombre de la propuesta
Estrategia para la innovación y producción de nuevos productos y servicios que

industria gráfica de Manta.
2.3. Antecedentes de la propuesta
El diseño y la aplicación de la propuesta están basados en los fundamentos

conceptuales implicados en el marco teórico, y para el diseño se ha tomado como
referencia el modelo de “adaptación a los cambios del mercado en la industria
gráfica”.
Se logró establecer el impacto generado como parte de la transición del

sistema de facturación y los factores que causan la disminución en la producción
diaria de las imprentas autorizadas.
El estudio, con todos sus elementos, permitió interpretar la relación entre la

variable independiente y dependiente, obteniendo como resultados las
conclusiones y recomendaciones de la investigación.
40
2.4. Objetivos de la propuesta
 Identificar los requerimientos para el desarrollo de una estrategia

empresarial que permita optimizar el nivel de producción.
 Establecer la factibilidad técnica, operativa y económica de la
propuesta.
 Contribuir con una estrategia productiva y empresarial basándose en
el modelo “adaptación a los cambios de mercado”.
 Proveer, a gerentes y administradores de establecimientos gráficos
un listado de equipo operativo e instituciones financieras necesarias para la
implementación de la propuesta.
2.5. Justificación
El proyecto de investigación aquí presentado, busca aportar con elementos

técnicos y operativos en busca de dar solución a un problema que afecta a un
gran porcentaje de la industria gráfica de Manta, para lo cual sus propietarios y
administradores están dispuestos a colaborar y facilitar la información necesaria
para su ejecución. Debido a la disminución en la demanda de comprobantes de
ventas autorizados, surge la necesidad de desarrollar e implementar una
estrategia empresarial que permita optimizar el nivel de producción de la industria
gráfica.
El enfoque realizado en la estrategia se enmarca en la producción de nuevos

productos y servicios, el cual se apoya en el modelo de “adaptación a los cambios
de mercado”, el cual es caracterizado por buscar un correcto acondicionamiento a
las diversas variaciones del mercado, manifestando la empresa su grado de
espíritu emprendedor y de énfasis en el desarrollo de mercados y productos”.
(Miles & Snow, 1978)
Sin lugar a dudas esta propuesta va a permitir mejorar el nivel de producción

diario, al incorporar nuevos equipos tecnológicos, brindar capacitación al personal
41
con el que se cuenta, y añadir nuevos clientes al portafolio existente a través de
catálogos y publicidad de los servicios a ofertar.
2.6. Diseño de la propuesta
2.6.1. Potenciales y herramientas de producción.
La siguiente tabla muestra los equipos que son necesarios adquirir por parte de
la industria gráfica, en caso de implementarse la propuesta.
Nº de
Marca y personas
# Tipo Descripción Vendedor Valor
modelo usuarios
requeridos
Epson Impresora profesional A3 dúplex que EDISON
Impresora
1 Wf7610 puede producir documentos de calidad 1 CRIOLLO - 510,00
A3
A3 profesional rápidamente Quito
(plastisol, siliconados, tintas acuosas) ·
Horno De
Puede trabajar con 15 o 20 camisetas por
Banda / Sin
minuto · Túnel de secado de 100 cm x 1.5 BURO -
2 Túnel De informació 1o2 3100,00
mt. x 40cm., banda o malla de Quito
Secado n
teflón,Motoreductor Dayton (EEUU) de ½
Serigrafía
Hp.
PERMITE REALIZAR CORTES DE
KING SACA
Plotter De VINILO, TRANSFER, REALIZAR
3 RABBIT 1o2 Group - 1250,00
Corte PLANOS, MOLDES DE CORTE TEXTIL,
HX1360 Quito
ETC.
Micro Registro Milimétrico
Pulpo Regulable/Ajustable/ Apoya Racles/ Patas
Estampador De La Base Con Cauchos O Si Desea IMPORAND
4 Vassili 1a3 790,00
/ Con Niveladores Para Los Pisos - Quito
serigrafía Irregulares/ Regulable En Todas Sus
Piezas
Alfa Diversificar los Servicios de Hojas ECONOPRI
Plotter De
5 Ecojet 1.6 Impresas de Sublimación al Por Mayor 1o2 NT - 9850,00
Sublimación
Mts (Gigantografias) Guayaquil
Procesador Intel Core i7 y doble
sistema de gráfica para usar según las XAVICOMP
Intel i7 +
6 Computador necesidades y aumentar la autonomía lo 1 U XPRESS 650,00
monitor
convierten en un equipo para - Quito
profesionales de diseño Web
Máquina para imprimir objetos
Máquina de Sin STALIN
cilíndricos, consta de un bastidor de
7 Serigrafía informació 1 COVEA - 550,00
30x35cm con malla #120 y una racle de
Cilíndrica n Rocafuerte
20cm.
Tabla 6. Lista informativa de equipos de producción gráfica (Fuente: Autor)
42
5.6.1. Instituciones financieras
A continuación, se detallan las posibles instituciones que potencialmente

permiten financiar la adquisición de equipos gráficos, a través de créditos
destinados para capital de inversión.
Cuotas
Interés Cuota
# Institución Requisitos o Beneficios Monto en
Anual Promedio
meses
Legal
Estabilidad mínima de 2 años en el negocio.
Copia de RUC.
Copia de facturas de los últimos 6 meses.
Copia de declaración de IVA de los últimos 6
meses.
Banco del Copia de declaración de impuesto a la renta de los $ 11,23 $
1 24
Pacifico últimos 3 años. 15000,00 % 730,00
Fotocopia a color de cédula de identidad y
certificado de votación del deudor y cónyuge.
Bienes
Respaldos patrimoniales (matrículas, impuestos
prediales, etc.)
Declaración patrimonial actualizada.
- Ser propietario de un negocio estable y con
mínimo 1 año de antigüedad
- Ser emprendedor, responsable en el manejo de
Banco $ 11,35 $
2 sus fondos y puntual en sus pagos, para mantener 24
Procredit 15000,00 % 745,00
vigente su límite aprobado de financiamiento.
- Colaborar con nuestro Asesor de Cliente
empresarial, brindando la información que solicite.
El crédito Productivo financia la operación o

Banco $ 11,46 $
3 ampliación de su negocio, con capital de trabajo o 24
Pichincha 15000,00 % 830,00
compra de activos fijos.
RUC actualizado
Nómina de accionistas vigente
Certificado de Cumplimiento de Obligaciones
vigente (C.C.O.)
Copia del nombramiento vigente del
Representante Legal
Copias de cédula y certificado de votación del
Banco Representante legal y de los accionistas $ 11,18 $
4 24
Bolivariano mayoritarios 15000,00 % 710,00
Balances fiscales presentados al SRI de 2 últimos
años
Balance interno último trimestre, firmado por el
Representante Legal y el Contador.
Planilla de servicios básicos
Soportes patrimoniales (copia matrícula vehículo,
impuestos prediales, etc.)
43
Copia de cédula y certificado de votación de
solicitante, garante y cónyuges; copia del Registro
Corporación Único de Contribuyentes (RUC) o Régimen
Impositivo Simplificado Ecuatoriano (RISE) para $ $
5 Financiera 24 8,95%
15000,00 681,00
Nacional montos mayores a 3.000 dólares; copia de
declaraciones del Impuesto al Valor Agregado
(IVA) de los últimos tres meses.
Destino: Financiamiento adquisición de bienes
Banco de capital, compra de maquinaria, ampliación $ $
6 12 6,08%
Internacional capacidad operativa, adquisición de bienes 15000,00 1328,00
inmuebles para procesos operativo.
Tabla 7. Lista de instituciones financieras dispuestas a suministrar crédito. (Fuente:
Autor)
Entre las instituciones financieras consultadas, la Corporación Financiera

Nacional es la que ofrece el servicio de crédito con la menor tasa de interés, en
relación a las otras instituciones privadas señaladas, siendo esta la más
conveniente como posible elección para aplicar la propuesta presentada.
2.7. Análisis de la propuesta y resultados
2.7.1. Análisis de factibilidad de la propuesta
Basado en los resultados obtenidos en la pregunta #6 de la encuesta realizada

a los propietarios o administradores de los establecimientos gráficos del cantón
Manta, los encuestados respondieron unánimemente con un SI, obteniendo el
100%; de esta manera se comprobó que toda la industria está dispuesta a realizar
cambios, con el fin de mejorar la producción.
Como es lógico pensar, se deben tomar en cuenta factores del entorno externo
e interno, mismos que dan oportunidades o presentan amenazas para la industria
gráfica de Manta, entre las que se encuentran condiciones demográficas,
naturales, políticas y culturales, que, sumadas a la predisposición de los gerentes
y administradores, demuestra que la aplicación de esta propuesta si es factible.
44
2.7.2. Metodología de implementación de la propuesta
La implementación de la propuesta llegará hasta la capacitación y la indicación

a empresarios de industria gráficas de los servicios que pueden ser requeridos y
solicitados.
La presente propuesta no será medida ni desarrollarla más allá de la

presentación de los datos y los requerimientos.
2.8. PLAN DE ACCIÓN

La estrategia propuesta cuenta con un plan de acción que se detalla en la
siguiente tabla.
ACTIVIDADES EQUIPO / MEDIDA DE PLAZOS RESPONSABLE

INSTITUCIÓN VERIFICACIÓN
Solicitud y Institución Monetaria / 15 a 30 Propietario de
aprobación de financiera económica días establecimiento
crédito bancario gráfico.
Diseño y Impresora A3 Manual o catálogo de Diseñador gráfico
oferta de inkjet o láser productos 2 a 5 días de establecimiento
catálogos gráfico
empresariales
Impresión de Máquina de Volumen de Objetos
objetos Serigrafía impresos (tazas, 5 a 10 días Profesional en
cilíndricos Cilíndrica esferográficos, serigrafía
llaveros)
Estampados en Plotter De Corte Volumen de Objetos Jefe o encargado
souvenir estampados (gorras, 1 a 3 días de producción
camisetas, bolsos etc.)
Impresiones Plotter De Gigantografías y 2 a 3 días Jefe o encargado
digitales a gran Sublimación pancartas a gran de producción
escala escala
Creación de Ordenador - Páginas webs y 15 a 30 Diseñador gráfico
sitios web Computadora animaciones digitales días de establecimiento
gráfico
Tabla 8. Plan de acción de la propuesta (Fuente: Autor)
45
CONCLUSIONES
 Se identificó los factores que determinaron el tipo de sistema de

facturación que debe utilizar cada grupo de contribuyentes, a partir de la
información recopilada de manera bibliográfica, así como, la obtenida
directamente en los establecimientos gráficos encuestados.
 Se establecieron las ventajas y desventajas que poseen los sistemas

de facturación utilizados en el Ecuador, logrando prevalecer los beneficios
que conlleva la implementación de la facturación electrónica, al
considerarse más eficiente, segura y ahorrativa en relación a la física.
 Se demostró que a pesar de los aspectos positivos que ha

representado la implementación de la facturación electrónica en términos
tributarios, ésta ha afectado de manera considerable a la industria gráfica
de Manta, al disminuir la demanda de la producción de comprobantes de
ventas físicos, reducir su cartera de clientes y consecuentemente con ello
los ingresos.
 Se presentó como propuesta, una estrategia empresarial, con la que

se busca optimizar el nivel de producción en la industria gráfica del cantón
Manta, y que permita compensar las pérdidas económicas que ha causado
la implementación de documentos tributarios electrónicos.
 Se determinó que el proyecto es factible: técnica, operativa y

económicamente, mediante la identificación de los recursos con los puede
llegar a contar la industria gráfica, a través de la obtención de créditos
bancarios, destinados a la adquisición de nuevo equipo de trabajo.
46
 Se comprobó que la transición del sistema de facturación física a
electrónica reduce el nivel de producción y de ingresos, generando a su vez
una inestabilidad en la contratación de la mano de obra.
47
RECOMENDACIONES
Se recomienda:
 Socializar con los contribuyentes y clientes de los establecimientos

gráficos, cuáles son los beneficios de seguir utilizando comprobantes
físicos, ya que, al estar desinformados estos pueden optar por cambiar de
sistema, desconociendo las desventajas que este les puede representar.
Para ello se debe revisar el alcance de los nuevos plazos establecidos por
el Servicio de Rentas Internas “SRI” para dicha transición. (Resolución No.
NAC-DGERCGC17-00000430 publicada en el Suplemento del Registro
Oficial No. 59 del 17 de agosto de 2017 y la Resolución No. NAC-
DGERCGC18-00000191 publicada en el Primer Suplemento del Registro
Oficial No. 234 de 4 de mayo de 2018). (SRI- Resolución No. NAC-
DGERCGC17-00000430, 2018)
 Que antes de ser implementada la propuesta, se realice una

planificación detallada, que determine cuáles serán los equipos que
permitan optimizar la producción de acuerdo a las necesidades del
establecimiento gráfico, buscando prevenir la adquisición de equipo que
pueda volverse inactivo.
 Implementar estrategias de marketing que permitan a los

establecimientos gráficos incorporar nuevos clientes, que requieran de
servicios gráficos no afines a la producción de comprobantes de ventas o
similares.
 Realizar una reestructuración con prospectiva empresarial.
 Considerar el presente estudio, como base para otras

investigaciones vinculadas con el control tributario.
48
BIBLIOGRAFÍA
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Obtenido de http://www.sri.gob.ec.
50
SRI-Resolución N°. NAC-DGERCGC012-00105. (21 de 03 de 2012).
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http://www.aiim.es/publicaciones/bol24/RevistaAIIM24.pdf
Velduque Ballarín, M. J. (10 de 2011). Publicación digital de Historia y

Ciencias Sociales. Toledo, Toledo, ESPAÑA.
51
ANEXOS
UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Mi nombre es: Damarys Paola Mera Villamarín, soy estudiante de la ULEAM, de la

carrera de Administración de empresas y los datos que requiero es para mi Tesis
de grado; su participación es voluntaria y anónima. La información que usted nos
proporcione será manejada confidencialmente.
Encuesta dirigida a los propietarios y/o administradores de imprentas

autorizadas por el SRI del cantón Manta, provincia de Manabí.
Objetivo: Obtener información para analizar el impacto de la facturación física a

electrónica en el trabajo diario de la industria gráfica de Manta.
Instrucciones:
- Lea detenidamente cada una de las preguntas

- Marque con una “X”, la opción correcta.
1. ¿En su condición de propietario o administrador de imprenta, considera

usted que la implementación de la facturación electrónica ha generado
beneficio económico al sector gráfico?
a) Sí b) No
52
2. ¿A su criterio, con la obligatoriedad del uso de comprobantes de venta
electrónicos, está de acuerdo con esta nueva implementación establecida
por el SRI?
a) Sí b) No
3. ¿Cuál es el nivel de afectación a la industria gráfica por la

implementación de la facturación electrónica?
a) Mucho b) Poco c) Nada
4. ¿A su criterio que tipo de impacto ha generado la transición de la
facturación física a electrónica?
a) Reducción de producción / facturación física
b) Reducción de ingresos c) Reducción de mano de obra
5. ¿Cuál es la contribución al aplicar la facturación electrónica? De los
siguientes aspectos, elija una opción.
a) Económica b) Ambiental c) Fiscales
d) Técnicos e) Tecnológica
53
6. ¿Está de acuerdo usted, que la industria gráfica debe incorporar y
ofrecer nuevos productos o servicios relacionados al campo de la
impresión?
a) Sí b) No
7. ¿Escoja el o los servicios que considera deben incorporar las

imprentas?
a) Impresión de lonas / plotters
c) Diseño Web d) Rótulos led
e) Rotulación f) Impresos personalizados
g) Ropa personalizada h) Serigrafía
8. ¿Cuál es el promedio porcentual que se ha visto mermado en los

ingresos generados como parte de la transición del sistema de facturación
física a electrónica, durante el segundo semestre del 2017 y el primer
semestre del 2018?
a) 0% al 10% ( )
b) 10% al 20% ( )
c) 20% al 30% ( )
d) 30% al 40% ( )
e) 40% al 50% ( )
f) 50% al 75% ( )
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
54
EVIDENCIA FOTOGRÁFICA
ENCUESTAS REALIZADAS A REPRESENTANTES DE LA INDUSTRIA GRÁFICA DE MANTA
TABULACIÓN DE RESULTADOS OBTENIDOS EN LAS ENCUESTAS
OBSERVACIÓN DE MAQUINARIA DISPONIBLE EN ESTABLECIMIENTOS GRÁFICOS
55

Idioma

Damarys Mera-Tesis Final 2019-Corregida

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Damarys Mera-Tesis Final 2019-Corregida

Título original:

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO DE MANABÍ”

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN

DEL TITULO DE INGENIERA COMERCIAL

Impacto en la transición del sistema de facturación física a electrónica

en el sector gráfico de Manta.

AUTORA: Damarys Paola Mera Villamarín

TUTOR: Econ. Óscar Calderón

Facultad de Ciencias Administrativas

Carrera de Administración de Empresas

MANTA – MANABÍ – ECUADOR

En calidad de docente tutor de la Facultad de Administración de Empresas de

Haber dirigido y revisado el trabajo de titulación, cumpliendo el total de 400

La autoría del tema desarrollado, corresponde a la señorita Mera Villamarín

Manta, 31 de Enero de 2019

Econ. Óscar Calderón

Título: “Impacto en la transición del sistema de facturación física a

Modalidad: Proyecto de investigación.

Presidente del Tribunal

Miembro del Tribunal Miembro del Tribunal

El presente trabajo investigativo lo dedico principalmente a Dios, por ser el

El presente trabajo no sería realidad sin la ayuda y aporte de muchas personas

Ilustración 1. Diagrama de causa y efecto (Fuente: Autor) ..................................... 4

El presente trabajo de investigación es de tipo exploratorio, vinculado con la

Tiene como tema central el “Impacto en la transición del sistema de facturación

La implementación de este sistema en el Ecuador, ha contribuido con aspectos

Mediante la aplicación de encuestas realizadas a gerentes y administradores

Con el afán de obtener o aumentar sus ingresos y conseguir un mayor número

A medida que las empresas y negocios evolucionan y se adaptan a las nuevas

Gracias a la globalización es posible realizar negocios sin necesidad de que las

De lo anterior se desprende que, en Ecuador, el Servicio de Rentas Internas

Los lectores, a través del presente estudio podrán observar analíticamente

A lo antes mencionado, se puede agregar que el contenido del trabajo

1.1.1. Diagrama de causa y efecto

Ilustración 1. Diagrama de causa y efecto (Fuente: Autor)

El peso de las PYMES en el número de empresas es bastaste variable según

Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe CEPAL (2010);

En dicho contexto, dentro de las PYMES se registra un número considerable de

En caso de la elaboración de facturas y notas de ventas en papel (físicas), el

En Ecuador, a nivel empresarial, se ha implementado de manera sistemática la

La emisión de facturas electrónicas hasta aproximadamente septiembre de

Promediando el año 2012, en Ecuador se imprimía alrededor de 1.900 millones

Analíticamente, partiendo de la situación problema como parte del estudio aquí

La provincia de Manabí en general y la ciudad de Manta en particular, no se

Sintetizando la situación problema, como parte de la investigación aquí

1.4.1. Objetivo General

1.4.2. Objetivos Específicos

 Describir las normativas establecidas por el Servicio de Rentas Internas –

1.5. Delimitación del objeto de la investigación

El proyecto se llevó a cabo en la ciudad de Manta, provincia de Manabí,

El proyecto de investigación se inició en noviembre de 2018 y se culminó con

1.5.3. Delimitación conceptual

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