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REPORTE DE

SUSTENTABILIDAD
2015

REPORTANDO

REPORTE DE
SUSTENTABILIDAD
2015

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 1


DEL REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

1 2 3 4 5 6 7

CARTA DEL CEO LA EMPRESA PROCESO DE NUESTRO ENFOQUE GOBIERNO DERECHOS CLIENTES
ADECCO LATAM ELABORACIÓN DEL SOBRE LA CORPORATIVO HUMANOS
REPORTE 2015 SUSTENTABILIDAD

Pag. 4 Pag. 10 Pag. 20 Pag. 34 Pag. 48 Pag. 60 Pag. 70

8 9 10 11 12 13

CANDIDATOS Y PÚBLICO INTERNO PROVEEDORES COMUNIDAD GESTIÓN TABLA DE


ASOCIADOS AMBIENTAL INDICADORES GRI
G4 E ISO 26.000

Pag. 80 Pag. 90 Pag. 104 Pag. 114 Pag. 134 Pag. 142

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CARTA DEL CEO ADECCO LATAM

de nuestra gente reforzamos el compromiso con las personas y el mundo del trabajo compro-
Tengo el agrado de celebrar con ustedes los 10 años del Reporte
metidos a seguir mejorando nuestra gestión y brindar un servicio de excelencia, superando las
de Sustentabilidad de Adecco Argentina, el cual tiene por objetivo
condiciones del entorno.
rendir cuentas de nuestro accionar como así también reflejar los
compromisos y logros que hemos alcanzado en cada una de las tres
Los resultados alcanzados por el Grupo Adecco Argentina S.A. continuaron superando nuestras
dimensiones de la sustentabilidad: económica, social y medioam-
expectativas. En este escenario la empresa ha logrado incrementar su rentabilidad y eficiencia y
biental. De este modo queremos ofrecer a todos nuestros grupos de interés un informe capaz
ha conseguido, gracias a su visión de negocio, la correcta gestión de los riesgos y la fortaleza de
de conjugar sus demandas de información con indicadores que siguen directrices de iniciati-
su balance.
vas de reconocimiento mundial.

Quiero agradecer a cada uno de los integrantes del equipo de Adecco Argentina por el trabajo
El Reporte de Sustentabilidad ha sido elaborado por tercer año consecutivo utilizando la Guía
con el que día a día contribuyen a transformar posibilidades en realidades para todos nuestros
G4 de la Iniciativa de Reporte Global (GRI) y continúa adoptando los criterios de la Norma ISO
grupos de interés.
26.000 de Responsabilidad Social. Asimismo, en esta edición referenciamos el mismo con los
Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU (ODS) lanzados en 2015.
Los invito a recorrer este Reporte de Sustentabilidad, reflexionando sobre nuestros valores, nues-
tra forma de hacer negocios comprometida con los D.D.H.H. y sobre el impacto que generamos
En 2015 nuestro compromiso con la sustentabilidad tuvo el desafío de enfrentar algunas ex-
en la vida de las personas y las comunidades en las que operamos. Sus opiniones y sugerencias
ternalidades que nos obligaron a ser innovadores en las respuestas. Hemos transitado un año
sobre esta publicación y sobre nuestra gestión nos ayudarán a segur transitando el camino co-
difícil tanto a nivel global como local que derivó en la disminución de la tasa de crecimiento
rrecto.
de la economía argentina, la cual tuvo un impacto directo en la evolución del empleo privado
generando inestabilidad y bajas expectativas para el mercado laboral.

Vivimos tiempos de cambios que les exige a las empresas tener sólidas convicciones para
avanzar con paso firme hacia el futuro. Confiados en nuestras fortalezas y en la capacidad David Herranz Acebuche
CEO ADECCO LATAM

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UN CAMINO EVOLUTIVO EJEMPLAR

Personalmente e institucionalmente hemos Desde una mirada más técnica, quisiera


participado de diferentes maneras e in- destacar la forma en que se elaborado este
tensidades en toda esta década en la que Reporte, ya que permite entender y valorar
Adecco ha transitado el camino de la RS&S, como Adecco ha seguido fielmente un ca-
y hemos podido observar la sorprendente mino sostenido de mejora continua, adop-
manera en que estos avances han ido in- tando en ese devenir evolutivo, todas aque-
fluyendo -de arriba hacia abajo- a los prin- llas herramientas y modelos conceptuales
cipales niveles de decisión de la empresa. que fueron surgiendo en el marco global de
La forma en que esto ha ocurrido, no ha la RS&S y han ido arribando a la Argentina
estado exenta del marco de posibilidad (e en esta última década.
imposibilidad) que ha aportado el variante Si alguien quisiera saber cómo fue ese pro-
Es por demás interesante establecer una comparación entre el ca- marco institucional y económico del país; y ceso en nuestro país, puede perfectamente
mino evolutivo de la Responsabilidad Social y la Sustentabilidad es tal vez esta consideración lo que agre- utilizar las líneas de tiempo creadas en este
como tema estratégico de los negocios en la Argentina, y el progre- gue más valor al esfuerzo realizado. Dicho reporte para reflejar la evolución que Adecco
sivo modelo de gestión que ha ido desarrollando Adecco en estos de manera simple y directa, este Reporte ha protagonizado.
últimos diez años. demuestra que -a diferentes ritmos y veloci- Finalmente merecen destacarse dos cues-
dades según las circunstancias- siempre se tiones que también han conformado esa
Para ello, las líneas de tiempo que contiene este Reporte, resultan por demás útiles y elocuentes ha seguido avanzando. Con vientos a favor fuerza invisible que impulsó estos avances:
en esta comparación; ya que ambas “espejan” y nos reflejan claramente, no solo la evolución algunas veces y con vientos en contra en la fuerte convicción de las personas involu-
conceptual del tema, sino que además permiten entender cómo estos procesos se van haciendo otras, los objetivos trazados se han conse- cradas, y el sostenido trabajo de sensibili-
cada vez más transversales e influyentes en la gestión de toda la compañía. Podríamos afirmar guido; y eso, que es una característica esen- zación y capacitación que han permitido
que existe una amalgama casi perfecta entre lo que se dio en el país en materia de RS&S, y lo que cial de la vida de las personas, no podría no contagiarla al resto de la compañía.
realizó Adecco en esta década que se cumple. serlo para las organizaciones. Solo las pers- Por todo ello, considero que este reporte no
Un decenio completo reportando de manera transparente, oportuna, sistemática y en constante pectivas que abarcan décadas permiten dar hace sino mostrar porqué Adecco se ha ga-
mejora instrumental, hoy no solo conforman una excelente trayectoria institucional; sino que se cuenta del valor que supone haberse man- nado el lugar que ocupa entre las empresas
transforman en buena parte de un sólido capital simbólico para la marca. La transparencia y tenido dentro de una conducta. líderes que apoyan y contribuyen seriamen-
la continuidad en la rendición de cuentas, han pasado a ser dos componentes centrales de la te a la evolución de la RS&S en la Argentina.
responsabilidad social de una gestión orientada a la sustentabilidad. Son algo que, a la par que
se presentan como una especie de doble hilo conductor que ayuda a entender y relacionar los
procesos de manera longitudinal, conectan los valores intangibles de los mismos, permitiendo que
se transformen en atributos centrales de una marca.
No puede dejarse de observar a estos procesos sostenidos, como lo que son en realidad: el resul-
tado de un trabajo comprometido y coherente de un grupo de personas; que partiendo de una
visión traducida en línea directriz, lograron permear gradualmente con ella a toda la compañía. Luis Ulla, Director Investigación y Desarrollo del IARSE
(Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria)

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ADECCO EN NÚMEROS ADECCO EN el MUNDO
El Grupo Adecco, con sede en Zurich, Suiza, es uno de los principales proveedores
FACTURACIÓN (en pesos): 2013 2014 2015 mundiales de soluciones de recursos humanos.

1.542 millones 1.726 millones 2.214 millones

5.100~ sucursales
en más de 60 países y territorios
RESULTADOS FINANCIEROS (en pesos): 2013 2014 2015
Activos 608.494.100 758.183.412 976.968.330
700.000+ personas
Ventas Totales 1.542.146.739 1.726.663.136 2.214.006.690 empleadas diariamente

Patrimonio Neto 118.899.648 175.962.535 294.762.377


Gastos Administrativos y Comerciales 244.119.931 293.923.658 355.551.198
32.000+
empleados
Resultado Neto 65.467.968 57.062.887 118.799.842
Capital Social 44.526.400 44.526.400 44.526.400 22.0 billones de euros
facturados en 2015

CLIENTES 2013 2014 2015


1.354 1.285 1.266

EMPLEADOS 2013 2014 2015


ADECCO EN ARGENTINA
Número de Empleados 490 440 430
Empleados de género femenino 62% 64% 64%
Empleados de género masculino 38% 36% 36% 38 Años de presencia
en el país

PROVEEDORES 2013 2014 2015


Proveedores activos y homologados 1.407 1.304 893 70+ Sucursales Ciudad de Buenos Aires
Gran Buenos Aires
Volumen total compras 43.626.244 46.700.000 59.345.276 y alrededores
Volumen correspondiente a inversión 7.290.726 7.379.160 7.068.004 1.300~ Clientes
diarios
Córdoba
Entre Ríos
Volumen gastos oficina 13.434.096 17.165.924 21.242.905
Mendoza

10.200~
Volumen gastos sucursales 11.688.021 14.842.675 18.749.569 Personas empleadas San Luis
diariamente San Juan
Contamos con Santa Fe
AMBIENTE 2013 2014 2015

2.214 Millones de pesos una amplia red Santiago del Estero


Reciclado de papel (en kilos) 3.898 2.169 2.729 facturados de sucursales, Neuquén
distribuidas a lo
Cantidad de impresiones de papel en la 3.115.297 2.958.357 2.570.974 Tucumán
largo y ancho
Compañía de nuestro país, Salta
en las principales Río Negro
ciudades. Chubut

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EN ADECCO ARGENTINA NOS
COMPROMETEMOS A ALCANZAR Y
DESARROLLAR UN MODELO DE
GESTIÓN TRANSVERSAL DEL
NEGOCIO, BASADO EN EL DIÁLOGO
TRANSPARENTE CON LOS DISTINTOS
GRUPOS DE INTERÉS.

LA EMPRESA

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2.1 QUIÉNES SOMOS EN ADECCO ARGENTINA NOS 2.4. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE ADECCO
Indicador GRI G4-3; G4-4; G4-5.
COMPROMETEMOS A ALCANZAR Y Indicador GRI G4-56; G4-15
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTIÓN
Somos líderes en contratación de Como empresa de Recursos Humanos es nuestra responsabilidad y compromiso
TRANSVERSAL DEL NEGOCIO, BASADO
personal en Argentina, y ofrecemos promover y fortalecer la cultura del trabajo e igualdad de oportunidades.
EN EL DIÁLOGO TRANSPARENTE CON LOS
diversos tipos de servicios y solucio-
nes integrales en el área de Recursos DISTINTOS GRUPOS DE INTERÉS.
El Grupo Adecco reconoce la Declaración de la eliminación de la discriminación con respecto al
Humanos.
Organización Internacional del Trabajo (OIT) empleo y profesión como medio para asegurar
En Adecco, brindamos un servicio especializado Nuestro mayor desafío es poder ofrecer, a sobre los Principios Fundamentales y Dere- unas condiciones de trabajo decentes.
en las siguientes áreas: personal temporario, nuestros candidatos y colaboradores, oportuni- chos del Trabajador, a saber: la libertad de En Adecco tenemos metas claras a las que
outsourcing de procesos, búsquedas de man- dades laborales para que mejoren su carrera asociación y el reconocimiento efectivo del de- apuntamos y una perspectiva definida sobre
dos medios y ejecutivos, capacitación y consul- profesional y superación personal. recho a la negociación colectiva, la eliminación cómo queremos hacer nuestro trabajo cotidia-
toría y payroll. de cualquier forma de trabajo obligado o for- no y alcanzar esos propósitos.
zado, la abolición de la explotación infantil y la

Para más información ingresar a www.adecco.com

MISIÓN VISIÓN

2.2. ADECCO EN EL MUNDO Identificar y desarrollar personas para Alcanzar y mantener una posición de lide-
Indicador GRI G4-6; G4-8; G4-9
acompañar y satisfacer las necesidades de razgo en nuestros negocios, con un sólido y
nuestros interlocutores (clientes, candidatos, sustentable desempeño, con base en la ex-
Como empresa sostenible llevamos adelante trabajadores, proveedores y accionistas), celencia y calidad del servicio que ofrece-
nuestro negocio para ayudar a más de 700.000 brindando soluciones de capital humano, mos, superando las expectativas de nues-
personas por día a encontrar empleo a través de empleabilidad y trabajo que impacten en tros asociados-clientes, personal interno,
nuestra red global formada por 32.000 emplea- forma positiva, y generen efectividad en las accionistas y la comunidad en la que vivi-
dos full-time y más de 5.100 oficinas en 60 países. organizaciones, basándonos en los valores mos y nos desenvolvemos.
que guían nuestro accionar.

Para más información ingresar a www.adecco.com.ar


PILARES CENTRALES DE ADECCO
2.3. ADECCO ARGENTINA
Está en las bases de nuestra misión y visión mejorar siempre la forma en que trabajamos. El sostén
Indicador GRI G4- 6; G4-8; G4-13
de esta aspiración se encuentra claramente determinado en tres pilares: un código de conducta,
Estamos presentes en el país desde hace 38 cinco valores corporativos y tres principios de liderazgo que definen las áreas en las que buscamos
años. Contamos con más de 70 sucursales y la excelencia, y son el resultado del carácter y la actitud fundamental de nuestra organización.
divisiones especializadas ubicadas en las prin-
cipales ciudades de Argentina y con 6 líneas de CÓDIGO DE CONDUCTA VALORES PRINCIPIO DE LIDERAZGO
negocio específicas definidas a partir del cre- El Código de Conducta pro- Los Principios de Liderazgo ex-
Los valores definen las áreas donde
cimiento de diversos sectores ocupacionales. porciona la armazón ética y los nos proponemos sobresalir, y que presan nuestra actitud hacia las
Empleamos diariamente 10.200 personas que comportamientos en que debe- representan la actitud y el carácter personas y hacia la gestión
trabajan en 1.300 empresas clientes. mos basar nuestras acciones. de la Compañía.

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PRINCIPIOS DE LIDERAZGO
VALORES
Los principios de liderazgo que guían nuestra forma de encarar el trabajo diario y
sus desafíos son tres:

ESPÍRITU DE EQUIPO ORIENTACIÓN RESPONSABILIDAD


RESPONSABILIDAD ESPÍRITU PASIÓN
AL CLIEaNTE EMPRENDEDOR
CABEZA CORAZÓN MANOS MENTE
FRÍA CALIENTE TRABAJADORAS CURIOSA

Trabajamos juntos Vivimos por y para Nuestro objetivo Constantemente Cambiamos el mundo Cabeza fría: Corazón caliente: Manos trabajadoras: Mente curiosa:
como un equipo el éxito de nuestros es proveer más tomamos la laboral con cada Personas que tienen valores Personas que saben cómo Personas que aman su tra- Personas que buscan acti-
clientes, queremos oportunidades iniciativa para hacer trabajo. y toman decisiones, que es- llegar al corazón de los de- bajo y desean ir más allá de vamente nuevas experien-
• Compartimos ser la primer opción de empleo a un que “trabajar mejor, tablecen prioridades, saben más, capaces de sacar lo me- lo necesario para superar cias, información, conoci-
nuestros clientes y vivir mejor” sea una • Nos mueve la pasión analizar y resolver proble- jor de los otros, apreciarles expectativas. mientos y feedback que les
en su cabeza y en su mayor número de
asociados entre las realidad diaria. por la gente: nuestros y respetarles; y ser capaces
corazón. personas. mas y responden a las cues- permita desarrollar nuevas
colegas, asociados y
sucursales, unidades tiones de forma concreta, también de centrar sus ener- ideas, conductas y lograr
• Nos hacemos clientes.
de negocio y países. • Construimos • El trabajo es una correcta y objetiva. gías en sus compañeros. un cambio positivo.
responsables y
relaciones a largo necesidad básica asumimos nuestros • Cambiamos la
• Compartimos ideas plazo con nuestros y un derecho situación de miles de
resultados.
y buenas prácticas. clientes y asociados fundamental: al personas cada año.
encontrar un empleo • Aprovechamos las
• Ayudamos a • Creamos valor para oportunidades. • Encontramos empleo
adecuado para
nuestros colegas a nuestros clientes: a las personas, les
las personas, les
crecer en lo personal
proveemos, a ellas
• Aprendemos damos experiencia 2.5. NUESTRAS RAZONES SOCIALES
y en lo profesional. - Les proporcionamos rápido del éxito y del y la oportunidad de
y a sus familias, un
el mejor talento en el
ingreso y un futuro.
fracaso. construirse un futuro. Adecco cuenta con tres razones sociales para brindar sus servicios:
• Trabajamos mucho momento oportuno.
y nos divertimos • Inspiramos a otros • Sencillamente, lo
• Promovemos y continuamente que hacemos no es
mucho; disfrutamos - Les ayudamos a ser
la diversidad, buscamos soluciones un trabajo, es nuestra
de lo que hacemos. competitivos gracias ADECCO ARGENTINA S.A. ADECCO RECURSOS ADECCO SPECIALTIES S.A.
la igualdad y la innovadoras. pasión.
a la flexibilidad.
integración entre los HUMANOS ARGENTINA S.A.
• Respaldamos a trabajadores.
nuestros asociados Actividad principal de la so- Actividad principal de la so- Actividad principal de la so-
• Damos buen
en el desarrollo de
ejemplo, actuamos ciedad: provisión de personal ciedad: búsqueda, selección y ciedad: búsqueda, selección
sus carreras:
con integridad y
temporario. capacitación de personal, orga- y capacitación de personal,
- Les encontramos respeto.
nización de conferencias, semi- organización de conferen-
los trabajos que
• Dedicamos tiempo narios y otros eventos, promo- cias, seminarios y otros even-
mejor se adaptan a
al trabajo voluntario
su vida personal y
y contribuimos ciones, provisión de servicios de tos, promociones, provisión de
profesional.
con nuestras seguridad industrial y otras acti- servicios de seguridad indus-
- Les asesoramos en comunidades. vidades afines y complementa- trial y otras actividades afines
el desarrollo de su rias a las antes enunciadas. y complementarias a las an-
carrera y apoyamos
su formación.
tes enunciadas.

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2.6. NUESTROS SERVICIOS

2.6.1. Administración de Personal 2.6.3. Búsqueda y Selección de Mandos Medios, Profesionales y Gerenciales

Personal Temporario Procesos Administrativos Adecco Profesional es nuestra línea de negocio Trabajamos junto a nuestros clientes en todas
Una solución flexible, adaptada a las necesidades • Servicios de gestión de recepción que brinda soluciones de Recursos Humanos las etapas del proceso de búsqueda, pasando
y requerimientos de los clientes, con un respeto • Servicios de digitalización y data entry con foco en la consultoría de reclutamiento y por la definición del perfil, el estudio y el análisis
estricto de la normativa y disposiciones vigentes. • Servicios de gestión de cobranzas y contabi- selección de profesionales, mandos medios y del mercado, el reclutamiento de los candidatos
Nuestra experiencia en soluciones de recluta- lidad gerenciales de perfiles ejecutivos del más alto y el monitoreo de la evolución de los profesio-
miento de personal permite dar respuesta a nivel. Nos dividimos en 5 líneas de negocio: nales seleccionados.
éste desafío y cubrir las necesidades de nues- Procesos Comerciales Engineering & Production, Sales & Marketing,
tros clientes de la manera más adecuada, con • Servicios de gestión de ventas. Banking & Finance, Administration & Human Nuestras Metodologías de Selección:
los más variados perfiles. • Servicios de Reposición en puntos de ventas. Resources, Information & Technology. • Middle Search
• Servicios de promoción de productos. • Headhunting
Outsourcing de Procesos Cubrimos, mediante una completa gama de • Selección Modular
Nuestro servicio especializado de externaliza- 2.6.2. Búsqueda y Selección Tradicional servicios, los diferentes perfiles especializados. • R.P.O. (Recruitment Process Outsourcing)
ción de procesos combina los recursos técnicos
y humanos necesarios para que los clientes Adecco posee una de las bases de datos más
puedan concentrar todos sus esfuerzos en la completas del mercado, donde podemos iden-
actividad principal de su empresa. Así, delegan tificar los perfiles más idóneos, de acuerdo a las Office
en Adecco Outsourcing aquellos procesos que necesidades de personal que tengan las em-
no forman parte del núcleo principal del nego- presas clientes.
cio, a través de diversos equipos de trabajo con
capacitación y supervisión propia. Ya sean perfiles de base como perfiles técni-
cos y especializados, contamos con las herra-
Procesos Industriales: mientas apropiadas para adecuar al máximo la Administración & Ventas &
Finanzas Marketing
• Servicios logísticos selección del candidato al perfil de la empresa
• Servicio de acondicionamiento secundario cliente, para una sola vacante como un proceso
LÍNEAS DE
• Servicio de gestión de almacenes y stock de selección masivo.
NEGOCIOS

Ingeniería & Tecnología &


Producción Telecomunicaciones

Industrial

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2.6.4. Payroll 2.6.5. Capacitación y Consultoría 2.6.7. Herramientas de Testeo

En el área de Adecco Payroll le permitimos al Sondeo Salarial: brindamos un paneo del mer- Adecco Capacitación y Consultoría ofrece ser- • Baterías psicotécnicas y/o evaluaciones
cliente eficientizar su nómina. Nuestro objetivo cado salarial a medida, con las empresas que el vicios de Capacitación de personal, Consulto- grafológicas: aplicación de técnicas proyec-
es brindarles una atención global en lo referen- cliente considere, y los puestos más relevantes. ría de recursos humanos y procesos y Organi- tivas y/o psicotécnicas que permiten observar
te a las áreas hard de Recursos Humanos. zación de eventos gestionados por RRHH con rasgos conductuales y de personalidad a través
Bregamos por la confidencialidad de los datos Administración de Personal: le posibilitamos a cobertura nacional. Colabora con la definición producciones gráficas o de la escritura manus-
que manejamos y nos enfocamos en la aten- la empresa cliente poder cumplir con los reque- de un proyecto que cubra las necesidades es- crita.
ción personalizada, el foco de nuestro negocio rimientos de su sector, a través de un consultor pecíficas detectadas, con la metodología más
es adecuarnos a las necesidades de la empre- -contratado por hora- que le resuelva proble- adecuada, desarrollando soluciones a medida • Xpert online: permite evaluar a los candida-
sa cliente, acudiendo a éstas con una con una mas relacionados con archivo, armado de no- con el fin de asegurar la satisfacción de las ex- tos en las siguientes dimensiones: habilidades,
amplia gama de servicios, como: vedades, etc. pectativas de los clientes. conocimientos del candidato, personalidad,
y adaptación del mismo a un entorno laboral
Payroll: brindamos nuestro amplio conocimien- Recibos Digitales: es una solución avalada por 2.6.6. Adecco On Site concreto. En este caso se trabaja conjuntamen-
to en el proceso de liquidación de nóminas de MTS. La misma se gestiona para la firma de los Adecco ofrece a sus clientes un servicio integral, te con el cliente para definir el perfil idóneo del
punta a punta del proceso, así como el manejo recibos de haberes, además que pueda utilizar- personalizado y con dedicación exclusiva a tra- candidato según el puesto de trabajo a cubrir.
de una gran variedad de convenios y de la le- se para firmas demás documentos de RRHH, vés del Canal On Site.
gislación laboral e impositiva actual. Esta área como contratos, etc. Se realiza a través de un Adecco On Site es una estructura creada a me- 2.7. Especializaciones
está formado por profesionales ampliamente software, lo cual ahorra tiempo, papel y hace dida de las necesidades de Recursos Huma-
capacitados en la materia con varios años de que la entrega y firma de los mismo de haga de nos de cada empresa cliente. Está compuesta • División Agro
experiencia. una forma fácil, eficiente y efectiva. por uno o varios consultores pertenecientes a • División Automotriz
Para poder realizar este trámite hay que pedir la organización Adecco, que se ubican en las • División Banca y Seguros
Payroll Confidenciales: brindamos un servicio ex- autorización al MTS, y el mismo debe certificar a instalaciones del cliente, capaces de ofrecer y • División Home Personal Care
clusivo para el personal confidencial, con el fin de la empresa como a los empleados. coordinar cualquiera de los servicios prestados • División Hoteles y Catering
ayudar a la empresa cliente a cuidar a sus em- por el Grupo Adecco. • División Línea Blanca
pleados más importantes. Para ésto ponemos a El área de Payroll presta soporte tanto para el Adecco On Site se configura como un partner • Adecco Sales & Marketing
disposición a nuestros profesionales más califica- trámite ante el MTS como en la implementación estratégico en el departamento de recursos hu- - División Merchandising
dos para un acompañamiento personalizado y del software, así como en la operatoria. manos de sus empresas clientes. - División Promociones y BTL
directo a quienes integran esa nómina. También • División IT
brindamos servicio de asesoramiento impositivo.

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3
CON EL CORRER DE LAS EDICIONES
FUIMOS INCORPORANDO VOCES E
INQUIETUDES DE DIVERSOS GRUPOS
DE INTERÉS, CON EL OBJETIVO DE
ENRIQUECER NUESTRA GESTIÓN
COTIDIANA POR DE LA EXPERIENCIA
DE QUIENES INTERACTÚAN CON
NOSOTROS.
PROCESO DE ELABORACIÓN
DEL REPORTE 2015

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Hitos destacados:
3.1 NUESTRA GESTIÓN DESTACADOS

2015
SUSTENTABLE REPORTADA EN
DIEZ EDICIONES 2010 2012
En el año 2006 comenzamos el desafío de reportar nues- Incorporamos las directrices del Global El reporte fue un fiel reflejo de la evolución de
tra gestión siguiendo los lineamientos del Pacto Global Reporting Initiative. nuestra gestión y pasó a denominarse Reporte
de las Naciones Unidas. Ya desde el inicio, tuvimos una de Sustentabilidad.
mirada amplia de la Responsabilidad Social Empresaria • Décima edición
ininterrumpida del Reporte 2013 2014
y encaramos el proceso no limitándonos a aspectos de
de Sustentabilidad. Evolucionamos al GRI versión G4 Adaptamos la versión resumida
inversión social sino que apuntamos a una gestión trans-
y alineamos nuestra gestión a la ISO 26.000 al formato cuadríptico.
versal que abarcó a toda la Compañía.
• Proceso de reporte en línea de Responsabilidad Social.

Con el correr de las ediciones fuimos incorporando voces con los nuevos Objetivos de 2015
e inquietudes de diversos grupos de interés, con el ob- Desarrollo Sostenible (ODS) Referenciamos el reporte de nuestra gestión
jetivo de enriquecer nuestra gestión cotidiana por medio con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la
de la experiencia de quienes interactúan con nosotros. ONU (ODS) lanzados en 2015.

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

EVOLUCIÓN DEL PROCESO DE REPORTE

AÑO REPORTE 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Reporte de Reporte de Reporte de Reporte de


DENOMINACIÓN Informe RSE Informe RSE Informe RSE Informe RSE Informe RSE Informe RSE
Sustentabilidad Sustentabilidad Sustentabilidad Sustentabilidad

Pacto Global, GRI G4, Pacto Global, GRI G4, Pacto Global, GRI
LINEAMIENTOS Pacto Global Pacto Global Pacto Global Pacto Global Pacto Global y GRI G3 Pacto Global y GRI G3 Pacto Global y GRI G3
ISO26000 ISO26000 G4, ISO26000, ODS

DIÁLOGO CON
GRUPOS No No No Si Si Si Si Si Si Si
DE INTERÉS
Completa (digital) y Completa (digital)
Completa (digital) y Completa (digital) y
Completa Completa Completa Completa Completa Completa resumida en formato y resumida en
VERSIONES resumida (impresa y resumida (impresa y
(impresa y digital) (impresa y digital) (impresa y digital) (impresa y digital) (impresa y digital) (impresa y digital) cuadríptico (impresa y formato cuadríptico
digital) digital)
digital) (impresa y digital)

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3.2. MATERIALIDAD, ALCANCE Y COBERTURA DEL REPORTE 3.4 Proceso de selección del contenido del reporte
INDICADOR GRI G4-22; G4-23;G4-28;G4-29; G4-30;G4-31

La presente es la edición 2015 del Re- incluyen los siguientes temas: gobernanza de
PROCESO DE SELECCIÓN DEL CONTENIDO DEL REPORTE
porte de Sustentabilidad de Adecco la organización, derechos humanos, prácticas
Argentina. Sigue los lineamientos laborales, medio ambiente, prácticas justas de Identificamos aspectos materiales en base a documentos de la OIT, CIETT,
del Global Reporting Initiative (GRI) y DEFINICIÓN
operación, asuntos de consumidores y partici- principios del Pacto Global, GRI y la ISO 26.000.
utiliza la Guía G4 de dicha organiza-
ción, continuando de esta manera el pación activa y desarrollo de la comunidad.
proceso de los Reportes de las edicio- Nuestros grupos de interés ponderan los aspectos materiales elegidos y
nes 2013 y 2014. Además, el Reporte refleja el compromiso de se los invita a agregar otros en caso de considerarlo necesarios. A partir
PRIORIZACIÓN
nuestra gestión los siguientes Objetivos de De- de esta votación, y en base a los criterios mencionados por las organi-
En él se incluyen los compromisos asumidos sarrollo Sostenible (ODS) lanzados por la ONU zaciones de referencia, se seleccionan los aspectos materiales.
por la Compañía con los grupos de interés entre en 2015: Pobreza, Educación, Igualdad de Gé- La Alta Dirección y el Comité de Sustentabilidad de la Compañía analiza
enero y diciembre de 2015 sobre el desempeño nero y Empoderamiento de la Mujer, y Reduc- anualmente los resultados de la definición de la materialidad con el obje-
económico, social y ambiental. ción de las desigualdades en los países. PUESTA EN PRÁCTICA tivo de incorporarlos a su gestión y trazar objetivos a futuro. A su vez, el
reporte incorpora los resultados a sus indicadores para dar seguimiento
El Reporte también sigue lineamientos del Pacto Todos los reportes, que se presentan de manera de su evolución.
Mundial de Naciones Unidas, dando cumplimiento anual, se pueden descargar y/o consultar des-
a sus 10 Principios sobre derechos humanos, de- de el sitio web: www.adecco.com.ar
rechos laborales, medioambiente y anticorrupción.
Cualquier consulta y/o sugerencia que nos
Los contenidos del documento también se vin- quieran hacer llegar rogamos escribir a
culan con las materias fundamentales de la ISO sustentabilidad.ar@adecco.com Nuestros grupos de interés ponderan los
aspectos materiales elegidos y se los invita
26.000 de Responsabilidad Social, las cuales Identificamos aspectos a agregar otros en caso de considerarlo
materiales en base a necesarios. A partir de esta votación
documentos de la OIT, y en base a los criterios mencionados
3.3 SELECCIÓN DE CONTENIDOS CIETT, principios del Pacto por las organizaciones de referencia se
Global, GRI y la ISO 26.000. seleccionan los aspectos materiales.

La Guía G4 del Global Reporting Initiative, utilizada para la elaboración del presente reporte, exige de-
finir los aspectos considerados importantes o “materiales” para una gestión sustentable. Debido a las
características de nuestro negocio, hemos utilizado para tal fin documentos de organizaciones reco-
nocidas mundialmente los cuales ponen de manifiesto qué se espera de una empresa como Adecco.

La Alta Dirección y el Comité de Sustentabilidad de la Compañía analizan anualmente los resultados de la


definición de la materialidad con el objetivo de incorporarlos a su gestión y trazar objetivos a futuro. A su
vez, el reporte incorpora los resultados a sus indicadores para dar seguimiento de su evolución.

24 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 25


La Organización Internacional del Trabajo (OIT) las agencias de empleo privadas, que son com-
Gráfico de materialidad
considera que los servicios prestados por las partidos por todos sus miembros. Este código
agencias de empleo privadas representan una nos propone un marco ético que incorporamos a 9.5

respuesta moderna para conciliar las exigencias nuestra estrategia. Promoción Trabajo Decente 9.2

laborales de las empresas y la necesidad de se- 9.9

guridad laboral de los trabajadores. La OIT consi- Para definir nuestras prioridades hemos tomado 9.3
dera prioritario en nuestra industria promover la como punto de partida las siete materias funda- Ética e Integridad en 8.7
igualdad de oportunidades y mejorar la transpa- mentales establecidas por la Norma ISO 26.000 los Negocios
9.9
rencia en el mercado de trabajo contra todas las de Responsabilidad Social junto con las inquie-
9.1
prácticas discriminatorias. tudes de nuestros grupos de interés, siempre Promoción de los derechos 8.5
dentro del contexto de la naturaleza particular de humanos en los negocios
9.7
La Confederación Internacional de Agencias de nuestro negocio de servicios de RRHH, el alcan-
Empleo Privadas (CIETT, por sus siglas en inglés) ce de nuestra Compañía y nuestra esfera de in- 8.7
Conciliación entre vida
ha establecido un Código General de Conducta, fluencia. Todo esto dio como resultado la siguien- 8.2
familiar y laboral
que brinda una serie de Principios Generales te matriz de materialidad, de la que obtuvimos 9.3

Convenidos sobre las prácticas profesionales de nuestras áreas estratégicas de interés. 8.6
Empleabilidad y
8.3
desarrollo carrera Promedios
Matriz de materialidad 9
Grupos de Interés
8.6
GRUPOS DE ALTA Alta Dirección
ASPECTOS MATERIALES PROMEDIO Seguridad e higiene 8.5
INTERÉS DIRECCIÓN en el trabajo
8.7
Promoción del trabajo decente 9,5 9,2 9,9
8.5

Ética e integridad en los negocios 9,3 8,7 9,9 Equidad de género 8.4

Promoción de los derechos humanos en los 8.6


9,1 8,5 9,7
negocios 8.4
Diversidad en el 8.3
Conciliación entre vida familiar y laboral 8,7 8,2 9,3 mundo del trabajo
8.6
Promoción de la empleabilidad y el desarrollo
8,6 8,3 9 8.4
de carrera Confidencialidad en el manejo 8.1
Seguridad e higiene en el trabajo 8,6 8,5 8,7 de la información personal
8.8

Equidad de género 8,5 8,4 8,6 8.3


Fortalecimiento cadena 7.8
Diversidad en el mundo del trabajo 8,4 8,3 8,6 de valor
8.9
Confidencialidad en el manejo de la información
8,4 8,1 8,8 8.1
personal Uso eficiente recursos 7.4
Fortalecimiento de la cadena de valor (clientes y ambientales
8,3 7,8 8,9 8.8
proveedores)

Uso eficiente de los recursos ambientales 8,1 7,4 8,8 0 2 4 6 8 10 12

26 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 27


En la metodología utilizada para la evaluación,
• Incrementar la comunicación en temas 11.3% 11.3%
además de la Alta Dirección, también participa- Referentes RSE Sector público
ron los siguientes grupos de interés: de sustentabilidad.

• Promover la articulación entre empre-


• Empleados
sas ante temas comunes.
• Referentes RSE 26.4%
• Sector Público • Evaluar las prácticas laborales de los 11.3% Comunidad
proveedores. Empleados
• Comunidad
Participación
• Candidatos • Mejorar los contenidos que se hacen
de los Grupos
llegar a los medios en sustentabilidad.
• Proveedores de Interés en la
• Medios de Comunicación definición de
la materialidad
• Clientes
La información publicada en el reporte parte de
En esta edición, las preguntas fueron segmenta- la materialidad que ha sido definida y se basa
17%
Clientes
das por grupo de interés con el objetivo de pro- en las recomendaciones de la guía para la
fundizar en las respuestas en función del grado elaboración de memorias de sostenibilidad de
de conocimiento de cada temática y según el tipo GRI G4 tanto en sus “Principios de elaboración
de vínculo que tienen con Adecco. Entre las suge- de memorias y contenidos básicos” como en su 5.7% 5.7%
rencias planteadas se destacan las siguientes: “Manual de aplicación”. Medios de Candidatos
Comunicación
11.3%
Proveedores

28 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 29


3.5 TESTIMONIOS DE REFERENTES SOBRE ALGUNAS TEMÁTICAS
DE NUESTRA MATRIZ DE MATERIALIDAD TEMA: DIVERSIDAD EN EL MUNDO DEL TRABAJO
Bea Pellizzari - Gerente en Libertate Empresa Social Inclusiva,
Emprendedora Social y Fellow de Ashoka.
www.libertate.com.ar

TEMA: FORTALECIMIENTO DE LA CADENA DE VALOR


“Pensar en la gestión de la diversidad en la empresa a la luz del Siglo
XXI y bajo una óptica inclusiva permite a esta reconocer los valores que
Fernando Esteban Passarelli - Coordinador VALOR tiene la organización operando dentro del negocio.
RSE+Competitividad - AMIA BID FOMIN
www.valor.amia.org.ar Colaboradores con distintas habilidades y condiciones, que traen la riqueza de la singularidad,
también aportan la realidad social al ámbito interno de la empresa. Justamente es la no homo-
“La interrelación entre competitividad y una adecuada gestión de geneización de las personas la que permite el desarrollo de la creatividad, la proactividad y un
la cadena de valor es un factor clave de la empresa moderna. ambiente armónico e inclusivo. La gestión de la diversidad marca el inicio de una transformación
Una gestión eficiente de riesgos sobre los actores clave de la cadena optimiza significati- cultural, donde la diferencia es reconocida, aceptada y en especial valorada, celebrando los apor-
vamente los costos y operaciones a la vez que evita la erosión de la reputación y valor de tes, miradas y valores de todos los colaboradores.
marca. Por otra parte, la identificación de oportunidades muchas veces proviene de tran-
sacciones con proveedores o distribuidores comprometidos con el negocio como espacio Sin duda es estar a la vanguardia en la gestión del talento”.
generador de innovaciones empresariales.

Tema: Promoción de los Derechos Humanos en los


Las tendencias globales y estándares de sustentabilidad identifican a la cadena de valor
Negocios
como espacios extendidos en los que impactos significativos debidamente identifica-
dos y gestionados por las empresas pueden significar verdaderas ventajas competitivas
Lilian Furrer - Adecco Group AG, IOC Athlete Career Programme,
frente a sus competidores. Por otra lado, partes interesadas clave en el negocio podrían
debilitar su vínculo transaccional y hasta decidir la culminación de la relación si registra- IPC Athlete Career Programme and Corporate Social Responsibi-
ran que dichos impactos generados en la cadena de valor no están siendo atendidos. lity en Adecco Group.

Las responsabilidades extendidas de la cadena de valor presentan un verdadero de- “Las personas son nuestro recurso más valioso. Todos los días en todo el mundo en Adecco emplea-
safío para las empresas, pero también un espacio de oportunidad competitiva que mos a 32.000 empleados y más de 700.000 asociados, a los que colocamos con nuestros clientes
posicionará en el mediano plazo a aquellas compañías que asuman un rol protagó- en más de 60 países. Por lo tanto, los derechos humanos no sólo son importantes para la industria,
nico en la gestión sustentable de su negocio”. sino también son importantes para el funcionamiento de las agencias de empleo y reclutamiento.

El respeto de los derechos humanos debe ser una norma básica dirigida a asegurar la dignidad y la
igualdad para todos. Todas las personas, cualquiera que sean las aptitudes y habilidades que tenga,
tienen derecho a ser respetados sin ningún tipo de discriminación, especialmente cuando se tiene en
cuenta que el mercado de trabajo tiene que ser accesible y proporcionar oportunidades para todos.

Es nuestra ambición declarada gestionar las relaciones con las empresas clientes, nuestra cadena
de suministro, nuestros candidatos y asociados y empleados de acuerdo a las normas éticas más
estrictas con el fin de mantener la confianza y el respeto de nuestros grupos de interés y hacer del
lugar de trabajo un espacio diverso e inclusivo”.

30 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 31


TEMA: EQUIDAD DE GÉNERO Tema: PROMOCIÓN DE LA EMPLEABILIDAD
María Fernanda Soria - Consultora en Sustentabilidad Sonia Vidal - Coordinadora de Proyectos de Empleo Ju-
& RSE. Fundadora de Rastro Verde. venil en Fundación SES.
http://www.rastroverde.com.ar/ http://www.fundses.org.ar/

“Las empresas han ido incorporando la diversidad y la equidad “Las organizaciones sociales se han actualizado y especializado
de género en su propia estrategia y en su modelo de gestión al en servicios integrales destinados a los jóvenes vulnerables de
comprender que son aspectos fundamentales para lograr una orientación laboral, capacitación en competencias transversales y
cultura interna que propicie un buen ambiente laboral que inevitablemente redun- socioemocionales, habilidades para la búsqueda de empleo, for-
da en mayor eficiencia empresarial y en economía “inteligente” e inclusiva. mación técnica e intermediación laboral. Sus iniciativas con foco en la empleabilidad de jóvenes
vulnerables demandan cada vez más la articulación de diversos actores para lograr cambios
Una cultura empresarial con equidad de género debe acompañar toda la vida buscados.
laboral desde la selección, el desarrollo profesional hasta la desvinculación de los
trabajadores, con la generación de políticas y procedimientos tendientes a garan- Las empresas tienen la oportunidad de participar en la definición, elaboración, implementación
tizar la igualdad de oportunidades para toda aquella persona que cumpla con y evaluación de proyectos, potenciar los servicios que éstos proveen y así a mejorar las condicio-
el perfil requerido independientemente de su género, donde primen los salarios nes de empleabilidad de los jóvenes.
justos por tipo de labor y la accesibilidad de las mujeres a cargos jerárquicos sin
restricciones de acuerdo a sus capacidades y a capacitaciones que estén vincu- Las empresas pueden articular con los servicios de intermediación laboral de jóvenes, abrir su
ladas a su crecimiento profesional. Lograr la paridad en la dotación es un desafío, ecosistema de proveedores y clientes para ampliar las oportunidades de inserción laboral o
sobre todo teniendo en cuenta el tipo de actividad de la empresa, pero una buena formación en el trabajo de los jóvenes. Las acciones de entrenamiento en los ámbitos de trabajo
práctica en este sentido implica incorporar a mujeres en puestos no tradicionales concretos están siendo revalorizadas, especialmente para los jóvenes que nunca han trabajado
que permitan la complementariedad. o tuvieron experiencias precarias: éstas les permiten experimentar las reglas de juego del mundo
del trabajo, las relaciones interpersonales implicadas, el reconocimiento de lo que se espera de
Las empresas dan señales sobre su comportamiento a través de su comunicación ellos no sólo en términos de saberes específicos y en la resolución de problemas, sino también
tanto interna como externa, por eso también es importante analizar en profun- en términos actitudinales. También afirmar sus vocaciones profesionales y acumular experiencia
didad cómo se expresa tanto en sus capacitaciones, sus contratos, promociones significativa que puede incidir en su trayectoria laboral hacia el trabajo decente.
y publicidad dando mensajes a sus grupos de interés mediante un lenguaje de
diversidad y no sexista. Asimismo, las empresas pueden colaborar en la financiación y en la búsqueda de fondos para
la sostenibilidad de los proyectos y el fortalecimiento institucional de las organizaciones sociales.
En definitiva, lograr una cultura organizacional flexible, que promueva un ambien- En efecto, éstas tienen que implementar procesos de mejora continua, profesionalizar sus equi-
te laboral sin discriminación, con atención al equilibrio familia trabajo, fortalece el pos dado que organizaciones fortalecidas es uno de los factores explicativos de los resultados
sentido de pertenencia y compromiso de los empleados trascendiendo los um- exitosos de los proyectos. Hoy disponemos de evidencia que indica que a mayor desarrollo
brales de la propia empresa”. organizacional mejoran los resultados de los proyectos de empleabilidad juvenil, y a su vez son
menores los costos de los proyectos.

Empresas y organizaciones sociales tenemos que tener un diálogo más fluido, potenciar la mira-
da sobre los jóvenes, que necesitan más apoyo, preparación, y lograr las sinergias para mejorar
empleabilidad de los jóvenes, su acceso al mercado laboral y su mantenimiento en el puesto de
trabajo. Estamos convencidos que aliados podemos lograrlo”.

32 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 33


4
LA ESTRATEGIA DE SUSTENTABILIDAD
DEL GRUPO ADECCO SE BASA EN LA
IDENTIFICACIÓN DE ASUNTOS
MATERIALES PARA LA INDUSTRIA
SIGUIENDO PRINCIPIOS
ECONÓMICOS, SOCIALES Y
AMBIENTALES.

NUESTRO ENFOQUE
SOBRE LA SUSTENTABILIDAD

34 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 35


Hitos en la gestión de la sustentabilidad
a lo largo de las diez ediciones del Reporte
2013
2006 2008 Realizamos la
Publicamos nuestro Iniciamos proceso 2011 conformación de un
primer Informe de de incorporación de A nivel global, Adecco Comité Estratégico de
RSE y conformamos criterios de fue seleccionada por el Sustentabilidad y de un
el programa de responsabilidad Dow Jones Sustainability Comité Operativo de
Responsabilidad social en la selección Index en la categoría de Sustentabilidad.
Social Corporativa de proveedores bienes y servicios, tanto
con el objetivo de a nivel mundial (DJSI
orientar nuestra Sumamos a la Pasión
2009 World) como a nivel
práctica empresarial como un nuevo valor en
Inicio del proceso de europeo (DJSI Europe).
según estos PASIÓN la Compañía.
evolución de los
lineamientos.
Valores Corporativos.
2007 2010 2012 2014/2015

Cambio de identidad Presentamos nuevos Iniciamos un Avanzamos en el


global de nuestra valores, los cuales proceso de proceso de
Compañía, en la apuntan a la mejora evolución de la fortalecimiento del
cual pasamos a e innovación Responsabilidad funcionamiento del
destacar el continua en nuestra Social Empresaria a Comité Estratégico
concepto: “better forma de trabajar. Se la Sustentabilidad. de Sustentabilidad y
work, better life” basan en los cuatro del Comité Operativo
como eje de nuestra valores clave de de Sustentabilidad.
estrategia de nuestra Compañía:
negocio. Allí se responsabilidad,
resaltó nuestra espíritu de equipo,
creencia y apoyo a orientación al cliente
los que quieren y espíritu
mejorar su emprendedor.
experiencia de
trabajo para, de esta
forma, crecer en
todos los aspectos
de la vida.

36 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 37


4.1. COMPROMISO CON 4.2. MODELO DE GESTIÓN 4.3. NUESTRA POLÍTICA
INICIATIVAS DE TRANSVERSAL DE SUSTENTABILIDAD
SUSTENTABILIDAD INDICADOR GRI G4-2 INDICADORES G4-2; G4 14

A nivel global, la estrategia de sustentabilidad Otras iniciativas a las que Adecco adhiere son: Hemos adoptado la Sustentabilidad como mo- Nos comprometemos a alcanzar y desarrollar un
del Grupo Adecco se basa en la identificación de delo de gestión transversal basado en el diálogo modelo de gestión transversal del negocio basa-
asuntos materiales para la industria siguiendo • Declaración Universal de los Derechos Huma- transparente con los diversos grupos de interés. do en un equilibrio entre el desempeño de la ac-
principios económicos, sociales y ambientales; nos. tividad empresarial y la contribución al progreso
con el objetivo de maximizar el valor de la Com- • Declaración sobre los Principios Fundamenta- El concepto de Sustentabilidad, nos permite: económico, social y ambiental de las sociedades
pañía en el largo plazo y ayudar a resolver los les y Derechos en el Trabajo de la OIT. en las que estamos presentes.
desafíos que enfrentan los mercados laborales. • Declaración Tripartita de los Principios concer-
nientes a Empresas Multinacionales de la OIT. • Convalidar nuestra mirada y nuestro ac- El modelo de gestión se articula en torno a
Algunos ejemplos de este compromiso se ma- • Guías para las Empresas Multinacionales de cionar como empresa que se esfuerza y tres nuevos ejes:
nifiestan en la participación en los índices de la OCDE. trabaja para gestionar el negocio y sus im-
sustentabilidad más reconocidos, como son: pactos de forma responsable y sostenible. Sustentabilidad
RobecoSAM’s Dow Jones Sustainability Indices en la estrategia
del negocio
(DJSI), Carbon Disclosure Project’s Investor and Vinculación de nuestra gestión con los Objeti-
Supplier Modules, y el FTS4Good Index Series. vos de Desarrollo Sostenible (ODS)
• Vincular e integrar los distintos aspectos
Además, como socio estratégico del Foro Eco- En septiembre de 2015, Naciones Unidas dio de la Sustentabilidad al corazón del nego-
nómico Mundial nuestra Compañía está com- a conocer los ODS los cuales vinieron a darle cio para mejorar nuestra contribución con Sustentabilidad Sustentabilidad
prometida con la mejora del mundo laboral, el continuidad a las Metas del Milenio. El marco el desarrollo. en el desarrollo en el sistema
de las personas de gestión
desarrollo del potencial de las personas y la so- contiene 17 ambiciosos objetivos relacionados
ciedad en general. con la reducción de la pobreza y la desigual-
dad y la promoción del desarrollo sustentable e
El Grupo Adecco también ha adherido a la De- inclusivo. Si bien son los Estados los que deben
claración Universal de los Derechos Humanos poner en práctica estrategias para alcanzarlos,
y ha sido la primera en su industria en firmar el el desafío impacta también en las estrategias LA SUSTENTABILIDAD ALINEADA A LA ESTRATEGIA Y A LOS PLANES OPERATIVOS DEL NEGOCIO
Pacto Global de las Naciones Unidas (2003). En de sustentabilidad de las empresas.
el año 2008, nuestra Compañía también firmó Nuestra estrategia de Sustentabilidad está basada en:
un Memorando de Entendimiento con la Confe- Desde Adecco Argentina nuestra gestión sus- • Orientación comercial
deración Internacional de Agencias de Empleo tentable se enfoca principalmente en los si- • Un balance fuerte y disciplina de capital
Privadas (CIETT) con el objetivo de consolidar el guientes ODS: Pobreza, Educación, Igualdad • Diversificación geográfica
diálogo social de la industria para alcanzar me- de Género y Empoderamiento de la Mujer, y • Prudencia y control de riesgos
jores condiciones laborales en el rubro de las Reducción de las desigualdades en los países. • Una política de eficiencia y ahorro de costos
agencias de empleo temporario.
Para ampliar la información sobre los ODS y sus Todo ello en línea con un sólido gobierno corporativo que asegura una gestión sostenible y que
alcances se puede visitar el siguiente enlace: incorpora criterios éticos, sociales y ambientales con visión a largo plazo.
http://www.un.org/sustainabledevelopment/
es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/

38 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 39


4.4 GOBERNANZA Y GESTIÓN FORMACIÓN DE LOS COMITÉS ron destinados a vincular e integrar los distintos de la Compañía identificó objetivos y acciones a
DE LA SUSTENTABILIDAD EN SUSTENTABILIDAD aspectos de la Sustentabilidad al corazón del encarar durante el año. En este sentido, se fija-
INDICADOR GRI G4-34 INDICADOR GRI G4-43 negocio para mejorar nuestra contribución con ron catorce iniciativas y acciones para dar curso
el desarrollo. y cumplimiento durante el ejercicio 2015.
GOBERNANZA Y GESTIÓN DE Durante el 2015, continuamos brindando capa-
Durante el año 2015, la agenda de trabajo del Además de estas reuniones por área, que se
LA SUSTENTABILIDAD citación sobre temas de Sustentabilidad vincu-
Comité de Sustentabilidad de Adecco estuvo desarrollaron con frecuencia mensual o bimes-
lados al negocio.
orientada a dar continuidad al proceso de auto- tral durante todo el año, el Comité de Susten-
Adecco Argentina cuenta con una estructura diagnóstico de Sustentabilidad realizado el año tabilidad mantuvo tres encuentros en sesiones
organizacional para la gobernanza y gestión Comité Operativo de Sustentabilidad:
anterior, utilizando la metodología brindada por plenarias.
de la Sustentabilidad. Para ello, a partir del año • Devolución del proceso de auto-diagnóstico
los indicadores ETHOS-IARSE.
2013, avanzamos en la conformación de un en RSE basado en la aplicación de indicado- El primero de esos encuentros tuvo como finali-
Comité Estratégico de Sustentabilidad y de un res ETHOS-IARSE para Negocios Sustentables En el primer trimestre del año, se mantuvieron dad compartir el análisis y conclusiones a las que
Comité Operativo de Sustentabilidad y fortale- y Responsables junto a una jornada de trabajo reuniones por áreas con la finalidad de brindar llegó el IARSE con el ejercicio de autodiagnóstico
cimos su funcionamiento a lo largo de los años con el acompañamiento profesional del IARSE a cada sector una devolución propia y especí- – presentado por el Sr. Luis Ulla y equipo- y se pu-
2014 y 2015. (Instituto Argentino de Responsabilidad Social fica de los resultados del mencionado proceso. sieron en común las acciones e iniciativas planifi-
Empresaria). Fruto de esas instancias de trabajo, cada área cadas por cada sector de la empresa.
El Comité Estratégico de Sustentabilidad está Proceso de autodiagnóstico ETHOS-IARSE
integrado por los miembros del Comité de Di- • Capacitación en Derechos Humanos y Em-
rección. Tiene a su cargo la definición de las presa con la especialista Dra. María José Alzari 2013 2014 2015
estrategias, identificación de desafíos y priori- que nos ayudó a identificar el amplio universo
zación de los objetivos en materia de Sustenta- de riesgos en materia de derechos humanos Creación del Comité Reuniones Comité Evaluaciones de Resultados de
bilidad. vinculados a nuestro negocio. de Sustentabilidad de Sustentabilidad Indicadores indicadores y
• Marcelo Rabinovich (Director de Praxis Con- ETHOS-IARSE devolución
El Comité Operativo de Sustentabilidad, está sulting) facilitó dinámicas que ayudaron a los
representado por las áreas de la Compañía integrantes del Comité a identificar oportunida- Implementación
e integrado por las personas designadas por des de cambio, trabajo en equipo y liderazgo de acciones de
cada Director con la capacidad operativa de con visión compartida sobre los desafíos que sustentabilidad
liderar el proceso dentro de su propio sector. plantea la Sustentabilidad para la Compañía. 2015
Este Comité vela por la integración de la Sus-
tentabilidad en el modelo de negocio, teniendo 4.5. LA GESTIÓN DE LA
la función de definir los planes estratégicos, las SUSTENTABILIDAD
políticas de Sustentabilidad de la empresa, y las EN ADECCO
somete a la aprobación del Comité Estratégico
de Sustentabilidad. Para Adecco el camino hacia la Sustentabili-
dad significa la apertura a nuevos desafíos y
En el 2015, continuamos fortaleciendo el Comité también nuevas oportunidades: el esfuerzo por
Operativo de Sustentabilidad constituido como alcanzar un proceso de mejora continua hacia
un espacio de diálogo y acción a fin de integrar la excelencia. Es así como después del trabajo
los distintos aspectos de la Sustentabilidad al realizado por el Comité de Sustentabilidad en el
corazón del negocio. ejercicio anterior, los esfuerzos del 2015 estuvie-

40 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 41


En el mes de julio, el Comité de Sustentabilidad en con cada uno, cuya dinámica varía en función
GRUPOS DE INTERÉS DESCRIPCIÓN ¿CÓMO NOS VINCULAMOS?
pleno participó de un encuentro destinado a pro- de la naturaleza de la relación, la temática que
fundizar sobre el tema de “Derechos Humanos nos vincula, la cercanía, y otras variables que Personas y organizaciones ubicadas en Mediante programas y talleres que promue-
COMUNIDAD
y Empresa”, uno de los capítulos fundamentales analizamos en el mapeo de los públicos clave. zonas cercanas a las unidades de negocios ven la capacitación e inclusión laboral.
en la gestión de la Sustentabilidad en las organi- Nuestro compromiso es escuchar, entender las alcanzadas por los programas de inclusión Éstos incluyen actividades de voluntariado
zaciones. Para ello se contó con la capacitación expectativas de los grupos de interés y ponerlas ejecutados por Adecco Argentina. corporativo, jornadas de diálogo y evalua-
de la Dra. María José Alzari (especialista senior en equilibrio con los intereses del negocio. ción, y reuniones con referentes sociales.
en DDHH y Empresa) quien ayudó a identificar el
Por ello, trabajamos activamente junto con nues-
amplio universo de riesgos en materia de dere-
tros empleados y sus familias, accionistas, clien- ORGANIZACIONES Organizaciones sociales que aportan legiti- A través de alianzas para el desarrollo de
chos humanos vinculados al ámbito empresarial DE LA SOCIEDAD
tes, candidatos, colaboradores y proveedores, midad y presencia, dos factores esenciales programas, jornadas de diálogo y evalua-
y las herramientas que podrían contribuir a dis- CIVIL
también junto a la comunidad, organismos pú- para trabajar articuladamente mediante alian- ción, reuniones formales, eventos.
minuir la intensidad de los mismos. Finalizada la zas estratégicas para la inclusión.
blicos (tanto nacionales, provinciales como mu-
instancia de formación, cada una de los sectores
nicipales) y organizaciones de la sociedad civil.
compartió los avances en los objetivos de ges-
tión consensuados y planificados. CLIENTES Empresas multinacionales, nacionales o Ofreciendo servicios que tienen un impac-
locales a las cuales se les brindan distintos to social positivo, de alta calidad e innova-
La última sesión plenaria del año, realizada en 4.7 NUESTROS ALIADOS servicios y soluciones para una mejor gestión ción constante. Nuestro contacto perma-
el mes de noviembre, estuvo orientada integrar ESTRATÉGICOS PARA LA de los recursos humanos de su empresa. nente se traduce en una atención perso-
y dar perspectiva a la labor realizada por cada GESTIÓN DEL NEGOCIO nalizada respaldada por encuestas de
una de las áreas. Para ello, Marcelo Rabinovich INDICADOR GRI G4-26 calidad. Además, contamos con la revista
(Praxis Consulting Founder Pschycology & Busi- VIVI ADECCO con información relevante para

ness) facilitó dinámicas de trabajo que contri- este público.


La transparencia y confianza en el relacionamien-
buyeron a motivar y promover el compromiso
to con nuestros grupos de interés es un pilar fun-
de los integrantes del Comité y a encontrar sen- EMPLEADOS Todas aquellas personas que trabajan en Por medio de políticas de formación y
damental dentro de nuestro accionar diario. Es por Y SUS Adecco Argentina y su grupo familiar directo. desarrollo que apuestan a promover el
tido a los espacios de cooperación e intercam-
esto que mantenemos un diálogo fluido con cada FAMILIAS conocimiento, el talento, la diversidad y la
bio entre colegas. El encuentro finalizó cuando
una de nuestras partes interesadas, de manera conciliación de la vida laboral y familiar.
cada área compartió los resultados de las ac-
de identificar sus necesidades y expectativas en Los canales más habituales son intranet,
ciones planificadas al inicio del año.
relación a la Compañía para mantenerlos infor- comunicados internos, evaluación de desem-
mados sobre el desempeño de la organización. peño, eventos internos, encuesta de clima
organizacional, programas de capacita-
4.6 IDENTIFICACIÓN E El conocimiento y comprensión de las opinio- ción, desayunos con el Director General,
INVOLUCRAMIENTO CON nes de quienes se ven impactados por nuestras entrevistas de egreso.
LOS GRUPOS DE INTERÉS operaciones, nos permite desarrollar progra-
INDICADOR GRI G4-24; G4-25; G4-26; G4-27 mas e iniciativas que respondan a sus expecta- ACCIONISTAS Adecco Group. A través de la generación de reportes
tivas y a través de los cuales gestionamos nues- periódicos, conferencias telefónicas, Memo-
tro negocio de manera responsable. ria y Estados Contables, y el Reporte de
El relacionamiento con nuestros grupos de inte-
Sustentabilidad. Todos estos documentos
rés es un aspecto clave de la gestión de la Sus- A continuación describimos a nuestros Grupos de buscan generar valor a largo plazo y la
tentabilidad, en tanto retroalimenta la planifica- Interés, que se ven afectados y que involucran a máxima transparencia informativa para
ción y nos ayuda a identificar oportunidades de la Compañía en el habitual ejercicio de sus opera- la toma de decisiones.
mejora. Establecemos un vínculo de largo plazo ciones, y los principales canales de comunicación:

42 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 43


GRUPOS DE INTERÉS DESCRIPCIÓN ¿CÓMO NOS VINCULAMOS?
4.8 ESPACIOS DE INTERCAMBIO PARA LA DIFUSIÓN DE LA SUSTENTABILIDAD

COLABORADORES Todas aquellas personas seleccionadas y Haciendo valer sus derechos, protegiendo Impulsamos espacios abiertos para la Sustentabilidad como parte de nuestras acciones de difusión
contratadas por Adecco que trabajan para su salud, dignidad e integridad mediante el y sensibilización para el comportamiento socialmente responsable de las empresas porque creemos
nuestros clientes para desempeñar tareas cumplimiento de todas las exigencias en que el trabajo en red y los espacios de gestión conjunta favorecen el desarrollo local y un abordaje
específicas y cubrir las necesidades cíclicas materia de seguridad e higiene. Ofrecemos
integral de las problemáticas identificadas.
y estacionales de producción en un determi- atención en sucursales, encuestas de satis-
nado cliente. facción, comunicaciones a través de redes
Objetivo: Promover la participación y apertura de espacios de diálogo e intercambio entre distintos
sociales, cursos de formación, revista Adecco
actores públicos y privados sobre temas de Sustentabilidad.
y Vos.

Personas que se postulan con la intención de Brindando una atención de calidad, un


CANDIDATOS
trato cordial y buen asesoramiento para su
4.9 ACCIONES DESTACADAS EN 2015
ser seleccionadas para ocupar un puesto
eventual, permanente o por proyecto en desarrollo profesional. Ofrecemos atención
nuestras empresas cliente. en sucursales, encuestas de satisfacción, I Encuentro Regional Gobierno,
comunicaciones a través de redes sociales, Empresas y Sindicatos:
cursos de formación, revista Adecco y Vos. “Fortaleciendo el diálogo social
en la Región”
PROVEEDORES Empresas que proporcionan bienes y servi- Fomentando la ética y la transparencia y
cios, insumos, etc., necesarios para el desa- con relaciones basadas en el respeto mutuo. Adecco Argentina, como representante de la
rrollo de las actividades. Exigimos que adhieran a nuestro Código Red de Empresas contra el Trabajo Infantil, invi-
de Conducta, y al mismo tiempo que tada por la CONAETI participó del panel “Red de
reciban un pago justo y según los tiempos Empresas contra el Trabajo Infantil de Argentina:
acordados durante su contratación. Ofrece-
Experiencias concretas de intervención”, com-
mos atención telefónica, sitio web, encues-
partiendo la experiencia de articulación públi-
ta de proveedores, reuniones, relación y
comunicación constante.
co-privada del Programa Jardines de Cosecha.

ESTADO
CLUB IFREI
Nacional, provinciales y municipales. A través de diálogos formales, audiencias
Durante el año 2015, continuamos integrando y
y participación en mesas de trabajo. El
participando activamente del Club IFREI del IAE
objetivo siempre es generar desarrollo
económico y social mediante la creación Business School, una red formal de más de 30
de puestos de trabajo e Inversiones. empresas que busca promover la conciliación
entre trabajo y familia y la flexibilidad laboral, a
través del intercambio de experiencias entre las
MEDIOS DE Gráfica, digital, audiovisual. A través de comunicados de prensa, entre- empresas.
COMUNICACIÓN vistas y reuniones de diálogo.

44 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 45


Club de Empresas e Instituciones Valos - Responsabilidad Social
Comprometidas con la
Discapacidad (CEIC) Somos miembros y participamos activamente
en VALOS, un espacio de trabajo que opera en
Desde Adecco Argentina somos miembro acti- la ciudad de Mendoza con la misión de movili-
vo en el Club de Empresas e Instituciones Com- zar y acompañar a la comunidad empresaria
prometidas con la Discapacidad, red formal de en el camino hacia el desarrollo sostenible.
empleadores promotores de oportunidades de
empleo para personas que pertenecen a ese Red de Empresas contra el
grupo vulnerable. Trabajo Infantil Participación de Adecco Argentina en panel Distinciones RSE

En el 2015 inauguramos y participamos activa- Desde 2007 Adecco Argentina es miembro Instituto Argentino De
mente del Club de Empresas e Instituciones en activo e integrante del Comité Directivo de la Responsabilidad Social
San Isidro comprometiéndonos con la inclusión Red de Empresas contra el Trabajo Infantil en Empresaria (IARSE)
social en el Municipio. Comité de Sustentabilidad de la el marco del Ministerio de Trabajo, Empleo y Somos miembros oro del IARSE y acompaña-
Cámara de Comercio e Industria Seguridad Social de la Nación. mos sus acciones de sensibilización y forma-
Franco-Argentina (CCIFA) y de ción en temas vinculados a la Sustentabilidad.
la Cámara de Comercio de los
Norte Sustentable
Estados Unidos en Argentina
Somos empresa fundadora y participamos
(AMCHAM) Premio Sustentar Reconocimiento por la Inclusión
como miembro activo en el espacio Norte Sus- Edición 2015 de Personas con Discapacidad
Son espacios de participación e interacción para Distinción otorgada por la Revista de la Fundación CILSA
tentable. Norte Sustentable es un grupo de
los socios, en los que se comparten buenas Chacra por el programa “Jardines Distinción otorgada por el compromiso
empresas comprometidas con un futuro sus-
prácticas e información estratégica. En Adecco
tentable y trabajamos para promover la Res- de Cosecha”. asumido por Adecco en pos de
integramos y participamos activamente de los
ponsabilidad Social Empresaria en la región. la inclusión de personas con
Comités de Sustentabilidad de ambas Cámaras
discapacidad.
trabajando en alianza con otras empresas en
pos del desarrollo sustentable y el intercambio
de experiencias.
Reconocimiento Ministerio de
Seminario Responsabilidad Social
Corporativa 2015 Trabajo, Empleo y Seguridad
Social de la Nación
Distinción otorgada en reconocimiento
Invitados por Distinciones RSC, participamos de a la participación activa durante el año
un panel compartiendo con los asistentes acer- 2015 en la Red de Empresas contra el
ca de nuestro Programa Sembrando el Futuro, Trabajo Infantil.
ganador del Premio Distinciones RSC 2014.

46 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 47


5
CONSIDERAMOS QUE NUESTRO
COMPROMISO POR UNA
GOBERNANZA TRANSPARENTE ES
CLAVE PARA ALCANZAR UNA
GESTIÓN RESPONSABLE EN
NUESTRAS DECISIONES Y
ACTIVIDADES.

GOBIERNO CORPORATIVO

48 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 49


5.1. POLÍTICAS Y ACCIONES DESTACADOS 5.2. TRANSPARENCIA EN TODOS

2015
CONCRETAS PARA COMBATIR LOS NIVELES DE LA
LA CORRUPCIÓN ORGANIZACIÓN
Indicador GRI G4-34; G4-35; G4-36
Como firmantes del Pacto Global en
Argentina tenemos el compromiso de Consideramos que nuestro compromi- REMUNERACION DEL COMITÉ DIRECTIVO
cumplir con el Principio 10 de dicha or- so por una gobernanza transparente La remuneración del Comité de Dirección se com-
ganización, el cual exige que “las em-
• Aprobación de acciones
es clave para alcanzar una gestión pone de una parte fija mensual y otra parte va-
presas deben trabajar en contra de la estratégicas por parte responsable en nuestras decisiones y
corrupción en todas sus formas, in- del Comité Estratégico de riable anual relacionada a metas económicas,
actividades.
cluidas la extorsión y el soborno”. Sustentabilidad en base al financieras y de Sustentabilidad.
autodiagnóstico realizado El Comité de Dirección es el principal órgano
Además, se vincula con el ODS N° 16, el cual bus- en 2014. de Gobierno de Adecco Argentina. Está com- 5.3. ORGANIGRAMA
ca “promover sociedades pacíficas e inclusivas puesto por el director General y los reportes Indicador GRI G4-38
para el desarrollo sostenible, facilitar el acceso a • Evaluación trimestral del directos,quienes se reúnen periódicamente para
la justicia para todos y crear instituciones eficaces, Comité de Dirección. tratar temas vinculados al negocio y al desempe- El Comité de Dirección tiene la responsabilidad
responsables e inclusivas a todos los niveles”. En- ño de la Compañía en materia económica, social de asegurar que todas las unidades de negocio
tre sus metas, se destacan la reducción sustancial • Capacitaciones específicas y ambiental. En el ejercicio de su responsabilidad, aborden de una forma integral las iniciativas de
de la corrupción y el soborno en todas sus formas. en áreas críticas en lucha analizan los indicadores de performance que in- sustentabilidad.
contra el soborno y la tegran el tablero de control organizacional y mo-
Estas exigencias se traducen en políticas y accio- corrupción. nitorean la evolución y el grado de cumplimiento Las normativas internas de Adecco Argentina, re-
nes concretas de nuestra Compañía como son:
de objetivos, tomando decisiones que aseguren gidas por los principios de transparencia, efica-
nuestro marco de gobierno corporativo transver- • Auditorías permanentes a el logro de los resultados. cia y defensa de los intereses de los accionistas,
sal, la conformación de un Comité de Sustenta- todas las delegaciones y así como el respeto por los derechos humanos,
bilidad al más alto nivel organizacional, las ac- operaciones en el país. EVALUACION DEL COMITÉ DIRECTIVO son los que guían el rumbo de este Comité. Éste
tividades de control realizadas por la Oficina de
Los miembros del Comité Directivo son evalua- vela por el cumplimiento de las mejores prácti-
Cumplimiento del Grupo Adecco, el Código de • Controles de la Oficina de dos en el marco del cumplimiento de los objeti- cas internacionales en gobierno corporativo.
Conducta, la Política de prevención de corrup- Cumplimiento. vos anuales del Plan Estratégico del negocio de
ción y soborno, las capacitaciones periódicas
Adecco Argentina compuestos por indicadores
para enfrentar la corrupción en todos los niveles,
de gestión y sustentabilidad. Los resultados de
y las herramientas de prevención, información y
estos indicadores son evaluados por la Direc-
cumplimiento de nuestra compañía.
ción Regional de Latinoamérica y por la Direc-
ción Ejecutiva Global.

50 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 51


SOPORTE
OPERACIÓN
OPERACIÓN CASA CENTRAL

Regiones Director/a Regional Comercial Dirección Grandes Cuentas CRM


AGRO Pay Roll Pricing
Director/a de Sucursal
CAPITAL Outsourcing de Procesos BI
CENTRO Adecco Profesional
Segmentación
CUYO
LITORAL Director/a Selección Selección Capacitación & Consultoría Sourcing & Recruiting
Regional Búsqueda y Selección
NOA
Consultores/as Consultores IT
NORTE NORTE Búsqueda
NORTE SUR Centralización Pedidos
Consultores/as
OESTE Responsables Selección Multisucursal
PATAGONIA Responsable
SUR Reclutamiento

ZONA INTERIOR
Director/a Líder Financiera Dirección Financiera Contabilidad
ADECCO PUNTO DE VENTA Administrativo Operaciones Ctas. a Pagar
ATUCH A Regional Centro de Servicios Tesorería
Consultores/ Compartidos
Responsables Impuestos
70 Administrativos Seguridad Social

Sucursales Compras
Auditoría
Controler

Riesgos y Consultoras de Riesgos y Litigios


Asuntos Legales Asuntos Laborales Contratos y Corporativos
Laboral
Riesgo del trabajo y
seguridad e higiene

Recursos Administración de Personal


Humanos Comunicación Interna
Selección, Capacitación,
Desarrollo
Sustentabilidad

Information Business Partner


Management Service Delivery
Producción

Marketing Marketing y Eventos


Comunicación
Marketing Digital

Clientes: Empresas / Trabajadores / Candidatos / Empleados

52 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 53


5.4. EVALUACIÓN AL COMITÉ 5.6. FUNCIONES DEL ÓRGANO 5.7. RESPONSABILIDAD DE LA 5.8. CUMPLIMIENTO
DE DIRECCIÓN SUPERIOR DE GOBIENO ALTA DIRECCIÓN Indicador GRI G4-57; G4-58
Indicador GRI G4-44 EN LA EVALUACIÓN DEL Indicador GRI G4-45
DESEMPEÑO ECONÓMICO,
La evaluación a los miembros del Comité de Di- AMBIENTAL Y SOCIAL La Dirección es responsable de asegurar el cum- Contamos con procedimientos para que nuestro
rección se realiza en el marco del cumplimiento Indicador GRI G4-49 plimiento de estos lineamientos incluyendo, pero Comité de Dirección supervise la identificación y
de los objetivos anuales del negocio estableci- sin limitarse, al establecimiento de programas gestión del desempeño económico, ambiental y
dos en el Plan Estratégico de Adecco Argentina, y Las preocupaciones importantes en materia de y observancia de los requisitos de informe. No social.
con una frecuencia de evaluación trimestral. Es- Sustentabilidad se transmiten al órgano superior obstante, el respeto de los Derechos Humanos y
tos objetivos cuentan con indicadores cuantitati- de gobierno en las reuniones del Comité Estraté- Laborales es responsabilidad de todos los Apostamos por una sólida e independiente orga-
vos que reflejan el compromiso del gobierno de gico de Sustentabilidad. empleados, en todos los niveles dentro de nues- nización interna de Compliance y por eso conta-
la Compañía por la gestión sustentable y sus re- tra organización. mos con una Oficina de Cumplimiento del Grupo
sultados son monitoreados a nivel local y global. Adecco Argentina considera temas relevantes Adecco que se enfoca en la evaluación y preven-
y preocupaciones importantes para tratar en el Evaluación, prevención y gestión del riesgo: ción de riesgos asociados al negocio, como la
5.5. REMUNERACIÓN marco del Comité de Dirección: el respeto de los corrupción o las prácticas anticompetitivas.
Indicador GRI G4-51 derechos humanos, la eficiencia operativa del ne- La Dirección de Adecco tiene el rol de identificar y
gocio, minimización de los riesgos, cumplimiento gestionar los impactos, riesgos y oportunidades Todos y cada uno de nuestros empleados, agen-
La remuneración del Comité de Dirección está de objetivos organizacionales, aspectos relacio- de carácter económico, ambiental y social, sobre tes, franquiciados, concesionarios y miembros
compuesta por una parte fija mensual y otra nados con la reputación y la transparencia; y los todo en materia de Derechos Humanos. del Consejo de Administración del Grupo Adecco
parte variable anual relacionada a los objetivos temas identificados como relevantes en el análisis están comprometidos en el cumplimiento de
económico-financieros de la Compañía. de materialidad. Si se identificara cualquier riesgo que contribuye- nuestros valores y principios.
ra con un impacto adverso en el área de los De-
rechos Humanos y Laborales, tomará los pasos Para lograr el cumplimiento de estas normas
necesarios a fin de cesar o evitar dicha situación. contamos con varias herramientas de preven-
ción, información y cumplimiento:

• Centro de Conciencia del Cumplimiento y de


la Ética de Adecco (ACE), herramienta didáctica
de ética empresarial que proporciona informa-
ción y recursos a todos nuestros colaboradores.
Los empleados deben realizar los siguientes cur-
sos de cumplimiento obligatorio:

1. Código de conducta
2. Lo que debe saber sobre el correo electrónico
3. Ética empresarial: Introducción
4. Resolución de conflictos de intereses
5. Soborno y Corrupción
6. Mantener la competitividad y cumplir la ley
de competencia.

54 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 55


Proporcionan información útil para asegurarse • Herramientas para resolver los Conflictos de 5.10. CANALES DE DIÁLOGO CON presten servicios o actúen en nombre de Adecco.
de que el trabajo se realiza no solo de acuerdo a Interés, conjunto de recomendaciones para que EL COMITÉ DE DIRECCIÓN • Ofrecer o aceptar regalos o cortesías se per-
los valores esenciales de la Compañía, sino tam- nuestros colaboradores puedan resolverlos de IndicIndicador GRI G4-37 mite cuando se cumplan todos y cada uno de
bién de forma ética y conforme a la legalidad. forma ética y responsable basado en un modelo los siguientes requisitos:
de prevención que se anticipa a los conflictos. • Encuesta Great Place to Work: permite medir
• Línea Gratuita de Denuncias, disponible para el nivel de satisfacción y desempeño del perso- - que sea razonable y justificable en las circuns-
que nuestros colaboradores tengan un espa- • Auditorías Periódicas a todas las delegacio- nal y enviar recomendaciones y sugerencias al tancias particulares;
cio para denunciar algún caso de irregularidad nes del país, a las direcciones regionales y de Comité de Dirección. - que se ofrezca en el nombre de la empresa y no de
relacionado con temas financieros, anti-com- operaciones, así como a las áreas de back office la persona que proporciona el regalo o cortesía;
petencia, soborno y en el que la integridad de que funcionan en las oficinas centrales de la filial. • Reuniones Regionales: tanto los miembros - que no se pueda interpretar de manera razona-
los empleados esté en juego. Los informes de del Comité de Dirección como los Directores de ble como un intento de influir indebidamente en
infracciones graves de la ley, o en los que estén Además de estos procedimientos formales de Operaciones o Directores Regionales, mantienen el desempeño del rol o de la función del receptor;
implicados los directores o jefes de la Compañía, denuncia contamos con políticas de protección un vínculo de comunicación estrecha con los co- - que se haga de una manera abierta y transpa-
se comunican además al Consejo de Adminis- de denunciantes incluidas en nuestro Código laboradores, a través de distintas reuniones in- rente;
tración de Adecco. de Conducta (página 10) que protege contra re- ternas que se llevan a cabo con una frecuencia - que sea permitido por la legislación aplicable y
presalias. mensual o trimestral, en los que se evalúan los por las normas de la organización del benefi-
resultados del negocio, el desarrollo de nuevos ciario, y
proyectos y se definen estrategias a seguir. - que no incluya dinero en efectivo, préstamos ni
5.9. CÓDIGO DE CONDUCTA equivalentes de efectivo.
Indicador GRI G4-56 • Línea Gratuita de Denuncias: los empleados
pueden manifestar sus preocupaciones y/o de- • Las donaciones y contribuciones políticas
Nuestro Código de Conducta se ancla en nuncias sobre el Código de Conducta a nuestros tienen que estar documentadas y aprobadas
nuestros Valores Esenciales y Principios de directores o jefes de la Compañía y al Consejo de por el Director General del País, el Director de
Liderazgo, y es un instrumento importante en Administración de Adecco. Línea de Negocios del Grupo Adecco o la per-
la prevención de violaciones de las normas sona equivalente. Dichas contribuciones deben
internas y externas. 5.11. POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE ser legales y éticas.
CORRUPCIÓN Y SOBORNO
• El Código es algo más que una descripción • Son lineamientos de conducta que ofrecen Indicador GRI G4-SO4 5.12. CAPACITACIÓN SOBRE
de las normas de conducta en Adecco. Es la el marco ético y legal dentro del cual quere- LA LUCHA CONTRA LA
base de todos nuestros esfuerzos por pro- mos mantener actividades exitosas. En enero del 2013, el Grupo Adecco aplicó la CORRUPCIÓN
mover un ambiente de trabajo ético y posi- política de prevención de corrupción y soborno Indicador GRI G4-SO4 inciso d y e.
tivo. • Es el núcleo del programa de Compliance como una herramienta importante para garanti-
de Adecco. zar el cumplimiento de los requisitos normativos Adecco cree en trabajar en la prevención
• El Código de Conducta propone normas y y de los principios de buen gobierno corporativo. como herramienta de lucha contra la co-
perspectivas que debemos cumplir en nues- • Apunta a fortalecer la conciencia respecto Esta política, establece las siguientes normas: rrupción por ello realiza ciclos de formación a
tro trabajo, así como como la forma de llevar de estándares legales y morales deseables. órganos de la alta dirección como al personal
a cabo nuestro trabajo y realizar nuestra ac- Todos los Empleados del Grupo reciben per- • Tolerancia cero al soborno y a la corrupción. interno de la Compañía.
tividad comercial y nuestra conducta perso- manentemente capacitación online sobre el • Los pagos de facilitación están prohibidos.
nal en todo momento. Código de Conducta. • Los Representantes y Proveedores deben Miembros del órgano de gobierno y empleados
cumplir con la legislación aplicable cuando a los que se ha informado sobre las políticas y los

56 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 57


procedimientos de la organización para luchar
TOTAL DE EMPLEADOS ble, una delegación de auditores provenientes de Basamos nuestras acciones teniendo en cuen-
contra
Status la corrupción, desglosado
Q por regiones:
%
Las políticas y procedimientos actualmente nuestra Casa Matriz en Suiza, efectúa una revisión ta la visión, misión y valores corporativos funda-
SI 416 97%
aplicados son una adaptación de las políticas del seguimiento y cumplimiento de las políticas, mentados en nuestro Código de Ética y Conduc-
NO 12 3%
marco establecidas por el Grupo a la realidad emitiendo sus respectivos informes que luego son ta de la Compañía, los organismos naciones e
TOTAL EMPLEADOS 428 100%
de social, económica y legal de nuestro país. puestos a disposición del Comité de Directores del internacionales a los que adherimos y las leyes
Casa Central Soporte RED
Operación Estás, siguen los lineamientos establecidos por Grupo para su consideración. que regulan las operaciones en la gestión de re-
109 104 203 las IRAM-ISO 9001:2008 (sobre las cuales estu- cursos humanos en nuestro país.
Agro 16 vimos certificados hasta el año 2012) y las mis- En resumidas cuentas, todo lo antes menciona-
Cuyo 18 mas son constantemente actualizadas con una do refleja la intención y el compromiso de Adec- Además, nuestro Código de Ética y Conducta de-
Centro 11 periodicidad mínima anual. co de aplicar las mejores prácticas actuales del termina comunicar de forma inmediata al Comi-
Litoral 20 mercado a su negocio, de manera de asegurar té de Dirección situaciones de conflicto, como por
Norte 30 la transparencia y brindar confiabilidad a sus ejemplo, cuando se está en una posición en la
El órgano encargado del seguimiento es la Uni-
Oeste 22
dad de Control Interno constituida por un equipo empleados, clientes y proveedores. que se puede tomar una decisión sobre el em-
Sur 30
de auditores internos con reporte a la Dirección pleo de un familiar, cuando se le nombra para
NOA 12
Patagonia 13
Financiera local, quien es el responsable final del 5.14. GESTIÓN DE RIESGOS Y que forme parte del Consejo de Administración o
Capital 31
cumplimiento de los procesos. CONFLICTOS DE INTERESES una función similar en otra organización, o cuan-
COMITÉ DIRECTIVO Indicador GRI G4-45: G4-46 do puede obtener provecho personal de alguna
Status Q % Si bien esta unidad se encuentra dentro de la es- oportunidad de negocio.
SI 10 100% tructura organizativa de Adecco, es un centro de En Adecco Argentina contamos con una política
NO 0 0% evaluación y consulta que mantiene su indepen- de gestión de riesgos y procedimientos para evi- La due diligence proporciona a la administra-
TOTAL MIEMBROS COMITÉ 10 100% dencia para accionar con objetividad y transpa- tar los conflictos de intereses que puedan surgir ción de Adecco una base para proceder con la
rencia. Los auditores internos locales mantienen en el trabajo diario. transacción, en la creencia de buena fe de que
En 2015 se han continuado con las capacita- diálogo constante con la unidad de Auditoría In- los agentes y proveedores no cometerán actos
ciones específicas para las áreas más críticas terna de la Casa Matriz en Suiza, a los fines de Los miembros del Comité de Dirección identifican inapropiados durante la realización de negocios
en cuanto a la ocurrencia de hechos de sobor- seguimiento, actualización y consulta. los potenciales impactos negativos, tanto econó- para o a nombre de Adecco.
no y corrupción. A lo largo de 2015 se ha capa- micos como sociales y ambientales, de las acti-
citado al 98% del personal correspondiente a las Para asegurarnos del cumplimiento de las políti- vidades de Adecco Argentina con el objetivo de En Argentina contamos con espacios de cum-
áreas de compras, finanzas y comercial. cas, la unidad de Control Interno ejecuta audito- tenerlos identificados y gestionarlos. plimiento y denuncia para aquellos proveedo-
rías de procesos en todas las sucursales y depar- res que sean testigos de un acto de corrupción
5.13. AUDITORÍAS Y CONTROL tamentos de Casa Central con una periodicidad El Comité Estratégico de Sustentabilidad, coordi- o deseen reportar cualquier comportamien-
INTERNO anual, emitiendo un informe por cada revisión nado por la Dirección de Sustentabilidad, tiene to cuestionable o que implique la violación de
que luego es elevado a los responsables de cada entre sus funciones principales impulsar y ges- nuestro Código de Conducta.
En Adecco Argentina, así como en todas las fi- área y al Comité de Dirección local. Adicionalmen- tionar su aporte y validación a los programas de
liales del Grupo, la revisión y análisis de los pro- te, los estados contables de las sociedades son Sustentabilidad y acciones transversales a todo la La Plataforma de Cumplimiento Global es la
cesos y políticas es parte de su cultura a nivel puestos bajo revisión de un estudio de auditoría Compañía, y asimismo, evaluar y aprobar las ex- principal herramienta del Grupo para la pre-
mundial. Nuestras políticas reflejan el espíritu de de primer nivel, de manera de asegurarnos de pectativas surgidas de los diálogos con los públi- vención de riesgos vinculados a hechos de
Adecco en relación a la eficiencia, eficacia, bue- estar en cumplimiento con la normativa local e cos de interés para presentar al Comité de Direc- corrupción. La misma se puede consultar en el
nas prácticas, respeto y organización que toda internacional, y que la información allí contenida ción y constituir el marco de Sustentabilidad para siguiente enlace: www.aceconduct.com
empresa necesita para alcanzar el éxito y para refleja la realidad económica de las operaciones la toma de decisiones dentro de la Organización.
seguir siendo líder en el mercado. en Argentina. Asimismo, y con regularidad varia-

58 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 59


6
ENTENDEMOS QUE LA
RESPONSABILIDAD DE RESPETAR LOS
DERECHOS HUMANOS DEBE SER
NUESTRA NORMA DE CONDUCTA EN
TODOS LOS ÁMBITOS EN LOS QUE
ACTUAMOS.

LOS DERECHOS HUMANOS


EN LA GESTIÓN DEL NEGOCIO

60 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 61


Trabajo de Adecco en Derechos Humanos. 6.1. LINEAMIENTOS DE DESTACADOS

2015
LOS DERECHOS HUMANOS
Compromiso en Derechos Humanos Organización
Y LABORALES DEL GRUPO
ADECCO
Indicador GRI G4-15
Carta Internacional de Derechos Humanos Naciones Unidas
Entendemos que la responsabilidad • Gestión alineada con los
Declaración de principios Fundamentales y Derechos de respetar los Derechos Humanos principales estándares
OIT debe ser nuestra norma de conducta
del Trabajador internacionales en materia de
en todos los ámbitos en los que
DDHH.
actuamos.
Pacto Global Naciones Unidas
• Capacitación a empleados y
La responsabilidad de respetar los Derechos
Directrices sobre Empresas Multinacionales OCDE trabajo junto a los miembros del
Humanos y Laborales es un estándar global de
Comité de Sustentabilidad en la
comportamiento esperado para todas las em-
Declaración Tripartita de Principios sobre Empresas
temática Derechos Humanos y
OIT presas comerciales donde sea que operen, aún
Multinacionales y la Política Social Empresa.
más allá de las leyes y convenciones nacionales.

• Apoyo a la campaña de difusión


Objetivos de Desarrollo Sostenible Naciones Unidas Por esto nos comprometemos a respetar y pro-
“Trabajo Infantil y Cadena de
mover los enunciados de la Carta Internacional
Valor” de la CONAETI.
Marco de “Proteger, Respetar y Remediar” Naciones Unidas de Derechos Humanos que establece el derecho
de todas las personas, independientemente del
sexo, raza, etnia, nacionalidad, religión o nivel
Guía del Sector de Agencias de Empleo y Con respecto a los nuevos ODS, nuestro com-
Contratación acerca de los Derechos Humanos y Comisión Europea económico así como los incluidos en la Declara-
promiso se ve reflejado con el Objetivo 5, el cual
Laborales ción de la Organización Internacional del Trabajo
busca lograr la igualdad entre los géneros.
relativos a los principios Fundamentales y Dere-
No discriminación chos del Trabajador, la libertad de asociación y El Grupo Adecco promueve una cultura
el reconocimiento efectivo del derecho a la ne- del respeto e igualdad de oportunidades y
gociación colectiva, la eliminación de cualquier basa sus decisiones exclusivamente en los
Lucha contra el acoso laboral méritos y capacidades de cada persona.
forma de trabajo obligado o forzado, la abolición
Además, tenemos un compromiso expreso
de la explotación del trabajo infantil y la elimina- en la lucha contra el acoso laboral.
Compensaciones ción de la discriminación como medio para ase-
gurar condiciones de trabajo decente.
Aplicación a través del Código de Conducta Confidencialidad en el manejo de
información privada La Compañía cuenta con criterios sustentados
en los valores de integridad, transparencia, res-
Trabajo decente ponsabilidad y seguridad, que son de obligatorio
cumplimiento en todas nuestras operaciones. Ve-
Seguridad y cumplimiento de la lamos por el respeto y la promoción de los dere-
legislación chos humanos en toda nuestra área de influencia.

62 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 63


En noviembre de 2003, el Grupo Adecco se convirtió
• Declaración Universal de Derechos 6.2. MEDIDAS OPERATIVAS A NIVEL GLOBAL
en la primera Compañía de su industria en firmar Indicador GRI G4-1
el Pacto Global de las Naciones Unidas. Ello refle-
Humanos de las Naciones Unidas
ja nuestro compromiso con sus principios relativos Proteger, Respetar y Remediar: Cuestiones específicas del sector
a los Derechos Humanos y Estándares Laborales,
• Declaración de la Organización
entre los que figuran las siguientes exigencias:
Internacional del Trabajo sobre los El Grupo Adecco tiene como objetivo la imple- El Grupo Adecco reconocen que las perspec-
Principios y Derechos Fundamentales mentación del marco de “Proteger, Respetar y tivas de los Derechos Humanos y Laborales
• Las empresas deben apoyar y respetar la pro-
del Trabajo Remediar” de las Naciones Unidas, el cual fue pueden extenderse a las siguientes cuestiones:
tección de los derechos humanos fundamen- respaldado por el Consejo de los Derechos Hu- seguridad social y pensiones, salarios, licencia
tales reconocidos universalmente, dentro de su
• Declaración Tripartita de Principios manos de las Naciones Unidas el 16 de junio por maternidad y motivos familiares, salud y
ámbito de influencia (Principio 1).
sobre las Empresas Multinacionales y de 2011. seguridad en el lugar de trabajo, derechos de
la Política Social de la Organización los grupos potencialmente vulnerables, meca-
• Las empresas deben asegurarse de no ser cóm-
Internacional del Trabajo El Grupo Adecco reconoce que los Principios nismos de reclamo, encuestas de satisfacción
plices de la vulneración de los derechos huma- Rectores proveen de un estándar global autori- del lugar de trabajo (incluyendo empleados,
nos (Principio 2).
• Directrices de la Organización para zado para evitar y abordar el riesgo de impac- asociados y clientes), trata de personas.
la Cooperación y el Desarrollo Econó- tos adversos sobre los derechos humanos re-
• Las empresas deben apoyar la libertad de aso-
mico para las empresas multinacio- lacionados con la actividad comercial. También
ciación sindical y el reconocimiento efectivo del
nales. nos referimos a la Guía del Sector de Agencias
derecho a la negociación colectiva (Principio 3). de Empleo y Contratación acerca de los Dere-
Adecco utilizará sus influencias con redes de ne- chos Humanos y Laborales, publicada en junio
• Las empresas deben apoyar la eliminación de gocio internas y externas, incluyendo su relación de 2013 por la Comisión Europea.
toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo con socios en operaciones conjuntas y gobier-
coacción (Principio 4). nos a fin de mitigar cualquier impacto existente Alcance
en la mayor medida posible. De este modo, y de
• Las empresas deben apoyar la erradicación del acuerdo con el negocio principal, el Grupo Adec- El alcance de las cuestiones relacionadas con
trabajo infantil (Principio 5). co presta una atención especial a las Normas los Derechos Humanos y Laborales abarca las
Laborales Internacionales, tales como: siguientes áreas principales sin excluir nuestra
• Las empresas deben apoyar la abolición de las esfera más amplia de influencia:
prácticas de discriminación en el empleo y ocu-
pación (Principio 6). • Libertad de asociación y el derecho • Las prácticas de los Derechos Humanos y La-
de negociación colectiva borales de Adecco en relación a sus emplea-
En noviembre de 2008, UNI Global Union y los dos, asociados y candidatos.
Miembros Corporativos de la Ciett, incluyendo al • Eliminación de todas las formas de
Grupo Adecco, firmaron un Memorando de En- trabajo forzado y obligatorio • Las prácticas de los Derechos Humanos y La-
tendimiento (MoU) a fin de consolidar el diálogo borales de las compañías clientes.
social global de la industria para alcanzar condi- • Abolición del trabajo infantil
ciones equitativas para las agencias de empleo • Las prácticas de los Derechos Humanos y La-
temporario. Estos dos respaldos públicos se de- • Eliminación de la discriminación en borales de los proveedores.
ben al hecho de que el Grupo Adecco reconoce su la contratación y el empleo
adhesión a:

64 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 65


6.3. NUESTROS PILARES
FUNDAMENTALES PARA EL
RESPETO Y LA PROMOCIÓN DE
LOS DERECHOS HUMANOS

Código NO DISCRIMINACIÓN LUCHA CONTRA EL ACOSO LABORAL TRABAJO DECENTE: ELIMINACIÓN


DE CUALQUIER FORMA DE TRABA-
JO FORZADO, DE LA EXPLOTACIÓN
de Ética y
El compromiso del Grupo Adecco es promo- Mantenemos un ambiente de trabajo positi-
ver y mantener la cultura del respeto e igual- vo en el que las personas tienen la libertad INFANTIL Y DE LA DISCRIMINACIÓN
dad de oportunidades. No discriminamos de aprender de sus éxitos y también de sus CON RESPECTO AL EMPLEO, LIBER-

Conducta
en función del género, religión, raza, origen errores, pudiendo con ello crecer profesional- TAD DE ASOCIACIÓN
étnico o nacionalidad, cultura, grupo social, mente. Luchamos contra el acoso laboral.
discapacidad o enfermedad, orientación El Grupo Adecco reconoce la Declaración de
sexual, estado civil, edad u opinión política. la Organización Internacional del Trabajo de
A través de nuestro Código de Ética Cuando elegimos el personal en misión para las Naciones Unidas (OIT) sobre los Principios
y Conducta, de aplicación mundial, un cliente o la persona que tenemos que pro- Fundamentales y Derechos del Trabajador, a
trabajamos para aplicar los pilares mocionar, la decisión se basa única y exclu- saber: la libertad de asociación y el reconoci-
fundamentales para el respeto sivamente en los méritos y capacidades de miento efectivo del derecho a la negociación
y la promoción de los derechos esa persona. colectiva, la eliminación de cualquier forma
humanos: de trabajo obligado o forzado, la abolición
CONFIDENCIALIDAD EN LOS DATOS de la explotación infantil y la eliminación de
PRIVADOS DE LOS COLABORADORES la discriminación con respecto al empleo y
profesión como medio para asegurar unas
Protegemos la información más delicada, condiciones de trabajo decentes.
adoptando las medidas necesarias para
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO DE LA mantener su confidencialidad, para evitar
LEGISLACIÓN VIGENTE que salga a la luz de forma inadecuada e
impedir la destrucción indebida de dicha in-
El Grupo Adecco realiza un esfuerzo cons- formación. De igual manera, respetamos los
ciente para asegurar que nuestros entornos derechos de privacidad de nuestros traba-
y prácticas de trabajo sean seguros, saluda- jadores y personal en misión. Para evitar el COMPENSACIONES
bles y respetuosos con el medio ambiente. incumplimiento de las leyes con respecto a la
De todos los empleados del Grupo Adecco se privacidad de los datos, cuando es necesario El Grupo Adecco se esfuerza por ofrecer com-
espera que cumplan la legislación de preven- recogerlos sobre los candidatos, pedimos y pensaciones económicas justas y competitivas
ción de riesgos laborales aplicables cuando conservamos solo la información necesaria a nuestros trabajadores y personal en misión.
se ponga a disposición de los trabajadores. por ley o para nuestro negocio.

66 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 67


6.4. FORMACIÓN Los integrantes del Comité Operativo de Sus- RED DE EMPRESAS CONTRA EL
SOBRE POLÍTICAS Y tentabilidad participaron en julio del 2015 de TRABAJO INFANTIL
PROCEDIMIENTOS EN un encuentro sobre “Derechos Humanos y
DERECHOS HUMANOS Empresa”, uno de los capítulos fundamenta- Desde 2007, Adecco Argentina es miembro ac-
Indicador GRI G4-HR2 les en la gestión de la sustentabilidad en las tivo de la Red de Empresas Contra el Trabajo
organizaciones. Infantil en un marco de actividades junto al Min-
La Compañía se compromete a formar a todo isterio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de
su personal interno para involucrarlos en el Para ello se contó con la capacitación de la la Nación, la Comisión Nacional para la Errad-
cumplimiento y protección de los Derechos Hu- Dra. María José Alzari (abogada especialista icación del Trabajo Infantil (CONAETI) y más de
manos y Laborales. Para ello, durante el perio- en DDHH y Empresa) quien ayudó a identifi- noventa empresas. El objetivo de este espacio
do reportado, se realizaron capacitaciones en car el amplio universo de riesgos en materia es garantizar la permanente difusión, sensibili-
temas de Derechos Humanos dedicándose 209 de derechos humanos vinculados al ámbito zación y erradicación del trabajo infantil.
horas de formación: empresarial y las herramientas que podrían
contribuir en disminuir la intensidad de los Adecco Argentina integra el Comité Directivo
TOTAL DE EMPLEADOS mismos. desde el período 2007 hasta la actualidad, del
Status Q % cual además forman parte otras siete empre-
SI 417 97% sas y la Presidente de la Comisión Nacional
NO 11 3% para la Erradicación del Trabajo Infantil (CONAE-
TOTAL EMPLEADOS 428 100% TI). También participa en las subcomisiones de
Casa Central Soporte RED
6.5. PREVENCIÓN Y intervención comunitaria, consolidación y for-
Operación ERRADICACIÓN DEL mación. Adecco, junto a las demás empresas
110 104 203 TRABAJO INFANTIL miembro, apoya y acompaña las actividades
Indicador GRI G4-HR1 que realiza la Red en materia de erradicación y
Agro 16
prevención del trabajo infantil.
Cuyo 18 Adecco Argentina no tolera ninguna forma
Centro 11
de trabajo infantil. El trabajo infantil es una En 2015, Adecco Argentina apoyó la campaña
Litoral 20
problemática social que vulnera los derechos de de difusión “Trabajo Infantil y Cadena de Valor”
Norte 30
la niñez. En Adecco creemos que su complejidad (www.trabajo.gob.ar/cadenadevalores) impul-
Oeste 22
requiere la acción coordinada de múltiples sada por la Red de Empresas contra el Traba-
Sur 30
actores sociales e instituciones que deben jo Infantil que consta de un video animado, un
NOA 12
Patagonia 13 interactuar e intervenir en forma articulada. spot de radio y piezas gráficas, con el objetivo
Capital 31 de continuar divulgando y creando conciencia
COMITÉ DIRECTIVO En línea con nuestro Código de Ética y Conducta, entre los empleados, la cadena de valor (prov-
Status Q % Adecco vela por la abolición de la explotación de eedores y clientes) y consumidores en general
SI 10 100% trabajo infantil, tal como se define en la Sección de la Red.
NO 0 0% 3 de la Convención 182 de la Organización
TOTAL MIEMBROS COMITÉ 10 100% Internacional del Trabajo.

68 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 69


7
EN ADECCO SITUAMOS AL CLIENTE EN
EL CENTRO DE NUESTRAS ACCIONES.
MANTENEMOS CON ELLOS UNA
RELACIÓN BASADA EN LA CONFIANZA
CON LA MIRADA PUESTA EN EL LARGO
PLAZO, PARA QUE NUESTRO
CRECIMIENTO SEA SOSTENIBLE
EN EL TIEMPO.
CLIENTES

70 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 71


En Adecco brindamos servicio de bús- DESTACADOS

2015
queda y selección de personal del mer- Nuevas publicaciones para sensibilizar a nuestros clientes sobre la importancia de la diversidad
cado, el cual vincula vanguardia en
tecnología y la más amplia estructura En el 2015 renovamos y lanzamos dos nuevas discapacidad, mitos y prejuicios, metodología
de servicio a nivel local, nacional e
publicaciones con el propósito de promover de inclusión laboral y testimonios de colabora-
internacional.
Nuestra estrategia de sustentabilidad una actitud comprometida con la inclusión la- dores con discapacidad. La Guía se puede con-
con respecto a nuestros clientes se basa boral de personas con discapacidad, con el fin sultar y descargar en nuestro sitio web.
en la confianza con la mirada puesta en • Lanzamos dos nuevas
de valorar sus competencias, derribar prejuicios
el largo plazo, para que nuestro creci- publicaciones con el propósito
y construir nuevos puentes inclusivos. En segundo lugar, realizamos un nuevo folleto
miento sea sostenible en el tiempo. de promover una actitud
institucional sobre el Servicio de Consultoría
comprometida con la inclusión
Por un lado, publicamos una nueva edición de Inclusión de Personas con Discapacidad
laboral de personas con
de la Guía para la Inclusión de Personas con con información para nuestros clientes.
discapacidad.
Discapacidad que contiene información sobre
NUESTROS CLIENTES EN los distintos tipos de discapacidad y recomen-
• Presentamos una nueva
daciones para cada caso, indicadores sobre
NÚMEROS AÑO 2015 aplicación dedicada integralmente
al cliente.

1.300~ Clientes diarios • Realizamos nuestra primera


aplicación mobile “Adecco
Publicaciones” dirigida tanto a
2.214 Millones de pesos
facturados candidatos como clientes

CLIENTES POR SEGMENTO

45%
Clientes
Medianos
7.1. PROMOVIENDO LA DIVERSIDAD
ENTRE NUESTROS CLIENTES

Para promover una sociedad inclusiva y entrena-


da para un mundo laboral competitivo es nece-
sario contar con clientes comprometidos con la
Responsabilidad Social Empresaria.

25% 30% Por ello Adecco Argentina tiene líneas estratégicas


Clientes Clientes de acción para que nuestros clientes incorporen la
Grandes Chicos
diversidad en sus propios procesos.

72 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 73


Servicio de Consultoría para la Inclusión de Personas con Discapacidad 7.2. EL CUIDADO DE LA SALUD 7.3. INNOVACIÓN EN TECNOLOGÍA
LABORAL COMO PRIORIDAD PARA MEJORAR LA CALIDAD
Acompañamos a nuestros clientes en los proce- Ofrecemos un servicio de consultoría que busca EN NUESTROS SERVICIOS DE NUESTRO SERVICIO
sos de selección e incorporación de personas con un mejor desarrollo de la selección de candida-
discapacidad al plantel de sus empresas. tos y un acompañamiento constante para la res- Adecco posee un servicio de Higiene y Seguri- Una de las novedades en cuanto a las mejo-
ponsable inclusión de estos grupos vulnerables al dad en el Trabajo que realiza distintos tipos de ras en la calidad de nuestro servicio ha sido el
Llevamos adelante una metodología de inclusión mundo del trabajo. gestiones tendientes tanto al cumplimento de lanzamiento de la nueva aplicación dedicada
laboral de personas con discapacidad que centra las normas vigentes como a la prevención de integralmente al cliente.
su estrategia en: La consultoría en discapacidad incluye las si- accidentes de trabajo y enfermedades profe-
guientes etapas: sionales de todos los empleados. Dentro de nuestra página web: www.adecco.
• Asesorar a las empresas sobre las posibilidades • Análisis del puesto, com.ar nuestros clientes podrán contar de ma-
laborales de las personas con discapacidad en • Reclutamiento y selección de los candidatos, Adicionalmente, este servicio lleva estadísticas nera sencilla, rápida y eficaz con toda la infor-
el mercado laboral formal. • Sensibilización a los equipos de trabajo de la sobre siniestralidad por cliente en base a lo mación generada para ellos.
• Analizar el perfil profesional de las personas con empresa, cual realiza visitas en forma periódica a esta- La nueva aplicación está compuesta por 3 pro-
discapacidad y ponerlas a disposición de las • Integración de las personas con discapacidad y blecimientos de terceros en los que el personal ductos bien diferenciados:
empresas garantizando su adecuación al pues- seguimiento. de Adecco presta servicios con el fin detectar
to de trabajo. posibles riesgos y realizar las recomendaciones 1. Novedades online: permitirá a cada contacto
• Asegurar un nivel de preparación idónea a tra- correspondientes. colgar las novedades del personal a su cargo,
vés de acciones formativas específicas. enviarla a quien corresponda y tener un segui-
Visitas a establecimientos de terceros: miento de la misma.
Metodología de inclusión laboral para personas con discapacidad 130 visitas a establecimientos para relevamien-
to, capacitación, verificación y recomendacio- 2. Consulta de facturas y reportes: acceso a
nes en cuestiones de seguridad e higiene a todos los documentos emitidos con sus respec-
nuestros clientes. tivos soportes y saldos de cuenta corriente.
1
Estudio 3. Documentación adicional: tendrá disponible
organizacional
7 2 toda la documentación que necesite como recibos
de sueldo, F931, pagos de ART, sindicatos. Toda la
Análisis
Seguimiento de puesto información se presenta detallada y por período.

Plan de

6
integración 3
Proceso de
Inclusión selección

5 4
Capacitación
Proceso de
equipo de
la terna
trabajo

74 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 75


VALORES COMUNICADOS 7.6. EVENTOS DESTACADOS EN
ALGUNAS VENTAJAS Y BENEFICIOS: Trabajamos día a día para desarrollar informa- 2015
ción de interés para todos nuestros públicos. La
• Generamos un mejor canal de comunicación entre las diferentes áreas de Adecco con nuestros misma es elaborada tomando en considera-
clientes. ción investigaciones, encuestas e informes de
nuestra propia autoría, que se realizan en fun-
• Autogestión y centralización de la información: cada contacto tendrá a su disposición toda la ción a los datos de nuestros diferentes públicos
información relacionada con su personal, desde las novedades hasta el estado de sus pagos. (candidatos, clientes, comunidad general).

• Mejor comunicación y transparencia en nuestra gestión. Asimismo, es para nosotros muy importante la
opinión de nuestros voceros ya que brindan su
• Contacto permanente perspectiva como referentes de la sociedad en
la temática de Recursos Humanos.
TOUR VISIÓN PYME 2014
7.4. PRIVACIDAD DE LA 7.5. COMUNICACIÓN CLARA Y A continuación enunciamos los valores que nos Durante el 2015 fuimos main sponsor de las
TRANSPARENTE guían día tras día en nuestro accionar:
INFORMACIÓN Y “Jornadas de Actualización PYME” que se rea-
CONFIDENCIALIDAD lizaron en la UCA el 5 y 6 de octubre. En la mis-
PRINCIPIOS QUE GUÍAN NUESTRA VISIÓN • Responsabilidad y Conducta Empresaria. ma, Adecco convocó a sus invitados a una serie
La privacidad de los datos personales es un DE LARGO PLAZO: de charlas totalmente focalizadas al desarrollo
• Orientación a los Resultados. de las empresas PYME, donde se analizaron las
aspecto central de la materialidad de nuestra
estrategia de sustentabilidad. • Convertirnos en la Compañía líder en desarro- • Comunicación Abierta y Trabajo en Equipo. diferentes problemáticas, el trabajo en equipo, la
llo de personas en el mundo. motivación y la continuidad de las mismas.
• Innovación y Creatividad.
La Política para la Protección de Datos Perso-
nales tiene por objeto la protección integral de • Ser el proveedor de soluciones de RRHH en • Énfasis en los Clientes. EVENTOS DEPORTIVOS
los datos personales, asentados en las bases contacto con los objetivos sociales de nuestros • Responsabilidad Social y Actitud Ciudadana Al igual que en años anteriores, en 2015 conti-
de datos de Adecco, en los términos de la ley clientes. nuamos con nuestro sponsoreo mundial de la
25.326. Dichos datos tienen carácter estricta- COPA DAVIS. En esta oportunidad tuvi-
mente confidencial. • Ser una empresa de confianza mundial para mos dos fechas que se disputaron en
la sociedad en general. nuestro país. Una en el mes de marzo,
Cumpliendo dicha política, garantizamos el entre ARGENTINA y BRASIL, y una segun-
derecho a la privacidad de los titulares de los • Ser un negocio que genera una rentabilidad de da fecha en el mes de julio entre ARGEN-
datos, así como también su derecho al acce- la inversión socialmente fiable y sostenible para TINA y REP. CHECA. Ambos encuentro se
so, rectificación y/o supresión de los mismos. todas las partes interesadas (individuos, gobier- realizaron en el predio de TECNÓPOLIS.
Adecco debe garantizar la confidencialidad de nos nacionales y locales, accionistas, inversores, En ambas fechas nuestros clientes invi-
los datos personales recolectados, asimismo, proveedores y la sociedad en general). tados tuvieron la oportunidad de disfru-
al ingresar en la Compañía, los trabajadores tar de los partidos desde un lugar preferencial en
suscriben un compromiso mediante el cual ma- el palco de Adecco, o desde las cómodas insta-
nifiestan asumir el deber de confidencialidad, laciones de nuestro Espacio de Hospitality.
aún después de finalizada la relación contrac-
tual con Adecco.

76 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 77


HUMAN CAMP ROSARIO Y CÓRDOBA Asimismo, desarrollamos para nuestras cuentas
En 2015 Adecco participó como main sponsor de corporativas un desayuno de trabajo en el mes de
dos fechas del HUMAN CAMP que se desarro- mayo con el Dr. FACUNDO MANES donde asistie-
llaron en la Ciudad de ron cerca de 100 clientes.
Rosario y en la Ciudad Durante dos horas el Dr.
de Córdoba. Ambas fe- Manes cautivó al audi-
chas convocaron a diver- torio con su charla so-
sos referentes de RRHH bre “¿COMO FUNCIONA
de dichas ciudades don- NUESTRO CEREBRO?”
de, a través de diferentes
charlas, encontraron un COCKTAILS DE FIN DE AÑO
espacio de motivación y Al cerrar el 2015 efectuamos 12 cocteles de cierre
creatividad para añadir de año para agasajar a nuestros clientes por la
ideas a su día a día. confianza recibida durante todo el año. CSe rea-
lizaron en todas las regiones de Adecco, donde
se sumaron las unidades de Adecco Professional Sumado a estos logros, en 2015, la revista Mer-
DESAYUNOS DE TRABAJO. RED DE SUCURSALES ADECCO EXCELLENCECUISINE y la Dirección Comercial. Se convocaron cerca de cado junto con la consultora Oh! Panel dió a
Realizamos 30 desayunos de trabajo en todo el En el 2015, al igual que en años anteriores, de la 70 clientes en cada uno y las locaciones elegidas conocer el 5to Ranking de Reputación Online,
país donde nuestras sucursales convocaron a mano de la Escuela de Cocina de “El Gato Dumas” fueron: Hotel Faena, Museo Fortabat, Palacio Le- realizado por ejecutivos corporativos de las
sus diferentes clientes y proveedores. Los diser- invitamos a nuestros clientes a 12 clases de cocina loir, Villa Ocampo, Lady Jane, Hotel Sheraton de principales marcas y empresas que operan
tantes que nos acompañaron este año fueron: de distintas temáticas. En estas clases prácticas Mendoza, Hotel Sheraton de Salta y Puerto Norte en Argentina. En el mismo, en el segmento de
se les enseñó a los asistentes a realizar un pla- Hotel de Rosario. “Compañías de Empleos Temporarios”, Adecco
Santiago Phelan: Ex Head Coach de los Pumas to específico, que luego replicaron y degustaron Argentina fue galardonado con el 2do lugar.
Marcelo Rabinovich: Especialista en Marketing cerca de 25 clientes en cada fecha. Este evento se
y Liderazgo realizó en Capital Federal, Pilar y Rosario. 7.7. DESTACADOS DE NUESTRA
Eduardo Osz: Especialista en Coaching y trabajo COMUNICACIÓN REVISTA VIVÍ ADECCO
en equipo
Santiago Clerici: Especialista en Economía y Fi- ADECCO PUBLICACIONES Viví Adecco es una
nanzas. revista bimestral des-
Maria del Pilar Bruzzo: Especialista en Recursos Realizamos nuestra primera aplicación mobile tinada a los clientes
Humanos. Adecco Publicaciones dirigida tanto a candi- de la Compañía. En la
datos como clientes. En ésta se puede disfru- misma, se desarrolla
tar de nuestras revistas en versión digital con contenido innovador y
notas de interés, consejos y herramientas para de interés en materia
la búsqueda laboral, así como también la Guía de Recursos Humanos.
Salarial y los Reportes de Sustentabilidad. Los cuatro ejemplares anuales se distribuyen
Todos estos esfuerzos nos permitieron ser no en todas nuestras sucursales del país, y se en-
sólo la red social con más seguidores de nues- cuentran a disposición de nuestros comercia-
tro segmento en Argentina, sino también den- les, quienes le acercan la revista a los clientes
tro de nuestro Grupo. en sus visitas.

78 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 79


8
TRABAJAMOS CON EL OBJETIVO DE
GARANTIZAR EL ÓPTIMO SERVICIO Y
SATISFACCIÓN DE LOS CANDIDATOS,
ASOCIADOS Y CLIENTES A NIVEL
NACIONAL QUE SE ACERCAN A
NUESTRAS MÁS DE 70 SUCURSALES
Y DIVISIONES ESPECIALIZADAS.

CANDIDATOS Y
ASOCIADOS

80 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 81


8.1 AYUDAMOS A VINCULAR A DESTACADOS 8.3 CENTRO DE DESARROLLO

2015
LAS PERSONAS CON EL EM- Y CAPACITACIÓN
PLEO QUE NECESITAN
Adecco Centro de Desarrollo es el primer servicio de
Nuestros asociados son todas aque- capacitación y desarrollo profesional gratuito destina-
llas personas seleccionadas y contra-
do a nuestros candidatos y asociados.
tadas por Adecco que trabajan para
nuestros clientes y que hacen a la cali- • Creación de la Dirección de Aso-
dad del servicio que brindamos. ciados, Candidatos y Servicios con El Centro de Desarrollo inició sus actividades en Bue-
Nuestros candidatos son todas aque- reporte directo a la Dirección Ge- nos Aires en 2007, siendo el primer Centro de Capaci-
llas personas que se acercan a nues- neral para mejorar la calidad del tación en América Latina orientado al desarrollo pro-
tras sucursales solicitando empleo y
participan en los procesos de selección servicio. fesional de nuestros candidatos y asociados.
que Adecco lleva adelante.
• Extendimos el horario de atención Ofrecemos capacitaciones a medida de los trabaja-
de nuestro centro de capacitación dores. Se dictan cursos presenciales y online. Los pri-
y desarrollo profesional gratuito. meros se llevan a cabo en la sede principal de Adec-
co -en Av Cabildo 4466, CABA- y en sedes anexas en
8.2 ATENCIÓN PERSONALIZADA
• Más de 160 mil CV registrados gra- las principales regiones de GBA Sur, Norte y Oeste.
EN SUCURSALES cias a las mejoras de nuestras pla-
taformas. En 2015, con el propósito de ofrecer un mejor ser-
Trabajamos para que todas las personas que
vicio a nuestros colaboradores, extendimos el
se acercan a nuestras más de 70 sucursales y
• Modificación de la política de pu- horario de atención del Centro de Desarrollo, fun-
divisiones especializadas se sientan cómodas
blicación de avisos que explicita el cionando de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 y los
y puedan atender sus demandas de forma sa-
compromiso de la empresa con la sábados de 9:00 a 13:00.
tisfactoria.
igualdad de oportunidades y la no
discriminación.
A su vez, nuestros líderes realizan visitas a las
sucursales para evaluar la calidad con la que AÑO 2015
• Asesoramos a 170 mil jóvenes que
nuestros empleados brindan servicio a los co-
laboradores y los capacitamos para que todas
buscan insertarse en el mercado la-
boral por primera vez.
400 ASOCIADOS

las personas reciban una buena atención.


2.034
CANDIDATOS
• Lanzamos aplicación en Facebook FORMADOS
En el año 2015, Adecco Argentina crea la Di-
y cuenta en Instagram para facili-
rección de Asociados, Candidatos y Servicios
con reporte directo a la Dirección General con el
tar la empleabilidad. 245 CURSOS GRATUITOS

1.020
objetivo de garantizar el óptimo servicio y satis- HORAS EN CAPACITACIÓN
• Realizamos 36 posteos sobre temas PRESENCIAL
facción de los candidatos, asociados y clientes a
de sustentabilidad con el #Adecco-
nivel nacional.
Sustentable.

Los candidatos y colaboradores pueden acceder a información sobre los cursos ingresando a
http://argentina.adeccoempleo.com/Cursos

82 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 83


8.4 OPORTUNIDADES DE EMPLEO 8.5 DESTACAMOS LA NO 8.7 GESTIÓN DE LOS CONVENIOS
EN NUESTRO PORTAL WEB DISCRIMINACIÓN EN LA COLECTIVOS PARA CADA
ADECCOEMPLEO.COM NUEVA POLÍTICA DE COLABORADOR
PUBLICACIÓN DE AVISOS
A través del Departamento de Desarrollo de En Adecco gestionamos diferentes convenios
Candidatos y Asociados, Adecco genera estra- EN 2015, EN LA PLATAFORMA ADECCO En 2015, la Dirección de Candidatos, Asociados dependiendo del sector donde trabaje el cola-
tegias de relevamiento, atención y seguimiento, EMPLEO SE REGISTRARON 160.000 CV y Servicios trabajó en el desarrollo de una nueva borador. Así, garantizamos que cada uno ten-
sobre las necesidades que pueden presentar NUEVOS. política de publicación de avisos. Una de las in- ga los mismos derechos que el resto de los tra-
los candidatos. Implementa diferentes acciones corporaciones realizadas que surgió del trabajo bajadores de esa empresa cliente.
de desarrollo, conversión, fidelización y atrac- conjunto entre el Comité Operativo de Susten-
ción que generen valor agregado y conformi- tabilidad y la Dirección de Sustentabilidad fue
DESCRIPCIÓN %
dad en el retorno de cada uno de ellos. incluir, al final del aviso, un párrafo extraído del
130/75 - COMERCIO 14,28%
Código de Conducta del Grupo Adecco donde
Adeccoempleo.com es el portal de empleo de se deja de manifiesto públicamente el compro- 260/75 - METALÚRGICOS 13,95%
Adecco donde los candidatos pueden acceder miso de la empresa en la igualdad de oportu- 040/89 - TRANSPORTISTAS 4,61%
a las ofertas de empleo y aumentar las posibili- nidad y no discriminación en los procesos de 244/94 - ALIMENTACIÓN 4,29%
dades de mejorar su posición laboral. selección de los candidatos. 362/03 - GASTRONOMÍA - HOTELES 5 3,55%
018/75 - BANCARIOS 3,35%
En 2015 hemos trabajado en nuevos desarro- 8.6 SALUD Y SEGURIDAD DE 085/89 - VITIVINÍCOLAS 2,63%
llos, tales como: la realización de piezas digi- NUESTROS ASOCIADOS 419/05 - PLÁSTICOS 2,51%
tales para autorespuestas en adeccoempleo. 607/10 - CARNE PROCESADORES
com, registros de candidatos a través de la La prevención de accidentes y enfermedades DE AVES 2,43%
cuenta de Facebook, y la generación automá- del trabajo ocupa un lugar preponderante para 1261/2012 E - SUPEH OPESSA 1,97%
tica de nuevos avisos. todos los componentes del Grupo Adecco. Esta- 0636/11 - NEUMÁTICOS SINDICATO
mos empeñados en lograr los más bajos índi- NEUMÁTICO ARGENTINO 1,79%
ces de siniestralidad para lo cual entregamos a 660/2013 - CONSTRUCCIÓN EMPLEADOS 1,40%
cada asociado el Manual de Higiene y Seguri- 335/75 - MADEREROS 1,38%
dad en el Trabajo el cual tiene por objeto mejo- 056/75 - CARNE 1,30%
rar la calidad de vida en el ambiente de trabajo 500/07 - TEXTILES OBREROS 1,27%
en el establecimiento del cliente de Adecco en
el cual preste servicio el trabajador. Datos publicados por Convenio Colectivo de Trabajo
a diciembre de 2015.
Indicadores de Salud y Seguridad
2015
Horas perdidas por accidentes: 112.209
Días perdidos por accidentes: 14.702
Horas perdidas por enfermedad: 90.792
Días perdidos por enfermedad: 20.583

84 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 85


8.8 ADECCO WAY TO WORK: El 94% de los lugares estratégicamente selec- 8.9 GENERAMOS UN VÍNCULO #ADECCO SUSTENTABLE: COMPARTIMOS CON
NOS COMPROMETEMOS cionados fueron universidades, terciarios y es- CERCANO CON NUESTROS NUESTROS CANDIDATOS TEMAS DE SUSTEN-
CON LA EMPLEABILIDAD tablecimientos educativos de Capital Federal, CANDIDATOS A TRAVÉS DE TABILIDAD A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES
GBA e interior de la provincia de Buenos Aires,
DE LOS JÓVENES LAS REDES SOCIALES
así como de las principales provincias: Córdo- La estrategia de Adecco Sustentabilidad en en-
ba, Entre Ríos, Mendoza, San Luis, San Juan, tornos digitales tiene como objetivo enriquecer,
Como parte de la iniciativa global “Adecco Way Durante 2015 enfocamos nuestros esfuerzos en
Santa Fe, Neuquén, Tucumán, Salta, Río Negro nutrir y acompañar la actual política de la Com-
To Work”, el equipo de Adecco Argentina salió ampliar nuestra comunidad de seguidores en
y Chubut. pañía en redes sociales, compartiendo conteni-
a la calle para ayudar a los jóvenes a conseguir redes sociales y darle una atención continua.
dos en temas de Sustentabilidad que agreguen
empleo. En total, participaron de esta campaña No sólo crecimos notoriamente en seguidores
Los empleados de Adecco Argentina recorrie- valor a las conversaciones que se generan en
400 empleados en más de 200 puntos estra- sino que nos ocupamos en brindarle más
ron las calles para ofrecer tips y herramientas esos espacios.
tégicos de 36 ciudades del país asesorando a cobertura y posibilidades. Lanzamos una
que faciliten la empleabilidad de los jóvenes,
170.000 jóvenes que buscan insertarse en el aplicación en Facebook de Adecco Empleo en
como ser: el correcto armado del CV, cómo pre- #Adecco Sustentable construye mensajes que
mercado laboral por primera vez. la cual permitimos ver toda la información de
pararse para una entrevista laboral, entre otros. faciliten y potencien la presencia institucional del
argentina.adeccoempleo.com sin la necesidad
Además, les informó sobre los diferentes cursos área y que promuevan en los usuarios y segui-
de salir de la página. Además, presentamos
gratuitos que facilita la Compañía. dores nuevos conocimientos, hábitos y prácticas
nuestra nueva cuenta de Instagram, en la que
responsables a nivel individual y colectivo. Los
brindamos contenido exclusivo a nuestros
contenidos generados desde el área buscan no
candidatos de una
sólo responder a los requerimientos de los pú-
forma novedosa.
blicos sino también dar a conocer las políticas y
programas de la empresa en la materia.
Para 2016, no sólo tendremos como objetivo
la continua innovación en nuestra comunica-
Durante el 2015, se realizaron 36 posteos en te-
ción, sino que también introduciremos la re-
mas de Sustentabilidad. Estos son algunos tipos
novación de nuestra imagen digital y nuestro
de publicaciones que se realizaron:
portal web.

•Institucionales: información sobre los progra-


mas de Sustentabilidad de Adecco.

ACOMPAÑAMIENTO EN REDES SOCIALES 2015

Facebook: 175.000 Likes

LinkedIn: 50.000 Seguidores

Instagram: 1.000 Seguidores

Twitter: 6.500 Follower

86 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 87


•Informativos: consejos/tips/sugerencias so- 8.10 FERIAS DE EMPLEO 8.11 OTROS CANALES DE WHATSAPP, MAIL Y 0800
bre problemáticas relacionadas con la Susten- COMUNICACIÓN CON En 2015, fortalecimos nuestros canales de co-
tabilidad, principalmente aquellas relacionadas Durante 2015, Adecco participó en más de 40 NUESTROS CANDIDATOS Y municación con nuestros candidatos y asocia-
a los temas que aborda Adecco. dos con el objetivo de brindar un mejor servicio
eventos y ferias de empleo. ASOCIADOS
•Efemérides: se postea específicamente en fe- y promover una mayor comunicación.
chas particulares relacionadas con la Sustentabi- La participación en estos espacios nos permite: REVISTA ADECCO Y VOS
lidad. 1. Fuente de reclutamiento activa Canal WhatsApp: 1.200 candidatos y
Adecco y Vos es una revista cuatrimestral con
2. Público objetivo segmentado asociados atendidos.
material y contenido orientado exclusivamente
•Noticias de actualidad: relacionadas a temas 3. Publicidad corporativa a candidatos y colaboradores de la Compañía.
de Sustentabilidad abordados por Adecco o en Direcciones de correo: Canalizar las
los que la Compañía es mencionada como re- consultas, dudas, reclamos de los cola-
La misma se distribuye en todas nuestras sucur-
ferente. boradores y candidatos.
sales del país, de forma tal de que quede a dispo-
-Candidatos:
sición de nuestros candidatos cuando se acercan
atencionalcandidato.ar@adecco.com
a entregar su CV o ante una entrevista laboral.
-Colaboradores:
atencionaltrabajador.ar@adecco.com

Sitio Web: www.adecco.com.ar

Línea Fija: 0-800-Adecco (233226)

Email Marketing

Más de 5.000 candidatos y asociados


atendidos en 2015

88 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 89


CREEMOS QUE LA SUSTENTABILIDAD
EMPRESARIA COMIENZA POR
CASA,PUERTAS ADENTRO, EN EL
DESARROLLO DE EQUIPOS DE
TRABAJO BASADOS EN EL RESPETO
9
Y LA DIVERSIDAD.

PÚBLICO INTERNO

90 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 91


9.1 NUESTRA GENTE EN NÚMEROS DESTACADOS Todas nuestras decisiones se basan en los mé-

2015
ritos y capacidades de cada persona. En este
sentido, nuestra compañía se compromete
NUESTRA GENTE EN NÚMEROS 2013 2014 2015 con el ODS N°5, el cual apunta a “poner fin
a todas las formas de discriminación contra
CANTIDAD DE EMPLEADOS 490 440 1 430
todas las mujeres en el mundo”.
Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres
• Iniciamos el “Programa de Emba-
62% 38% 64% 36% 64% 36% jadores” para compartir las bue- Se destacan, además, nuestra política de puer-
nas prácticas. tas abiertas y vocación de servicio en nuestra
EMPLEADOS POR CATEGORÍA
cultura y ambiente de trabajo.
Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres
• Continuamos participando del
Alta Dirección 2 10 1 9 0 10 Club IFREI para la conciliación tra-
bajo y familia. 9.3 SELECCIÓN DEL PERSONAL
Mandos Medios 39 52 24 48 46 74
INTERNO
Staff 251 136 235 123 228 72 • Invitamos a nuestros colaborado- Indicador GRI G4-LA1

EMPLEADOS POR EDAD Promedio de Edad 2015: 32 res a involucrarse con la comuni-
dad. Instancias del Proceso de Selección:
Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres
• Entrevistas individuales, grupales o assessment
< 30 años 144 70 134 58 129 51 • Pusimos en práctica un “Mapeo de por parte de RRHH y la línea.
Entre 30 a 40 años 133 100 121 90 116 96 Talentos”. • Evaluaciones técnicas funcionales.
• Evaluaciones psicométricas, proyectivas y/o
Entre 40 a 50 años 19 13 10 17 20 7
grafológicas.
> 50 años 8 3 2 8 9 2 • Preocupacional de Ley
ANTIGÜEDAD PROMEDIO (EN AÑOS) 9.2 LINEAMIENTOS DE TRABAJO
BASADOS EN LA DIVERSIDAD Frente a cada posición vacante, desde el área de
Alta Dirección 44 37 43 36 32 37
Y LA NO DISCRIMINACIÓN RRHH se envía una Open Position a toda la Com-
Mandos Medios 37 36 38 36 38 34 pañía detallando el puesto y la Unidad de Nego-
cio para la cual se hace la búsqueda.
Staff 31 31 30 32 30 31 La formación de nuestros equipos de traba-
jo se basan en el respeto y la diversidad, y se
OTROS INDICADORES Dependiendo de la taza de respuesta, se co-
orientan hacia altos niveles de desempeño y la
Tasa de Rotación Total de Personal (%) 18,41% 30,8% 34,71% mienza el proceso de entrevistas y evaluación
obtención de resultados. Todas nuestras políti-
Tasa de Rotación Voluntaria de Personal (%) 8.64% 15,77% 23,70% con la línea demandante, teniendo en cuenta
cas buscan promover y mantener la cultura del
Tasa de Retención de Personal (%) 83.73% 72,30% 76,30% experiencia requerida, antigüedad en la Com-
respeto e igualdad de oportunidades. Nuestra
pañía, expectativas, motivos de cambio, etc.
Dotación bajo convenio colectivo de trabajo (%) 3.8% 4,5% 3,6% Compañía no tolera bajo ninguna condición la
Empleados con Discapacidad (%) 0.61% 0,68% 2,00% discriminación en función del género, religión,
Cumplidos todos los pasos, se cierra el proceso
Empleados de Nacionalidad
2,24% 2,95% 2,03%
raza, origen étnico o nacionalidad, cultura, gru-
Extranjera (%) dando feedback a quienes participaron, y coor-
po social, discapacidad o enfermedad, orienta-
dinando la capacitación/inducción en el nuevo
ción sexual, estado civil, edad u opinión política.
1. Frente a un contexto global y local en permanente cambio, Adecco Argentina ha reorganizado la Compañía y adaptado su estructura interna a las
puesto para quien haya sido seleccionado.
necesidades del negocio, buscando impulsar la mejora de la performance de la operación.

92 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 93


1. Proceso de Inducción 9.4 POLÍTICA DE Debido a ello, invertimos en la capacitación RESEÑA DE GABRIEL GOMEZ - DI-
Para la instancia de Inducción General, a par- REMUNERACIONES continua y la actualización técnica de nuestros RECTOR DE SUCURSAL CASEROS,
tir del 2014 continuamos con nuestra plata- profesionales en las diversas áreas de desem- SOBRE SU PARTICIPACIÓN EN LA
forma online bajo la modalidad e-learning, la El Grupo Adecco se esfuerza por ofrecer com- peño. CAPACITACIÓN
cual detalla: pensaciones económicas justas y competitivas En 2015 centramos la capacitación de nuestra
• Misión, Visión y Valores de Adecco a nuestros trabajadores y personal en misión. fuerza comercial con el corazón de nuestro ne- “Tanto el SEC como el SLC me han dejado
• Estructuras y organigramas gocio. Un destacado fue que once de nuestros interesantes perspectivas, respecto a cómo
Adecco Argentina posee un modelo de compen-
colaboradores, entre ellos Directores Regiona- mejorar la calidad de servicio, y además de
• Modelo de las distintas unidades de negocio. saciones compuesto por salario fijo y remunera- eso, cómo transmitirlo a los equipos. Lo que
• Servicios que brinda la Compañía ción variable (bonus anual, semestral o trimestral les y Directores de Sucursal, participaron de dos
tienen ambos cursos de sello distintivo es la
• Presentación de las áreas de soporte e in- y/o variable mensual, dependiendo el caso). eventos corporativos organizados exclusiva- originalidad para abordar ciertas temáticas
fraestructura de Casa Central Esta política busca un mayor compromiso de mente entre colegas de Lationamérica: el Servi- y situaciones que se suceden en el día a día
• Principales ejes del negocio (gestión comer- ce Excellence Course y Sales Leadrship Course. laboral. El enfoque para resolver inconve-
los empleados con los objetivos de la Compa-
Ambos se llevaron a cabo en la ciudad de Bo- nientes, tomado desde el arte, puntualmen-
cial, selección y administración) ñía, como así también una focalizada actitud te desde la teatralización de situaciones, es
• Ejercicios/actividades con el fin de evaluar lo hacia los resultados. gotá (Colombia), durante el mes de Octubre y
muy dinámico, con un efecto en los partici-
mencionado en dicha capacitación. su duración fue de una semana completa. Otro pantes muy profundo.
destacado de 2015 fue la implementación, por
9.5 FORMACIÓN Y DESARROLLO
2. Inducción específica: primera vez, de un mapeo de talentos donde Se trabajan conceptos como la confianza,
DE CARRERA en uno mismo y en el equipo, la seguridad
Una vez que el reciente colaborador se incorpo- se se le propuso a los Gerentes y Directores que
Indicador GRI G4-LA9; G4-LA10
identificaran a nuestros mejores colaboradores para transmitir información y buenas prác-
ra a su nueva posición es recibido por su supe- ticas, la venta en todas sus formas, venta
rior directo/a quien será responsable de com- con el fin de poder trabajar juntos la planifica-
Nuestros programas de formación y capacita- aplicada desde lo comercial, la selección y
pletar la Inducción específica al puesto, donde ción de carrera durante el 2016. la administración y el hilo conductor que lle-
ción están fuertemente orientados a mejorar los
se le transmitirán los lineamientos específicos van ambos cursos es el de la demostración
conocimientos y el desarrollo de las habilidades
del área, sus procedimientos y los procesos que en la practicidad. Eso es lo que provoca una
necesarias para el crecimiento profesional de intensa y eficaz transmisión de los concep-
se vinculan con otras áreas de la Compañía. nuestros colaboradores y del negocio mismo. tos antes mencionados.

Con el correr de cada curso se va construyen-


do un espacio de intercambio espontáneo,
muchas veces, marcadamente reflexivo, el
cual brinda implícitamente una puesta en co-
mún entre los participantes”.
BRINDAR SERVICIOS DE ALTO VALOR PARA
NUESTROS CLIENTES REQUIERE CONTAR CON 9.6 GESTIÓN DEL DESEMPEÑO
PROFESIONALES ESPECIALIZADOS Indicador GRI G4-LA11

2012 2013 2014 2015 La formación en Sustentabilidad se encuentra


presente desde el mismo Proceso de Inducción.
Durante el 2015, implementamos por primera
vez un mapeo de talentos, donde propusimos
INVERSIÓN EN
$ 7.148.777 $ 11.832.704 $ 1.940.029 $ 452.231 a nuestros Gerentes y Directores que identifica-
CAPACITACIÓN
ran a nuestros mejores colaboradores con el fin
en pesos argentinos
de poder trabajar juntos la planificación de ca-
TOTAL DE HS EN CAPACITACIÓN 2015: 1.302
rrera durante el 2016.

94 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 95


9.7 CONCILIACIÓN TRABAJO Y homogénea y representativa (10% de la nómina Índices de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por
FAMILIA total). En el mes de noviembre se llevó adelante maternidad o paternidad
la nuestra primera reunión la cual sirvió para re- Indicador GRI G4-LA3
Lograr armonizar el ámbito laboral con el per- forzar el concepto y empezar a trabajar en pro-
sonal y familiar es un objetivo que persiguen yectos de manera conjunta. Es un espacio de 2013 2014 2015
las políticas destinadas a los colaboradores de integración, unidad y para compartir y trasladar
nuestra Compañía. las buenas practicas. 19 colaboradoras 23 colaboradoras 15 colaboradoras
de licencia por de licencia por de licencia por
“Ser embajador es involucrarse, es partici- maternidad maternidad maternidad
Todas las medidas que implementamos en este
par, es no escuchar la historia sino ser par- Número de empleados, desglosa-
sentido buscan fidelizar a nuestra gente y mejo-
rar el Clima Organizacional en pos de un mayor
te de ella. Poner nuestro granito de arena”. do por sexo, que tuvieron derecho 12 colaboradores 4 colaboradores de 4 colaboradores
(Testimonio Belen Espiñeira – Responsable a una baja por maternidad o de licencia por licencia por de licencia por
sentido de pertenencia. En 2015 las acciones lle- de Auditoria Interna) paternidad. paternidad paternidad paternidad
vadas a cabo han sido un pilar fuerte de nuestra
gestión. Entre ellas se destacan las siguientes: Durante el 2015 participamos por tercera vez con- 16 colaboradoras 21 colaboradoras 13 colaboradoras
secutiva en la Encuesta de Great Place To Work. retornaron de su retornaron de su retornaron de su
licencia por licencia por licencia por
• Lanzamiento del “Programa Embajadores” maternidad. maternidad. maternidad.
• Participación en el CLUB IFREI El objetivo de la encuesta es medir y mejorar
la sensación de satisfacción con respecto al lu-
• Programa de beneficios Adecco
gar de trabajo, basandose en las respuestas,
Número de empleados que se
reincorporaron al trabajo después
12 colaboradores 4 colaboradores 4 colaboradores
• Concurso de incentivos retornaron de su retornaron de su retornaron de su
de que finalizase su baja por
• Atenciones al personal opiniones y experiencias de uno de nuestros licencia por licencia por licencia por
maternidad o paternidad, desglo-
capitales más importantes: el propio personal paternidad. paternidad. paternidad.
• Eventos de integración con empleados sado por sexo.
• Participación en la encuesta de Great Place interno intentando mejorar respecto al 2014.
To Work
Luego de la encuesta se realizaron distintos wor- Adecco Argentina participa del CLUB IFREI
En 2015 hemos comenzado con el “Programa kshops interdisciplinarios con los mandos medios:
En 2015 Adecco continúo participando activamente del Club
de Embajadores” como primera acción luego
IFREI del IAE Business School, una red formal de más de 30
de trabajar sobre los resultados de la encuesta ASISTENTES: 45 Jefes-Gerentes-Directores
empresas que busca promover la conciliación entre trabajo
Great Place to Work. El programa consiste en ser de Selección y Directores Administrativos:
y familia y la flexibilidad laboral, a través del intercambio de
“portavoz” y el nexo de comunicación entre las
20 -> Operación // 25 -> Casa Central experiencias entre las empresas.
decisiones corporativas y los equipos de trabajo.
24 -> Mujeres // 21 -> Hombres
¿De qué modo el diagnóstico IFREI ayuda a la Compañía?
El rol del embajador es fundamentalmente parti-
cipar desde la construcción y la responsabilidad En las mismas se discutieron los resultados, se
analizó el contexto y se comenzaron a delimitar • Evaluando el nivel de implantación de la Responsabilidad
en pos de mejorar todo aquello que tenga que
posibles acciones de mejora. Familiar Corporativa Primer Encuentro Club IFREI
ver con la percepción en nuestro lugar de trabajo. año 2015
• Identificando las oportunidades de mejora
Representatividad 2013: 75% • Calibrando los beneficios de las prácticas ya implantadas
Desde el Departamento de Recursos Humanos
• Dimensionando los costes de la falta de flexibilidad
se invitó a toda la Compañía a postularse y el Representatividad 2014: 88%
resultado fue muy positivo. En el primer comu-
Representatividad 2015: 77%
nicado se logró una muestra suficientemente

96 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 97


Desarrollá
tu potencial
9.8 HIGIENE Y SEGURIDAD 9.9 PROGRAMA DE BENEFICIOS ADECCO
Indicador GRI G4-LA5; G4-LA6 Indicador GRI G4-LA2

En línea con nuestra política de conciliación, nuestra com-


La prevención de accidentes y enfermedades
Visitas a Establecimientos Propios: pañía cuenta con una serie de beneficios los cuales están seg- Recursos
del trabajo ocupa un lugar preponderante para
mentados en distintos preceptos que involucran el bienestar Humanos
todos los componentes del Grupo Adecco y Total de Sucursales visitadas: 66
y la calidad de vida de nuestros empleados.
estamos empeñados en lograr los más bajos *Cantidad de visitas a Sucursales AMBA: 52
índices de siniestralidad. Debido a ello, se ha
redactado un Manual de Capacitación que se *Cantidad de visitas a Sucursales Interior: 14 Crecé
familia en
entrega con toda la información que recibe el
empleado a su ingreso a la Compañía. Sentite bien Licencia por paternidad extendida
Capacitación a Establecimientos Propios: Aquellos empleados que tuvieron hijos, pudie-
Complementariamente, se llevan a cabo diver-
sas charlas de concientización y prevención so-
*Capacitación de riesgo
Sentite bien ron extender su licencia por paternidad a cinco
días hábiles desde el nacimiento de su hijo/a.
bre los riesgos propios de nuestro entorno la- -Ergonomía: 72 colaboradores capacitados. Vacaciones en días hábiles
boral, como así también simulacros de incendio -Evacuación: 56 colaboradores capacitados. A partir de las vacaciones 2013, los días de va- Guardería
en las instalaciones de Casa Central. caciones corridos pasan a ser días hábiles. Por Reintegramos hasta $500 para gastos de guar-
ejemplo, si antes tenían 14 días corridos (10 días dería de niños de 0 a 3 años.
hábiles), ahora tienen 14 días hábiles.
Indicadores de Salud y Seguridad Día del cumpleaños free
Aquellos que cumplan años en día hábil podrán
Desarrollá gozar del día libre para compartir con su familia
2013 2014 2015
Capacitación
tu potencialDesarrollá y seres queridos (no transferible a otro día).
ACCIDENTES

Cantidad de accidentes registrados 2 2 1


tu potencial
Para facilitar el desarrollo y perfeccionamiento
de nuestra gente, les acercamos convenios cor-
Otros beneficios vigentes:
• “Millas / Puntos por Viajes”
Días perdidos por accidente 118 37 23 porativos con algunas entidades educativas de Las millas o puntos acumulados por viajes la-
Tasa de accidentes 0,004 0,004 0,002 renombre para facilitar el acceso a los progra- borales, podrán ser utilizadas para uso per-
mas abiertos, carreras y maestrías. sonal.
ENFERMEDAD • “Medicina Pre Paga”
Días perdidos por enfermedad 1.585 días 1.024 días 2.354 días Cursos de Inglés Plan Swiss Medical. A partir de las categorías

Tasa de enfermedad
3,23 días perdidos 2,26 días perdidos 5,47 días perdidos
Crecé
familia en
Adecco reintegra $200 por mes a cada emplea-
do que decida tomar cursos de inglés.
de Responsable / Analista / Coordinador/a,
sin costo adicional para el empleado y su gru-
por persona por persona por persona
Post natal flexible Crecé
familia en po familiar.
• Mantenimiento de Prepaga durante los pri-
Aquellas empleadas que fueron mamá y dudaban meros 3 meses del período de excedencia
si tomar una licencia por excedencia o retomar sus Aplicación del régimen de licencias especiales
tareas, les dimos la opción de reincorporarse tra- del Convenio Colectivo de Trabajo de Emplea-
bajando seis horas diarias hasta el séptimo mes dos de Comercio, aún para aquellos emplea-
de su bebé. dos que no se encuentren convencionados.

98 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 99


INCENTIVOS CONCURSO ADECCO: “Si tuviera que definir el viaje a México La consigna era “Donde trabaja mamá/papá”. 9.11 EVENTOS DE INTEGRACIÓN
2015, diría que fue Increíble. En lo per- Se clasificaron los mismos en cuatro catego- CON NUESTROS EMPLEADOS
A nivel mundial Adecco ha establecido, desde sonal lo viví como un gran logro y una rías, según edades. En base a la elección de un
hace varios años, un Concurso para el personal jurado se premió al mejor de cada segmento. Reunión de fin de año 2015
manera de incentivar al personal, plas-
interno. El mismo consiste en un viaje de incen- Asimismo, dado que la elección fue muy ajus- Con el fin de integrar a todos los colaborado-
mando los esfuerzos realizados de for-
tivo de una semana de duración a un destino tada, los mejores doce dibujos formaron parte res y festejar el cierre del año, se organizó un
ma concreta. Fue una semana de des- del calendario corporativo 2016, entregado a
placentero del mundo. El viaje también cumple encuentro en el que participó todo el personal
con la función de integrar a colegas de diferen-
canso, la cual me renovó las energías colaboradores y clientes. del país.
tes países. para el segundo semestre del año.
Regalo Día de la Secretaria En 2015 se llevó a cabo un gran evento que in-
Las bases del Concurso se sientan en la me- Esta experiencia me ha permitido in- Se entregó un voucher para disfrutar de un día cluyó varias actividades.
dición de Indicadores cuantitativos y cualita- teractuar con personas de diferentes de spa.
tivos sobre el desempeño en las Sucursales o lugares y jerarquías, pudiendo inter- Por la mañana, se organizó una visita de to-
en Casa Central, que suman puntos sobre los cambiar ideas y anécdotas tanto per- TOTAL DE INVERSION $ 22.400.- das las sucursales a Casa Central, donde se
cuales surge el ganador/a, independientemen- compartieron charlas sobre nuevos proyectos
sonales como laborales. He podido
te de la antigüedad en la Compañía. El premio y tareas realizadas. El objetivo era generar un
conocer a colegas de otras partes del
es intransferible y se puede ganar consecutiva- espacio de comunicación y entendimiento de
mente año a año. mundo, lo cual considero algo suma-
unidades distanciadas tanto físicamente así
mente enriquecedor, al poder inter- como por la naturaleza de sus tareas.
En el año 2015 han sido 20 las personas gana- cambiar información sobre Adecco:
doras de Argentina, dentro de las categorías de sus particularidades, visión del nego- Durante el día, en una sala especialmente acon-
operaciones, Regionales, Sucursales y áreas de cio, estructura y equipos de trabajo”. dicionada, se llevó a cabo una presentación, en
Casa Central. El destino elegido en esta oportu- Daniela Grazioli (Responsable Dpto. la que se compartieron los resultados del 2015 y
nidad fue Cancún (México). Además,se premió se plantearon los objetivos para 2016.
de Facturación).
el esfuerzo de aquellos que se destacaron y
sobresalieron en el desarrollo de sus funciones Por la noche se realizó un gran festejo conjun-
dentro de la operación. Por eso, en 2015 se en- to, con cena, música, show en vivo y entreteni-
tregaron cuatro autos Gol Power 1.4 0km a las 9.10 ATENCIONES AL PERSONAL mientos.
categorías:
Acompañamos a nuestros empleados
• MEJOR DIRECTOR DE SUCURSAL en los distintos momentos de su vida y
• MEJOR RESPONSABLE ADMINISTRATIVO/ les otorgamos una gratificación por
CONSULTOR ADMINISTRATIVO aquellos hitos únicos de sus vidas per-
• MEJOR RESPONSABLE DE SELECCIÓN/ sonales:
CONSULTOR DE SELECCIÓN
• MEJOR RESPONSABLE DEL CSC Regalo del Día del Niño
En el 2015 organizamos un concurso de dibujo
donde participaron todos los hijos de los cola-
boradores. Se regaló un kit de arte para cada
niño entre 1 y 12 años.

100 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 101


9.12 COMUNICACIÓN Y DIÁLOGO 9.13 ALENTAMOS A LOS
CON NUESTROS EMPLEADOS COLABORADORES A
INVOLUCRARSE CON
Adecco necesita contar con colaboradores in- INICIATIVAS SOCIALES
formados e involucrados con los aspectos de
la Compañía de la que forman parte. Es por Iniciativa Solidaria Win4Youth
eso que a partir de diferentes canales de co- Win4Youth es una iniciativa solidaria que se ha
municación interna y de una política de puertas implementado en el Grupo Adecco con el ob-
26 DE OCTUBRE - “DÍA SOLIDARIO ADECCO”
abiertas, la información es compartida buscan- jetivo de darle vida a nuestros nuevos valores.
Como iniciativa del Grupo hemos celebrado el 26
do fortalecer el sentido de pertenencia del per- El proyecto se basa en reunir colegas de todos
de Octubre el Día Solidario a nivel mundial. Des-
sonal interno, contribuir a la mejora del clima los niveles y de todos los países para realizar
de Argentina organizamos medio día dedicado
laboral y promover la gestión participativa para un deporte que se selecciona anualmente para
a la actividad física, donde invitamos a nuestros
la integración entre las diferentes sucursales de Sustentabilidad puertas adentro practicarlo por una buena causa a la vez de
colaboradores a participar de caminatas y bici-
todo el país. Intranet es nuestro principal canal Buscamos la internalización de los empleados promover una vida sana.
cleteadas por todo el país, con el fin de donar lo
de comunicación, por eso trabajamos conti- con el concepto de Sustentabilidad con el fin de recaudado a una organización benéfica.
nuamente en su perfeccionamiento. que cada uno de ellos asuma el compromiso
con el propósito de contribuir desde su posición Adecco Mundial propuso como objetivo superar
Otros canales de comunicación: Entrevistas de y rol a un negocio sustentable. los 50.000 km y nuestro resultado final fue más
Egreso
de 118.000 km, siendo el aporte argentino de
Recursos Humanos realiza, a los colaboradores En este sentido, se llevaron a cabo diversas ac- más de 660 km. El dinero recaudado fue dona-
que deciden dejar la Compañía, una entrevista ciones de capacitación y comunicación interna do a “Save the Children Foundation”.
personal en la que se genera un espacio de in- a través de la publicación de noticias en la in-
tercambio sobre los motivos del egreso, experien- tranet, envío de flyers digitales en fechas espe-
cias vividas en la Compañía y toda aquella cues- ciales, se compartió el Reporte de Sustentabi-
tión positiva o negativa que pueda ayudarnos a lidad con los empleados, se llevaron adelante
mejorar en nuestra gestión. Los denominadores propuestas de voluntariado corporativo y de
comunes que surgen de estos espacios, general- mejoras de procedimientos y procesos internos.
mente, son ejes de trabajo en los cuales Recursos
Humanos y el área focaliza sus planes de acción.

Reuniones Regionales
Tanto los miembros del Comité de Dirección,
como los Directores de Operaciones o Direc-
La prueba final se realizó del 3 al 6 de Septiem-
tores Regionales, mantienen un vínculo de co-
bre de 2015 cuando más de 80 colegas de distin-
municación estrecha con los colaboradores, a
tas regiones y continentes participaron triatlón en
través de distintas reuniones internas que se
Mallorca, España. Nuestro representante argenti-
llevan a cabo con una frecuencia mensual o tri-
no fue Federico Berton, Pricing Manager.
mestral, en las que se evalúan los resultados
del negocio, el desarrollo de nuevos proyectos
y se definen estrategias a seguir.

102 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 103


EL 100% DE NUESTROS

10
PROVEEDORES SON LOCALES.
EVALUAMOS LAS EMPRESAS
LOCALES DE LAS COMUNIDADES
DONDE OPERAMOS A FIN DE SER,
INDIRECTAMENTE, UN MOTOR DE
DESARROLLO ECONÓMICO EN EL
INTERIOR DEL PAÍS.

PROVEEDORES

104 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 105


Nuestra política de Sustentabilidad con respec- Los criterios de Sustentabilidad abarcan tanto
PROVEEDORES EN NÚMEROS 2015 DESTACADOS

2015
to a la gestión de la cadena de suministro está el proceso de registro como la evaluación y el
Indicador GRI G4-12; G4-EC9
basada en el cumplimiento de nuestro Código seguimiento de los proveedores. Es importante
de Conducta para Proveedores, el cual fija re- destacar que no nos limitamos a realizar audito-
PROVEEDORES ACTIVOS glas claras en lo concerniente a las políticas y rías sino que también trabajamos la gestión de
criterios de contratación. Todos sus lineamientos las relaciones a través de procesos de diálogo
2013 2014 2015
apuntan claramente a prevenir cualquier tipo de con proveedores clave. A su vez, incorporamos
• Procedimiento de prácticas hecho vinculado con la corrupción.
1.407 1.304 893 la evaluación de proveedores en función de cri-
laborales a proveedores que
terios relacionados con la repercusión social.
prestan mano de obra intensiva.
COMPRAS Y CONTRATACIONES
• Encuentro de diálogo con 14
2013 2014 2015 proveedores sobre el Código de
$ 153.812.683 $ 152.330.059 $ 150.806.575 Conducta y la legislación sobre
trabajo infantil. 100%
Porcentaje de nuevos
proveedores gestionados por
el área de Compras que

100%
firmaron la Carta de
Adhesión.
En nuestro departamento,
los legajos de los proveedores
se llevan de forma digital,

A lo largo del año 2015,


disminuyendo así el Cantidad de proveedores
consumo de papel. que firmaron la Carta de
Adhesión
Continuamos desarrollando

se realizaron 8.015 procesos proveedores sustentables; tales


como: imprentas que utilicen en sus
producciones papel procedente de

de negociación resultando 812 388


fuentes sustentables; proveedores
de regalos que con sus productos
ayuden a tomar conciencia social; 32
proveedores adjudicados Total acumulado de
Proveedores gestionados por
la Gerencia de Compras
proveedores de obra y remodelación
que contemplen en sus proyectos la
colocación de luminaria led en
Cantidad de visitas a
empresas proveedoras

nuestras sucursales, entre otros.


2013 2014 2015

404 2
Volumen total compras $ 43.626.244 $ 46.700.000 $ 59.345.276

Volumen correspondiente a inversión $ 7.290.726 $ 7.379.160 $ 7.068.004


Cantidad de proveedores Provincias
incorporados a la base de la visitadas
Volumen gastos oficina $ 13.434.096 $ 17.165.924 $ 21.242.905
Gerencia de Compras

Volumen gastos sucursales $ 11.688.021 $ 14.842.675 $ 18.749.569

106 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 107


10.1 POLÍTICAS Y CRITERIOS DE 10.2 CÓDIGO DE CONDUCTA 10.3 AUDITORÍAS Y CONTROL DE La selección de proveedores se realiza sobre la
CONTRATACIÓN PARA PROVEEDORES PROVEEDORES base de la consideración de aspectos técnicos,
económicos y la evaluación del riesgo del pro-
Adecco Argentina se destaca por tener políticas Desde 2012 contamos con un Código de Con- El Proceso de Compras y el área encargada de veedor según informes comerciales de su com-
formales de contratación para alcanzar una ca- ducta dirigido exclusivamente a Proveedores llevarlo a cabo son auditados tanto a nivel na- portamiento en el mercado local.
dena de valor responsable. Estas políticas junto que exige el mismo nivel de compromiso y cional, regional como global.
con los criterios de contratación han sido elabo- cumplimiento hacia las prácticas comerciales A su vez, se realiza una evaluación de pro-
radas a partir de un trabajo articulado y trans- responsables que posee la Empresa. Asimismo se cuenta con una auditoría anual rea- veedores al finalizar cada periodo anual, en la
versal entre la Dirección de Compras y los de- lizada por el departamento de Auditoría Interna, cual los usuarios evalúan a los proveedores en
partamentos de Legales, RR.HH. y la dirección El Código es de cumplimiento obligatorio y está a fin de verificar la correcta implementación de cuanto a su desempeño a lo largo del año y son
de Sustentabilidad. basado sobre las tres dimensiones de la Sus- los procesos y la transparencia en los mismos. inhabilitados aquellos que no cumplieron con el
tentabilidad: social, ambiental y económica. estándar de calidad y servicio solicitado no pu-
diendo ser utilizados en el nuevo periodo.
EL MARCO DE POLÍTICAS DE Adecco se reserva el derecho de presentar un
SUSTENTABILIDAD CON LA
cuestionario a los proveedores con el fin de eva-
CADENA DE VALOR SE BASA
luar el cumplimiento del Código de Conducta. ELECCIÓN DE PROVEEDOR QUE CUBRA LAS NECESIDADES DEL USUARIO.
EN 3 PILARES

1 3
Para acceder al Código de Conducta para Pro-
veedores ingresar a: http://www.adecco.com.
ar/institucional/sustentabilidad/gobiernocor- ELECCIÓN DE PROVEEDOR EVALUACIÓN DEL PROVEEDOR
Que cubra las necesidades del usuario
porativo.aspx
Se realiza sobre la base de la
consideración de aspectos técnicos,
Transparencia en la económicos y la evaluación
selección de nuestros EL CÓDIGO INCLUYE 4 TEMAS CLAVE: del riesgo del proveedor según
proveedores informes comerciales de su
comportamiento en el mercado local.
Conducta legal (Derechos Humanos, anti- A su vez, a través de una evaluación

2
corrupción). cualitativa de los proveedores por
parte de los usuarios al finalizar cada
periodo anual, siendo inhabilitados
Objetividad en los Prácticas de negocio éticas (conflictos de aquellos que no cumplieron con
criterios de selección para Diversificación del interés, antimonopolio y competencia justa). HOMOLOGACIÓN DEL PROVEEDOR ELEGIDO
negocio para alcanzar el estándar de calidad y servicio
evitar la arbitrariedad Presentación de documentación para
una sana solicitado no pudiendo ser
y la falta de el alta y registro en el sistema
competencia utilizados en el nuevo periodo.
transparencia Prácticas de empleo (prevención del trabajo

4
forzado e infantil, libertad de asociación,
discriminación, lugar seguro para trabajar,
políticas de compensación).
SEGUIMIENTO DE PROVEEDORES

Prácticas medioambientales (medición de Chequeo de información registrada


consumos energéticos, reciclaje, eco diseño, en el sistema de forma anual, solicitud
gestión de residuos, entre otros.) de presentación de documentación
mensual a aquellos proveedores de
Mano de Obra Intensiva (MOI).

108 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 109


10.4 EVALUACIÓN DE LAS 10.5 EVALUACIÓN DE 10.6 PREVENCIÓN DE LA En los casos de agentes y proveedores que
PRÁCTICAS LABORALES A PROVEEDORES EN CORRUPCIÓN prestan servicios considerados de alto riesgo
PROVEEDORES FUNCIÓN DE CRITERIOS Indicador GRI G4-SO9; G4-SO10
se lleva a cabo una due diligence más detalla-
da antes de contratar o utilizar los servicios del
Indicador GRI G4-LA15; G4-LA16 RELACIONADOS CON LA
agente/proveedor.
REPERCUSIÓN SOCIAL Adecco espera que los agentes y proveedores
Durante 2015 continuamos con nuestro procedi- Indicador GRI G4-SO9; G4-SO10 que actúan en su nombre compartan los valo-
En Argentina contamos con espacios de cum-
miento de solicitar a aquellos proveedores que res y normas éticas de la Compañía. Las accio-
plimiento y denuncia para aquellos proveedo-
prestan mano de obra intensiva en Adecco la El NOSIS es un informe que nos brinda infor- nes de los agentes y proveedores pueden llegar
res que sean testigos de un acto de corrupción
documentación respaldatoria laboral y de se- mación comercial y crediticia de empresas y a ser consideradas como acciones de Adecco
o deseen reportar cualquier comportamien-
guros exigible al personal bajo relación de de- personas a través de su sistema de Alerta de por las cuales pueden implicar legalmente a
to cuestionable o que implique la violación de
pendencia del proveedor. Créditos. En el mismo, podemos visualizar los Adecco y afectar la reputación.
nuestro Código de Conducta.
datos comerciales y crediticios que nos permite
A los proveedores de mano de obra intensiva obtener de inmediato la situación de riesgo de Adecco se compromete a promover el cumpli-
La Plataforma de Cumplimiento Global es la
(personal de proveedores que ingresan regu- personas y empresas. miento efectivo de las políticas de prevención
principal herramienta del Grupo para la pre-
larmente a las instalaciones de Adecco), se les de soborno y corrupción por parte de agentes
vención de riesgos vinculados a hechos de co-
exige que realicen la presentación de docu- En nuestros proveedores el mismo se lleva a y proveedores.
rrupción. La misma se puede consultar en el
mentación en forma mensual. cabo una vez al año, generalmente en el mes
siguiente enlace: http://www.aceconduct.com/
de diciembre. Este informe es archivado en el
legajo del proveedor y auditado por el Departa-
mento de Auditoria Interna.

110 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 111


10.7 GESTIÓN DE LAS RELACIONES Canales de comunicación y diálogo: 10.8 COMPRAS INCLUSIVAS Y 10.9 COMPROMISO CON LOS ODS
Y DIÁLOGO CON NUESTROS Utilizamos diferentes canales de difusión para SUSTENTABLES
PROVEEDORES comunicar nuestros valores y la importancia Los Objetivos de Desarrollo Sostenible manifies-
de una gestión sustentable del negocio entre Exploramos la posibilidad de generar compras tan que el mayor impacto social y ambiental que
Indicador GRI G4-SO9; G4-SO10
nuestros proveedores: inclusivas y evaluar de qué manera nuestro una empresa tiene puede estar más allá del al-
• Capacitamos a los proveedores en temas vin- circuito interno puede incorporar proveedores cance de los activos que posee o que controla, y
Buscamos continuamente establecer canales
culados a la Sustentabilidad. inclusivos o empresas sociales. De esta forma, que las mayores oportunidades de impacto se
de diálogo con nuestros proveedores para al-
• Compartimos con nuestra cadena de valor las gestionamos las compras responsables con el pueden encontrar en la cadena de valor.
canzar una gestión coordinada y eficiente que
campañas de comunicación para concientizar objetivo de poner foco en detectar y desarrollar
contemple tanto la capacidad de compra como
a nuestros proveedores sobre distintas temáti- relaciones con proveedores pertenecientes a Es por ello que en Adecco Argentina nos com-
las aptitudes individuales de cada proveedor en
cas de su interés. proyectos que generen valor social o ambiental. prometemos a continuar evaluando nuestro im-
el ámbito de su actuación.
pacto en nuestra cadena de suministro a fin de
Contactamos a distintas organizaciones socia- avanzar cada vez más en un mapeo que nos
les, y compramos sus productos ya que los mis- permita evaluar mejor nuestra incidencia y nos
En junio 2015, la Gerencia de Compras y la Direc-
mos poseen valor social y son amigables con el posibilite ir adecuando la definición de las prio-
ción de Sustentabilidad organizaron un encuen-
ambiente. ridades que guíen nuestras políticas y acciones
tro de diálogo con 14 proveedores de Adecco,
de cara al futuro.
de los rubros limpieza, merchandaising, ropa de
En el 2015, junto a la Gerencia de Compras he-
trabajo, logística, mano de obra y traslado con el
mos continuado la implementación de prácticas
objetivo de compartir una capacitación sobre Sus-
para reducir el impacto ambiental de nuestra
tentabilidad y repasar los puntos del Código de
Compañía comprando artículos de librería y
Conducta para Proveedores y la legislación sobre
toallas para manos hechas con fibras recicla-
trabajo infantil.
das para la promoción de la Sustentabilidad. Así
estamos trabajando por una gestión ambiental-
mente responsable, socialmente beneficiosa y
económicamente viable para nuestro negocio.

112 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 113


11
NUESTRA FILOSOFÍA DE TRABAJO
CONSISTE EN COMBINAR LAS
NECESIDADES LABORALES DE LOS
INDIVIDUOS CON EL NEGOCIO,
LLEGANDO A LAS FAMILIAS Y A LAS
SOCIEDADES CON LAS QUE
INTERACTUAMOS.

COMUNIDAD

114 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 115


11.1 RESULTADOS PROGRAMAS EN LA COMUNIDAD

PROGRAMA PROGRAMA
“CAPACITACIÓN PARA “DISCAPACIDAD & HABILIDADES”
DESDE LA CREACIÓN
LA INTEGRACIÓN + 45 AÑOS” 611
DEL PROGRAMA EN Jóvenes y adultos

2006 con discapacidad


que participaron
HASTA EL 2015:
1.984 de capacitaciones
gratuitas en
Adultos mayores de 45 años
fueron capacitados en talleres
375 512 empleabilidad.

de reinserción laboral. Personas con discapacidad Empleados participaron de


obtuvieron empleo. talleres de inclusión y diversidad.

PROGRAMA PROGRAMA PROGRAMA


“CARRERA PARA ATLETAS” “JARDINES DE “PROMOCIÓN DEL EMPLEO JUVENIL”
COSECHA”
DESDE LA CREACIÓN
DEL PROGRAMA EN
6
Atletas incorporados
5.020 947 Jóvenes se incorporaron
en el mercado laboral.

2008
al mercado laboral.
niños y niñas.
HASTA EL 2015:

140 54 12 3
3.061 3.016
Jardines Jardines Jardines Son las horas en
Atletas de Cosecha de Cosecha de Cosecha Jóvenes fueron capacitados a través de formación para
capacitados. en Salta. en Jujuy. en Misiones. nuestro programa de inserción laboral. inserción laboral.

PROGRAMA PROGRAMA DE VOLUNTARIADO


“SEMBRANDO EL FUTURO” CORPORATIVO “+ VOLUNTADES”

DESDE LA CREACIÓN
DEL PROGRAMA EN

2010
3.497 Niños y niñas
beneficiados.

HASTA EL 2015: 185 37%


1.350 2.929 12 12 Colaboradores de distintas
sucursales de nuestra
de nuestros colaboradores
han participado en acciones
Chequeos médicos Kits educativos Escuelas Rurales Localidades Intervenidas
integrales. donados. Visitadas de la provincia de Compañía se han sumado de voluntariado corporativo.
Santiago del Estero como voluntarios.

116 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 117


11.2 NUESTRA FILOSOFÍA DE TRABAJO 11.3 NUESTRA ESTRATEGIA Y LÍNEAS DE ACCIÓN

Consiste en combinar las necesidades laborales de Contamos con siete programas de sustentabi- Desde el año 2006 venimos trabajando para fo-
los individuos con el negocio, llegando a las familias lidad orientados a la comunidad que se enmar- mentar la inclusión social de las personas en situa-
y a las sociedades con las que interactuamos. can en cuatro ejes de trabajo. Están íntimamen- ción de vulnerabilidad a través del trabajo, ya que
te relacionados a nuestro negocio, buscando lo consideramos una herramienta imprescindible
Trabajamos en 13 provincias y en 49 localidades del país: generar valor social en nuestro trabajo diario. para asegurar la igualdad de oportunidades.

Ejes de trabajo y programas con la comunidad

Inclusión laboral de grupos vulnerados Prevención y Erradicación Desarrollo Local Promoción y difusión de
Jujuy: MISIONES: del trabajo infantil la sustentabilidad
Programa Jardines de Programa Jardines de
Programa Discapacidad & Habilidades Programa Jardines de Programa Programa de
Cosecha Cosecha. Cosecha Sembrando el voluntariado
Perico, Chamical San Vicente Programa Capacitación para la
Futuro Corporativo “+
Integración
y la Ovejería SANTA FE: Voluntades”
SALTA: Programa Discapacidad y Programa Empleo Juvenil
Programa Jardines de Habilidades, Programa de Programa Carrera para Atletas
Cosecha Empleo Juvenil, Programa
Coronel Moldes, La Viña, + 45 años, Programa “+
Chicoana, Rosario de Lerma, voluntades”
La Merced, Betania, El Jardín. Rosario, Villa Constitución, Vínculo con los ODS
SANTIAGO DEL ESTERO: Colón, Venado Tuerto. • Objetivo 1: Poner fin a la pobreza en todas
Programa Sembrando el CHUBUT: Nuestra política y acciones de inversión so- sus formas en todo el mundo.
Futuro Programa Discapacidad y
cial privada están concebidas para reducir
Brea Pozo, Altamisqui, Habilidades.
Paraje El 90, Beltrán, Comodoro Rivadavia
las desigualdades en la sociedad mediante • Objetivo 3: Garantizar una vida sana y
La Meleada, Campo ENTRE RÍOS: la formación y la educación, para de esta promover el bienestar para todos en todas
Amor, Santa Rosa, Difusión y Sensibilización de manera poder ayudar a las personas a ad- las edades (Salud).
Taco Totoray, Simbolar, la RSE. quirir empleos de calidad. A su vez, cuestio-
Gramilla, Taco Atún. Gualeguaychú
nes vinculadas a la salud de las comunida- • Objetivo 4: Garantizar una educación in-
TUCUMÁN: CÓRDOBA:
Programa Jardines de Programa Discapacidad y des en las cuales tenemos operaciones son clusiva, equitativa y de calidad y promover
BUENOS AIRES:
Cosecha Habilidades, Programa de ejes centrales de programas concebidos oportunidades de aprendizaje durante toda
Programa Discapacidad y
Cevil Pozo, Comuna Empleo Juvenil, Programa +
Habilidades, Programa de para tal fin. la vida para todos.
de Delfín Gallo. 45 años.
Empleo Juvenil, Programa
SAN JUAN: Ciudad de Córdoba.
Carrera para Atletas, Los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la • Objetivo 10: Reducir la desigualdad en y
Difusión y Sensibilización de
Programa + 45 años, ONU con los cuales estamos comprometi- entre los países
la RSE
Programa “+ voluntades”.
Ciudad de San Juan dos son los siguientes :
Pilar, San Nicolás, Ciudad
MENDOZA:
Autónoma de Buenos
Discapacidad & Habilidades
Aires, Zárate, Campana,
Ciudad de Mendoza
Villa de Mayo, Avellaneda,
NEUQUÉN:
Tigre, Escobar, Mar del
Programa Discapacidad y
Plata, Moreno, San Isidro,
Habilidades.
Quilmes, Bahía Blanca.
Ciudad de Neuquén.

118 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 119


11.4 NUESTROS PROGRAMAS a nuestra base de datos y proponerlos en ter- RESULTADOS “DISCAPACIDAD & HABILIDADES” 2012 2013 2014 2015
INDICADOR GRI G4-SO1 nas de selección de personal interno y también Con los candidatos
para empresas clientes.
Cantidad de personas con discapacidad que obtuvieron
EJE DE TRABAJO 1: INCLUSIÓN • Realizamos talleres de sensibilización para un empleo a través de Adecco desde la creación del Pro- 340 344 362 375
LABORAL DE GRUPOS nuestro personal interno, capacitando a nues- grama en 2006.
VULNERADOS tros selectores en herramientas para selección Cantidad de personas con discapacidad que participaron
16 24 25 46
laboral de personas con discapacidad. de talleres gratuitos en empleabilidad.
Cantidad de personas con discapacidad que participaron
Fomentamos la inserción laboral de personas en de talleres gratuitos en empleabilidad desde la creación 516 540 565 611
NUESTROS EJES DE TRABAJO:
situación de vulnerabilidad social brindándoles del Programa en 2006.
A partir del 2006 buscamos desde la Dirección
capacitaciones que les permitan posicionarse Cantidad de jóvenes con discapacidad intelectual que a
de Sustentabilidad la inclusión de personas con través de un Convenio con la UCA realizaron prácticas en 8 6 6 8
de mejor manera ante las nuevas exigencias del
discapacidad en empleos competitivos me- nuestra empresa.
mercado laboral. A continuación describimos los
diante 2 ejes de acción: Con nuestros empleados
programas que trabajamos en esta línea.
Cantidad de selectoras de las distintas unidades de nego-
a. Concientización y capacitación a empresas cio que participaron en talleres de inclusión y diversidad 36 42 48 68
11.4.1 PROGRAMA “DISCAPACIDAD desde la creación del Programa en 2006.
en temas de igualdad de oportunidades en el
& HABILIDADES” mercado laboral. Con los clientes
Cantidad de nuevas empresas comprometidas con la
OBJETIVO: 12 10 10 15
b. Trabajo con personas con discapacidad cola- inclusión.
El programa descansa en la inclusión de perso-
borando en la identificación de sus competencias
nas con discapacidad en empleos competitivos.
y promoviendo la confianza en sus habilidades.

PERÍODO DE EJECUCIÓN
ALIANZAS CON ORGANISMOS ESTATALES: ACCIONES DESTACADAS EN “DISCAPACIDAD En Adecco Argentina fueron incluidos a partir de
10 años de implementación (de 2006 a la ac-
• Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social & HABILIDADES” la materia “Valoraciones situacionales”. Entre los
tualidad).
de la Nación - Dirección de Promoción de la Em- meses de abril a diciembre, los estudiantes reali-
pleabilidad de Trabajadores con Discapacidad. PRÁCTICA PROFESIONAL PARA JÓVENES CON zaron su práctica profesional en cuatro áreas de
¿QUÉ HACEMOS?
• Ministerio de Trabajo de la Provincia de Bue- DISCAPACIDAD INTELECTUAL nuestra Compañía: Recursos Humanos y Susten-
• Asesoramos a las empresas sobre las posibi-
nos Aires - Dirección Provincial de Personas con tabilidad, Compras, Selección y Legales.
lidades laborales de las personas con discapa-
Discapacidad. • Organización aliada: Universidad Católica
cidad en el mercado de trabajo a través de la
Argentina. APOYO AL PROGRAMA NACIONAL DE BECAS Y
consultoría en el tema.
CON ORGANIZACIONES EDUCATIVAS: OPORTUNIDAD
• Analizamos el perfil profesional de las perso-
• Pontificia Universidad Católica Argentina • Periodo de ejecución: 2010-2015.
nas con discapacidad y las ponemos a disposi-
• Instituto Integral de Educación • Organización aliada: FUNDACIÓN CILSA.
ción de las empresas, garantizando su adecua-
• Cantidad de jóvenes participantes en 2015:
ción al puesto de trabajo.
CON ORGANIZACIONES CON FINES SOCIALES: 8 jóvenes con discapacidad intelectual. • Periodo de ejecución: 2010-2015.
• Aseguramos un nivel de preparación idónea, a
• Fundación CILSA
través de acciones formativas específicas de las
• Descripción: En 2015, 8 jóvenes de la Facultad • Cantidad de participantes en 2015: Más de
personas con discapacidad, brindándoles herra-
REDES: de Psicología y Psicopedagogía de la Universi- 250 becarios pudieron continuar sus estudios
mientas que favorezcan su inserción laboral.
• Club de Empresas Comprometidas con la Dis- dad Católica Argentina participaron de una serie universitarios y/o terciarios, oriundos de: Capi-
• Estamos en permanente contacto con los
capacidad de capacitaciones en puestos reales de trabajo. tal Federal, Gran Buenos Aires, La Plata, Mar del
candidatos con discapacidad para sumarlos

120 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 121


Plata, Santa Fe, Rosario, Corrientes, Entre Ríos, 11.4.2 PROGRAMA “CAPACITACIÓN disposición de las empresas clientes en las bús- OBJETIVO:
Córdoba, San Luis, La Rioja, La Pampa, Formo- PARA LA INTEGRACIÓN + 45 quedas laborales. Brindar a los jóvenes con escasas posibilidades
sa, Santiago del Estero, Salta, Jujuy, Río Negro, AÑOS” • Asesoramos a las empresas para que de- herramientas para la búsqueda de empleo,
Mendoza, Neuquén, San Juan. sarrollen equipos de trabajo integrados por trabajando en sus habilidades y competencias
Buscamos mejorar la empleabilidad personas de distintas edades, en donde las para favorecer su inserción laboral.
• Descripción: En 2015 Adecco Argentina vol- de las personas mayores de 45 años diferencias etarias potencien las habilidades y
vió a reafirmar su apoyo al Programa Nacional que por diversas razones se encuen- aptitudes de cada uno. PERÍODO DE EJECUCIÓN
tran fuera del mercado laboral,
de Becas de Educación Superior de CILSA, que 8 años de implementación (de 2008 a la actualidad).
brindándoles los conocimientos y
tiene por objetivo acompañar a los estudiantes herramientas necesarias para con- ACCIONES DESTACADAS EN “CAPACITACIÓN
con discapacidad en su formación superior y seguir un empleo. +45” ¿QUÉ HACEMOS?
apoyar económicamente, con el otorgamiento • Ejecutamos talleres de formación laboral, desa-
de becas, a aquellas personas con “vocación OBJETIVO: TALLERES DE FORMACIÓN LABORAL JUNTO A rrollo de competencias, habilidades y valores, para
de estudiar”. El aporte anual que hizo ADECCO, El programa descansa en la orientación laboral LA FUNDACIÓN MEDIA PILA guiar a los jóvenes en la búsqueda de empleo.
se destinó al fondo común anual del Programa y la búsqueda de empleo para la inserción de • Trabajamos junto a las sucursales de Adecco
Nacional de Becas de Estudios Superior. Este las personas mayores de 45 años. • Cantidad de participantes en 2015: 30 per- de distintos puntos del país derivando los perfi-
aporte permitió que más de 250 becados pu- sonas mayores de 45 años. les de los jóvenes capacitados.
dieran continuar sus estudios terciarios y uni- PERÍODO DE EJECUCIÓN • Fomentamos espacios de diálogo entre nues-
versitarios de grado y posgrado. 10 años de implementación (de 2006 a la ac- • Descripción: Alianza estratégica con la Fun- tros diferentes públicos de interés para abordar
tualidad) dación Media Pila para la capacitación en te- la problemática del desempleo juvenil.
máticas vinculadas a la búsqueda de empleo,
¿QUÉ HACEMOS? red de contactos, entrevista laboral, elabora- ACCIONES DESTACADAS EN “PROMOCIÓN
• Realizamos talleres de formación específica ción y diseño del CV, marketing personal y ca- DEL EMPLEO JUVENIL”
para trabajadores mayores de 45 años, en los nales de búsqueda de empleo.
que les brindamos herramientas para la orien- “PROYECTO CRECER +”
tación y la búsqueda de empleo que favorez-
11.4.3 PROGRAMA PROMOCIÓN
can su reinserción laboral. • Organización aliada: Endesa y la Fundación
EMPLEO JUVENIL Adecco España. En la Argentina: Adecco Ar-
• Analizamos el perfil profesional de los traba-
jadores mayores de 45 años y lo ponemos a gentina, Central Costanera y Edesur.
Brindamos a los jóvenes herramien-
tas para la búsqueda de empleo, la
identificación de sus propias com- • Periodo de ejecución: 2012-2015.
petencias y el incremento de su em-
pleabilidad. • Participantes en 2015: 460 jóvenes.

• Descripción: es un programa regional para


impulsar el empleo de los jóvenes entre 18 y 24
RESULTADOS “CAPACITACIÓN PARA LA INTEGRACIÓN + 45 AÑOS” 2012 2013 2014 2015
años de edad en riesgo de exclusión en los paí-
Formación y Capacitación a Adultos + 45 años
ses de Argentina, Perú, Colombia, Brasil y Chile.
Cantidad de adultos mayores de 45 años participantes de los talleres
de reinserción laboral realizados desde la creación del Programa en 1.898 1.918 1.948 1.984
Durante 2015, continuamos realizando talleres
el año 2006. gratuitos de orientación, formación y definición
de los perfiles laborales, y desarrollo de habili-
dades comunicativas.
122 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 123
RESULTADOS “PROMOCIÓN DEL EMPLEO JUVENIL” 2012 2013 2014 2015 RESULTADOS PROYECTO CRECER+ EN ARGENTINA 2012 2013 2014 2015
Formación y Capacitación a Adultos + 45 años
Formación y Capacitación a Jóvenes
Cantidad de jóvenes que fueron capacitados a través de los talleres
406 334 210 202
Porcentaje de jóvenes que fueron capacitados a través de de formación laboral en escuelas técnicas.
546 524 407 460
los talleres de formación laboral.
Cantidad de jóvenes que fueron capacitados a través de los talleres
104 156 107 258
Cantidad de jóvenes que fueron capacitados a través de orientación en la Fundación Forge
de los talleres de formación laboral realizados desde la 1.670 2.194 2.601 3.061
creación del Programa en el año 2008. Reinserción Laboral de Adultos + 45 años
Cantidad de jóvenes participantes del Proyecto “Crecer +” que
Inclusión Laboral de los Jóvenes 20 22 97 65
Adecco ha acompañado en la incorporación al mercado laboral.
Porcentaje de jóvenes que Adecco ha acompañado en la
11% 43% 97% 65%
incorporación al mercado laboral.

Cantidad de jóvenes que Adecco ha acompañado en la


incorporación al mercado laboral desde la creación del 742 785 882 947
Programa en el año 2008.

Carga horaria en formación y capacitación

Cantidad de horas de reloj que brindamos en formación


300 344 408 364
para la inserción laboral.

Cantidad de Escuelas

Cantidad de Escuelas que participaron junto con sus alum- TALLERES DE BÚSQUEDA DE EMPLEO JUNTO A
10 8 9 8 Role-Playing de Entrevistas a 30 Jóvenes de
nos en nuestras capacitaciones de empleabilidad. LOS JÓVENES DE LA FUNDACIÓN PESCAR
la Fundación Forge en las sucursales de Es-
• Organizaciones aliada: Fundación Pescar. cobar y Pilar. Las selectoras entrevistaron a
los jóvenes para que pudieran experimentar
• Periodo de ejecución: 2015. una situación real de entrevista.
ALIANZA CON FUNDACIÓN FORGE EN EL “PRO-
YECTO CRECER +”
• Participantes en 2015: 35 jóvenes.
• Organización aliada: Fundación Forge. En 2015, se brindaron talleres para la formación Adecco y Fundación Cimientos
• Descripción: Brindamos talleres de formación
e inserción laboral de jóvenes de la localidad de En el marco de la Red de Egresados de Ci-
laboral y búsqueda de empleo a 35 jóvenes en
• Periodo de ejecución: 2012-2015. Pilar. Los jóvenes se forman en distintas orien- mientos, que busca favorecer la inserción
el los Centros Pescar en las localidades de Ve-
taciones, de alta demanda en el mercado labo- educativa y/o laboral de los egresados de
nado Tuerto y Colón. La sucursal de Pergamino
• Descripción: El programa busca contribuir a ral: gastronomía y hotelería; ventas y atención los programas implementados por Cimien-
participó de estas capacitaciones.
mostrar a los jóvenes modelos positivos en re- al cliente; logística y producción; informática y tos, Adecco promueve la postulación de los
El objetivo principal fue que los jóvenes identifi-
lación al trabajo, formando a las mejores per- administración. Los alumnos de escuelas técni- egresados de la organización en las bús-
caran aspectos críticos para el éxito en la bús-
sonas y empleados y vinculándolos a los mejo- cas reciben un módulo humanístico que com- quedas para clientes para fomentar su in-
queda de empleo, como también que pudieran
res empleadores del mercado. plementa su formación para el trabajo. clusión laboral.
tener respuesta a las dudas al respecto desde
la mirada de especialistas en selección y mer-
cado de trabajo.

124 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 125


11.4.4 PROGRAMA “CARRERA PARA ATLETAS” ¿POR QUÉ UN PROGRAMA DE INTEGRACIÓN LABORAL PARA DEPORTISTAS?
Acompañamos al deportista de alto Los Atletas dedican años a perseguir el sueño olímpico.
rendimiento que, en ocasiones y de- • El entrenamiento y la competencia es una tarea de tiempo completo.
bido a su entrega completa en la bús-
• Un bajo porcentaje de atletas olímpicos y paralímpicos cuentan con buen respaldo económico.
queda del triunfo deportivo, encuen-
tra inconvenientes en su preparación
profesional, llegando al término de su
carrera deportiva con muy pocas po- ampliar sus expectativas de futuro y continuar
EJE DE TRABAJO 2: PREVENCIÓN sus estudios, evitando así la repitencia y el aban-
sibilidades de conseguir trabajo. Este
programa es implementado por Adecco Y ERRADICACIÓN DEL TRABAJO dono escolar.
a nivel mundial en más de 30 países. INFANTIL • Brindar un espacio en el que se propicie la eje-
cución de actividades de apoyo escolar, deporti-
OBJETIVO: ALIANZAS: El trabajo infantil es una problemática social vas, artísticas y recreativas, dando a conocer y fa-
Guiar y acompañar al atleta olímpico y para- Entidades Nacionales: que vulnera los derechos de la niñez. En Adecco cilitando el ejercicio de los Derechos de los niños.
límpico, durante y después de su carrera de- • Comité Olímpico Argentino creemos que su complejidad requiere la acción • Promover la construcción de mapeos institucio-
portiva, sin comprometer sus entrenamientos, • Comité Paralímpico Argentino coordinada de múltiples actores sociales e ins- nales y guías de recursos comunitarios.
metas y aspiraciones deportivas. Entidades Internacionales: tituciones que deben interactuar e intervenir en
• Comité Olímpico Internacional forma articulada.
PERÍODO DE EJECUCIÓN: • Comité Paralímpico Internacional
8 años de implementación (de 2008 a la actualidad). 11.4.5 PROGRAMA “JARDINES
ACCIONES DESTACADAS EN “CARRERA PARA
DECOSECHA”
¿QUÉ HACEMOS? ATLETAS”
• Realizamos talleres de inserción laboral para Es un programa de articulación público-privado
deportistas de alto rendimiento al que asisten Capacitaciones a Atletas y Ex Atletas Olímpi-
de intervención comunitario para la prevención y
atletas olímpicos y paralímpicos pertenecientes cos junto al Comité Olímpico Argentino
erradicación del trabajo infantil. Ha sido elegido
a distintas disciplinas. y reconocido como Programa Modelo por la Or-
• Detectamos las necesidades de capacitación Realizamos cuatro talleres de formación en los
ganización Internacional del Trabajo (OIT).
delos atletas y efectuamos el seguimiento en los temas de emprendedorismo, marketing per-
procesos de postulación y posibles inserciones. sonal y búsqueda de empleo en los que par-
OBJETIVO:
• Derivamos a los atletas a las sucursales de ticiparon 18 atletas en Buenos Aires. Asimismo,
Contribuir a la prevención y erradicación progre-
Adecco más próximas para entrevista laboral. realizamos dos jornadas de formación para el
siva del trabajo infantil agrícola en las zonas ru-
• Descubrimos el potencial de los atletas y lo empleo con atletas en la ciudad de Mar del Pla-
rales de las provincias de Salta, Jujuy y Misiones.
proveemos a las empresas, convirtiéndolo en ta. En el 2015, incorporamos 6 atletas al merca-
Provincias y localidades de intervención:
una excelente oportunidad para ver más allá y do laboral. • Salta: La Viña, Coronel Moldes, Chicoana, La Merced,
PERÍODO DE EJECUCIÓN:
demostrar que es posible crear equipos de alto Rosario de Lerma, El Bordo y El Jardín.
7 años de implementación (de 2009 a la actualidad). • Jujuy: Perico, Chamical y La Ovejería
rendimiento laboral. • Misiones: San Vicente

RESULTADOS PROYECTO CARRERA PARA ATLETAS 2012 2013 2014 2015 ¿QUÉ HACEMOS?
Formación y Capacitación a Adultos + 45 años • Prevenir que niños y niñas de 1 a 11 años (hijos “Jardines de Cosecha” ha sido elegido y
Cantidad de atletas que se han capacitado a través de los talleres de for- de trabajadores rurales o pequeños producto- reconocido como Programa Modelo de
15 15 20 35
mación laboral. res de bajos recursos) accedan al trabajo infan- articulación público-privada por la Orga-
Cantidad de atletas que se han capacitado a través de los talleres de for- nización Internacional del Trabajo (OIT).
mación laboral desde la creación del Programa en el año 2008.
70 85 105 140 til, brindándoles herramientas que les permitan

126 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 127


ACCIONES DESTACADAS EN “JARDINES DE • Descripción: En 2015 se abrieron 10 Jardines
EJE DE TRABAJO 3: DESARROLLO
COSECHA” de Cosecha, 7 Jardines en Salta y 3 Jardines en
Jujuy y 1 Jardín en Misiones para brindar con-
LOCAL EN LAS ZONAS
Apertura de 7 Jardines de Cosecha en Salta, tención, formación y recreación a los 1.090 ni-
PERTENECIENTES AL ÁREA DE
3 en Jujuy interviniendo en la cosecha del ta- ños y niñas participantes. NEGOCIOS
baco y de 1 Jardín de Cosecha en Misiones
Promovemos el desarrollo de las comunidades
alcanzando las cosechas del tabaco, té, tung Los Jardines de Cosecha de las provincias de
rurales de la provincia de Santiago del Estero,
y yerba mate. Salta y Jujuy funcionaron de lunes a viernes, de
mediante la colaboración y el trabajo conjunto
8 a 18, durante los meses de enero y febrero. Se
con el Estado y las familias.
• Localidades alcanzadas: 7 localidades en la ha alcanzado a las familias como beneficiarios
provincia de Salta, 3 localidades en la provincia indirectos.
de Jujuy y 1 localidad en la provincia de Misio-
nes. El Jardín de Cosecha de la provincia de Misio- 11.4.6 PROGRAMA “SEMBRANDO
nes funcionó durante todo el año abordando EL FUTURO”
• Participantes en 2015: 1.090 niños y niñas. las cuatro cosechas del tabaco, té, tung y yerba
mate, alcanzando a 200 niños y niñas de la lo- Brindamos herramientas a nuestros
colaboradores y a sus familias, me-
calidad de San Vicente.
diante el aporte de recursos y medios
de formación, buscando desarrollar
una conciencia emprendedora y habili-
dades que les permitan insertarse en el
mercado laboral, consiguiendo un fu-
turo mejor, propiciando el desarrollo
local de su comunidad.

OBJETIVO: ¿QUÉ HACEMOS?


Promover el desarrollo local en las zonas pertene- El programa contempla una articulación de
cientes al área de negocio de Adecco. Se imple- sectores público, privado y de la sociedad civil,
menta en las comunidades donde hay centros de promoviendo un abordaje integral de las prob-
reclutamiento de colaboradores para el agro. lemáticas identificadas a través de tres ejes de
RESULTADOS “JARDINES DE COSECHA” 2012 2013 2014 2015 acción: fortalecimiento de la educación, apoyo a
Jardines de Cosecha en SALTA PERÍODO DE EJECUCIÓN: la salud, y formación técnico profesional.
Jardines de Cosecha implementados en la provincia de Salta 7 7 7 7 6 años de implementación (de 2010 a la actualidad).
Cantidad de niños beneficiados en Jardines de Cosecha en Salta 350 560 560 560
Jardines de Cosecha en JUJUY
Jardines de Cosecha implementados en la provincia de Jujuy 3 3 3 3
Cantidad de niños beneficiados en Jardines de Cosecha en Jujuy 300 300 300 300
Jardines de Cosecha en MISIONES
Jardines de Cosecha implementados en la provincia de Misiones --- 1 1 1
Cantidad de niños beneficiados en Jardines de Cosecha en Misiones --- 200 200 200
Total de niños beneficiados en Programa Jardines de Cosecha
Cantidad total de niños y niñas beneficiados 650 1.060 1.090 1.090

128 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 129


RESULTADOS “SEMBRANDO EL FUTURO” 2012 2013 2014 2015 ACCIONES PARA EL FORTALECIMIENTO A LA
EJE DE TRABAJO 4: DIFUSIÓN
Niños y Niñas beneficiados del Programa Sembrando el Futuro EDUCACIÓN:
Y SENSIBILIZACIÓN DE LA
Cantidad de niños y niñas beneficiadas. 494 831 872 765
Entrega de kits y libros escolares en escuelas ru-
SUSTENTABILIDAD
Cantidad de niños y niñas beneficiadas desde el inicio del Programa en
1.794 2.625 3.497 4.262
el año 2010 rales.
Apoyo a la Salud
11.4.7 PROGRAMA“+ VOLUNTADES”
Cantidad de chequeos médicos realizados junto al Ministerio de Desar-
476 302 272 165
• Periodo de ejecución: 6 años de implementa-
rollo Social y Salud de la provincia. ción (de 2010 a la actualidad).
Cantidad de chequeos médicos realizados junto al Ministerio de Desar-
rollo Social y Salud de la provincial desde el inicio del Programa en el año 776 1.078 1.350 1.515
2010. • Participantes en 2015: 9 escuelas rurales.
Formación Técnico-Profesional
Cantidad de artesanos que recibieron capacitación y formación en in- • Descripción: En acción conjunta con la Geren-
18 20 --- --- Involucramos y motivamos a nuestros
formática cia de Marketing y Comunicación, los regalos de
voluntarios a comprometerse con el
Cantidad de artesanos que recibieron capacitación y formación en in- fin de año destinados a los clientes de la empre-
18 38 --- --- desarrollo de las comunidades cerca-
formática desde el inicio del Programa en el año 2010. sa se orientan a un programa de inversión social. nas a través de la participación en ini-
Fortalecimiento de la Educación Con él, se apunta a fortalecer la educación de los ciativas de alto valor social.
Cantidad de kits escolares entregados a los niños de las escuelas rura- niños de diferentes escuelas rurales de Santiago
529 600 600 600
les.
del Estero. En 2015 se hizo entrega de 600 kits OBJETIVO:
Cantidad de kits escolares entregados a los niños de las escuelas rurales
1.729 2.329 2.929 3.529 escolares entre niños y niñas de 9 escuelas rura- Fortalecer el desarrollo de una “red de voluntarios”,
desde el inicio del Programa en el año 2010.
Cantidad de escuelas rurales visitadas 12 12 12 12 les de las zonas de Loreto y Colonia Dora. constituida por empleados de la Compañía, cuyo
Cantidad de localidades intervenidas de la provincia de Santiago del Estero. 12 12 12 12 fin es realizar acciones de interés social, en forma
El Jardín de Cosecha de la provincia de Misiones proactiva y en línea con los objetivos de la Direc-
funcionó durante todo el año abordando las cua- ción de Sustentabilidad de Adecco Argentina.
ACCIONES DESTACADAS EN “SEMBRANDO EL tro cosechas del tabaco, té, tung y yerba mate, al-
FUTURO” canzando a 200 niños y niñas de la localidad de PERÍODO DE EJECUCIÓN
San Vicente. 5 años de implementación (de 2010 a la actualidad).
ACCIONES DE APOYO A LA SALUD:
¿QUÉ HACEMOS?
165 niños y niñas de 5 escuelas rurales de Lore- Involucramos y proponemos la participación de
to recibieron atención médica. los empleados de la Compañía en distintas ac-
ciones de voluntariado corporativo.
• Periodo de ejecución: 6 años de implemen-
tación (de 2010 a la actualidad). ACCIONES DESTACADAS EN “+ VOLUNTADES”

• Cantidad de participantes: 5 escuelas rurales. Jornada de Juguetes junto a la Fundación SI

• Descripción: Se realizaron chequeos médicos • Organización aliada: Fundación SI


integrales y se brindaron charlas educativas para • Periodo de ejecución: 2015
165 niños y niñas de la población del interior de • Participantes en 2015: 30 voluntarios.
Santiago del Estero.

130 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 131


• Descripción: Empleados con la colaboración Role-playing de entrevistas en sucursales a RESULTADOS PROGRAMA DE VOLUNTARIADO CORPORATIVO
de sus hijos y sobrinos trabajaron en equipo y jóvenes de fundación forge para promover la 2012 2013 2014 2015
“+ VOLUNTADES”
armaron más de 100 juguetes para niños y niñas inclusión laboral. Empleados involucrados en acciones de voluntariado corporativo
de distintos hogares de la Fundación SI. Cantidad de empleados involucrados 50 55 70 75
• Descripción: Selectoras de distintas sucursales Cantidad de empleados involucrados desde el inicio del Programa en
130 185 255 330
Jornada de Cocina de Empanadas junto a la de Adecco han realizado procesos de simulación el año 2010.
Fundación SI de entrevistas individuales y grupales las cuales Cantidad de empleados según su rol activo en la Compañía
representan una práctica educativa muy enri- Directores 5 6 4 5
• Organización aliada: Fundación SI quecedora para los jóvenes y los prepara para Mandos Medios: Gerentes y Jefes 12 11 18 20
• Periodo de ejecución: 2015 mejorar sus conocimientos y posibilidades de Personal no jerárquico 33 38 48 50
• Participantes en 2015: 45 voluntarios. integrarse de forma efectiva al mercado laboral.
• Descripción: Los empleados de Adecco cocina- 11.4.8 CAMPAÑAS SOLIDARIAS ACCIONES DESTACADAS EN “CAMPAÑAS SO-
ron empanadas que luego fueron repartidas en LIDARIAS”
las recorridas nocturnas que realiza la Fundación. Promovemos a la realización de cam-
pañas solidarias junto a los empleados UNA NAVIDAD SOLIDARIA
para ayudar a quienes más lo necesitan.
En diciembre del 2015 logramos juntar 40 cajas
OBJETIVO: navideñas. Las cajas navideñas recibidas en
Invitar a todos los colaboradores de las distintas Casa Central fueron entregadas a hogares de la
Sucursales de Adecco a sumarse a las campañas Fundación Obra Don Orione.
solidarias que realizamos durante el año.
También se han sumado las sucursales del in-
terior quienes han donado su caja navideña a
distintas organizaciones locales.

132 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 133


CONTAMOS CON LINEAMIENTOS

12
DE ACCIÓN PARA LA
CONCIENTIZACIÓN Y LA
PROMOCIÓN DE BUENAS
PRÁCTICAS AMBIENTALES EN
TODOS LOS NIVELES
ORGANIZATIVOS Y CON NUESTRA
CADENA DE VALOR, CLIENTES Y
PROVEEDORES.
GESTIÓN AMBIENTAL

134 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 135


DESTACADOS

2015
12.1. DESEMPEÑO AMBIENTAL EN CIFRAS
2012 2013 2014 2015

Reciclado de Papel y Tapitas


• Focalizamos en la
Reciclado de papel (en kilos). 2.314 3.898 2.169 2.729 concientización y promoción
de buenas prácticas
Cantidad de tapitas recicladas a través del Programa de Reciclado desde el inicio en el año 2012 4.800 11.200 15.200 17.600
ambientales.
Compra de papel en resmas 2 ---- 4.552 2.520 2.200

Cantidad de impresiones de papel en toda la Compañía 2 ---- 3.115.297 2.958.357 2.570.974


• Comenzamos a medir el
consumo de energía y agua.
Reciclado de Toners • Disminuimos el consumo de
papel en nuestras oficinas.
Cantidad de toners reciclados 3 ---- ---- 65 103
• Ampliamos la acción de
separación de reciclables
Reciclado de Material Informático en Casa Central y en las
sucursales de Ciudad de
Cantidad de equipos de computación donados a través del Programa de Reciclaje Buenos Aires.
de Material Informático. 85 159 66 ---

Reciclado a través de las Donaciones de Mobiliario de la Compañía

Valor monetario de las bajas de bienes de uso de la Compañía por donación 1 ---- $ 359.455,78 $ 106.000,00 $ 81.000,70

1 Se comenzó a tomar registro en el año 2013, mediante el establecimiento de un procedimiento interno para donar bienes de uso de la Compañía y promover al reciclado mediante la donación de mobiliario.
2 La reducción de la cantidad de impresiones de papel se debe a la Campaña “Reducir, reciclar y reutilizar” llevada adelante durante el año 2014 y el año 2015 por acción conjunta de las áreas de Sustentabilidad, IT y Compras para medir y concientizar a los empleados acerca del consumo de papel.
3 Se comenzó a tomar registro y a promover la acción de reutilización y reciclado de toners a partir de agosto 2014.

136 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 137


12.2. LINEAMIENTOS DE NUESTRO A través del ahorro del consumo de papel bus-
EMISIONES DE CO2 AÑO 20151 CONSUMO AMBIENTAL AÑO 2015 COMPROMISO CON EL camos:
AMBIENTE • Preservar el medioambiente y promover el
Energía2 ahorro de la energía.
Emisiones Totales 290,66 tCO2ev
En Adecco estamos comprometidos con la pre- • Concientizar a nuestros empleados sobre el
servación y cuidado del ambiente. Contamos consumo de papel.
Emisiones de gases de efecto invernadero Consumo de 277.662 kWh • Optimizar el servicio, evitando la impresión y
con lineamientos de acción para la concienti-
divididos por alcance: electricidad fotocopiado excesivo por parte del personal.
zación y la promoción de buenas prácticas am-
bientales en todos los niveles organizativos y con
Emisiones CO2 indirectas 148,54 tCO2e Movilidad3 nuestra cadena de valor, clientes y proveedores.
de la electricidad
A continuación presentamos nuestras líneas ¿Qué dice nuestro Código de Con-
de acción: ducta sobre el cuidado del am-
Emisiones CO2 indirectas 142,12 tCO2e Vuelos: 959.112,624 km biente?
de la cadena de suministro kilometraje viajes
de los bienes adquiridos aéreos 12.2.1. Acciones internas:
-El Grupo Adecco realiza un esfuer-
12.2.1.1. Campaña reducir, reciclar y reutilizar: zo consciente para asegurar que
Emisiones de gases de efecto invernadero Autos: 430.000 km Disminución del uso del papel nuestros entornos y prácticas de
dividido por fuente: kilometraje viajes Nuestra gestión del impacto ambiental pone el foco trabajo sean seguros, saludables y
autos de la flota de la en el diseño de mejores prácticas bajo el principio respetuosos con el medio ambiente.
Compañía -Mantenemos un compromiso con
de reducción, reutilización y reciclado de papel.
el medio ambiente y hacemos todo
Emisiones CO2 de la 237,67 tCO2e Suministros de Para alcanzar el objetivo, mes a mes estamos lo necesario para reforzar este com-
electricidad Oficina midiendo e informando a las distintas áreas y promiso.
sucursales de la Compañía el consumo de pa-
pel promoviendo la conciencia de los empleados
Emisiones CO2 de viajes 205,52 tCO2e Papel 2.670,00 kg
por la preservación del ambiente, fomentando la
aéreos y de la flota de
impresión doble faz y el menor uso del papel.
autos de la Compañía

En el 2015, disminuimos el consumo de pa-


Emisiones CO2 de 2,67 tCO2e Toner, cartuchos 103 pel a 214.247 hojas impresas promedio impri-
consumo de papel miendo en 2015, 387.383 hojas menos res-
pecto al año 2014.

Emisiones CO2 de toner 1,02 tCO2e

1 Emisiones CO2 calculadas según Greenhouse Gas Protocol (WRI and WBCSD, 2011).
2 Alcance: La medición corresponde a las oficinas centrales año 2015. Estamos trabajando para tomar registro de las sucursales.
3 Alcance: La medición corresponde a todos los viajes realizados en avión y en automóviles de la flota de la Compañía durante el año 2015 por
el personal de Adecco Argentina de todo el país.

138 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 139


12.2.1.2. Separación de Reciclables 12.2.1.4. Programa de Reciclado de Toners Durante 2015, continuamos concientizando a En el año 2015, realizamos la donación de ma-
En conmemoración del 5 de junio, Día del Am- En 2015, continuamos el Programa de Recicla- nuestros empleados sobre el uso racional de terial informático en desuso de la Compañía
biente, ampliamos la acción de separación de do de Toners, con el objetivo de reutilizarlos. Al la energía y el agua a través de comunicacio- destinándolo a la Asociación Civil María de las
reciclables en Casa Central y en las sucursales programa se han sumado las sucursales y las nes internas y en el desarrollo de cartelería con Cárceles.
de Ciudad de Buenos Aires. distintas áreas de soporte de la empresa. Gra- mensajes de concientización en puntos de la
cias a esta iniciativa reciclamos y reutilizamos oficina como: salas de reunión, baño, etc. Asi- La Asociación Civil a través de su Programa Se-
Para llevar adelante la acción hemos designa- en 2015 103 toners. mismo en el 2015 hemos comenzado a medir el gunda Posibilidad recibe nuestra donación de
do embajadores ambientales en cada una de consumo de energía y agua. material de computación dado de baja, para
las áreas y se ha organizado una capacitación 12.2.1.5. Compras Sustentables para preser- luego ser reciclado en la cárcel por los internos
junto al Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires var el ambiente 10.2.1.8. Información para la sensibilización y que han sido capacitados en talleres de repa-
para concientizar sobre la problemática de los Durante el 2015, hemos implementado prácticas concientización ambiental ración de PC, y luego entregarlo a escuelas de
residuos y promoviendo acciones de separación para reducir el impacto ambiental reemplazan- Continuamos desarrollando campañas internas bajos recursos.
entre los empleados. do algunos insumos privilegiando aquellos ar- para la sensibilización, difusión y promoción de
tículos de librería amigables con el ambiente. buenas prácticas ambientales en todos los ni- 10.2.2.2. Reciclado a través de las Donaciones
12.2.1.3. Reciclado de Papel y Tapitas Asimismo, hemos reemplazado las toallas para veles organizativos y la cadena de suministros. de Mobiliario de la Compañía
Desde el año 2012, nos hemos sumado al Pro- manos por la compra de aquellas hechas con Reciclamos el mobiliario y los bienes en desuso
grama de Reciclado de Papel y Tapitas para la fibras recicladas para la promoción de la susten- de la Compañía que dejan de ser considerados
Fundación Garrahan donde invitamos a los em- tabilidad. útiles debido al recambio de los espacios de
pleados de la Compañía a participar para ayudar trabajo de las sucursales de las distintas pro-
a los niños que se atienden en dicha institución y 12.2.1.6. Sistema de Ticketing vincias y localidades por compra de mobiliario
preservar a su vez el ambiente. En el año 2015, El sistema de Ticketing permitió reducir la utili- nuevo y moderno.
gracias al compromiso de nuestros empleados zación de papel para todos los pedidos de la
hemos reciclado 627 kilos de papel, evitando la Compañía tanto del personal interno como de De esta manera, continuamos llevando adelan-
tala de 10 árboles y 6 Kg. de tapitas de plástico, las áreas de Compras, RRHH, Seguridad Social te un procedimiento interno en el que intervie-
reciclando 2.400 tapitas. y Cuentas a Pagar. También nos permite medir nen los Departamentos de Contabilidad, Com-
el nivel y tiempo de respuesta de cada una de pras y Sustentabilidad mediante el cual se dan
Asimismo, en Casa Central disponemos de un las áreas. 10.2.2. Acciones externas: de baja del inventario los bienes de uso por do-
servicio de papel confidencial para su destrucción naciones que se canalizan a escuelas públicas
y posterior reciclado. En alianza con Shred-It he- 12.2.1.7. Ahorro y Racionalización en el Uso 10.2.2.1. Reciclado de Material Informático e instituciones de la sociedad civil.
mos logrado certificar el papel reciclado de nues- de la Energía y el Agua Reciclamos equipos electrónicos que dejan de
tras operaciones alcanzando a reciclar 1.250 ki- Fomentamos el consumo racional de la ener- ser considerados útiles y se convierten en resi- Durante el año 2015, el valor monetario de las
los de papel salvando 23 árboles en 2015. gía y el agua. En nuestras oficinas el sistema de duos electrónicos. De esta manera aprovechamos bajas de bienes de uso de la Compañía por
iluminación está íntegramente compuesto por sus recursos y evitamos efectos nocivos sobre el donación fueron de: $ 81.000,70
Durante 2015, llevamos adelante una campa- lámparas de bajo consumo y larga duración, lo medioambiente y la salud de las personas.
ña de reciclado de papel para todas las su- que nos permite reducir la demanda eléctrica
cursales de Adecco. a la vez que disminuir la cantidad de residuos
que produce el recambio de luminarias.

140 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 141


13
EL REPORTE DE SUSTENTABILIDAD
HA SIDO ELABORADO POR TERCER
AÑO CONSECUTIVO UTILIZANDO
LA GUÍA G4 DE LA INICIATIVA DE
REPORTE GLOBAL (GRI)
CUMPLIENDO EL CRITERIO “IN
ACCORDANCE” DE LA MISMA.

TABLA DE INDICADORES
GRI G4 E ISO 26.000

142 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 143


TABLA DE INDICADORES GRI G4 e Más información sobre ISO 26.000:
www.iso.org/iso/home/standards/iso26000.htm Contenidos básicos Verificación
ISO 26.000 generales
Página/Respuesta
Externa
Pacto Global Cláusula ISO 26.000

Los indicadores también muestran el cumplimien- Cláusulas


El Reporte de Sustentabilidad ha sido elaborado ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
4.7, 6.2, 7.4.2
por tercer año consecutivo utilizando la Guía G4 de to de los Principios del Pacto Global de las Nacio-
la Iniciativa de Reporte Global (GRI) cumpliendo el nes Unidas a los cuales nuestra Compañía ha
criterio “In accordance” de la misma, alcanzando adherido. G4-1: declaración del responsable
principal de las decisiones de la
la opción “Core” y continúa adoptando los criterios organización sobre la relevancia de
4.5 No
de la Norma ISO 26.000 de Responsabilidad So- Más información sobre el Pacto Global: la sostenibilidad para la organización
y la estrategia de esta con miras a
cial. Asimismo, en esta edición referenciamos el www.pactoglobal.org.ar abordar dicha cuestión.
mismo con los Objetivos de Desarrollo Sostenible
de la ONU (ODS) lanzados en 2015. Referenciamos el Reporte con los Objetivos de
Desarrollo Sostenible de la ONU (ODS) lanzados
G4-2: Describa los principales efectos,
Más información sobre GRI: en 2015. riesgos y oportunidades.
13. No

www.globalreporting.org
Cláusulas 6.3.10, 6.4.1-
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN 6.4.2, 6.4.3, 6.4.4, 6.4.5,
La estrategia de gestión de la Compañía ha to-
6.8.5, 7.8
mado como referencia las siete materias funda-
mentales establecidas por la Norma ISO 26.000 G4-3: Nombre de la organización. 15 No
de Responsabilidad Social.
G4-4: Marcas, productos y servicios
16-19 No
más importantes de la organización.

G4-5: Lugar donde se encuentra la


Zurich, Suiza No
sede de la organización.
G4-6: Países en los que opera la
9.12 No
organización.

Adecco en su forma
G4-7: Naturaleza del régimen de
jurídica es una No
propiedad y su forma jurídica.
Sociedad Anónima.

G4-8: Mercados servidos. 9, 16-19 No

G4-9: Dimensiones de la organización. 9 No

G4-10: Desglose de empleados de la


92 No Principio 6
organización.

144 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 145


Verificación Pacto
Verificación Cláusula Contenidos Básicos Generales Página/Respuesta Cláusula ISO 26.000
Contenidos Básicos Generales Página/Respuesta Pacto Global Externa Global
Externa ISO 26.000
Cláusulas 5.2, 7.3.2, 7.3.3,
ASPECTOS MATERIALES IDENTIFICADOS Y COBERTURA
7.3.4

G4-11: Porcentaje de empleados


92 No Principio 3
cubiertos por convenios colectivos.
G4-17: Listado de las entidades Las entidades cubiertas por los
que figuran en los estados estados financieros son: Adecco
financieros consolidados de la Argentina S.A., Adecco Recursos No
G4-12: Describa la cadena de organización y otros documentos Humanos Argentina S.A., Adecco
106.107 No
suministro de la organización. equivalentes. Specialties S.A.

G4-18: Proceso que se ha seguido


para determinar el contenido de
22-29 No
la memoria y la cobertura de cada
Aspecto.
Frente a un contexto
global y local en
permanente cambio,
G4-13: Cambio significativo que haya Adecco Argentina G4-19: Listado de los Aspectos
tenido lugar durante el periodo objeto ha reorganizado la materiales que se identificaron
Compañía y adaptado 26.27 No
de análisis en el tamaño, la estructura, No durante el proceso de definición
la propiedad accionarial o la cadena su estructura interna del contenido de la memoria.
de suministro de la organización. a las necesidades del
negocio, buscando
impulsar la mejora de
la performance de la G4-20: Cobertura dentro de la
operación. organización de cada Aspecto 22-29 No
material.

G4-21: Cobertura fuera de la


organización de cada Aspecto 22-29 No
material.

G4-14: Indique cómo aborda la


organización, si procede, el principio 127.128 No En todos los casos en los
de precaución. G4-22: Descripción de
cuales la re expresión de
las consecuencias de las
la información afectó la
reformulaciones de la información No
comparabilidad interanual
facilitada en memorias anteriores
de las tablas, se detalla su
G4-15: Cartas, principios u otras y sus causas.
modificación en una nota al pie.
iniciativas externas de carácter
38 No
económico, ambiental y social que la
organización suscribe o ha adoptado.

G4-23: Cambios significativos en


G4-16: Lista de las asociaciones y el Alcance y la Cobertura de cada No se realizaron cambios
las organizaciones de promoción No
38 No Aspecto con respecto a memorias significativos.
nacional o internacional a las que la anteriores.
organización pertenece.

146 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 147


Pacto Cláusula ISO Verificación Pacto
Contenidos Básicos Generales Página/Respuesta Verificación Externa Contenidos Básicos Generales Página/Respuesta Cláusula ISO 26.000
Global 26.000 Externa Global
Cláusulas 6.2, 7.4.3,
Participación de los grupos de interés Cláusulas 5.3 Gobierno corporativo
7.7.5

G4-24: Listado de los grupos de interés


43.44 No
vinculados a la organización.
G4-34: Estructura de gobierno de la
G4-25: Base para la elección de los gru- 51-53 No
42 No organización y sus comités.
pos de interés con los que se trabaja.

G4-26: Descripción del enfoque de la


organización sobre la participación de los 42.44 No
grupos de interés.

53. Los miembros del Comité de


G4-27: Cuestiones y problemas clave que Dirección conforman a su vez el
hayan surgido a raíz de la participación Comité Estratégico de Sustent-
de los grupos de interés y descripción abilidad de Adecco Argentina,
26-29 No cuya responsabilidad es definir la
de la evaluación hecha por la organi- G4-35: Proceso mediante el cual el
zación, entre otros aspectos mediante su estrategia de la empresa y su vín-
órgano superior de gobierno delega su
memoria. culo con la gestión sustentable del
autoridad a la alta dirección y a deter- No
negocio. Asimismo, los miembros
minados empleados en cuestiones de
del Comité reciben anualmente
Cláusulas 7.5.3, índole económica, ambiental y social.
PERFIL DEL REPORTE capacitaciones en aspectos vincu-
7.6.2 lados al desarrollo sustentable del
negocio, y participan de encuen-
G4-28: Periodo objeto de la memoria. 24 No tros con colegas referentes en la
temática.
Año 2014. Se presentan de
G4-29: Fecha de la última memoria. No
manera anual.

Adecco Argentina reporta la


G4-30: Ciclo de presentación de memo-
sustentabilidad de manera No
rias.
anual.
53. Contamos con una Dirección
de Sustentabilidad, creada en
G4-31: Punto de contacto para solventar 2006, que consolida nuestro
las dudas que puedan surgir en relación 24 No trabajo en materia de sustentab-
G4-36: Existencia en la organización de
con el contenido de la memoria. ilidad como una línea de acción
cargos ejecutivos o con responsabilidad
estratégica. Su Directora Esther
en cuestiones económicas, ambien-
Parietti asumió el cargo en el año No
tales y sociales, y si sus titulares rinden
2006 de Directora de RSE y a partir
cuentas directamente ante el órgano
El Reporte de Sustentabilidad del 2012 convalidamos nuestra
superior de gobierno.
ha sido elaborado siguiendo mirada y accionar como empresa
G4-32: Opción «de conformidad» con las recomendaciones de la que se esfuerza y trabaja para
la Guía que ha elegido la organización, Guía G4 de la Iniciativa de gestionar el negocio y sus impac-
No
Índice GRI de la opción elegida y referen- Reporte Global (GRI) cumplien- tos de forma responsable.
cia al Informe de verificación externa. do el criterio "In accordance"
de la misma, alcanzando la
opción "Core".

G4-37: Descripción de los procesos de


consulta entre los grupos de interés
G4-33: Política y las prácticas vigentes No realizamos verificación
y el órgano superior de gobierno con 54 No
de la organización con respecto a la externa del Reporte de Suste- No
respecto a cuestiones económicas,
verificación externa de la memoria. ntabilidad.
ambientales y sociales.

148 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 149


Verificación Pacto Verificación Pacto
Contenidos Básicos Generales Página/Respuesta Cláusula ISO 26.000 Contenidos Básicos Generales Página/Respuesta Cláusula ISO 26.000
Externa Global Externa Global

G4-38: Descripción de la composición G4-45: Descripción de la función del


del órgano superior de gobierno y de (Aclaración 1) No órgano superior de gobierno en la
sus comités. identificación y gestión de los impac-
54-55 No
tos, los riesgos y las oportunidades
de carácter económico, ambiental y
social.
G4-39: Indicar si la persona que
preside el órgano superior de gobierno G4-46: Descripción de la función del
ocupa también un puesto ejecutivo, sus (Aclaración 1) No órgano superior de gobierno en el
funciones ejecutivas y las razones de análisis de la eficacia de los procesos
esta disposición. 55 No
de gestión del riesgo de la organi-
zación en lo referente a los asuntos
económicos, ambientales y sociales.

G4-40: Descripción de los procesos de G4-47: Frecuencia con la que analiza


El órgano superior de gobierno
nombramiento y selección del órgano el órgano superior de gobierno los
revisa los impactos y riesgos de
superior de gobierno y sus comités, así impactos, los riesgos y las oportuni- No
(Aclaración 1) No índole económica, social y ambi-
como los criterios en los que se basa dades de índole económica, ambien-
ental de forma trimestral.
el nombramiento y la selección de los tal y social.
miembros del primero.

G4-48: Indicar cuál es el comité o


el cargo de mayor importancia que
G4-41: Descripción de los procesos me- revisa y aprueba la memoria de
40 No
diante los cuales el órgano superior de sostenibilidad de la organización y se
55-59 No asegura de que todos los Aspectos
gobierno previene y gestiona posibles
conflictos de intereses. materiales queden reflejados.

G4-42: Descripción de las funciones G4-49: Descripción del proceso


del órgano superior de gobierno y para transmitir las preocupaciones
40-42, 57 No
de la alta dirección en el desarrollo, importantes al órgano superior de
la aprobación y la actualización del gobierno.
propósito, los valores o las declara- 54-55 No
ciones de misión, las estrategias, las
políticas y los objetivos relativos a los G4-50: Naturaleza y número de
impactos económico, ambiental y preocupaciones importantes que se
social de la organización. transmitieron al órgano superior de NR No
gobierno; y mecanismos que se em-
plearon para abordarlas y evaluarlas.
G4-43: Medidas se han adopta-
do para desarrollar y mejorar el
conocimiento colectivo del órgano
57 No
superior de gobierno con relación a
G4-51: Descripción de las políticas de
los asuntos económicos, ambientales
remuneración para el órgano superi- 54 No
y sociales.
or de gobierno y la alta dirección.

G4-44: Descripción de los procesos


de evaluación del desempeño del
órgano superior de gobierno en rel- 54 No G4-52: Descripción de los procesos
ación con el gobierno de los asuntos mediante los cuales se determina la 54 No
económicos, ambientales y sociales. remuneración.

150 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 151


Indicadores gri guía g4 - contenidos básicos específicos
Verificación Pacto
Contenidos Básicos Generales Página/Respuesta Cláusula ISO 26.000
Externa Global Enfoque de
Página/ Verificación Cláusula ISO
Aspecto Material Gestión e Indi- Razones por omisión Pacto Global
Repuesta Externa 26000
cadores

La transparencia es un principio
básico de ADECCO que garan-
tiza la comunicación veraz y Enfoque de
G4-53: Explicar cómo se solicita y 12 No
completa con nuestros accionis- Gestión
se tiene en cuenta la opinión de los
tas, inversores y todos los grupos No
grupos de interés en lo que respecta
de interés, donde contamos con
a la retribución.
canales de relacionamiento y
rendición de cuentas específicos G4-EC1: Valor
Cláusulas 6.8.1-
para cada perfil. económico di-
8 No 6.8.2, 6.8.3,
recto generado
6.8.7, 6.8.9
y distribuido.

G4-54: Relación entre la retribución "Consideramos que esta infor-


total anual de la persona mejor mación resulta de carácter con-
pagada de la organización en cada fidencial para salvaguardar la
No Las actividades de
país donde se lleven a cabo opera- seguridad personal de nuestros
ciones significativas con la retribución empleados y los altos mandos Adecco Argentina
total anual media de toda la plantilla. de la Compañía. G4-EC2: no tienen incidencia
Consecuencias significativa sobre el
financieras y cambio climático por
otros riesgos y NR lo cual la relación de No Principio 7 Cláusulas 6.5.5
oportunidades este con los resulta-
G4-55: Relación entre el incremento debidos al cam- dos financieros no
porcentual de la retribución total an- Consideramos que esta infor- bio climático. son objeto de análisis
ual de la persona mejor pagada de mación resulta de carácter con- en la gestión de la
la organización en cada país donde fidencial para salvaguardar la empresa.
No Desempeño
se lleven a cabo operaciones signifi- seguridad personal de nuestros
cativas con el incremento porcentual empleados y los altos mandos Económico
de la retribución total anual media de de la Compañía.
toda la plantilla.

ÉTICA E INTEGRIDAD Cláusulas 4.4, 6.6.3 G4-EC3: Co-


bertura de las
G4-56: Descripción de los valores, obligaciones
principios, estándares y normas de la de la organi-
13-15, 55,56 No Principio 10 NR No Cláusulas 6.8.7
organización, tales como códigos de zación debidas
conducta o códigos éticos. a programas
de beneficios
sociales.
G4-57: Descripción de los mecanis-
mos internos y externos de asesora-
miento en pro de una conducta ética
55-59 No Principio 10
y lícita, y para consultar los asuntos
relacionados con la integridad de la
organización. G4-EC4: Ayudas
Adecco Argen-
económicas
tina no recibe
otorgadas por No
ayuda económi-
entes del gobi-
G4-58: Mecanismos internos y exter- ca del gobierno.
erno.
nos de denuncia de conductas poco
55.57 No Principio 10
éticas o ilícitas y de asuntos relativos
a la integridad de la organización.

152 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 153


Razones Verifi- Desempeño ambiental
Enfoque de Gestión e Cláusula ISO
Aspecto Material Página/Repuesta por cación Pacto Global
Indicadores 26000
omisión Externa
Enfoque de gestión 137 No
Enfoque de gestión NR No
G4-EN1: Materiales utiliza- Cláusulas
136.137 No Principio 7, 8
dos, por peso o volumen. 6.5.4
G4-EC5: Relación entre Materiales
el salario inicial estándar
y el salario mínimo local Cláusulas 6.3.7,
por género en lugares NR No Principio 6 6.3.10, 6.4.3, G4-EN2: Porcentaje de los
Cláusulas
donde se desarrollan 6.4.4, 6.8.1-6.8.2 materiales utilizados que 136.137 No Principio 8
6.5.4
operaciones significa- son materiales reciclados.
Presencia en el
mercado tivas.

Enfoque de gestión 140.141 No

G4-EC6: Porcentaje de
altos directivos proce- G4-EN3: Consumo en- Cláusulas
Cláusulas 6.4.3, 138 No Principio 7, 8
dentes de la comunidad ergético interno. 6.5.4
NR No Principio 6 6.8.1-6.8.2,
local, en lugares donde
6.8.5, 6.8.7 G4-EN4: Consumo en- Cláusulas
se desarrollan opera- NR No Principio 8
ciones significativas. ergético externo. 6.5.4

G4-EN5: Intensidad en- Cláusulas


Energía NR No Principio 8
Sustentabilidad ergética. 6.5.4
para consolidar
nuestro negocio
G4-EN6: Reducción del Cláusulas
y reputación, y es NR No Principio 8, 9
consumo energético. 6.5.4, 6.5.5
por ello que nos
guiamos bajo el
Enfoque de gestión No
concepto de que lo G4-EN7: Reducciones de
que es bueno para Cláusulas
los requisitos energéticos
nuestro negocio lo NR No Principio 8, 9 6.5.4,
de los productos y servi-
debe ser también 6.5.5
cios.
para la sociedad y
Impactos Económi- el medioambiente. Enfoque de gestión 140.141 No
cos Indirectos
G4-EC7: Desarrollo e Dada la naturaleza de las operaciones
Cláusulas 6.3.9, de Adecco Argentina, este indicador no
impacto de la inversión
NA No 6.8.1-6.8.2, G4-EN8: Captación total de aplica a la Compañía. Asimismo, Adecco Cláusulas
en infraestructuras y los NA No Principio 7, 8
6.8.7, 6.8.9 agua según la fuente. Argentina realiza campañas de concien- 6.5.4
tipos de servicios.
tización ambiental entre sus empleados,
clientes, asociados y candidatos.
Cláusulas 6.3.9,
G4-EC8: Impactos
6.6.6, 6.6.7,
económicos indirectos Dada la naturaleza de las operaciones
NR No 6.7.8, 6.8.1-
significativos y alcance G4-EN9: Fuentes de agua de Adecco Argentina, este indicador no
6.8.2, 6.8.5, Agua
de los mismos. que han sido afectadas aplica a la Compañía. Asimismo, Adecco Cláusulas
6.8.7, 6.8.9 NA No Principio 8
significativamente por la Argentina realiza campañas de concien- 6.5.4
captación de agua. tización ambiental entre sus empleados,
Enfoque de gestión 108 No clientes, asociados y candidatos.

Dada la naturaleza de las operaciones


Pácticas de con- G4-EC9: Porcentaje del de Adecco Argentina, este indicador no
tratación gasto en los lugares con Cláusulas 6.4.3, G4-EN10: Porcentaje y
aplica a la Compañía. Asimismo, Adecco Cláusulas
operaciones significati- NR No 6.6.6, 6.8.1- volumen total de agua NA No Principio 8
Argentina realiza campañas de concien- 6.5.4
vas que corresponde a 6.8.2, 6.8.7 reciclada y reutilizada.
tización ambiental entre sus empleados,
proveedores locales. clientes, asociados y candidatos.

154 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 155


Enfoque de gestión 138.139 No

Dada la naturaleza de las operaciones G4-EN15: Emisiones dir-


de Adecco Argentina, este indicador no Cláusulas
ectas de gases de efecto 138 No Principio 7, 8
aplica a la Compañía. Asimismo, Adecco 6.5.5
Enfoque de gestión NA No invernadero (Alcance 1).
Argentina realiza campañas de concien-
tización ambiental entre sus empleados, G4-EN16: Emisiones indir-
clientes, asociados y candidatos. Cláusulas
ectas de gases de efecto 138 No Principio 7, 8
6.5.5
invernadero (Alcance 2).
G4-EN17: Otras emisiones in-
Cláusulas
directas de gases de efecto 138 No Principio 7, 8
6.5.5
invernadero (Alcance 3).
G4-EN11: Instalaciones op-
erativas propias, arrenda- Dada la naturaleza de las operaciones G4-EN18: Intensidad de
Emisiones Cláusulas
das, gestionadas que sean de Adecco Argentina, este indicador no las emisiones de gases de NR No Principio 8
6.5.5
adyacentes, contengan o aplica a la Compañía. Asimismo, Adecco Cláusulas efecto invernadero.
NA No Principio 8
estén ubicadas en áreas Argentina realiza campañas de concien- 6.5.6
G4-EN19: Reducción de
protegidas y áreas no pro- tización ambiental entre sus empleados, Principio Cláusulas
las emisiones de gases de NR No
tegidas de gran valor para clientes, asociados y candidatos. 8, 9 6.5.5
efecto invernadero.
la biodiversidad.
El consumo de sustancias
G4-EN20: Emisiones de Cláusulas
destructoras de la capa de Principio
sustancias que agotan el NA No 6.5.3,
ozono no son significativas 7, 8
ozono. 6.5.5
para Adecco Argentina.
G4-EN12: Descripción de Dada la naturaleza de las op-
G4-EN21: NOX, SOX y otras
los impactos más significa- Dada la naturaleza de las operaciones eraciones de Adecco Argenti- Principio Cláusulas
emisiones atmosféricas NA No
tivos en la biodiversidad de de Adecco Argentina, este indicador no na este indicador no aplica a 7, 8 6.5.3
significativas.
áreas protegidas o áreas aplica a la Compañía. Asimismo, Adecco Cláusulas la Compañía.
NA No Principio 8
de alta biodiversidad no Argentina realiza campañas de concien- 6.5.6
Enfoque de gestión 140,141 No
protegidas, derivados de tización ambiental entre sus empleados,
Biodiversidad las actividades, los produc- clientes, asociados y candidatos. Dada la naturaleza de las op-
G4-EN22: Vertido total de Cláusulas
tos y los servicios. eraciones de Adecco Argenti-
aguas, según su calidad y NA No Principio 8 6.5.3,
na este indicador no aplica a
destino. 6.5.4
la Compañía.
G4-EN23: Peso total de
Cláusulas
los residuos, según tipo y NR No Principio 8
6.5.3
Dada la naturaleza de las operaciones método de tratamiento.
de Adecco Argentina, este indicador no Dada la naturaleza de las op-
G4-EN24: Número y
G4-EN13: Hábitats protegi- aplica a la Compañía. Asimismo, Adecco Cláusulas eraciones de Adecco Argenti- Cláusulas
NA No Principio 8 volumen totales de los NA No Principio 8
dos o restaurados. Argentina realiza campañas de concien- 6.5.6 na este indicador no aplica a 6.5.3
derrames significativos.
tización ambiental entre sus empleados, la Compañía.
clientes, asociados y candidatos.
G4-EN25: Peso de los resid-
uos transportados, importa-
Efluentes y
dos, exportados o tratados
Residuos Dada la naturaleza de las op-
que se consideran peligrosos
eraciones de Adecco Argenti- Cláusulas
en virtud de los anexos i, NA No Principio 8
na este indicador no aplica a 6.5.3
ii, iii y viii del convenio de
la Compañía.
basilea2, y porcentaje de
G4-EN14: Número de es-
residuos transportados
pecies incluidas en la lista
Dada la naturaleza de las operaciones internacionalmente.
roja de la uicn y en listados
de Adecco Argentina, este indicador no
nacionales de conser- G4-EN26: Identificación,
aplica a la Compañía. Asimismo, Adecco Cláusulas
vación cuyos hábitats se NA No Principio 8 tamaño, estado de protec-
Argentina realiza campañas de concien- 6.5.6
encuentran en áreas afec- ción y valor en términos de
tización ambiental entre sus empleados, Dada la naturaleza de las op- Cláusulas
tadas por las operaciones, biodiversidad de las masas
clientes, asociados y candidatos. eraciones de Adecco Argenti- 6.5.3,
según el nivel de peligro de de agua y los hábitats rela- NA No Principio 8
extinción de la especie. na este indicador no aplica a 6.5.4,
cionados afectados signifi-
la Compañía. 6.5.6
cativamente por vertidos y
escorrentía procedentes de
la organización.

156 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 157


Enfoque de gestión NR No Enfoque de gestión 108 No

Nos encontramos en la prim-


Cláusulas era etapa de implementación
G4-EN27: Mitigación del 6.5.3, de un Plan de Desarrollo y
Principio 7,
impacto ambiental de los NR No 6.5.4, G4-EN32: Porcentaje de Capacitación a Proveedores, Cláusulas
8, 9
productos y servicios. 6.5.5, nuevos proveedores que se que incluirá en primer lugar la 6.3.5,
Productos y 6.7.5 NR No Principio 8
examinaron en función de evaluación de criterios sociales 6.6.6,
Servicios
criterios ambientales. y en una segunda instancia 7.3.1
G4-EN28: Porcentaje de los Evaluación de aspectos ambientales de
productos vendidos y sus Dada la naturaleza de las op- Cláusulas ambiental de nuestros principales provee-
materiales de embalaje eraciones de Adecco Argenti- 6.5.3, los provee- dores.
NA No Principio 8
que se regeneran al final na este indicador no aplica a 6.5.4, dores
Nos encontramos en la prim-
de su vida útil, por cate- la Compañía. 6.7.5
era etapa de implementación
gorías de productos.
de un Plan de Desarrollo y
G4-EN33: Impactos ambi-
Capacitación a Proveedores, Cláusulas
entales negativos significa-
Enfoque de gestión NR No que incluirá en primer lugar la 6.3.5,
tivos, reales y potenciales, NR No Principio 8
evaluación de criterios sociales 6.6.6,
en la cadena de suminis-
y en una segunda instancia 7.3.1
tro, y medidas al respecto.
de aspectos ambientales de
G4-EN29: Valor monetario No se han recibido nuestros principales provee-
Cumplimiento
de multas significativas y sanciones por dores.
Regularorio
número de sanciones no incumplimiento Cláusulas
No Principio 8
monetarias por incum- de la normativa 4.6
plimiento de la normativa ambiental en el Enfoque de gestión NR No
ambiental. período reportado.
Mecanis-
mos de G4-EN34: Número de
reclamación No se han pre-
reclamaciones ambientales
ambiental sentado reclama-
que se han presentado, Cláusulas
ciones ambiental- No Principio 8
abordado y resuelto medi- 6.3.6
Enfoque de gestión NR No es en el período
ante mecanismos formales
reportado.
de reclamación.

DESEMPEÑO SOCIAL: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DECENTE

Enfoque de gestión 93 No
Transporte Dada la naturaleza de las
G4-EN30: Impactos am-
operaciones de Adecco
bientales significativos del G4-LA1: Número y tasa de
Argentina no posee impactos
transporte de productos y nuevos empleados contrat-
ambientales en el transporte Cláusulas Cláusulas
otros bienes y materiales ados y rotación media de 92 No Principio 6
NA de productos, otros bienes No Principio 8 6.5.4, 6.4.3
utilizados para las activi- empleados, desglosados
y materiales utilizados para 6.6.6
dades de la organización, por edad, género y región.
las actividades de la organi-
así como del transporte de
zación, así como del trans- G4-LA2: Prestaciones so-
personal.
porte del personal. ciales para los empleados
a jornada completa que no
Cláusulas
se ofrecen a los emplea-
Empleo NR No 6.4.4,
Enfoque de gestión 139 No dos temporales o a media
6.8.7
jornada, desglosado por
ubicaciones significativas
de actividad.

General
G4-EN31: Desglose de los Cláusulas G4-LA3: Índices de rein-
Principio 7,
gastos y las inversiones NR No 6.5.1- corporación al trabajo y de
8, 9 Cláusulas
ambientales. 6.5.2 retención tras la baja por NR No Principio 6
6.4.4
maternidad o paternidad,
desglosados por género.

158 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 159


No contamos con acuerdos
Enfoque de gestión 57 No
formales con sindicatos en
G4-LA8: Asuntos de salud
Salud y materia de salud y seguridad
Los períodos y seguridad cubiertos en Cláusulas
seguridad en NR en el trabajo. Trabajamos para No
de preaviso acuerdos formales con los 6.4.6
el trabajo garantizar las mejores condi-
contemplan lo sindicatos.
ciones para todos nuestros
establecido en las
Relaciones asociados y empleados.
leyes laborales
entre los
G4-LA4: Período(s) míni- argentinas, y Cláusulas
trabajadores y Enfoque de gestión 94.95 No
mo(s) de preaviso relativo(s) tienen relación No Principio 3 6.4.3,
la dirección
a cambios organizativos. con el nivel de 6.4.5
cambio que tiene G4-LA9: Promedio de
la persona en horas de formación al año
relación al puesto Cláusulas
por empleado, desglosado NR No Principio 6
y locación de su 6.4.7
por género y por categoría
nuevo trabajo. de empleado.
Capacitación
Enfoque de gestión 98 No G4-LA10: Programas de Cláusulas
y educación
gestión de habilidades y 94,95, 99 No 6.4.7,
de formación continua. 6.8.5
En el período reportado no
contamos con un Comité de G4-LA11: Porcentaje de
G4-LA5: Porcentaje de
Seguridad y Salud Laboral. En empleados que reciben
trabajadores que está
Adecco Argentina posee un evaluaciones regulares del Cláusulas
representado en comités NR No Principio 6
servicio de Higiene y Seguri- desempeño y de desarrollo 6.4.7
formales de seguridad
dad en el Trabajo que realiza profesional, por categoría
y salud conjuntos para Cláusulas
NA distintos tipos de gestiones No profesional y por género.
dirección y empleados, 6.4.6
tendientes tanto al cumpli-
establecidos para ayudar a
mento de las normas vigentes
controlar y asesorar sobre
como a la prevención de acci- Enfoque de gestión 63.64 No
programas de seguridad y
dentes de trabajo y enferme-
salud laboral.
dades profesionales de todos
los empleados. Diversidad e
igualdad de G4-LA12: Órganos de gobi-
Cláusulas
oportunidades erno corporativo y plantilla
6.2.3,
G4-LA6: Tipo y tasa de por categoría profesional,
92 No Principio 6 6.3.7,
lesiones, enfermedades edad, género y pertenen-
6.3.10,
Salud y profesionales, días perdi- Cláusulas cia a minorías y otros
6.4.3
seguridad en dos, absentismo y número 98 No 6.4.6, indicadores de diversidad.
el trabajo de víctimas mortales rela- 6.8.8
cionadas con el trabajo por
región y por género.
Enfoque de gestión 66.67 No

Adecco Argentina no realiza Igualdad de


actividades que impliquen retribución
un riesgo de contraer enfer- entre mujeres G4-LA13: Relación entre el
medades. Nuestro servicio y hombres salario base de los hom- Cláusulas
de Higiene y Seguridad en El valor de los
bres con respecto al de las 6.3.7,
el Trabajo lleva estadísticas salarios es igual
G4-LA7: Trabajadores mujeres, desglosada por No Principio 6 6.3.10,
sobre siniestralidad por cliente Cláusulas tanto para hom-
cuya profesión tiene una categoría profesional y por 6.4.3,
NR en base a lo cual realiza No 6.4.6, bres y mujeres.
incidencia o un riesgo ubicaciones significativas 6.4.4
visitas en forma periódica a 6.8.8 de actividad.
elevados de enfermedad.
establecimientos de terceros
en los que el personal de
Adecco presta servicios con el Evaluación de
fin detectar posibles riesgos y las prácticas
realizar las recomendaciones laborales de Enfoque de gestión 108-111 No
correspondientes. los provee-
dores

160 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 161


G4-LA14: Porcentaje de Cláusulas No hubo in- Cláusulas
nuevos proveedores que 6.3.5, G4-HR3: Número de casos cidentes de 6.3.6,
No
fueron evaluados en NR No 6.4.3, de discriminación y medi- discriminación en No Principio 6 6.3.7,
discriminación
función de criterios de 6.6.6, das correctivas adoptadas. el período repor- 6.3.10,
prácticas laborales. 7.3.1 tado. 6.4.3
Evaluación de
las prácticas
No se han iden- Enfoque de gestión 64.67 No
laborales de
G4-LA15: Impactos nega- tificado impactos
los provee- Cláusulas
tivos significativos reales y negativos en No se produjeron
dores 6.3.5,
potenciales sobre prácticas las prácticas actividades de la
No 6.4.3,
laborales en la cadena laborales en la empresa en las
6.6.6,
de suministro, y medidas cadena de sumin- que el derecho
7.3.1
adoptadas. istro en el período a la libertad de
reportado. G4-HR4: Identificación
asociación o el
de centros y proveedores Cláusulas
Libertad de derecho de acog-
significativos en los que 6.3.3,
Enfoque de gestión NR No asociación y erse a convenio
la libertad de asociación 6.3.4,
Mecanis- negociación colectivos puedan
y el derecho de acogerse 6.3.5,
mos de colectiva infringirse. No Principio 3
a convenios colectivos 6.3.8,
reclamación G4-LA16: Número de Respecto de los
No se han re- pueden infringirse o estar 6.3.10,
sobre las quejas sobre prácticas lab- proveedores se
portado rec- Cláusulas amenazados, y medidas 6.4.5,
prácticas orales presentadas, trata- No tienen en cuenta
lamaciones en el 6.3.6 adoptadas para defender 6.6.6
laborales das, y resueltas a través de los acuerdos col-
período reportado estos derechos.
mecanismos formales. ectivos que afec-
tan al personal y
nos informan los
DESEMPEÑO SOCIAL: DERECHOS HUMANOS mismos provee-
dores.

Enfoque de gestión 63,65,68 No Enfoque de gestión 64,67-69 No

G4-HR5: Identificación Cláusulas


de centros y proveedores 6.3.3,
Trabajo con un riesgo significativo 6.3.4,
Infantil de casos de explotación 6.3.5,
(Aclaración 2) No Principio 5
infantil, y medidas adopta- 6.3.7,
G4-HR1: Porcentaje y Estamos trabajando como
das para contribuir a la 6.3.10,
número total de acuerdos objetivo de sustentabilidad
abolición de la explotación 6.6.6,
y contratos de inversión 2015 en una matriz de riesgos
infantil. 6.8.4
significativos que incluyan junto con los Departamentos Cláusulas
cláusulas incorporando de Auditoría Interna y Legales 6.3.3, Enfoque de gestión 67 No
NR No Principio 2
preocupaciones por los de la Compañía. Estamos 6.3.5,
G4-HR6: Centros y provee-
derechos humanos o que trabajando en incorporar en 6.6.6 No se han iden-
Inversión dores con un riesgo signifi- Cláusulas
hayan sido objeto de análi- los contratos cláusulas sobre tificado centros
Trabajo cativo de ser origen de ep- 6.3.3,
sis en materia de derechos preocupaciones relativas a los y proveedores
forzoso isodios de trabajo forzoso, 6.3.4,
humanos. derechos humanos. con un riesgo de No Principio 4
y medidas adoptadas para 6.3.5,
trabajo forzoso en
contribuir a la eliminación 6.3.10,
el período repor-
de todas las formas de 6.6.6
tado..
trabajo forzoso.

Enfoque de gestión 66 No
G4-HR2: Horas de for-
mación de empleados
sobre políticas y proced-
Cláusulas G4-HR7: Porcentaje del
imientos relacionados a 68 No Principio 1
6.3.5 personal de seguridad que
los derechos humanos, Medidas de ha recibido capacitación Adecco Argentina no cuenta Cláusulas
incluyendo porcentaje de seguridad sobre las políticas o pro- con personal de seguridad ni 6.3.4,
empleados formados. NA No Principio 1
cedimientos de la organi- terciariza el servicio en casa 6.3.5,
zación en materia de dere- central ni en sus sucursales. 6.6.6
No chos humanos relevantes
Enfoque de gestión 66 No para las operaciones.
discriminación

162 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 163


G4-HR12: Número de
Enfoque de gestión NA No Mecanis- No se han pre-
reclamaciones sobre
mos de sentado reclama-
derechos humanos que se
reclamación ciones sobre dere- Cláusulas
han presentado, aborda- No Principio 1
Derechos de en materia chos humanos 6.3.6
Cláusulas do y resuelto mediante
la población de derechos en el período
6.3.4, mecanismos formales de
indígena G4-HR8: Número de casos humanos reportado.
Adecco Argentina no viola 6.3.6, reclamación.
de violación de los dere-
NA los derechos de los pueblos No Principio 1 6.3.7,
chos de los pueblos indíge-
indígenas. 6.3.8,
nas y medidas adoptadas. DESEMPEÑO SOCIAL: SOCIEDAD
6.6.7,
6.8.3
Enfoque de gestión 118.119 No
Enfoque de gestión 65 No
G4-SO1: Porcentaje de op- Cláusulas
Las operaciones eraciones con participación 6.3.9,
han recibido de la comunidad local, 116-133 No Principio 1 6.5.1-
evaluaciones y la evaluaciones de impacto y 6.5.2,
G4-HR9: Número y por- empresa forma programas de desarrollo. 6.5.3, 6.8
Comunidades
Evaluación centaje de centros que han anualmente a su Cláusulas locales
sido objeto de exámenes o personal interno 6.3.3,
No Principio 1 Adecco Argentina
evaluaciones de impactos para involucrarlos 6.3.4,
en materia de derechos en el cumplimien- 6.3.5 G4-SO2: Operaciones por la naturaleza
humanos. to y protección con importantes impactos del negocio, no Cláusulas
de los Derechos negativos significativos genera impactos No Principio 1 6.3.9,
Humanos y Lab- potenciales o reales sobre negativos sobre 6.5.3, 6.8
orales. las comunidades locales. las comunidades
locales.

Enfoque de gestión 57-59 No


Enfoque de gestión NR No

En Adecco desde
el año 2013, se
G4-HR10: Porcentaje de Cláusulas han comenza-
nuevos proveedores que 6.3.3, G4-SO3: Porcentaje y do a desarrollar
Cláusulas
fueron evaluados utilizan- NR No Principio 2 6.3.4, número de unidades de capacitaciones
6.6.1-
Evaluación de do criterios de derechos 6.3.5, negocio analizadas con específicas para No Principio 10
6.6.2,
los provee- humanos. 6.6.6 respecto a riesgos relacio- las áreas más
6.6.3
dores en nados con la corrupción. críticas en cuanto
Nos encontramos en la prim-
materia de a la ocurrencia de
era etapa de implementación
derechos hechos de sobor-
de un Plan de Desarrollo
humanos no y corrupción.
y Capacitación a Provee- Lucha contra
G4-HR11: Impactos nega- dores para el año 2015, que la corrupción
Cláusulas
tivos significativos reales y incluirá en primer lugar la
6.3.3,
potenciales sobre derechos capacitación para la posterior Cláusulas
NR No Principio 2 6.3.4, G4-SO4: Políticas y proced-
humanos en la cadena evaluación de criterios sociales 6.6.1-
6.3.5, imientos de comunicación
de suministro, y medidas y laborales de los proveedores 55-59 No Principio 10 6.6.2,
6.6.6 y formación sobre la lucha
adoptadas. más riesgosos para nuestro 6.6.3,
contra la corrupción.
negocio y en una segunda 6.6.6
instancia de aspectos ambien-
tales de nuestros principales
proveedores.
Mecanis- No se han iden- Cláusulas
G4-SO5: Casos confir-
mos de tificado casos de 6.6.1-
mados de corrupción y No Principio 10
reclamación corrupción en el 6.6.2,
Enfoque de gestión NR No medidas adoptadas.
en materia período reportado 6.6.3
de derechos
humanos

164 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 165


Adecco Argentina DESEMPEÑO SOCIAL: RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
no recibe ni otor-
Enfoque de gestión No
ga contribuciones Enfoque de gestión 75 No
Política políticas.
pública Cláusulas
Cláusulas
G4-SO6: Valor de las con- G4-PR1: Porcentaje de cate- 6.7.1-
6.6.1-
tribuciones políticas, por NA No Principio 10 gorías de productos y servicios 6.7.2,
6.6.2, NR No
país y destinatario. significativos evaluados en 6.7.4,
6.6.4 Salud y segu- impactos en salud y seguridad. 6.7.5,
ridad de los 6.8.8
Enfoque de gestión NR No clientes
G4-PR2: Número de incidentes Cláusulas
Prácticas de derivados del incumplimiento 4.6, 6.7.1-
G4-SO7: Número de de- de la regulación relativa a los 6.7.2,
competencia Cláusulas NR No
mandas por competencia No se han identi- impactos de los productos y ser- 6.7.4,
desleal 6.6.1-
desleal, prácticas monop- ficado demandas vicios en la salud y la seguridad 6.7.5,
No 6.6.2,
olísticas o contra la libre en el período de clientes. 6.8.8
6.6.5,
competencia y resultado reportado.
6.6.7
de las mismas. Enfoque de gestión 76.77 No
G4-PR3: Tipo de información
Enfoque de gestión 66 No
que requieren los procedimien- Cláusulas
G4-SO8: Valor monetario tos de la organización relativos 6.7.1-
No se han iden- Dada la naturaleza de las op-
Cumplimiento a la información y el etiquetado 6.7.2,
de las multas significativas eraciones de Adecco Argentina
regulatorio tificado multas ni de sus productos y servicios, NA No 6.7.3,
y número de sanciones no Cláusulas , este indicador no aplica a la
sanciones en el No y porcentaje de categorías de 6.7.4,
monetarias por incum- 4.6 Compañía.
período reporta- productos y servicios significa- 6.7.5,
plimiento de la legislación
do. tivos que están sujetos a tales 6.7.9
y la normativa.
requisitos.
Etiquetado de
los productos G4-PR4: Número de incum- Cláusulas
Enfoque de gestión 110 No y servicios plimientos de la regulación y de 4.6, 6.7.1-
Dada la naturaleza de las op-
los códigos voluntarios relativos 6.7.2,
eraciones de Adecco Argentina
a la información y al etique tado NA No 6.7.3,
Cláusulas , este indicador no aplica a la
de los productos y servicios, 6.7.4,
6.3.5, Compañía.
G4-SO9: Porcentaje de desglosados en función del tipo 6.7.5,
6.6.1-
nuevos proveedores que se de resultado. 6.7.9
6.6.2,
examinaron en función de 110 No
Evaluación de 6.6.6,
criterios relacionados con Cláusulas
la repercusión 6.8.1- G4-PR5: Resultados de las en-
la repercusión social. 6.7.1-
social de los 6.8.2, cuestas para medir la satisfac- NR No
6.7.2,
proveedores 7.3.1 ción de los clientes.
6.7.6
No se han iden- Cláusulas
tificado impactos 6.3.5,
G4-SO10: Impactos nega-
negativos en 6.6.1- Enfoque de gestión 76.77 No
tivos significativos y poten-
las prácticas 6.6.2,
ciales para la sociedad en No
laborales en la 6.6.6,
la cadena de suministro, y
cadena de sumin- 6.8.1- Dada la naturaleza de las op-
medidas adoptadas.
istro en el período 6.8.2, G4-PR6: Venta de productos eraciones de Adecco Argentina,
NA No
reportado 7.3.1 prohibidos o en litigio. este indicador no aplica a la
Comunica- Compañía.
ciones de
Enfoque de gestión NR No mercado-
tecnia G4-PR7: Número de casos de
Mecanismos incumplimiento de la norma-
de rec- G4-SO11: Número de tiva o los códigos voluntarios Cláusulas
No se han iden- Cláusulas relativos a las comunicaciones 4.6, 6.7.1-
lamación por reclamaciones sobre Ninguno No
tificado reclama- 6.3.6, de mercadotecnia, tales como 6.7.2,
impacto social impactos sociales que se
ciones sobre 6.6.1- la publicidad, la promoción y 6.7.3
han presentado, aborda- No
impactos sociales 6.6.2, el patrocinio, desglosados en
do y resuelto mediante
en el período 6.8.1- función del tipo de resultado.
mecanismos formales de
reportado. 6.8.2
reclamación.

166 | 10 AÑOS REPORTANDO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2015 | 167


Enfoque de gestión 76 No

El Reporte de Sustentabilidad 2015 ha sido elaborado siguiendo las recomen-


No se han daciones de la Guía G4 de la Iniciativa de Reporte Global (GRI) cumpliendo el
identi-
G4-PR8: Número de reclama- ficado Cláusulas
criterio “In accordance” de la misma, alcanzando la opción “Core”. Asimismo,
Privacidad de ciones fundamentadas sobre la reclama- 6.7.1- la estrategia de gestión de la Compañía ha tomado como referencia las siete
No
los clientes violación de la privacidad y la ciones en 6.7.2,
fuga de datos de los clientes. el período 6.7.7 materias fundamentales establecidas por la Norma ISO 26.000 de Respons-
reporta- abilidad Social. Este año referimos en reporte de nuestra gestión a los Objeti-
do.
vos de Desarrollo Sostenible de la ONU del año 2015.
No se han
G4-PR9: Costo de las multas identi-
Cláusulas
significativas por incumplir la ficado
4.6, 6.7.1-
normativa y la legislación rel- multas en No Tu opinión sobre el Reporte de Sustentabilidad 2015 nos ayuda a seguir creci-
6.7.2,
ativas al suministro y el uso de el período
6.7.6 endo en nuestra rendición de cuentas. Por eso, te invitamos a que nos escrib-
productos y servicios. reporta-
do. as a sustentabilidad.ar@adecco.com y nos cuentes tus sugerencias y expec-
tativas sobre este documento; y a que también visites nuestro sitio web www.
adecco.com.ar para mayor información sobre la empresa, nuestras prácticas
de sustentabilidad y para descargar las ediciones publicadas en años anteri-
(Aclaración 1): Equipo de profesionales responsables de las decisiones estratégicas en materia económica, social y ambiental de ADECCO se conforma por el
Director General y el Equipo de Directores de Áreas de Soporte y Directores Regionales de la Operación quienes se reúnen en el Comité Directivo. Analizan la ores del Reporte de Sustentabilidad.
marcha de los indicadores y proyectos clave, y toman decisiones que garantizan el cumplimiento de la estrategia integral del negocio.

Directorio: integrado por el Director General, los 5 Directores de las áreas de soporte y los 6 Directores Regionales de la Operación quienes definen el Plan estra-
tégico de la entidad dentro del cual aprueba la política de sustentabilidad y analiza la marcha del negocio.

Director General: reporta al Grupo Adecco y su responsabilidad es implementar la estrategia corporativa.

Directores de Áreas de Soporte y Directores Regionales de la Operación: cumplen con los objetivos estratégicos de ADECCO y reportan al Director General tienen
contacto directo con sus reportes con quienes realizan presentaciones al Directorio en forma planificada y estandarizada para el tratamiento de las inquietudes
de los públicos clave, temas sensibles y avances de la gestión.

(Aclaración 2): no se han identificado centros y proveedores con un riesgo de explotación infantil en el período reportado

NA: No Aplica
NR: No Reportado

www.adecco.com.ar
0800-333-Adecco (233226) /adeccoargentina @adeccoar comunidad.adecco.com.ar adecco-argentina

Proceso de Elaboración COORDINACIÓN GENERAL: FACILITADORES EXTERNOS: DISEÑO:


del Reporte de Dirección de Sustentabilidad de Adecco Argentina ComunicaRSE Munda Diseño y Comunicación
Sustentabilidad: www.adecco.com.ar www.comunicarseweb.com.ar

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