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SISTEMA DE GESTIÓN DE

CALIDAD
Es una serie de actividad coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de
elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es
decir es planear,controlar, y mejorar elementos de una organizacion
tiene como punto
Las normas más conocidas y utilizadas a Sus elementos son: Estructura de la de apoyo el manual
nivel internacional para gestionar la organización, procesos, documentos, de calidad, y se
calidad son: recursos completa con una
serie de
documentos
NORMA ISO 9001 NORMA ISO 14001 adicionales como
mnuales ,
manual de calidad:
procedimientos
es la unica norma de la familia en 1996 se empezo a documento donde
instrucciones
iso 9001 certificable tiene una publicar la serie de normas se especifica
tecnicos, la y
registros
nueva estructura basada en iso 14000 de gestion mision y vision
sistemas de de
elmanual de calidad
procesos ambiental unainformacion
empresa con
expone ademas la
el objetivo de esta respecto a la
estructura del
norma es facilitar a calidad
sistema de gestion
las empresas de la calidad y es un
metodologicas documento
puntos principales adecuadas para la publico,si la
responsabilidad implantacion de un empresa lo desea,
sistema de gestion cosa que no ocurre
gestion de recursos
ambiental, similares con los manuales de
relacion del producto a las propuestas por procedimientos
medicion,analisis y mejora la serie iso 9000
para la gestion de