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Memoria técnica

1.- Entidad solicitante


Chevrolet Servicios Financieros

2.- Título del proyecto


Reingeniería para Pago de Mensualidades

3.- Descripción del proyecto

Introducción
Se adaptarán nuevas formas de pago de mensualidades para clientes Chevrolet

Objetivo general
Cubrir la mayor parte de recuperación de los créditos morosos

Especificaciones técnicas (Kiosco de Autoservicio)


Alquiler de Kiosco electrónico diseñado para diferentes usos y tráfico pesado. Ideal para
consulta de clientes, demostraciones, registros de personal.

Monitor Elo touch multitáctil de 22” de alta resolución


Gabinete de lámina Acero Cold Rolled inoxidable:
● Calibre 16 Base en 4mm con cortes a ranuras.
● Lámina frontal inoxidable
● Diseño ergonómico de lujo.
● Fácil instalación.
● Ahorro de espacio.
● Antivandálico.
● Larga duración.
● Chapa de seguridad de acceso a componentes internos.

Espacio para pantalla de 22 pulgadas en sentido vertical conforme el diseño.


Alto: 1400mm, frente:450mm, profundo:400mm.

Material requerido
● Conexiones eléctricas
● Taladro para montar equipo
● Kit de desarmadores
● Equipo de protección personal

Ubicación estándar
La ubicación de los Kioscos de Autoservicio serán en las puertas laterales, con esto
podemos obtener una mayor visibilidad para los usuarios y no se tendría obstrucción para
ingresar a los Supermercados
Apoyo del usuario
Durante los primeros 15 días después de haber sido implementado los Kioscos de
Autoservicio se tendrá personal de Chevrolet Servicios Financieros brindando apoyo y
orientación a todos los usuarios que hagan uso de este.

Costos de implementación
$ 45,000 Equipo e instalación.

Metodología para Kiosco de Autoservicio


1) Desarrollo de software
a) Se realiza análisis y desarrollo de código por programadores internos
b) Se construye la base de datos con el DBA interno
2) Instalación de software
a) Se instala aplicativo en ambiente de pruebas
b) Se instala aplicativo en Bodega Aurrera Express
3) Validación de software
a) No se presentan problemas con el aplicativo.

Metodología para pago en caja de Supermercados


1) Desarrollo de software
a) Se realiza análisis y desarrollo de código por programadores internos
b) Se construye la base de datos con el DBA interno
2) Release
a) Unifican las bases de datos de Chevrolet con sistema de Supermercados
b) Se actualiza a la nueva versión en todas las cajas de los Supermercados
participantes
3) Validación de software
a) No se presentan problemas al realizar consultas y/o pagos
5.- Tecnología e innovaciones
● Kiosco de Autoservicio
● Unificación de sistema Chevrolet Servicios Financieros con los Supermercados
participantes

6.- Duración del proyecto


3 meses

7.- Inversiones necesarias


Compra, instalación y mantenimiento de software
Compra, instalación, mantenimiento y póliza de soporte técnico para Kiosco de
Autoservicio
Compra de papel para impresión

8.- Mejora de la competitividad


● Ahorro de tiempo
● Condonar en casos de cobranza
● Horarios flexibles
● Establecimientos de pago
● Diferentes métodos de pago

9.- Resultados
Por parte de Chevrolet Servicios Financieros se espera tener la mayor recuperación de
montos de los clientes morosos, y reducir pérdidas financieras.

10.- Protección y mejora del medio ambiente


Chevrolet Servicios Financieros se une al programa de Empresas Socialmente
Responsables, a través de campañas voluntarias para plantar 1 árbol diario. Esto con la
finalidad de compensar el uso de papel por parte de nuestros Kioscos de Autoservicio

11.- Bibliografías
Recuperado de:
https://www.google.com.mx/search?q=cajero+de+autoservicio&rlz=1C1GCEU_esMX837
MX837&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjj9NvMlrPhAhVEKawKHesCDQUQ
_AUIDygC&biw=1600&bih=774#imgrc=pYm88IlzdhjnEM:

https://drive.google.com/drive/u/1/my-drive

https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-458111845-alquiler-de-kiosco-electronico-autos
ervicio-marca-samurai-_JM

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