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UNIDAD 2. LA GESTIÓN LOGÍSTICA Y SUS MACROPROCESOS.

FASE 2. PLANTEAR HIPÓTESIS FRENTE A LAS CAUSAS DE


UN PROBLEMA

Por:

JOHN JAIRO RAMIREZQUERUBIN

CODIGO: 71.171960

GRUPO: 110008_30
TUTORA:

TUTORA: IVED SUAREZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

(UNAD)

ABRIL 2019
INDIVIDUAL
Para esta fase, se tomará como referente el caso de Amazon, el cual
puede ser consultado en; Kerin, R., y Hartley, S. Administración de los
canales de marketing y cadenas de suministro. Marketing. (pp 431-433).
Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=626
Teniendo entonces el caso de estudio de Amazon, el estudiante da
respuesta a los siguientes planteamientos.

¿Cómo gestiona el aprovisionamiento?

Amazon ha elaborado un gran gestion de aprovisionamiento, dándole a entender a


la empresa y sus clientes la importancia de estos para poder solucionar los
pedidos de esto a direccionada estas necesidades, a tener un stock de
mercancías lo suficiente que cumpla con las necesidades de sus clientes , en el
tiempo récor de satisfacción, entendió que el cliente es la razón de ser de la
empresa y quizás es uno del sistema s de aprovisionamiento más puntuales y que
utilizan una logística de una manera exacta tan asi que si algún incumplimiento e
esto lo asuma la empresa , podemos destacar que el área de inventarios la
manejan desde los vendedores hasta los administradores para si darle
cumplimiento al cliente, pocas veces incumplen ya su organización no para es de
24 horas al día 7 días a la semana y asi es una forma de realizar las actividades
de manera inmediata.

Como es la Función de Compras Amazon


El departamento de Compras es el encargado de adquirir los productos y
gestionar los servicios necesarios para el buen funcionamiento de la empresa,
para que ésta pueda conseguir los objetivos marcados. En definitiva, una serie de
tareas de vital importancia para que los suministros y las materias primas estén
acorde con las necesidades de la empresa.

El departamento de Compras no puede cumplir su función de forma aislada. La


organización debe permitir la coordinación de las tareas a realizar y la conexión
con otros departamentos de la empresa.

Cuáles son sus funciones Sus funciones son:

 Analizar las tendencias del mercado.


 Estudiar y medir los envíos de los proveedores: cumplimiento en calidad y
cantidad
 Mantener con los proveedores relaciones eficientes.
 Buscar soluciones para mejorar los costes de la organización y actuar en
coordinación con los demás departamentos.

Sus objetivos son:

 Buscar proveedores competitivos.


 Adquirir materiales con la calidad adecuada para los fines a los que se destinan.
 Conseguir la mejor relación calidad-precio.
 Negociar precios y marcar presupuestos
 Cerrar condiciones de pago
 Conseguir suministros a tiempo, y en lugar preciso
 Cerrar contratos
 Homologar proveedores
 Controlar la calidad del producto y servicio
 Colaborar con las demás áreas de la empresa

¿Cómo selecciona sus proveedores?

Proveedores un código de conducta igual a la de ellos estrictamente legal


y ético, otros proveedores son independientes que utilizan la página, junto
con los pequeños negocios, marcas minoristas y vendedores individuales
utilizan la plataforma de comercio electrónico de Amazon para facilitar las
ventas, también los sitios web de minoristas de diferentes marcas y loos
vendedores individuales utilizan la red de Amazon para llegar a millones
de clientes potenciales.

¿Por qué la administración de la cadena de suministro y logística


desempeñan un papel importante en el éxito de Amazon.com?

Un gran catálogo y una buena experiencia de cliente, con la logística como


piedra angular, explican el modelo de negocio de la compañía, que no ha
cambiado desde aquel esbozo que dibujó Jeff Bezos en una servilleta en los años
90, cuando buscaba financiación. François Nuyts explica la idea: "Lo primero para
que un cliente entre en Amazon es la selección, tener lo que busca. Si eso se
cumple y les damos una buena experiencia de compra, generaremos tráfico.
Esto nos indica que a mayor posibilidades de compra mayor fidelización de
clientes esto nos muestra que nuestro catálogo debe ser muy amplio y algo
importante poseer un sistema de una logística abierto al mundo y de manera
inmediata.

BIBLIOGRAFIA

Módulo de logística comercial UNAD


SabeloSpain. (15 diciembre 2013). Logística de Amazon. [Video].
Recuperado de https://youtu.be/XXqRFM30wJs
Amazon Services Europe. (2 de junio de 2014). Gestión de Inventario de
Logística de Amazon. [Video]. Recuperado de
https://youtu.be/iXNHCDWGRx4
Moreno, E. (25 de septiembre de 2017). El mejor Proveedor para el
Negocio de Amzon FBA: Seguro y Rapido. [Video]. Recuperado de
https://youtu.be/zslCU9PxWtU
Imperio Ecom. (29 de agosto de 2017). 10 pasos para empezar a vender
en Amazon FBA. [Video]. Recuperado de https://youtu.be/otLx90a9Kvc