Está en la página 1de 3

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ARAGÓN

INGENIERÍA EN COMPUTACIÓN
SEXTO SEMESTRE
ASIGNATURA: ÁREA DE CONOCIMIENTO:
Calidad Tratamiento de la información
HORAS/SEMANA/SEMESTRE
CARÁCTER: CLAVE: TEORÍA: PRÁCTICA: HORAS: CRÉDITOS:
Obligatoria 0016 3.0 0.0 48.0 06
TIPO Teórica
MODALIDAD:
Curso
ASIGNATURA(S) INDICATIVA(S) PRECEDENTE(S): Probabilidad y Estadística

ASIGNATURA(S) INDICATIVA(S) SUBSECUENTE(S): Ingeniería de Software II


OBJETIVO(S):
Comprender la importancia de una filosofía de calidad en una cultura que busque productividad y
competitividad. Aplicar las técnicas creativo-participativas y las herramientas estadísticas de la
calidad en la identificación, selección y aprovechamiento de oportunidad de cambio. Analizar las
diferentes metodologías de calidad, sus ventajas y su aplicación al contexto nacional, diseñando
sistemas de calidad que estimulen y fomenten el desarrollo de modelos propios.

UNIDADES TEMÁTICAS
NÚMERO DE UNIDAD 1. NÚMERO UNIDAD 2.
HORAS POR INTRODUCCIÓN A UNA DE HORAS PROCESOS DE SOLUCIÓN Y/0
UNIDAD FILOSOFÍA DE CALIDAD POR APROVECHAMIENTO DE
UNIDAD OPORTUNIDADES DE CAMBIO EN
CALIDAD
1.1 Introducción a la calidad: 2.1 Enfoque de sistemas en la calidad.
1.1.1 Significado de la
calidad.
1.2 Importancia y perspectivas de 2.2 Proceso para la solución de problemas.
la calidad. 2.2.1 Identificación y definición de
1.1.2 Importancia de la oportunidades de cambio, progreso y
calidad en la productividad y desarrollo.
competitividad nacional e 2.2.2 Análisis causal.
internacional. 2.2.3 Establecimiento de objetivos.
2.2.4 Resolución y ejecución.
2.2.5 Medición, seguimiento y control.
1.3 Factores que determinan la 2.3 Técnicas básicas para el análisis y/o
calidad. solución del aprovechamiento de
7.0 7.0
1.3.1 Dimensiones de la oportunidades.
calidad. 2.3.1 Tormenta de ideas.
1.3.2 Tipos de calidad. 2.3.2 Selección de problemas.
1.3.3 Costos de calidad. 2.3.3 Análisis de causa y efecto
1.4 La calidad en los valores (diagrama de ISHIKAWA).
tecnológicos. 2.3.4 Análisis de Pareto.
1.4.1 El factor humano. 2.3.5 Técnicas de grupo nominal.
1.4.2 Precio, oportunidad, 2.3.6 Diagrama porqué porqué.
calidad, servicio (POCS). 2.3.7 Diagrama cómo cómo.
1.4.3 Motivación, desarrollo y 2.3.8 Análisis de campo de fuerza.
superación. 2.3.9 Estratificación.
1.4.4 Filosofía de calidad de 2.3.10 Análisis del valor de calidad.
vida.
NÚMERO DE UNIDAD 3. NÚMERO UNIDAD 4.
HORAS POR HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD DE HORAS METODOLOGÍAS DE LA CALIDAD
UNIDAD POR
UNIDAD
7.0 3.1 Introducción a la tecnología 7.0 4.1 Control de total de calidad.
estadística. Distribución de
frecuencias (histogramas).
3.2 Gráfica X R. 4.2 Aseguramiento de la calidad.
3.3 Gráficas P y nP. 4.3 Administración por calidad.
3.4 Gráfica C y C. 4.4 Círculos de calidad y grupo Z
3.5 Muestreo de Aceptación nivel 4.5 Ingeniería de calidad.
aceptable de calidad: 4.5.1 Diseño de experimentos.
3.5.1 Por atributos. 4.5.2 Método de Taguchi
3.5.2 Por variables.
3.6 Confiabilidad. 4.6 Metodología de "cero defectos".
3.7 La computadora como
herramienta de la calidad.
NÚMERO DE UNIDAD 5. NUMERO UNIDAD 7.
HORAS POR DISEÑO DE SISTEMAS DE DE HORAS SEIS SIGMA
UNIDAD CALIDAD POR
UNIDAD
5.1 Estructura organizacional en 7.1 Historia del Seis Sigma.
sistemas productivos o de servicio,
dirección de las operaciones,
políticas y objetivos.
5.2 Etapas de la calidad 7.2 Mitos y realidades del Seis Sigma
5.2.1 Calidad en el proceso,
análisis de insumos y
productos o servicios.
5.2.2 Calidad en el diseño,
desarrollo e innovación
tecnológica.
5.2.3 Calidad en el producto o
servicio terminado,
6.0 globalización de mercado. 6.0
5.3 Funciones de calidad. 7.3 Seis Sigma o Manufactura Esbelta.
5.3.1 Planeación de la calidad,
especificaciones, 7.4 Requerimientos para implementación.
expectativas.
5.3.2 Información para la 7.5 Costos de Calidad.
calidad, patrones, leyes,
normatividad, metrología. 7.6 Variabilidad de Procesos.(celdas de
5.3.3 Aplicación del programa fabricación).
de calidad.
7.7 Logística (inventarios, MRP II,
proveedores, KAIZEN, Kan Ban, 5 “S”)

5.4 Diseño de sistemas de calidad. 7.8 Mantenimiento Productivo


NUMERO DE UNIDAD 8.
HORAS POR ASPECTOS DE CALIDAD
UNIDAD
8.1 Calidad en la ingeniería de
software
8.2 Calidad en el proceso de
TOTAL DE HORAS: 48
desarrollo de software
8.0
8.2.1 PsPi
8.2.2 TsPi
8.3 Medición de la calidad de
software requerimiento de tiempo
ARMAND V. FEIGENBAUM Todos
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
Control total de calidad
(IMPRESCINDIBLE)
México, CECSA, 1994.
LIONEL STEBBING
Aseguramiento de la Calidad Todos
México, Continental, S.A. de C.V., 1991.
RICHARD C. VAUGHN
Control de calidad Todos
México, LIMUSA, 1986.
Juran, Joseph M.
Juran y el Liderazgo para la calidad manual para ejecutivos Todos
Madrid, Díaz de Santos, S.A.1990.
MOHAMED ZAIRI
Administración de la Calidad Total para Ingenieros Todos
México, Ed Panorama, 1993.
MARIO G. PIATTINI, FÉLIX O. GARCÍA
Calidad en el desarrollo y mantenimiento del software Todos
México, Alfaomega Ra-ma, 1993.
MARIO G. PIATTINI, EMILIO DEL PESO
Auditoría Informática Todos
México, Alfaomega Ra-ma , 2001.
PYZDEK, THOMAS
The Six Sigma Handbook Todos
EUA, Mc Graw-Hill, 2003.
HARRY, MIKEL AND SCHROENDER RICHARD
SIX SIGMA Doubleday-Random Todos
New York, House, 2000
T. W. MCRAE Todos
BIBLIOGRAFÍA
Muestreo Estadístico Para Auditoria y Control
COMPLEMENTARÍA Todos
México, Edit. Limusa, 1992
PHILIP J. ROSS
Quality Engeneering in Production Systems Todos
México, McGraw-Hill, 1988.
RALPH BARRA
Círculos de Calidad en Operaciones Todos
México, McGraw-Hill, 1987.
SUGERENCIAS DIDÁCTICAS

Exposición oral___________________________(X)
Exposición audiovisual ____________________(X)
Ejercicios dentro de clase __________________(X)
Ejercicios fuera del aula ___________________(X)
Seminarios______________________________(X)
Lecturas obligatorias ______________________(X)
Trabajos de investigación___________________(X)
Prácticas de taller o laboratorio______________(X)
Prácticas de campo_______________________(X)
Otras: Proyectos.

FORMA DE EVALUAR

Exámenes parciales ______________________(X)


Exámenes finales ________________________(X)
Trabajos y tarea fuera del aula ______________(X)
Participación en clase _____________________(X)
Asistencia a prácticas _____________________(X)
Otras: Auto evaluación.

PERFIL PROFESIOGRÁFICO DE QUIENES PUEDEN IMPARTIR LA ASIGNATURA

 Poseer un título a nivel licenciatura afín al área de conocimiento.


 Poseer conocimientos y experiencia profesional relacionados con los contenidos de la asignación a impartir.
 Tener la vocación para la docencia y una actitud permanentemente educativa a fin de formar íntegramente al
alumno:
 Para aplicar recursos didácticos.
 Para motivar al alumno.
 Para evaluar el aprendizaje del alumno, con equidad y objetividad.
 Poseer conocimientos y experiencia pedagógica referentes al proceso de enseñanza-aprendizaje.
 Tener disposición para su formación y actualización, tanto en los conocimientos de su área profesional, como
en las pedagógicas.
 Identificarse con los objetivos educativos de la institución y hacerlos propios.
 Tener disposición para ejercer su función docente con ética profesional:
 Para observar una conducta ejemplar fuera y dentro del aula.
 Para asistir con puntualidad y constancia a sus cursos.
 Para cumplir con los programas vigentes de sus asignaturas.
 Tener disposición para la investigación.