EVIDENCIA 10

“REACTIVO A LA PRESENTACIÓN DEL INFORME FINAL DE INVESTIGACIONES

DE MERCADO”

1. ¿Qué tanto debe involucrar el analista de la información su criterio, para emitir sus
recomendaciones al estudio de investigaciones de mercado?, ¿es válido o no? Argumente
su respuesta.

R/ Personalmente pienso que el analista debe emitir unas recomendaciones basadas en los
hallazgos de toda la investigación de mercados, en general toda la investigación se basa en
parámetros ya establecidos, como por ejemplo el uso de check list, entrevistas; las respuestas
obtenidas en estas fases son casi siempre puntuales por lo que el análisis de toda la investigación
no es mucho problema. Aunque existen casos en donde el analista, si debe emitir un juicio propio y
la perspicacia de este ya va a depender de su experiencia en el campo; sus recomendaciones
siempre deben demostrar profesionalismo, recomendaciones claras que busquen satisfacer las
necesidades del cliente, por eso es válido que este haga uso de su criterio de forma moderada en
algunas ocasiones, pero sin que se pierda el sentido de lo que realmente se quiere lograr con la
investigación.

2. ¿Cuál sería su postura como investigador, si el resultado presentado a su cliente no lo

convence?, ¿qué hacer: manipular o respetar la información? Argumente su respuesta.

R/ Como investigador debo prestar mucha atención a mi cliente para identificar cuáles son sus
necesidades, y así, cumplir con cada uno de sus requisitos; de esta forma podría evitar estos
inconvenientes. Dado el caso de que mi cliente no se encuentra convencido por el trabajo realizado,
se procede a una revisión de todo el trabajo realizado para identificar los errores e implementar
acciones de mejora que me ayuden a minimizar estos errores y me acerquen más al objetivo de la
investigación.

Presentado por Julio Castro