Pregunta de discusión semana 4 taller de gestión comercial

De acuerdo a los contenidos de la semana, ¿Cómo generaría un contrato

psicológico con su colaborador? ejemplifique y debata con sus compañeros.

Estimada Profesora y Compañeros:

Cuando un colaborador ingresa a una organización, se establece un contrato

laboral, que sin duda es importante ya que se estipulan las obligaciones y derechos,
pero también implica suponer la existencia de un contrato psicológico, que tiene un
significado más profundo, y que pasa a ser un acuerdo implícito entre la
organización y el individuo.

Quizás una forma de generar un contrato psicológico hacia un colaborador, y en

una primera instancia seria lograr mantener una comunicación fluida para
establecer un vínculo de confianza, ya que el contrato psicológico tiene su base en
la reciprocidad y el intercambio social, si no existe confianza será difícil mantener
una relación en equilibrio.

La realización de promesas es parte primordial de un contrato psicológico, es decir,

las retribuciones a cambio del compromiso laboral deben mantenerse claras y sobre
todo ser reales y realizables. Para los colaboradores, las empresas son una fuente
de recursos tanto sociales como emocionales, y esta última tiene gran importancia
en este tipo de contrato.

Los colaboradores se sentirán más comprometidos y realizarán un mejor

desempeño si su contrato psicológico es cumplido, por ejemplo; cuando se les da
apoyo y oportunidades de carrera dentro de ésta; además considerarán poco
probable cambiar de empleo, lo cual fomenta la fidelidad. Si no existe este tipo de
apoyo, es posible que se dé una ruptura en el contrato psicológico.

Es importante mantener sano el estado del contrato psicológico de los

colaboradores. Además de los beneficios para ellos, la organización se beneficiará
con un equipo de trabajo más comprometido, productivo, desarrollado y satisfecho,
lo que generará una mayor rentabilidad y mejores resultados de negocio.
Atentamente,

Luis Alvarado Altamirano.

Referencias:

Vilchez, F. (2017). Fidelizando al cliente interno. Taller de gestión comercial. Lea

esto primero (Semana 4).

T., & colaboradores, L. (2016). La importancia del contrato psicológico en los

colaboradores. Disponible en: https://www.mejoresempleos.com.mx/toma_nota/la-
importancia-del-contrato-psicologico-en-los-colaboradores/

https://www.mejoresempleos.com.mx/toma_nota/la-importancia-del-contrato-psicologico-en-
los-colaboradores/