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PREGRADO UPC Online

Temario Motivación

• Identificar las funciones de una empresa. Qué evocan las siguientes marcas?
• Identificar los clientes de un producto.
Planeamiento y Control
Estratégico de Operaciones • Definir la meta de una empresa.

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Motivación Motivación Motivación

Por qué existen estas ofertas en el mercado? Estas marcas por qué son las más admiradas? Las organizaciones en el siglo XXI

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Las funciones de la empresa Qué hace la función de operaciones en una Qué es la cadena de aprovisionamiento?
empresa?

Producción de bienes Producción de servicios

Planificación y control

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Quienes son nuestros clientes? Cuál es la meta de una empresa? Cómo hacen las empresas para conseguir sus
metas??

Gestionando recursos
Identificar necesidades Satisfacer necesidades
Enfrentar a la competencia
Generando ventaja
competitiva

Generar utilidades
Clientes satisfechos

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No olvides que… Conclusiones Próxima clase

En estos tiempos tan exigentes, que necesitan las • Las funciones de operaciones en una empresa Para la próxima clase:
empresas para estar vigentes? está relacionada a la s actividades asociadas a • Lectura Krajewski (10ma. edición): páginas 1-7
la fabricación de bienes y servicios.
• Caso: Progressive Insurance
• Necesitan ser flexibles, para • Las empresas existen para satisfacer
adaptarse a las necesidades.
necesidades del cliente. • La meta de una empresa es generar utilidades.
• Los clientes exigen variedad, por eso la
• Necesitan ser competitivas, flexibilidad debe ser una característica
para responder a los importante de las empresas de hoy.
cambios del mercado de
manera muy rápida.

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