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 PROTOCOLO NACIONAL DE ACTUACIÓN
DE PRIMER RESPONDIENTE

Inicio

Primer Nivel
Policía Realiza sus funciones de
de Contacto Primer
Respondiente
prevención, reacción o
investigación

(Simple inmediación)

Supuestos de flagrancia (Art. 146 del CNPP):

De a cue rdo a lo dispuesto po r los art. 221  En el momento de estar cometiendo el
y 223 del CNPP. delito.
 Inmediatamente después de haber
cometido el delito.
Localización y
descubrimiento de
Denuncia Flagrancia indicios, evidencias,
objetos,
instrumentos o
productos del delito

SUBPROCESOS
Presenta denuncia Policía IPH
y/o aportación de Valora la situación e Arribo al lugar
Persona Primer
indicios, evidencia, identifica riesgos Policía
o Respondiente
objeto, instrumentos Primer Valora el lugar 3
Autoridad o productos del Respondiente
hecho delictivo

La comunicación se hará por cualqu ier

medio, en el momento o portuno y siempre
privileg iando la segurida d

Policía Toma las medidas

Primer necesarias para eliminar,
SUP. Respondiente neutralizar o minimizar el
Policía IPH
riesgo.
Recibe y registra los Denuncia JER. IPH SUP.
Primer Policía Documenta e informa al
datos Arri bo a l lu gar JER.
Respondiente Primer MP
Respondiente

¿Es posible realizar la

No Si
detención?
¿Existe persona
Si No Coordina acciones
detenida? MP
La comunicación se hará por cualqu ier
medio, en el momento o portuno y siempre
privileg iando la segurida d

Informa al superior
Policía jerárquico la existencia
Policía Primer de riesgos y la
Recibe a la persona Policía
Primer Respondiente necesidad de apoyo
detenida Primer Informa al MP
Respondiente
Respondiente

Policía
Primer Inicia la intervención
Respondiente

2 Superior Determina las acciones

Jeraárquico a seguir
¿Se aportan indicios,
evidencias, objetos,
Si No
instrumentos o productos
del hecho delictivo?
Lugar de hechos o
Víctima u Ofendido Riesgos
hallazgo

Adopta las medidas a su alcance

Documenta los indicios, para procurar la atención médica de
Policía IPH Policía urgencia y en su caso dará aviso a
evidencias, objetos, Arriba al lugar señalado
Primer Primer
instrumentos o productos Insp ección en la denuncia Policía la Comisión Ejecutiva de Atención a
Respondiente Respondiente Víctimas.
del hecho delictivo RCC Primer Aplica el plan de acción
Inve nta rio Respondiente

4
Policía Policía Policía
Procede a la protección y/o Realiza acciones
Primer Primer Identifica riesgo Primer
Cuando el traslado implique peligro o atención a víctimas acordadas
Respondiente Respondiente Respondiente
riesgo será realizado por personal
Pod rá realizar dilig encias
especializado.
urge nte s q ue se requ ieran. Art.
224 del CNPP
Segundo Nivel Podrá solicitar apoyo según sea el caso
GUÍA NACIONAL DE - Bomberos

Policía de Contacto Policía

- Protección Civil
- Servicios médicos
CADENA DE Primer Realiza el traslado
Policía
Primer
Respondiente
Procede a la detención - Otros
Respondiente
Primer
Constata la veracidad de
los datos aportados
(Restricción temporal Tercer Nivel Toma las medidas
CUSTODIA Respondiente
del ejercicio
Policía
Informa los derechos que le
asisten a la víctima u
IPH
Lectura de Policía necesarias para eliminar,
+ de Contacto Primer
Respondiente
ofendido y la canaliza para
su asistencia
derechos de la
Víctima
Primer
Respondiente
neutralizar o minimizar el
riesgo
de un derecho) (Detención en Preservación Priorización

La comunicación se hará por cualqu ier sentido estricto)

medio, en el momento o portuno y siempre
privileg iando la segurida d Info rme de uso
Policía
Emplea el uso legítimo de legítimo de la

1
Uso de la Primer
Respondiente
la fuerza fuerza El acordonamiento
realizará atendiendo a las
características del lugar.
se

Policía
Primer
Respondiente
Informa al MP
fuerza Policía
Documenta, delimita,
IPH
Policía Recolecta los objetos,
protege el lugar y establece Primer instrumentos o productos
Primer Preservación
ruta única de entrada y Respondiente del hecho delictivo
Respondiente
Acción verbal o señal mediante la cual salida
se induce a la persona a desistir de La fuerza no letal es aquella La fuerza letal es aquella que
una intención, actividad, agresión o que no causa daño físico puede causar daño físico severo,
acto hostil, advirtiendo o avisando que severo, permanente o la permanente o la muerte Este tipo de diligencias Cuando el traslado implique peligro o
de no hacerlo se usará la fuerza. muerte. urgentes se realizará para riesgo será realizado por personal
identificar testigos e impedir especializado.
que se pierdan datos.
Reducción física de Utilización de fuerza no Utilización de fuerza
Presencia Verbalización Control de contacto
movimientos letal letal
¿Los datos aportados Policía Realiza traslado de lo
No Si Policía Primer recolectado a un lugar
fueron ciertos? Realiza inspecciones y
Primer Respondiente adecuado
entrevistas
Respondiente

Policía SUP. Policía

Primer Concluye los registros Primer Valora la situación
JER.
Respondiente Respondiente
Se hace presente mediante Utiliza palabras para disuadir
Policía Policía
la utilización adecuada del y convencer al presunto Policía Realiza movimientos de Policía Inmoviliza y controla a Policía Policía
Primer Primer Utiliza objetos como medio Emplea armas de fuego
uniforme, equipo y actitud infractor para que deponga Primer contención para inhibir una Primer quien oponga resistencia Primer Primer
Respondiente Respondiente de control para repeler la agresión
diligente de su actitud ilícita Respondiente resistencia pasiva Respondiente violenta Respondiente Respondiente
Policía
Identifica, embala, RCC
Primer
Policía con etiqueta y documenta
Policía Ministerial/ Respondiente
Capacidades para
Investigación
Procesar

No ¿Existe flagrancia? Si

IPH
Policía Inventario de
Primer Asegura los objetos aseguramiento
Respondiente
2 PCP Arriba al lugar
3 ¿Con motivo del uso de la PM/I Arriba al lugar
Si fuerza hay personas No
lesionadas y/o fallecidas?

Policía
Verifica si pertenece a un grupo en condición de vulnerabilidad (migrantes o IPH Primer Concluye los registros
IPH
extranjeros, mujeres, niños, indígenas, homosexuales, personas de edad, etc.) y toma Policía Entrega-Recepción Respondiente
Policía Entrega-Recepción Entrega el lugar de
las medidas necesarias. Entrega el lugar de del lug ar d e Primer del lug ar d e
Primer intervención al PCP
intervención al PM/I intervención Respondiente intervención
Respondiente
Deberá ser controlada e inmovilizada con los candados de mano para su inspección,

Policía SUP.
Detención conducción y traslado ante la autoridad competente.

Avisa inmediatamente al JER.

Primer
MP Detiene a la persona y
Respondiente Policía IPH
Primer registra la hora de la detención
Respondiente detención

Recibe el lugar y Recibe el lugar e inicia el

PCP
PM/I actúa conforme a sus procesamiento
protocolos

Fallecidos Lesionados
Policía Informa a la persona
Primer detenida el motivo de la
Respondiente detención

Policía Primer
Policía Apoya al PM/I en la Respondiente Coordinan la liberación del
Primer seguridad y preservación y lugar de intervención
IPH Adopta las medidas a su PCP
Policía Documenta y preserva el Policía Respondiente del lugar
Preservación alcance para procurar la
Primer lugar de los hechos Primer
atención médica de
Respondiente Respondiente
urgencia
Policía Realiza la inspección a la
Inicio y fin (muestra el inicio y final del diagrama)
IPH
Primer persona detenida por Insp ección En el caso de no contar con
Respondiente seguridad Peritos dará intervención al
PCP

Tratándose de adolescente se le
debe informar los derechos que le Policía Primer
Actividad sustantiva (indica la realización de una actividad sustantiva)
Coordina con el asisten de acuerdo a la LNSIJPA. Entrega el lugar al Respondiente Realizan de manera
PM/I se traslade Tomar en consideración la ¿Requiere traslado a la
Si No PM/I Perito para su y conjunta el traslado
MP al lugar de los institución de salud?
situación que prevalezca y procesamiento PCP
hechos
PROTOCOLO los medios disponibles.
Informa los derechos que
IPH
Policía
Primer asisten a la persona
Consta nci a de
lectura de Responsable sustantivo (indica quien es el responsable de la ejecución de una actividad sustantiva)
NACIONAL DE Policía
Respondiente detenida dere ch os

Coordina el traslado a la
TRASLADO Primer
Respondiente
institución de salud

+ IPH
Policía
Primer
Entrega el lugar e informa
de las acciones realizadas
Entrega-
Recepción
Documento (hace referencia a la generación o consulta de un documento)
Respondiente al PM/I Recibe e inicia el
procesamiento
Perito
conforme a sus
Adopta las medidas a su alcance para protocolos
Si ¿Existen víctimas? No
Policía
procurar la atención médica de urgencia y en
su caso dará aviso a la Comisión Ejecutiva de
Decisión (consiste en una pregunta, cuya respuesta indica el camino que debe tomarse)
Pone a disposición del MP
Primer Atención a Víctimas.
en la institución de salud
Respondiente

PM/I
Recibe el lugar y
actúa conforme a Policía
Procede a la protección y/o
Opción múltiple (permite elegir un camino de acuerdo a varias opciones)
sus protocolos Primer
atención a víctimas
Respondiente
Policía
Apoya PM/I en el
Primer
traslado
Respondiente
Texto (relaciona una nota con una actividad)
IPH
Policía Informa los derechos que le Consta nci a de
Primer asisten a la víctima y la
Respondiente canaliza para su asistencia
lectura de
dere ch os Flujo (muestra la dirección del flujo del proceso)

Intervenciones externas (indica la participación de personal externo)

Garantiza la actuación del Primer
Respondiente en el tratamiento de los
objetos que se aseguran, dan certeza
jurídica a los intervinientes y homologa
procedimientos en su actuación Responsable externo (indica quien es el responsable de la ejecución de una actividad externa)
IPH
Policía
Asegura los objetos de la Inve nta rio de Inve nta rio de
Primer pertene cia s
persona detenida obje tos
Respondiente asegur ados
RCC
Subproceso (indica la ejecución de un subproceso)
+

Policía
Resguarda los objetos de
C Punto de control (indica la necesidad de verificar la ejecución de la actividad)
Primer
la persona detenida
Respondiente

Conector misma
(Relaciona dos actividadesindica la necesidad de verificar la dentro de la misma página)
Policía
Informa al MP/MP SUP.
página
Primer
Especializado en el SIJPA JER.
Respondiente

Coordina con el
MP/MP Primer
Especializado Respondiente las
en el SIJPA acciones a
realizar

+ (indica la ejecución de un subproceso dentro del flujo)

Niña(o)
Objetos,
/Grupo Etario 1 Grupo Etario 2 y 3 Lugar de hechos o
(14 años a menos de 18 Adulto Instrumentos o
(12 años a menos de 14 hallazgo
años) Productos del delito
años)
Deberá permitir que la persona adolescente
detenida sea acompañada por quien ejerza la
patria potestad, tutela o persona de
confianza.

Cuando exista un riesgo real, inminente y

fundado podrá esposar al menor.
Primer Nivel de Contacto (Simple inmediación)
Entrega de manera IPH Policía Policía Policía Policía
Policía Realiza el traslado del Inicia con la preservación o
Entrega
Primer inmediata a la Procuraduría Primer menor Primer Realiza el traslado Primer Realiza el traslado Primer
de menor priorización
Respondiente de Protección competente Respondiente Respondiente Respondiente Respondiente

Segundo Nivel de Contacto (Restricción temporal del ejercicio de un derecho)

IPH
4
Procuraduría de
Recibe al niño Policía Entrega en el lugar Entrega-
Protección Policía Arriba a las instalaciones
Primer designado por el MP Recepción
Primer del MP/MP especializado
Respondiente
Respondiente en el SIJPA
Tercer Nivel de Contacto (Detención en sentido estricto)

Policía
Primer
Respondiente
Obtiene certificado médico
de la persona detenida Puesta a Disposición
PROTOCOLO
NACIONAL DE POLICÍA
CON CAPACIDADES
PARA PROCESSAR
+ ABREVIATURAS
1
Puesta a
Disposición
Policía
Primer
Realiza la puesta a MPF: Ministerio Público de la Federación
disposición
Respondiente

MPF Especializado en el SIJPA: Ministerio Público de la Federación Especializado en el Sistema Integral de Justicia Penal para Adolescentes

Indicios,
Detenido Evidencias, Objetos Pertenencias Informe Policial
Víctima u Ofendido
Instrumentos o Asegurados Homologado
Productos del delito

Tratándose de personas canalizadas a

instituciones de salud, informará al MP
del lugar donde se encuentra
Conforme a lo establecido
en los artículos 227 y 228 Conforme a lo establecido en los
PM/I: Policía Ministerial/Investigación
del CNPP y la Guía de artículos 229 al 249 del CNPP.
custodiada. Cadena de Custotia.

Entrega a la persona
Policía Entrega IPH
Policía con el certificado Policía Informa al MP y Policía Entrega acta Policía Policía
Primer Entrega pertenencias requisitado en lo
Primer médico y constancia Primer entrega constancia de Entrega inventario Primer inventario de Primer Primer
Respondiente/ e inventario correspondiente a su
Respondiente de lectura de Respondiente lectura de derechos Respondiente aseguramiento Respondiente Respondiente
derechos PCP intervención
PCP: Policía con Capacidades para Procesar

IPH: Informe Policial Homologado

MP/
MP
Especializado
Recibe puesta a
disposición RCC: Registro de Cadena de Custodia
en el SIJPA

Policía
Entrega pertenencias
Primer
e inventario
Respondiente

Fin
 Directo
(449) 478-2800
Ext. 2877

Directo
(686) 9044-122
(686) 9044-100
Ext. 4122 y 4155

Directos
(612) 1221-752
(612) 1220-287
(612) 1222-230
(612) 1220-721
(612), 1239-400
Ext. 09004

Directos
(981) 8119-401
(981) 8119-420
(981) 8119-400
Ext. 3001

Directo
(961) 6170-280
(961) 6172-300
Ext. 17117 y 17258

Directos
(614) 4293-389
(614) 4293-385
(614) 4297-303
(614) 4297-300
Ext.11402

Directos
(312) 3143-408
(312) 3137-988
 Directos
(844) 4380-726
(844) 4380-770
(844) 4380-771
(844) 4380-774

Directos
5345-5557
5345-5506
5345-5501 ó
5345-5373

Directos
(618) 1373-730
(618) 1373-502
Ext. 73730 y 73502

(473) 7326-122
(473) 7352-100
Ext. 40004, 40104 y
40140

Directos
(747) 4942-980
(747) 4942-981
(747) 4942-999
Ext. 1002,1006, 1050

Directo
(771) 7179-204
(771) 7179-000
Ext. 9204, 9007

Directos
(333) 6687-996
(333) 6687-997
(333) 6687-945

Directo
(722) 2261-600
Ext. 3218, 3212 y
3213
 Directo
(443) 3223-600
Ext. 1006 y 1119,
3081-341

Directo
(777) 364-5555
3291500
ext. 1285 y 1206

Fiscalía:
311-129-6020

(812) 0204-040
(812) 0204-000
Ext. 4040

(951) 5016-900
Ext. 20602, 20766 y
20775

(222) 2117-800
(222) 2117-900
Ext. 4009, 4002, 4007
y 4008

(442) 2387-600
Ext. 1079 y 1078

(983) 8350-050
Ext. 1190
 Directos
(444) 8122-624
(444) 8123-038
(444) 8126-435

Directos
(667) 7122-062
(667) 713-2613
(667) 7133-200
Ext. 4001, 4004 y
4180

Directos
(662) 1081-620
Ext. 17003

Directos
(993) 3136-570
(993) 3136-550
Ext. 4017

Directos
(834) 3185-100
(834) 3185-135

(246) 4650-500
Ext.13003 y 13008

Directo
(228) 8416-184
(228) 8416-170
Ext. 3511 y 3510

Directo
(999) 9303-254
(999) 9303-250
Ext. 41004
 Directos
(492) 9256-060
(492) 9256 050
Ext. 35242