TEMA. “VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS INSRUMENTOS DEL D.O.

VENTAJAS

 Resultan económicos para recopilar información de una población grande

 Son fácilmente cuantificables
 Existe una amplia aceptación
 Es posible obtener una gran cantidad de datos
Cuestionarios
DESVENTAJAS

 Existe el riesgo de que las partes sólo proporcionen respuestas de manera

mecanizada
 El encuestador no tiene la oportunidad de “ser empático” con el
encuestado
 Producen respuestas encajonadas

VENTAJAS
Instrumentos del D.O.

 Permite investigar sobre los problemas y oportunidades de la organización,

ya que tiene la virtud de facilitar la exposición de opiniones o sentimientos
del entrevistado.
DESVENTAJAS
Entrevista
 Tiempo
 Un entrevistador hábil corre el riesgo de obtener mucha información de
naturaleza personal y el grupo puede sentirse amenazado.
 Si el entrevistador es inexperto o no actúa de manera neutral, puede
originar la pérdida del objetivo de la entrevista.

VENTAJAS

 No cuesta nada llevarla a cabo, se puede efectuar en el momento preciso y

las ocasiones que se requiera.
 Proporciona información del comportamiento real de la organización.

Observación DESVENTAJAS

 Es difícil codificar e interpretar la información recopilada.

 La mayoría de las veces la muestra que se desea observar es considerada
inconsistente, ya que su tamaño varía.

 Constituye un apoyo inmediato para el consultor.

 Antes de emprender cualquier acción en la empresa se puede obtener
Información
información de manera rápida acerca de estadísticas (rotación,
Documental
ausentismo, índice de accidentes, estudios anteriores, etc.
 Organigramas y cuadros de procesos, evita duplicidad de esfuerzos.