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El Negocio de la Telecomunicación en Bolivia

Bolivia cuenta con 6.7 millones de conexiones

En Bolivia existen, 6.7 millones de conexiones de


internet, informó la Autoridad de Tele
comunicaciones y Transportes (ATT). Esta cifra se
refiere tanto a conexiones domiciliarias, como a
telefonía móvil provista por las tres las operadoras que trabajan en el país.

Sin embargo, la velocidad de conexión de internet en celulares de Bolivia es la


penúltima entre todos los países de Sudamérica, según un ranking publicado
por BBC basado en datos de la empresa Open Signal. De acuerdo con estas
cifras, los celulares en Bolivia tienen en promedio 5,33 Mbps de velocidad. En
Sudamérica, solo Venezuela presenta menor rendimiento con 3,88 Mbps.

Los precios del servicio de internet en Bolivia aún son los más elevados de la
región, según un estudio realizado por Akamai y reproducido por el portal
masymejorinternet.org.bo.

Uruguay tiene la velocidad más alta con 10,21 Mbps y segundo está Perú con
9,11 Mbps. El estudio de Open Signal se realizó en 95 países y tomó en cuenta
la actividad de más de 800.000 dispositivos que llevaban instalada su
aplicación. Aunque la medición de Open Signal no incluyó a Honduras,
Nicaragua, Cuba y Haití. Y encontró que, en velocidad, nadie le gana a los
teléfonos de Corea del Sur, con un promedio de 43,34 Mbps.

En el ranking de tiempo de conexión de celulares a una red Wi Fi, Bolivia


ocupa el último lugar. Los móviles del Estado Plurinacional están en promedio
32% del tiempo conectados al Wi Fi, mientras que por el otro extremo los
argentinos llevan 61% conectados a este tipo de red.

La telefonía básica manejada por Cooperativas regionales está estancada,


emergente de los avances tecnológicos de la telefonía móvil. Sin embargo,
algunas cooperativas como Cotel tienen un amplio margen de expansión. La
cooperativa de La Paz cuenta con una central NGN, que tiene capacidad para
70.000 nuevas conexiones, pero aparentemente la ingobernabilidad de la
cooperativa local ha postergado sus planes de crecimiento.

La expansión de las telecomunicaciones

La demanda de servicios ha crecido de manera constante


durante los últimos años, sobre todo porque las
telecomunicaciones forman parte de la vida cotidiana de
personas de todas las edades. Es interesante observar cómo,
en poco tiempo, el número de abonados entre las tres
operadoras supera los 10 millones. Eso significa casi un
celular por habitante. De ese total aproximadamente la mitad posee un
teléfono inteligente, lo que muestra la magnitud del cambio que se ha
producido en el sector. Los bolivianos son exigentes en el servicio que
requieren, valoran mucho la calidad del servicio en cuanto a cobertura y
calidad de señal, así como la velocidad del Internet.

Territorio disperso y Subdesarrollo

Como se advierte en las estadísticas la cobertura en los principales centros


urbanos es casi total y, en el caso de VIVA, se tiene un programa de
inversiones para mejorar la calidad de señal y expandirla hacia zonas alejadas
de las ciudades y trabajar también para que la cobertura llegue a más y
nuevas poblaciones rurales.

Este año está invirtiendo 75 millones de dólares, destinados a implementar


463 radio-bases y mejorar la potencia de las ya existentes. Están invirtiendo
más de 500 millones de dólares, con el firme propósito de abrir un mundo de
posibilidades y oportunidades para los bolivianos. “Ampliamos el acceso a las
telecomunicaciones porque queremos que nuestros clientes vivan la
experiencia de estar conectados al mundo”, es
su slogan.

Indicadores de penetración en telefonía móvil


e internet

Los indicadores muestran un crecimiento importante. Tan sólo


entre 2014 y 2015 el número de conexiones a Internet
(datos de la ATT) pasó de 4.9 millones a 7.2 millones, un
crecimiento de casi el 50%. Santa Cruz lidera el mercado,
seguido de La Paz y de Cochabamba. Un dato muy relevante es que, en ese
periodo, el Departamento de Oruro creció en 64%.

La tecnología y el uso de ésta, siempre plantea desafíos sobre todo en la oferta


de la velocidad de la señal, y ese es un elemento que siempre abre debate.
Pero las inversiones en las radio-bases son constantes y eso permite ofrecer
mejor calidad y velocidad de señal.

El programa de Inversiones de VIVA

VIVA ha venido ejecutando un programa de inversiones para ampliar su red y


mejorar la calidad del servicio en todo el país, que superará los 150 millones
de dólares entre 2015 y 2016. Este es un sector que demanda una
modernización permanente para estar a la altura de los cambios que se
registran en cualquier parte del mundo. Insisto, el consumidor de
telecomunicaciones es global en sus expectativas, lo que obliga a ser globales
en la oferta, incorporando la tecnología más moderna.
La crisis económica y las telecomunicaciones

La gente no va a dejar de utilizar un celular o el servicio de Internet, incluso


en períodos críticos. Sin embargo, por ahora los indicadores económicos de
Bolivia son positivos y se espera que esta tendencia se mantenga.

Los servicios más destacados de VIVA

Entre los servicios que ofrece VIVA se encuentra el


desarrollo de telefonía móvil, telefonía pública (Puntos
VIVA), larga distancia (14 de VIVA) e Internet móvil e
inalámbrico.

En VIVA buscan ofrecer tarifas cada vez más


accesibles a los clientes, mediante una gran
diversidad de planes Postpago. Existen múltiples
alternativas en función al tipo de consumo: Planes Abiertos, Planes de Cuenta
Controlada, Planes Inteligentes, Planes Sin Requisitos y más. Asimismo, VIVA
ofrece planes Prepago.

Dentro del portafolio de productos para acceso a Internet, VIVA dispone de los
siguientes servicios:

> Tecnología Banda Ancha WiMax, que permite servicios estables basados
en la venta por velocidad de acceso.
> Internet o acceso móvil, entre el que se destaca la red 4GLTE, la más
rápida del mercado.
> Módem USB, que permite la conexión de una computadora vía la
tecnología móvil.
> Billeteras móviles, permite a los usuarios transferir dinero electrónico
de forma fácil y segura, soportada por la nueva plataforma de Nuevatel,
denominada “Soluciones VIVA”, que fue desarrollada exclusivamente
para viabilizar transacciones de dinero electrónico a través de las
Billeteras Móviles de los bancos adheridos.

En planes de Internet móvil, se ofrecen múltiples alternativas de conexión,


incluyendo planes inteligentes (donde la tarifa mensual incluye voz y acceso a
internet con un monto de MB incluidos) y compra de bolsas de navegación por
plazos de validez variable en función a las necesidades del usuario (por horas,
diarias, mensuales, etc.).

La oferta de equipos de telefonía móvil es muy amplia y variada. Entre los


smartphones ofertados por VIVA, hay una diversa gama de celulares con
sistema operativo Android e iOS, además de tablets de última generación.

Las perspectivas de VIVA en Bolivia

El compromiso con el desarrollo de las telecomunicaciones se mantiene muy


firme. “Continuaremos trabajando por democratizar el acceso a los servicios y
mejorar la cobertura de nuestra red a nivel local y nacional. El desafío es que
la infraestructura de VIVA satisfaga las necesidades de un país en
crecimiento”, manifiesta su Directivo.

Entel tendrá 8 Sub-empresas y se convertirá en Corporación

La Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel) se convertirá hasta fin de


año en una firma corporativa con cinco sub-empresas especializadas, de un
total de ocho. Asimismo se proyecta el ingreso de nuevos servicios.

“El carácter corporativo de Entel ya está en marcha


con cinco empresas. Ya tenemos tres empresas que
tienen su respectiva designación y hay dos que
todavía las vamos a fundar, pero hasta fin de año
las cinco empresas ya estarán constituidas”,
informó el Gerente General de la telefónica estatal.

En el marco de las nuevas empresas, Entel pondrá a


disposición de sus clientes el servicio denominado ‘La billetera móvil’, además
de una compañía dedicada a la fibra óptica para ampliar la cobertura de
internet, televisión digital y telefonía.

El directivo dijo que la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI)


aprobó la implementación de ‘La billetera móvil’, servicio que ingresará al
mercado en los próximos meses y permitirá a los clientes realizar
transacciones financieras.

Respecto de la creación de la empresa de fibra óptica, indicó que se instalará


una oficina regional en el exterior del país para lograr la interconexión a través
del océano Pacífico.

Entre las empresas que están en operación, figuran: Datacom, Televisión


Satelital y una Empresa de Publicidad.

En la actualidad, Entel ofrece servicios de telefonía móvil, internet y televisión


satelital.

Una corporación es un grupo de empresas o sociedades que realizan diversos


trabajos y servicios de manera independiente con una finalidad común.

En el período de la nacionalización (2008-2015) Entel sumó ingresos por Bs


26.571 millones por los servicios de telecomunicación que presta a sus
clientes.

Respecto a las inversiones, durante los últimos 7 años se destinaron $us


1.080 millones. En contraposición, en la época de privatización (2000-2007) la
suma alcanzó a $us 273 millones.

Con el objetivo de incrementar la cobertura, Entel instaló radio-bases en todo


el territorio y para 2015 cuenta con 3.905 unidades en los nueve
departamentos del país.
La telefónica tiene el 46,36% de participación en el mercado hasta 2015,
según los datos oficiales de la propia compañía.

La estatal de telecomunicaciones programó una inversión de $us 339 millones


para el presente año, de los cuales ejecutó $us 280 millones hasta julio de
este año. Esos recursos se invirtieron en la instalación de fibra óptica para
ampliar la cobertura de internet en los hogares, informó la
nacionalizada Entel.

Tigo Money y Western Unión dan servicio de remesas

Tigo Money y Western Unión brindan desde agosto el


servicio de transacciones de remesas internacionales
mediante las billeteras móviles que hay en el país.

"Junto a Western Unión desarrollamos un nuevo canal de pago de remesas


que ofrece un servicio simple para que los clientes muevan su dinero”, informó
la gerente de Comunicación y Responsabilidad Corporativa, Nadia Eid. Explicó
que los remitentes pueden optar por enviar fondos desde un agente Western
Unión o por sus canales digitales. Luego de que el cliente Tigo Money ingresa
el código de la transferencia de Western Unión, el dinero es enviado
directamente a la billetera móvil Tigo Money.

Los recursos pueden usarse para el pago de facturas,


transferencia de dinero a otra billetera móvil o comprar
recarga móvil.

El costo por el envío se maneja por el tarifario de Western (publicados en su


página web), que es pagado solo por la persona que envía. La transacción
máxima por la billetera es de 5.000 bolivianos.

Para confirmar la recepción de la remesa, el cliente debe primero marcar


*555#, seleccionar la opción 7, seguir las instrucciones y confirmar
introduciendo su número de PIN Tigo Money.

Para recibir el dinero en efectivo, los clientes pueden acercarse a cualquier


punto Tigo Money.

El vicepresidente Sénior de Western Unión, Ignacio Videla, dijo que el objetivo


es dar al cliente el acceso a sus servicios en forma permanente.

De acuerdo con datos del Banco Central de Bolivia y el Instituto Nacional de


Estadísticas, el 11% de la población boliviana recibe remesas internacionales,
de España 42,4%; Estados Unidos, 15,2%; Argentina, 11,5%; Chile, 7,9% y
Brasil con 6,1%. Entre enero y mayo de 2016, el país recibió 480 millones de
dólares en remesas; aumento del 4,2% comparado con similar periodo de
2015.
Bolivia líder en conectividad para telefonía móvil en la región

Según el Foro Económico Mundial (FEM) Bolivia es


uno de los países con la mejor cobertura de telefonía
móvil de la región. Dicho informe mide la capacidad
de los países para aprovechar y obtener beneficios de
las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC) en 139 economías del mundo.

El país alcanzó una valoración de 100 sobre 100 en conexión móvil y


comparte, en Sudamérica, el primer sitial junto con Colombia, Perú y
Uruguay. Además, destacan Guatemala, Nicaragua, Costa Rica y otras 24
naciones.

El estudio toma en cuenta 12 puntosos o pilares, desde la infraestructura y el


acceso a las TIC, además de la regulación que impone los países a este sector.

“En este lugar se carece de energía eléctrica y tenemos que colocar radio-bases
con panel solar”, dijo el directivo de Entel. Similares inversiones efectúan las
telefónicas privadas Telecel y Nuevatel.

El responsable de Tecnologías de Autoridad de Regulación y Fiscalización de


Telecomunicaciones y Transportes (ATT), aseguró que “cuando entró el
presidente Evo Morales, había como 2.4 millones de líneas telefónicas móviles
y ahora hay más de 10 millones”. Este es un dato interesante, puesto que el
país cuenta con 10.027.000 habitantes según el Censo de Población y
Vivienda 2012.

Pese a este logro, Bolivia no logro la conexión eficaz a internet, el informe de


FEM señala que Bolivia mantiene en el puesto 111 de 139 en interconexión de
este tipo, una posición que demuestra la carencia de este servicio. En acceso a
internet en los colegios, Bolivia ocupa el lugar 107 de 139. Según este estudio,
el mejor posicionado de América Latina es Chile que está en sitial 38 desde el
año anterior. Le siguen Uruguay (43) y Costa Rica (44).

En el ámbito mundial, el mejor posicionado es Singapur, seguido por


Finlandia, Suecia, Noruega, Estados Unidos, Holanda, Suiza, Gran Bretaña,
Luxemburgo y Japón. Muchas de estos países registran fuertes inversiones y
la formación de profesionales en el sector.

El análisis cuestiona la insuficiencia de infraestructuras para coadyuvar a


cerrar la “brecha”.

Evolución anual de las suscripciones móviles y penetración en los


mercados de la Región Andina

Según los datos de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) entre


los años 2014 y 2015 las suscripciones a telefonía móvil en los mercados de la
Región Andina tuvieron desempeños dispares. Por un lado, Colombia y Perú
siguieron mostrando números al alza, mientras que Venezuela y Ecuador
sufrieron un ligero retroceso. Bolivia por su parte no tuvo crecimiento. A pesar
de que en 2014 todos los mercados de esta región, a excepción de Bolivia,
había superado el cien por cien de penetración, en 2015, tan sólo Colombia y
Perú mostraban esta densidad.
Segmento espacial satelital

¿De qué se trata?

Son los servicios de retransmisión por medio del satélite


Túpac Katari, para que sean aprovechados por clientes que
disponen de estaciones terrestres para la subida y bajada de
las señales.

¿Cómo funciona?

Con una antena satelital y los equipos asociados, es posible subir y bajar
señales al satélite en cualquier punto del país y en varios países de la región;
de este modo se establecen conexiones con sitios alejados a los que no llegan
las redes terrestres, estas conexiones se usan para transportar señales de
todos los servicios de comunicaciones (telefonía fija y móvil, internet,
transmisión de datos, radio, televisión, etc.). También son posibles conexiones
con escenarios deportivos para la transmisión de eventos en vivo.

¿Cómo se instala?

Los clientes contratan un determinado ancho de banda en el satélite y


apuntan a él sus estaciones en tierra usando las frecuencias
correspondientes; en coordinación con la ABE se hacen las pruebas y medidas
técnicas necesarias y se da de alta el servicio.

¿Cuáles son sus ventajas?

> Cobertura total en Bolivia y en varios países de la región.


> Capacidad libre en banda Ku y Ka.
> Fraccionamiento en MHz o fracciones de MHz.
> Posibilidad de contratación de servicios eventuales (transmisiones en
vivo).
> Alta potencia y sensibilidad para las señales en Bolivia.
> Disponibilidad superior al 99,99 % del tiempo.
> Los mejores precios del mercado.
> Servicio de soporte técnico 24×7.

¿Cuánto cuesta?

Tarifas en función del volumen y la duración de la contratación. El servicio se


paga mensualmente por adelantado.

¿Cómo se conecta?

Contactarse con Agencia Boliviana Espacial


La comunicación cuántica el futuro de las telecomunicaciones

La comunicación cuántica es en realidad una


forma de llamar a un sistema de
telecomunicaciones basado en las
propiedades cuánticas de la materia.

Lo muy pequeño sigue una serie de normas


naturales muy distintas a las que conocemos en
nuestro día a día. Por ejemplo, las partículas
subatómicas se comportan como ondas y corpúsculos
al mismo tiempo; en realidad, los átomos están en su mayoría "vacíos”.

Estas propiedades fueron en su mayoría predichas por grandes físicos


(Einstein). Una de estas propiedades se refiere al entrelazamiento cuántico.
Este fenómeno permite que dos partículas sean capaces de "reaccionar" sin
que exista comunicación ninguna entre ellas.

Para hablar por teléfono o conversar por chat hace falta una conexión. Dicha
conexión se realiza por ondas (de radio, por ejemplo), o por cable. Así se
manda una señal que se interpreta, convirtiéndose en un mensaje. Pero el
entrelazamiento permite mandar esa información sin que exista nada entre
medias. Una partícula le indica a la otra en qué situación ha de estar sin que
haya transmisión de ningún tipo. Es algo que ocurre de manera
inquietantemente natural. Por eso se dice que dichas partículas están
entrelazadas. En su momento, la llamada paradoja EPR describía este
fenómeno, aunque era solo una conclusión teórica. Con el tiempo se ha
comprobado que es cierto. Es más, se puede usar. Así surgió la computación
cuántica. Y la comunicación cuántica, por supuesto.

A pesar de las limitaciones, todo es cuestión de tiempo. Es decir, la teoría está


ahí. Comprobada. La tecnología, por el contrario, todavía está terminando de
fraguarse. Le queda, literalmente, muy poco. El QSS es un ejemplo de ello.
Probablemente a medio o corto plazo se pueda usar esta tecnología en
conexiones más seguras (evitar el espionaje industrial o gubernamental). Al
principio la tecnología estará disponible solo para unos pocos. Con el tiempo y
el abaratamiento probablemente llegue a los hogares. Pero junto a la
seguridad llegará también la velocidad. Aunque todavía es una teoría
demostrada, solo la imaginación explica la posibilidad de emitir señales en
tiempo real sin importar la distancia. En cualquier caso, este es el futuro de
las comunicaciones.
Trabajo de Grupo
1. Elegir una de las tres operadoras de telefonía celular en Bolivia (Viva,
Tigo o Entel).
2. Buscar información en internet sobre las actividades primarias y de
apoyo de la empresa elegida (análisis interno).
3. Elegir un objetivo de mejora, en base al análisis interno realizado.
4. Diagramar la cadena de valor necesaria para alcanzar el objetivo
previsto.