EXAMEN FINAL: MARKETING

CASO: Empresa de Gimnasio: SubeyBaja

Era la tarde del 2 de Enero del 2018, fecha en la cual en el distrito de Lince, apertura frente a Risso
la cadena de Gimnasios Sube y Baja, Cadena que tiene 5 gimnasios en la ciudad de lima, ubicadas en el
distrito del Rimac, San Miguel, Miraflores, La Victoria y Jesús María, y con el fin , de incrementar su red de
gimnasios por todo lima, el 1 de Abril 2018 enero aperturará 3 gym más en los distritos de Los Olivos,
Comas, Puente Piedra, donde el crecimiento de la población ha ido evolucionando año a año, además son
distritos muy pujantes y necesitan de gimnasios innovadores y motivadores los cuales mejoren la calidad de
vida .
El perfil del consumidor de los olivos, comas y puente piedra: es mayor a 15 años que busca en el
gym un servicio de ejercicios físicos que le ayuden a fortalecer su calidad de vida.
Las características del gimnasio son las siguientes:
Capacidad del gym aforo: 500 personas
Tamaño: 1500 mt.2
Servicios que tienen: 3 pisos, cafetería, baños en cada piso para h y m, sauna en el 3er piso,
lockers.
Horarios: 6am hasta las 11pm, de lunes a Domingo.
Servicio adicional gratis: Estacionamiento
Servicio de paga: Cafetería Saludable
El precio mensual que maneja el gym, es principalmente para llegar al sector c y d, es por ello que
ha colocado 3 precios.
Cliente TBlanca 75 soles
Cliente TVerde 100 soles
Cliente Tnegro 150 soles
El cliente tarjeta blanca es aquel que paga mes a mes su cuota
El cliente tarjeta verde es aquel que paga por 3 meses o más su cuota
El cliente tarjeta negra es aquel que paga para poder utilizar cualquier gym y tiene un
personal trainer que lo guía más a detalle.

La nutrición es parte importante del gym, es por ello que se cuenta con una plana de nutricionistas
que ayudan a fortalecer la idea de que una buena nutrición otorga una buena salud.
Una de las necesidades que capturó subeybaja, fue que las personas de lima norte , donde
aperturarán próximamente sufren de stress y necesitan una actividad la cual pueda ayudarles a
mejorar su estlo de vida, es por ello, que el hecho de poder lograr captar la atención, interesarlos y
poder desarrollar las ganas de estar en el nuevo gym es parte importante de la dinámica del gym
con sus clientes, además según encuesta realizada por la investigadora de mercados exacto sac,
las personas entre 20 y 50 años, consideran ir al gym por lo menos 3 veces por semana, además
los progresistas y modernas son las que más desean acudir a los gimnasios del sector donde
aperturarán 3 sedes.
Un atributo diferenciador adicional que se tiene en cuenta es que se realiza el seguimiento por
teléfono para ver el avance de cada uno de los participantes del gym, así como envios al email,
dándole a conocer el progreso que ha tenido mes a mes.

Las clases que se brindan en el gimnasio subeybaja son:

 Musculación
 Funcional baja de peso
 Full Acción incremento de peso
 Baile
 Mix Fortachón

Para poder inscribirse, se puede realizar vía web, vía presencial y vía Facebook.
La empresa cuenta con redes sociales para comunicarse con los clientes, como ser instagram,
twitter, whatsapp, snapchat, canal you tube, donde cuentan con mucha información acerca del gym
y sus bondades, y existen promociones especiales, promo lunes, promo martes, promo miércoles,
promo jueves, promo viernes, promo fin de semana, promo dúplex, promo familiar, promo amigos.
Aparte de las redes sociales, se volantea con flyers el gym, se participa en eventos distritales, se
realiza relaciones públicas con stakeholders que está relacionado al negocio, se realiza la pre venta
con descuentos de hasta 20%, se publicita por el diario el deportista y radio La deportiva; además
se cuenta con un influencers interesante que es Claudio Ratto, campeón nacional de levantamiento
de pesas y de Renata Yañez campeona de funcional femenina.
La competencia que tiene es GYm Salud, Gym Oro, Gym Paso, GYm pura Fuerza.
Preguntas:

1. ¿Qué necesidades detectó la empresa sube y baja, para ingresar el año 2018 a los distritos
de los olivos, comas y puente piedra-comente? 10%
2. ¿Cuáles son los factores del comportamiento del consumidor que utilizan el servicio de
Gimnasio en Lima , detectados del caso-comente? 10%
3. ¿Qué variables de segmentación se detecta en el caso, acerca del negocio de SubeyBaja-
comente? 20%.
4. ¿En cuanto al mix de marketing? 60%
a. ¿Cuál será la correcta descripción del negocio, como producto o servicio, que atributos
otorga a los clientes?
b. ¿Cómo utiliza sus canales de distribución para ofrecer su servicio?
c. ¿Considera Ud. Que la estrategia de los precios fijos todo el año, es la mejor, o podrá
sugerir otra estrategia, indicar cuál si fuera el caso?
d. ¿Qué estrategia de promociones debe utilizar sube y baja para permanecer en la mente del
consumidor ( posicionamiento), todo el año, describir cada una de todas sus promociones
brindadas a sus clientes utilizando la creatividad de ud . en cada una de ellas( son 10 en
total)?