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FASE 1: ELABORAR INFORME - INTRODUCCIÓN GENERAL AL CURSO

LUZ MARINA ALBAN


OSCAR A GONZALEZ RESTREPO

TUTOR

Lic. Sebastián Rodríguez

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA


Escuela de Ciencias Administrativas Contables y de Negocios
CEAD ACACIAS
Septiembre 2017
Introducción

En el presente trabajo se revisaran los contenidos de la unidad 1: Factores externos e


internos y su influencia sobre grandes agregados de consumidores para desarrollar una
planeación comercial de manera grupal, debate sobre la importancia de conocer los
significados que factores externos e internos y su influencia en la decisión de compra del
consumidor.
.
Objetivos

Determinar cómo evaluar la toma de decisión con la inteligencia comercial

Objetivos Específicos

Realizar la lectura de los textos sugeridos de la unidad 1

Identificar los factores que influyen sobre las decisiones y comportamientos de un


gran número de consumidores.

Realizar la revisión de diversas fuentes de información disponibles en el curso.


Responder a los interrogantes:

-¿Qué es inteligencia Comercial?

El Marketing utiliza una parte de todo este conjunto de herramientas para diseñar lo que
conocemos como Inteligencia Comercial. Este término se refiere al conjunto de acciones
que realiza una empresa (organización) como un proceso de exploración y análisis de las
variables indicativas del comportamiento actual y tendencial de la oferta, demanda, precios
de un producto/servicio en mercados locales o globales, que permiten:

Detectar amenazas competitivas


Eliminar o disminuir sorpresas
Mejorar la ventaja competitiva, disminuyendo el tiempo de reacción
Buscar y hallar nuevas oportunidades1

-¿Por qué es importante su implementación?

Para la toma de decisiones de las empresas en su operaciones comerciales y de marketing


de realizar los trabajos a la globalización de los mercados y las nuevas tendencias es
importante el cómo tomar una acción concreta que ayuden a dinamizar los trabajos diarios
productos innovadores y muy específicos, y es víctima de modas pasajeras que le hacen
reaccionar de forma impulsiva.
Como consecuencia, el concepto de segmentación toma cada vez más importancia y en
última instancia intentamos localizar grupos de consumidores que se comporten de la misma
manera, detectamos sus necesidades y les ofrecemos el producto o servicio que necesitan.

1
https://www.linkedin.com/pulse/inteligencia-comercial-e-de-negocios-breves-notas-jorge-pareja
Conclusion

La idea para el desarrollo de las pequeños empresas esta en buscar como


sorprender a sus clientes con inovacion en algunas de sus proceso que se esten
afectando su funcionamiento ademas el aprovechar las implementaciones de
nuevas tecnologias que lo que busca es hacer mejor las espectavivasde sus
cllientes en resolver mejor sus necesidades.
Bibliografía

(7 de 2017). Obtenido de https://www.linkedin.com/pulse/inteligencia-comercial-e-de-negocios-


breves-notas-jorge-pareja

Gonzalez, F. G. (octubre de 2012). CONCEPTOS DE INNOVACION. Recuperado el 6 de septiembre de


2017, de http://www.acofi.edu.co/wp-
content/uploads/2013/08/DOC_PE_Conceptos_Innovacion.pdf

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